Askona
30 отзывов
12 марта
Отличный магазин, огромное спасибо Кириллу за граммотную консультацию по ассортименту диванов и подбору ткани. У меня было много вопросов и сомнений, т. к. уже был неудачный опыт с диваном другого нашумевшего бренда. Остановили свой выбор на диване Ralf в обивке форте 03. Вчера привезли , собрали, диван просто шикарный. Никакого постороннего запаха, очень круто смотрится в этой ткани и интерьере. Спасибо!
19 мая
В Марте 2025 года решили заказать 2х спальную кровать и наш выбор пал на магазин Аскона. В начале были в магазине что в ТЦ Триумф. Но ни один из продавцов не был заинтересован в консультации, поэтому решили сходить в ТЦ Победа Плаза. На входе нас встретил приветливый продавец Кирилл. На месте помог нам подобрать и кровать и матрас и даже чехол с постельным набором. Очень понравился нам и как человек и как сотрудник. Все хорошо объяснял и помог даже подобрать идеальную кровать с матрасом. Были кое какие заминки с доставкой, но Кирилл помог нам их решить и не оставил без внимания. Хотел бы выразить благодарность этому сотруднику за прекрасный подходит и рабочий профессионализм. Было все отлично. Так же компания Аскона при всех сложностях что у нас были, урегулировала их и не оставила без внимания, за что респект и уважение им.
23 января
Здравствуйте.)
Хотела поблагодарить Кирилла Жердева в помощи при выборе матраса. 🤝 Проявил себя внимательным и чутким специалистом, не навязывал ничего лишнего.
И вот наступил момент когда нам привезли матрас и кровать.
Какое же это чудо спать на ней. С моей больной спиной, это то что надо!
Я и супруг теперь спим крепко и на утро ощущение того что мы действительно выспались и отдохнули. Спина тоже перестала болеть.
Буду рекомендовать своим знакомым.
Огромная благодарность Кириллу и магазину Аскона ❤️
Доставка тоже сработала на 5+. Как договаривались, заранее позвонили и предупредили что выезжают к нам на адрес. Быстро и аккуратно собрали кровать, объяснили как обращаться с механизмами и не оставили после себя мусор (все ненужные пакеты и коробки забрали).
18 января
Заказывала летом кровать 2х2 со сборкой. Привезли. Занесли половину, собрали. А потом сообщили, что каркас не пройдёт. Предложили выставить дверь или окно. Если бы мы знали заранее, что он не пройдёт, переоформили бы заказ на другой! А тут получается, половину собрали, знали, что часть не пройдёт, но не сказали об этом сразу!!! Это вообще ненормально. В итоге уехали и оставили каркас на улице, а кровать несобранную до конца! У вас вообще что-то знают о клиентском сервисе? С претензией работали кое-как! В планах было заказать кровать и мебель для детской, но теперь никому не порекомендую!. Кстати, матрас проминается на 5 месяц использования! Хотя мы весим далеко не по 110 кг. Не рекомендую. Раньше Аскона отличалась качеством и сервисом. Теперь скатилось все.
1
8 марта
Уважаемое руководство данного бренда!
Что то у вас с кадрами происходит.... Обратите внимание.
Магазин мой новый мебельный. К Евгении как продавцу претензий особо нет, нормально консультирует и тд. Но! Пришли покупать через три дня и началось что то невразумительное. Выбранные позиции резко подорожали и почему то не посчитали нужным предупредить об этом. Пришлось ехать на следующий день отменять заказ и тут начались какие-то то странности!!! Продавец не умеет обращаться с кассовым аппаратом. Нужно приехать ещё раз(!) когда будет директор, она, мол, занимается такими вопросами. У директора график работы своеобразный и ждать она естественно не намерена никого. Мне пришлось отменять клиентов, терять существенно деньги и мчаться третий раз в магазин, ловить директора , у которой тоже еле еле получилось , но все таки получилось справиться с кассовым аппаратом.
Ну ок. Мы решили купить на сайте. Потому что там более выгодные условия. Но для понимания какая обивка на понравившемся диване решили зайти в магазин в триумфе ( по случаю)
И честно говоря слегка офигели от инертности ваших продавцов.... Никто не встал на встречу с места, односложные ответы, и в итоге : я вам не покажу образец ткани , у нас ее нет.
Не предложили альтернативы, не спросили что нас интересует и тд и тп
Всё. Занавес.
После такого отношения покупать в асконе чет нет ну никакого настроения совсем....
Я не знаю, может вам доходы не нужны, если вы не мониторите как ваши сотрудники работают , не развиваете их, не проводите регулярные повышения и тд.....
В общем и целом впечатление о таком серьезном производителе хорошей продукции крайне разочаровано....
1
22 октября 2024
Вчера посетила салон Аскона в Победе Плаза. Очень приятная атмосфера и особенно хочу отметить обслуживание на высоком уровне менеджера салона Кирилла. Очень вежливый, доброжелательный и грамотный специалист. Заказала домой второй диван, так как лучше диванов, чем в Асконе нет нигде.
7 ноября 2024
Выбирал диван, кровать и матрас. Менеджер Кирилл подробно рассказал плюсы и минусы о всех интересующих меня вариантах. Полежал и посидел на всех образцах, на основании этого выбрал и всё заказал. Особенно приятно делать это в период акций)) Также порадовало отношение к клиенту и отсутствие навязывания!
30 ноября 2024
Великолепный магазин, большой выбор, продавцы Мария и Валерия всегда помогут, подскажут и дадут водички и подарили 2 ручки!
Приходите все!
8 августа 2024
Отличные диваны/кровати, отдельная благодарность менеджеру Кириллу, все рассказал, показал и помог выбрать, привезли точно в срок, собрали быстро, теперь не сон, а просто сказка
12 сентября 2024
Покупали кровать, матрас, подушки, одеяло - отлично всё! Вовремя, чётко, быстро, качественно! Рекомендую 👍
5 июня 2024
Очень приятный эксперт Анна Кузьмина , все быстро и информативно и подробно помогла , я очень доволен
2 декабря 2024
Сотрудник Кирилл оказал высокопрофессиональную помощь и консультацию при покупке нужного товара, вежлив и корректен.
1
16 ноября 2024
Прекрасный магазин и персонал))) Купили матрас и постельное белье, обязательно придём еще)))
3 октября 2023
Сегодня приобрел матрас для комфортного сна. И сделал это благодаря консультанту этого салона Арине. Она очень тонко и не навязчиво предлагала ассортимент салона и поняв нашу с женой потребность, точно подобрала именно тот матрас, который нам был нужен. Огромная ей за это благодарность !
23 декабря 2021
Покупала кровать в Асконе в Триумфмоле. Очень понравилась менеджер Анна, толковая, хорошо знает характеристики товара, очень любезная, профессионал своего дела. Нужного цвета обивки в Саратове не оказалось, она нашла на складе в Москве, сделала мне скидку пре регистрации через сайт. В общем рекомендую. Кровать доставили правда достаточно поздно вечером, но собрали быстро, мебель качественная, фурнитура надежная. Я довольна.
13 января 2024
Менеджер помог выбрать подушку, рассказал об акциях. Покупкой довольна. 5 лет гарантии! Присматриваюсь к постельному белью.
9 июля 2023
Большое спасибо директору магазина Марии и консультанту Алле.Очень грамотно помогли подобрать диван и пуф.Сдедующую покупку сделаем только у них.
28 апреля 2023
В салоне менеджер все подробно рассказала, о ценах, о качестве. Можно полежать на кровати, попробовать матрас. Заказ делали три недели, мы заказывали 2 односпальные кровати и матрасы и чехлы, все, что нужно. Утилизацию старых диавнов провели быстро, ловко все раскрутили, убрали за собой весь мусор. Новые кровати собрали быстро, аккуратно. Работники доставки очень понравились. Рекомендую эту фирму, кровать отличная и сервис.
18 февраля 2021
Купили диван,но не думали что в асконе такое ужасное обслуживание менеджеров.Привезли диван,но сборку ЗАБЫЛА оформить представитель фирмы КАЗАРИНА Екатерина Сергеевна.Нам не где было спать,диван оставили в коробках по середине комнаты и уехали.На нашу просьбу решить этот вопрос
менеджеры сказали что сборка через два дня будет.Доставщики сказали что могут собрать сейчас ,но не будет гарантии.Позвонили Казариной которая должна была составить заявку на сборку ,она сказала это не ее проблема и у ней выходной.Составили жалабу по телефону горячей линии сказали что рассмотрят в течение 2 дней,но ЖАЛАБУ не кто не расмотрел,они просто её закрыли.Очень жалко что столкнулись с таким ужасным отношением .
1
3
22 января 2022
Купила в Асконе диван. Привезли, собрали… Вроде все хорошо. Но! От дивана жутко воняет химией. Я ждала несколько дней - запах не проходит. Позвонила в Аскону. Пообещали диван заменить через 2,5 недели. Я просила увезти диван из моей квартиры раньше, т.к. дышать невозможно. Но, в колл-центре отвечают, что мой вопрос рассмотрят… И так уже 2 недели я и члены моей семьи дышим какой-то химией. На улице мороз, а мы живем и спим с открытыми окнами. Болит голова от жуткого запаха, в квартире холод.
Не советую связываться с этой компанией! Деньги берут немаленькие, а уважения к клиентам нет.
Больше у них ничего покупать не буду и никому не посоветую!!!!
5
31 мая 2023
Грамотный консультант, приятная обстановка, качественный товар, большой выбор! Выбирала подушку для сна, купила, выбором довольна!
30 декабря 2024
Суппер место
22 января 2024
Купили матрас, уменьшился в размере! И в длину, и в ширину! Притом, очень заметно!
1 сентября 2022
Купили матрас, жуткий запах химии, невозможно находиться в квартире, не выветривается уже 5 дней. Матрас покупала ребёнку, ни с одной фирмой такого не было, буду возвращать через суд с моральной компенсацией
5 июля 2023
Все прекрасно. Хороший товар и приятный сервис!
20 ноября 2022
Купила диван в асконе. Скрепит. Позвонила, сообщила проблему. Пообещали что позвонят через 3 дня. Прошла почти неделя так никто не позвонил
23 декабря 2020
Слишком дорого. Но часто бывают выгодные акции
1
3 октября 2020
Сравнительно маленький зал
18 октября 2020
Был по работе.
29 марта 2020
Дороговато, имхо
1