Асм-мебель
39 отзывов
12 октября 2024
27 мая 2024 года купили диван у данного производителя в ТЦ Кубатура на ул. Фучика, срок изготовления 1.5 месяца. У нас капитальный ремонт в квартире и мы боялись не успеть подготовить помещение, чтобы принять диван,поэтому уточнили о возможности хранения товара некоторое время на складе продавца, нам сказали, что возможно и по прибытии дивана известят. Сегодня 23 августа 2024 года, дивана нет вообще нигде, его нет в списках товара, который задерживается, его нет на складе, его видимо даже не изготовили. Причём диван мы готовы были принять вовремя, помещение было готово. Несколько раз приезжали напомнить о себе, когда сроки доставки дивана подошли, менеджер нас уверяла, что диван готов, но вот не в этой машине, видимо в следующей приедет. Сегодня разговаривали с директором продавца, он тоже ничего не знает, но надеемся,что в ближайшие дни всё таки предоставит какую нибудь информацию. Ищите ответственных продавцов и учитесь на наших ошибках! И перед покупкой мебели неплохо было бы нам почитать отзывы 😖
Дополняю: 16 сентября 2024 г. дивана нет, кормят " завтраками". Даже сложно предположить, что в наше время возможен такой обман из 90х😵💫. Обязательно дополню отзыв по окончании этой странной истории по приобретению дивана от данного производителя.
Дополняю: 1 октября написали претензионное письмо, в котором уведомили директора компании, где покупали диван о расторжении договора и предложили в течение 10 дней вернуть деньги либо поставить товар, в случае невыполнения подаем в суд. Лично вручить не получилось, в ТЦ Кубатура отдел опечатан за неуплату арендной платы, послали на Вацап. 23 000р. За просрочку поставки требовать в суде не будем, вдруг они спасут покупателей, которые ещё ждут свой товар. Обращайтесь в общество защиты прав покупателей, они помогут и объяснят алгоритм действий, дадут телефон бесплатного ☝️юриста и составят иск в суд. Кстати, такие дела пошлинами не облагаюся. Удачи в борьбе🤝 12 октября 2024 года мы диван получили.
8
30 декабря 2024
Договор заключен 06 июля. Доставки до сих пор нет. Зал на парнасе, где заказывала диван, закрыли, даже не уведомив клиентов. Дозвонилась пару раз на Фучика. Успокаивают, дескать, вот вот приедут. Помледний раз озвучили срок 4-6 ноября. Сегодня 9, дозвониться не могу. Иду в суд и комитет по защите прав потребителей. Терпение и понимание закончилось. Такая ситуация с доставкой давно, предупреждайте сразу, что минимум полгода, может быть кто и клюнет.
Дополню, направила претензию по юр.адресу. На почте мне сказали, что либо индекс, либо дом не соответствуют действительности. Дополнительно направила жалобу в прокуратуру. Отчитываюсь далее: получен ответ от прокуратуры, вернулась претензия продавцу по причине неполучения (кто бы сомневался). Пообщалась с руководством Асм мебели. Они от Асмарта открестились, дескать, просто перекупщики. Хотя вопрос спорный, это буду обсуждать в суде после каникул.
9 декабря 2024
19 октября 2024года купила два дивана в ТЦ "КУБАТУРА" у производителя ООО" АСМАРТ", срок изготовления от 45 рабочих дней, предоплата 46000руб. Обещали к Новому году привезти. Менеджер Девнина Людмила Петровна сказала-ближе к дате поставки звоните. Но телефон многоканальный не отвечает! Вчера пришла в магазин, там все опечатано, сказали, что у них арестовано все и они банкроты по форс-мажорным обстоятельствам (гибель владельца поставщика в г. Екатеринбург). Позвонила в отдел сбыта на фабрику в Екатеринбурге, там сказали: из Петербурга было много заказов, которые были изготовлены, но не оплачены. И поэтому, мебель отправили на продажу в магазины Екатеринбурга. На стойке информации в Кубатуре дали письмо от АСМ-Мебель, где сказано, что Продавец свяжется в скором времени и предложит имеющийся товар или возврат денежных средств. И указан телефон Владимира, который занимается этим вопросом. Но ни один из телефонов не отвечает. ООО АСМ мебель не отвечает, а производители говорят, что не имеют никакого отношения к Договорам купли-продажи. Это ответственность магазина! Что делать? Как вернуть деньги? В этот день кроме меня еще три человека покупали диваны. Удалось ли кому-нибудь что-то узнать?
4
2 сентября 2024
Ни коем случае не заказывайте здесь мебель! Кормят завтраками уже больше месяца. Заключили договор в мае, в конце июля должны были привезти, а воз и ныне там! Каждый раз одни отговорки: Ваш диван готов, но в следующей машине приедет, и так на протяжении месяца. Сейчас снова позвонила узнать судьбу дивана, на что услышала ответ: В этой машине он не приехал, следующая будет в середине месяца. Буду писать досудебную претензию
9
10 ноября 2024
24 августа заказали диван, на дворе 10 ноября, до сих пор нет. Продавцы разводят руками, только обещают что "вот через 3 дня точно будет", соответственно, через 3 дня всё по новой.
Ужасная, отвратительная компания! Как жаль, что я не прочитала отзывы перед тем, как заказывать в этом гиблом месте!!!
Не рискуйте, обходите это место стороной!!! Надеюсь, они скоро закроются и больше не будут обманывать покупателей!!!
6
1
1 ноября 2024
Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Заказали диван у данного производителя в ТУ Кубатура 10 августа 2024 года. Сегодня 1 ноября. Дивана до сих пор нет. Несколько раз звонили в ТЦ, на звонки не отвечают. Дозвонились на производство два раза. Сказали, что в ближайшее время отправят диван, и что не собираются гонять пустую машину в Питер. Обещания не выполняют. Будем обращаться в суд. Не заказывайте мебель у данного производителя. Десять раз подумайте.
5
27 августа 2024
Две звезды за продавцов в зале. Это все чем может похвастаться данная фирма. Деньги оплачены вовремя, договор от 19.05.24. Дивана нет. Сроки все нарушены. Надеюсь деньги вернут быстро. Директор кормит завтраками, отдыхая где-то на курорте, что даже не соизволит ответить на звонок.
9
26 июля 2024
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Заключила договор в апреле! Изготовили - ЯКОБЫ - в июне (теперь думаю уже, что соврали, и звонок о том, что диван готов был лишь бы получить остаток оплаты), но до сих пор диван не привезли. Кормят завтраками, ссылаются на проблемы с логистикой. В их договоре прописан срок 45 рабочих дней и я была готова на такие сроки пойти, но они умудрились нарушить даже их. Готовлюсь идти в суд.
Договор 11/69 от 13 апреля
Дополняю 26.07. Диван получен, к дивану претензий нет, соблюдение сроков - отвратительно. Подумайте несколько раз, прежде чем брать у ребят мебель, моя ситуация не разовая, пока - это норма.
Отмечу положительно девушку (видимо логист), отвечающую на телефонные звонки по их номеру телефона о доставке, очень старалась меня успокоить и похоже, действительно, прилагала усилия к решению моей проблемы.
12
27 сентября 2024
Ни в коем случае не покупать здесь мебель.
Кормят завтраками, постоянно говорят что не влезло в машину и приедет в следующей. Эта организация никак не связана с асм мебель, это перекупы, у которых очень большие долги перед фабрикой и поэтому фабрика не отгружает мебель.
9
30 сентября 2024
Точно такая же история получилась как и и у всех. 30 апреля 2024 года купили диван по договору и до сих пор не получили. Писать много не буду, идём писать заявление в полицию. Богаче они от этих денег не будут и принесут им они только проблемы!
7
1
22 августа 2024
Плюс - приветливый менеджер в зале, ей и достается одна звезда. А в остальном пока что сплошное разочарование - доставка задерживается уже на полтора месяца. И это при том, что оплата уже внесена в 100% объеме. Я возмущен до глубины души и начинаю думать, как мне получить мой заказ в судебном порядке
9
11 ноября 2024
В июле сделали заказ и внесли предоплату в Гранд Каньоне, до сих пор кормят завтраками, каждый раз переносят сроки доставки, но понимаю, что врут, звонила на фабрику, там сказали, что заказ готов еще в августе.Короче, денег у покупателей набрали и все.Как выше писал человек, как в 90 е.
5
6 октября 2023
Долго выбирала диван, после грамотной консультации заказала и осталась довольна очень. Удобный, красивый, функциональный. Особые преимущества: нужные размеры, ящик для хранения, полноценное спальное место, адекватная цена. Сделали быстро, доставили без проблем. Отдельное Спасибо Анне, очень милая девушка). Буду рекомендовать!
1
9
10 января
Заключила договор 07.09.24 года. Дивана нет, денег нет ,на связь не выходят, телефоны отключены. Сегодня уже 10.01.25 г. Буду писать претензию. Подавать в суд.
22 апреля 2024
Приятный персонал! Подобрал хороший, удобный, мягкий диван! Качество материала особенно порадовала и доставка в срок! Спасибо!
7
17 октября 2023
Добрый день. Жаль что нельзя поставить оценку с минусом, потому как отвратительным сотрудничество с данной компанией назвать нельзя.
06.08.2023 оформил договор в Кубатуре на поставку кресла, оплатил аванс и стал ждать.
По условиям договора кресло должно было быть поставлено мне на адрес не позднее 35 рабочих дней с даты заключения договора.
Другими словами в двадцатых числах сентября.
15.09. Звонил менеджеру Анне, которая бодрым голосом заверила что все в порядке, все условия будут выполнены в срок.
05.10 через 45 рабочих дней! позвонил снова узнать в чем дело, почему кресло еще не привезли, на что мне уже другой менеджер ответила что кресла нет, и предложила подождать до 15.11.
Я попросил вернуть мне средства. После этого мне названивали различные сотрудники представлявшиеся директорами и предлагали подождать и тд.
14.10 приехал в Кубатуру, подписал уже заполненное заявление на возврат средств. Деньги мне до сих пор не перечислили мотивирую тем что нужны полные реквизиты. Ощущение что попал к мелким мошенникам. Крайне разочарован, никому не рекомендую что либо покупать в этой компании.
Белим Алексей
15
6 декабря 2024
Заказали диван еще 25 августа, пошёл 4ый месяц, ни дивана, ни денег, теперь ещё и выключен телефон, не связывайтесь с этой конторой!
1
18 марта 2024
Плюс - приветливый менеджер в зале, ей и достается одна звезда. А в остальном пока что сплошное разочарование - доставка задерживается уже на полтора месяца. И это при том, что оплата уже внесена в 100% объеме. Я возмущена до глубины души и начинаю думать, как мне получить мой заказ в судебном порядке
11
6 октября 2023
Купили шикарный, стильный диван. Идеально вписался в интерьер комнаты. Мы в восторге! А ещё дали скидку в 10%. Пойдем покупать диван на кухню.
Все рекомендую!
7
7 октября 2023
Купили тут диван 12.08.23. Доставили точно в срок за 35 раб. дней 29.09.23. Два парня тут же собрали минут за 10. Справедливости ради скажу, что менеджер обещал, что диван будут отгружать 25 августа. Но в итоге раньше не сделали. Нам не принципиально. Сроки соблюдены по договору. Смотрели около 40 фирм. Менеджер тут ( как и качество дивана) нам понравились больше всего. Смотрится шикарно. Спать удобно ( выбирали именно для ежедневного сна).
7
2 декабря 2024
Фирма на грани банкротства. Договорные обязательства не исполняют. Не вздумайте покупать у них ничего.
2
22 апреля 2024
Заказывали диван, доставили вовремя, качество отличное. Все понравилось, мы довольны!
Спасибо!!!
7
27 февраля 2024
Спасибо, порадовали, диван качественный, доставка быстрая. Обязательно вернусь сюда еще за новыми покупками!)
7
16 марта 2024
Купила в ноябре диван за 80 тыс! Доставили в конце февраля. Отстрочен диван на 2, нитки разного цвета, кривая и не целая строчка. Боковых подушек не дали. Тк сразу не смогли распаковать коробку и проверить, остались обманутыми. Заказывали подушки из велюр, пришли из другого материала. Не рекомендую
6
16 июля 2024
Заказали диван 14.04 , 16.07 нет дивана. Сроков нет. Компенсаций нет. Видимо в судебном порядке только решать вопрос. Не покупайте тут ничего
9
18 января
Мебель замечательная, но вот продавцы в этом отделе куда-то пропали. Отдел опечатан сигнальной лентой. Продавцов нет. Когда будет работать информации нет даже у администрации торгового центра.
15 октября 2024
Отличные диваны, хорошее качество. Доставка/сборка тоже понравилась. В общем -твёрдая пятёрка!
6
7 октября 2023
Понравился подход менеджера Анны. Подобрала диван отменного качества , исходя из бюджета. Диван великолепен! Спасибо!
4
10 октября 2023
Здравствуйте! Купила диван белый красивый удобный! Заключив договор и внеся оплату, попыталась испугаться: как довезут? как соберут? Доставили в срок, собрали мин за 20. Спасибо! Всё отлично!
6
14 декабря 2024
Кинули на предоплату и отключили все телефоны 🤬 просто дичь.
1
7 октября 2023
Купил диван как дополнительное спальное место..теперь сплю только на нем. Отличное качество, прекрасный персонал!
Очень доволен покупкой!
4
22 апреля 2024
Отличный магазин, подобрали диван удобный и мягкий. Доставили в срок
6
11 января
Сроки нарушены, диван не привезли, кормят завтраками
27 февраля 2024
Заказывал вот такой классный диван, очень понравилось качеств, спасибо
4
12 августа 2024
Разочарование . Лучше не связаться !!!
6
22 апреля 2024
Все понравилось, спасибо. Приятная цена
2
27 февраля 2024
Хороший диван. Спасибо, сервис порадовал
1
5
20 января 2024
Только диваны, нет аксессуаров, постельного белья, кухонь
8 апреля 2024
Отличный диван, спасибо.
3