Дешевый магазин, по типу рядом с домом или мини супермаркет). Для домашнего обихода найдется практически все..от лампочки, батарейки для пульта, супер клея и до оливкого масла. Цены приемлимые, персонал отличный. В общем, магазин состоит, как бы из двух,частей: это бытовая химия и косметика и второй продукты питания. Рекомендую!
Я зашла в магазин без 5 19:00, сотрудница тут же начала меня торопить, что мол до закрытия осталась минута. Я бегом схватила товары, но пробивать мне их отказались, потому что у меня была подарочная карта, а они видите ли уже программу свернули и я могу оплатить толко обычной картой.
Причём всё та же самая сотрудница начала ругаться на кассира, которая всё равно хотела пробить мои покупки. В результате это выглядело так будто она хотела, чтобы я поскорее ушла, что я и сделала.
Пожалуйста, объясните своим сотрудникам, что ругаться при посетителях и говорить о них в третьем лице как будто их там нет очень некрасиво.
Спасибо.
Отличное место для покупок хоз.товаров рядом с местом проживания,что значительно экономит время,цены тоже хорошие,продавцы адекватные.Ассортимент от зубочисток до кухонной утвари. Я частый покупатель.
Уже страшно заходить в этот магазин: его сотрудница (то ли товаровед, то ли администратор - женщина лет 45 - 50, темные волосы, короткая стрижка) ведет себя, мягко говоря, неадекватно. Всю пандемию она принципиально не носит маску, при этом периодически заходится в приступах кашля прямо в лицо покупателям - а помещение магазина маленькое и тесное. Если ее вежливо попросить одеть маску, то получаешь в ответ ушат оскорблений - ее крик, наверное, слышен на весь юз район! Какое имеет право эта хамка орать и обзывать меня? Если ей трудно выполнять требования законодательства по ношению масок, то пусть сидит дома, тем более, возраст уже предпенсионный. Свою фамилию она назвать отказалась, послав меня прямым текстом, да еще и заявила, что ей плевать на начальство, т.к. она работает здесь уже 4 года и никто ее не уволит. Может быть, Роспотребнадзор убедит ее в необходимости ношения масок - жалоба туда уже отправлена.
Делая покупку сегодня в 13:35 (время по чеку). Ваш продавец-кассир оскарбила моего ребёнка (фразой:"что руки чешутся"). На кассе я спросила:"Почему она так общается с ребёнком? ". На это мне был дан ответ:" В магазине товар детям трогать нельзя! ". Если я не ошибаюсь, то это магазин с открытой выкладкой, т. е. самообслуживания. Будь это взрослый или ребёнок , имеет право взять вещь посмотреть и положить назад?! (особенно если это вантус или пластиковая крышка, которые не бьются!!!!!) Я бы не стала писать, если бы это не довело ребёнка до истерики (в магазине сдержался и не заплакал, а придя домой он просто разрыдался). Поэтому прошу Вас, администрацию магазина провести беседу с персоналом и объяснить, где они работают, как вести себя с детьми, да и вообще с людьми. И ПЕРЕДАЙТЕ ПРОДАВЦУ, ЧТОБЫ ОНА ЛИЧНО ИЗВИНИЛАСЬ ПЕРЕД РЕБЁНКОМ, ЗА ТО ЧТО ОН НИЧЕГО ПЛОХО НЕ ДЕЛАЛ!!!
Попросил сотрудников магазина, сделать возврат в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 25. Дата покупки 26.03.19 время 14:59 чек #00110. Позиции 1 и 8. После консультации Лилии по телефону с вышестоящим руководством, сначала собирались, потом было отказано в возврате. Сказали руководство передало писать в жалобную книгу. Попросил письменный отказ, ответили что не предоставят. Оставил жалобу в книге жалоб. Вторая сотрудница Юлия, посылала из магазина и ругалась нецензурной бранью, оскорбляла, была прямая угроза причинения вреда моему имуществу. Попросил не выражаться в свой адрес, изучить законы РФ, предупредил и включил видео запись, которая имеется как доказательства нарушения моих прав. Со мной находилась моя жена, которая являлась свидетелем. По данным фактам будет составлено обращение в роспотребнадзор. Требую незамедлительно действовать в правовом поле и сделать возврат, как того требует покупатель в соответствии с законом, применить взыскания с директора магазина у кого консультировалась Лилия и с Юлии, у которой стрессоустойчивость отсутствует, а слова нецензурные так и вылетают. За нецензурные оскорбления в адрес покупателя и нарушении его прав применить взыскания и публичные извинения за все от лица компании и от содрудницы Юлии.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 августа 2018
Вчера придя в магазин я увидела акцию на head shouldres SUPREME 185 рублей и решила его приобрести. Перед покупкой я уточнила у продавца соответствует ли цена? Девушка ответила да. Взяв еще несколько товаров я прошла на кассу . На кассе данный товар пробивался 290 рублей . Я имею право приобрести товар по указанной в зале цене и попросила девушку вернуть мне разницу на что девушка ответила отказом и отказала мне в обслуживании. Я подошла к девушке которая сказала что цена соответствует и попросила ее вернуть разницу так как именно она сказала что цена верна, на что она ответила отказом и сказала что это ни ее проблемы и ничего мне возвращать не обязана..Я попросила пригласить администратора, на что мне ответила девушка(отдел декоративной косметики) что никого из начальства нет и якобы она исполняет обязанности заместителя директора. На бейдже у девушки написано продавец -консультант. Я указала ей на этот факт , на что девушка ответила что то что написано на бейдже не имеет икакого значения. (Разговор шел на повышеных тонах) Я сказала девушке что покупатель всегда прав и попросила вновь вернуть разницу. Девушка сказала "Кто тебе сказал что ты права?" Т.е перешла со мной на ты. После долгих споров девушка кому то позвонила и все таки вернула мне 94 рубля
Прошу принять меры по воспитанию коллектива.. по данному факту я обращусь в защиту прав потребителей..по факту несоответствия цены,наглого общения продавцов,и начальства с бейджем продавца консультанта. Прошу среагировать на данный отзыв.