Снимали коттедж. Место красивое и на этом всё.
Внутри коттеджа грязные жалюзи, на окнах паутина, стаи комаров внутри помещения. При снятии коттеджа ты снимаешь коробку. Хочешь посуду, шампур решётку, скатерть- за всё дополнительно плати. Даже чайника нет. Все это портит атмосферу праздника. В то же время персонал приятный, отзывчивый.
В ресторане белоснежный красивый зал, вкусные острые блюда из ягненка на углях. Днём скидка 20 процентов от стоимости заказа. Хорошее обслуживание. Что ещё надо для хорошего отдыха?
Очень хорошее место. Много раз брали VIP домики которые ближе к озеру. Отличный персонал, быстрое обслуживание и всегда на все на высшем уровне. Так же отличный зал для проведения мероприятий
Прекрасное обслуживание. Был там на свадьбе. Напрягает немного, что каждый раз, чтобы обновить бокал со спиртным нужно ждать официанта) выход есть всегда "оставьтебутылочку, мы самостоятельно будем себе наливать")))) После этих слов, сразу все стало на свои места) Когда сидишь с девушкой вдвоем, и каждый раз кто-то вам наливает-это конечно приятно. Отличное обслуживание.
Праздновали корпоратив. Учитывая потраченные деньги на программу и еду была разочарована. Салат цезарь состоял из листьев салата такого размера, что возникло сомнение - касался ли их нож... соуса в салат также пожалели... сухари размерами соперничали с листьями салата...
Люля-кебаб был сильно пересолен, рёбрышки на гриле будто кто-то уже обкусал.... Рыба была неплохая, и запечённая и на гриле... закуски подавались очень дозировано, кусочки мясной нарезки были полупрозрачными и штучек по 7-8 четырёх видов на 2 тарелках из расчёта на 12 человек за столом.
Были в этом ресторане 19.09.21 уже не первый раз, но с таким отношением столкнулись впервые. Выбирали и бронировали заранее(отмечали ДР и при брони это озвучивалось!!!), рассчитывали на отличный сервис и вечер в целом, НО... На счет кухни у нас претензий нет, а вот ОБСЛУЖИВАНИЕ и ОТНОШЕНИЕ повергло, мягко говоря, В ШОК!!! Отмечу, и это важно, что весь вечер в зале мы были ОДНИ!!!!!!!!!!
Начало сразу не задалось, официант вывернул поднос с бокалами шампанского(разбив посуду и, соответственно, хорошенько облив меня и гостей!!!)...но мы отнеслись с пониманием, всякое бывает, не беда... официант извинился и мы пересели за другой стол...дальше, в целом, всё шло неплохо...до момента пока нам не принесли счёт! Начнём с того, что для именинников у них действует скидка 10% и предусмотрен комплимент(естественно ничего из этого не было, ХОТЯ повторюсь, при брони я об этом говорила) 1.На вопрос: "а как же скидка на ДР?" официант ответил: "ну, вы же не сказали и я уже всё равно выбил чек, так что..." это просто убило!!! 2.Мы, как минимум, рассчитывали хоть на что-то за вывернутое прямо НА НАС шампанское (кроме "ну, извините! Наконец это случилось" это дословно)
В итоге вообще ничего, от слова совсем!!! и цена вопроса за счёт была не 20 руб, а 500!
Горе АДМИНИСТРАТОР ничего кроме "ну, хостес нам не передаёт, по какому поводу вы бронируете стол, поэтому скидку мы не сделали! В следующий раз, мы вам ее предоставим" (когда человек приходит с букетами и подарками, его поздравляют при вас же, не возможно не понять, что это ДР!!! да уточните, в конце концов) На ситуацию с бокалами было сказано "Извините, я поговорю с официантом!" Что?! Я и сама поговорить с ним могу, спасибо, это не решение!!!! Я сомневаюсь, что вас бы устроил мой такой ответ после всего, что произошло: "ну извините, я заплачу в следующий раз, когда будет другое отношение!" Хотя, следующего раза точно НЕ БУДЕТ!
Вы позиционируете себя как РЕСТОРАН, не столовая и такое отсутствие какой-либо клиентоориентированности...мы были во многих заведениях города и НИГДЕ такого наплевательского отношения к ситуации не было!!! Мы вошли в положение, а вот в наше положение никто входить и не собирался даже.
"СПАСИБО" за испорченное настроение, да и праздник в целом!!!!
Салат был вкусный, колу наливали в бокал для красного вина, меню на планшете, но … сидела в зимнем саду и искусственные цветы - декорации выглядят очень дёшево. Персонал приветливый. Сразу предупредили, что будет шумно, потому что 2 свадьбы и корпоративы. Так оно и было.
Ждала 15 минут, чтобы приняли заказ. Не понимаю, для чего меню на планшете, если для заказа все равно нужен официант?
Но, в целом, все равно место классное)
Отдыхали большой компанией мам и детей 22 июля. Большое спасибо за чудесное место и вкусные блюда.
Очень понравилась работа официанта, успевал уделять внимание и взрослым, и деткам.
Обязательно вернуть в это место ещё:)
Хотели отметить юбилей. Ответственно подошли к выбору заведения. Лично пришли и выбрали определенный стол, который понравится для бронирования и сделали предзаказ!!!
По факту в назначенный день, когда мы пришли нас повели на летнюю террасу, потому что зал, где мы бронировали стол, был закрыт под корпоративпо словам менеджера "высоких" персон.
Нас об этом не предупредили! Мало того, стол нам так и не накрыли и мы ждали наши закуски, которые уже должны были быть на столе.
Скорость обслуживания- отдельная тема, т.к. все бегали вокруг корпоратива, на нас не обращали внимания, например, мы просили зарядное раз 5 и его так и не принесли, воду несли час и др.
ЧЕК! в него было включено вино, которое мы заказали вначале, но нам его так и не принесли, однако, в счёт включить не забыли! Мы заказывали блюдо от шефа, а принесли садж (не то блюдо).
В общем, мы конечно не корпоратив, но столик из 5 чел, который в конце вечера отдает 800р, заслуживает того, что бы им наливали шампанское, а не мы сами это делали.
Если Вы позиционируете себя как заведение премиум класса, и ВАШИ цены это подтверждают, то хотя бы соответствуйте этому!
И на последок, в настоящее время комплимент от заведения в день рождения гостя - это обыденная практика, но здесь об этом даже не подумали.