Очень приятно встретели, клиентоориентированность! Нашли выход из сложной ситуации, подобрали время, для приема у доктора, когда все было расписано! Мартиросян К. О. , все доступно объяснил, проявил профессионализм и чуткость к работе! На данный момент, все отлично, обязательно буду проходить лечение в этой клинике!
Только начал лечение. Провели профессиональную чистку, результатом доволен более чем. Администраторы максимально располагающие! Улыбаются, ну и я им в ответ :)
Моей благодарности просто нет предела, огромное спасибо Олегу Олеговичу за его работу над моей улыбкой. После посещения, к счастью, прошлого ортодонта, мне казалось, что у каждого моего зуба есть автомобиль, на котором они ездили по моему рту в хаотичном направлении, после каждой коррекции мне хотелось плакать, но этот прекрасный человек за достаточно короткий период времени смог воплотить мечты в реальность, теперь у меня самая красивая улыбка😅🥰. Также на мое удивление заранее обозначенная сумма по факту выходила практически всегда меньше). Ещё хотелось бы поблагодарить администраторов клиники. Спасибо вам за вашу вежливость, ведь придя в клинику, я всегда чувствовала себя комфортно!
Прекрасная клиника! Когос Лиана Ашотовна сразу подружилась с ребенком, нашла подход. У меня дочка тревожная, все новое воспринимает в штыки. После консультации с доктором приняли решение лечить под седацией. И это лучшее решение! Теперь лечение зубов не вызывает стресс. Дочка ждёт следующего приема с нетерпением! Спасибо Лиане Ашотовне, что оставила самые положительные впечатления от первого приема стоматолога в жизни ребенка!
Я особо не эмоциональный человек, поэтому писать восторженные отзывы не умею. Главное было не больно и приятно находиться. Персонал хороший еще. Такие дела
Посмотреть ответ организации
Ольга Кучер
Знаток города 8 уровня
21 января
Добрый день! Хочу написать отзыв об организации Астродент. В данной стоматологической клинике наблюдаемся в течение нескольких лет. По вопросам записи и лечения обычно не возникало вопросов. Администраторы, как правило, улыбаются и звонят с напоминаниями о проф гигиене. Но в этом году, оформляя документы для налоговой я столкнулась с неприятной и отнимающей много времени ситуацией (от частной клиники ожидала большего). На сайте Астродент создали специальную форму для получения справок в налоговую. Возник вопрос по заполнению одного из полей, где запрограммировано количество цифр для номера и серии паспорта. Так как мы имеем паспорт иностранного государства – в нем отличается количество цифр, серию с буквами программа вообще не пропускает и сразу выдает ошибку. Для того, чтобы заполнить номер вида на жительство в программе нет соответствующего поля(( В итоге я начала звонить администратору и спрашивать как правильно поступить (в прошлые периоды для получения справки достаточно было прийти в клинику и оформить лично документы). Администратор ответила, что ,,не знает как заполнять’’. Я спросила у кого можно узнать и получила ответ, что информацию передадут нужным людям и со мной свяжутся на следующий день. … Но так никто и не связался, я позвонила опять. Как я поняла – на связи была уже другая девушка, пришлось заново объяснять всю ситуацию, мне сказали, что мне назначат некого ,,куратора’’, который будет заниматься моими вопросами. Кто стал эти куратором так и непонятно, мне опять пообещали уточнить информацию и перезвонить. Но пришлось перезванивать опять мне, ответ был- ,,еще не уточнили информацию’’. Я предлагала попробовать подъехать в клинику и предоставить нужные документы без заполнения электронных форм, на что мне ответили - ,,нужно именно через эту форму‘’. Пообещали уточнить, как правильно это делать и перезвонить. На следующий день так никто и не позвонил. Я решила написать жалобу или соответствующий отзыв, ситуация опять повторялась, Только в этот раз мне пытались сказать, что я не имею право на налоговый вычет, потом обещали связаться с руководством, в течение получаса мне опять должны были позвонить- но звонка так и не поступило. Сумма, потраченная на лечение в Астроденте немалая, учитывая, что лечились все члены семьи. Еще раз повторюсь, что ожидала от частной клиники большего!.Вопрос не решен! Информации нет!
Замечательная клиника. Рада, что обратилась именно сюда. Очень вежливый, внимательный персонал. Врач Мартиросян объяснил что нужно сделать. Лечение прошло безболезненно. В конце дал рекомендации по уходу за полостью рта. Однозначно рекомендую
Удобное месторасположение, доброжелательный персонал. Особенно благодарна доктору Арутюнян Жасмин, очень внимательная , хороший специалист в своей области, рекомендую!
Лучшая клиника просто❤️забота о клиентах начинается со стойки администраторов и даже после лечения вам напишут и уточнят как вы себя чувствуете ! Это же лучший сервис ! Любой вопрос и вас не оставят один на один с проблемой ! Я вырывала 8 ку у хирурга Дадаев м.o замечательный хирург ! Укол безболезненный, вырвали быстро ! Не бойтесь ! Тут вам не сделают больно! Тут сделают все что бы вы вернулись и так и будет! Потом вы не сможете ходить в другие стоматологии 😂лучшая стоматология ! Спасибо всем кто там работает ❤️
Огромное спасибо доктору Кечеруковой Алане Шамилевне за профессионализм индивидуальный подход к ребёнку.
Благодарю доктора Бароян Олега Олеговича за его чуткость и профессиональную помощь в решении проблемы.
Безусловно приятно выглядит клиника, но цены не оправдывают качество, года не прошло с момента моей установки ретейнеров, как они три раза ломались после приёма ортодонта Екатерины, хотя девушка очень милая, что подкупает, но качество сильно хромает, и мне говорили изначально девушки админы, что КОРРЕКЦИЯ в случае поломки будет БЕСПЛАТНАЯ, а я отваливала деньги все эти разы. Думала буду вашей постоянной клиенткой, но из-за отсутствия лояльности пожалуй откажусь и никому не буду рекомендовать. Как итог опять хожу с поломанным ретейнером, хотя девушка админ обещала перезвонить в тот же день, как звонила, дабы записать меня и уточнить за исправление некачественной работы, но видимо из за того процент от продажи услуг ей не перепадёт, то автоматически стала лицом незаинтересованным больше мне звонить ))
Доп.информация: благодарю , что все таки пошли на встречу, и сделали бесплатно коррекцию, но все же время покажет
Обратилась в эту клинику в первый раз по рекомендации близких. Замечательные девушки все на рецепшене! Запросто и быстро решают все вопросы и идут на встречу моим пожеланиям.
В первый день приëма получила бесплатную консультацию хирурга и ортопеда, сделали бесплатно ортопантограмму. Составили план лечения, сразу же прозрачно расчитали стоимость. Получила приятный бонус в виде скидки т. к. Здесь лечатся мои близкие. Замечательная куратор Анастасия.
Буду ставить сразу два импланта.
Уже имею опыт имплантации в другой клинике, там за каждую процедуру брали отдельную плату в итоге вышло дорого. А здесь сразу можно расчитать всю стоимость имплантации и протезирования, меня это устраивает.
Дрогие давочки на рецепшене, вам низкий поклон!
Врачи вызвали доверие - проффи!
Очень довольна посещением клиники. Приятные отзывчивые администраторы. Лечение проходила у Камиса Овиковича. Все прошло прекрасно, замечательный доктор. Благодарю от всей души!
Спасибо этой клинике за прекрасное удаление зуба мудрости ♥️
Отдельная благодарность Дадаеву Магомеду Омаровичу , прекрасный врач 🩷
Спасибо большое девушкам с ресепшен встречают и провожают с улыбкой ❤️
Астродент лучшие 🦷🤍
Уже почти год всей семьей посещаем стоматологию Астродент на просп. Космонавтов. Очень дружелюбные администраторы, грамотные, аккуратные, вежливые врачи. В клинике всегда очень чисто и уютно. Есть приятная зона ожидания, вода и кофемашина для клиентов. Особенно хочется выделить куратора Марию. Всегда расскажет, объяснит, поможет, запишет, на связи в ватс 24/7. Благодаря ей наши посещения проходят еще более комфортно) И конечно же огромная благодарность стоматологу-ортопеду Астахову Станиславу Евгеньевичу за профессионализм, доброжелательное и чуткое отношение, за качественно проделанную работу по протезированию зубов моей маме. Могу со смелостью порекомендовать стоматологию к посещению.
Клиника замечательная, чувствуется сервис. Была удивлена, что первый прием бесплатный и сюда входит снимок. Доктор внимательно осмотрел и всё подробно обьяснил. Благодарю клинику и всю команду ☀️
Удобное расположение филиалов. Стоимость за услуги высокая. Информация от врача и менеджера разнится. Очень навязчиво звонят/пишут "До" оплаты. Отношение меняется после.
СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ЦЕНТРУ «АСТРОДЕНТ»
Хочу выразить искреннюю благодарность инновационному центру «Астродент» и доктору Дадаеву Магомеду Омаровичу за оказание своевременной высококвалифицированной медицинской помощи.
В субботу 24 августа к вечеру у меня опухла щека. К утру опух и глаз. Я позвонил в стоматологическую клинику, где в последние годы лечился, но мне ответили, что могут меня принять только в понедельник утром.
Стал искать другие варианты и выяснил, что есть такой замечательный инновационный центр «Астродент», который работает по воскресеньям и сотрудники которого постаралась найти возможность принять меня.
Своевременную помощь мне оказал доктор М.О. Дадаев. Он грамотно оценил ситуацию, сделал надрез в области абсцесса и потом удалил зуб, который был под коронкой, дал рекомендации. К концу следующего дня опухоль прошла, болей не было.
Поэтому большое спасибо за своевременную медицинскую помощь.
Коробцов Александр Сергеевич
Я обратилась в клинику, к доктору Никите Романовичу за помощью протезирования. Очень вежливый персонал,приятно общаться. Доктор наглядно показал как выглядят протезы,имплаты ,рассказал, начертил ,показал ,расписал с чего лучше начать. Все было донесено простым понятным языком.Спасибо! Рекомендую
Сердечно благодарю за профессионализм высокого качества доктора Кошевого Павла Витальевича. Была на процедуре " Профессиональная гигиена полости рта". Доктор очень внимательный, весь процесс был безболезненный. Благодарю!!!!
Были с сыном на удалении зуба, супер врач Магомед Омарович, сделал всё на высшем уровне, внимательный, дал все рекомендации, так же у него отличный ассистент Гор, огромная благодарность обоим. Хорошая и современная клиника, цены приемлемые. Девочки на ресепшне приветливые и отзывчивые.
Самое приятное что сдесь работатают и профессионалы и Доброжелательные люди! ощущение что тебя друзья встречают👍🏻 спасибо девушкам на ресепшине❤️🫶 Спасибо за организацию и подход к клиентам; сдесь есть уютный уголок для малышей для мам с детьми это важно. Ортодонт : Гамидова дарья наримановна ❤️🫶🥰
Будем ходить к вам с удовольствием!
Не могу не отметить , ребенку бесплатно сделали рентген зубов, а так же за осмотр и рекомендации - 0₽. Это ❤️🫶🌺 🥰
Ходим в клинику всей семьей. Рекомендуем всем своим друзьям. Специалисты все расскажут, успокоят( если страшно), действуют большие скидки, что очень приятно, когда оплачиваешь. Администраторы всегда вежливы, с улыбкой. Подышут подходящее время, для следующего посещения. Лечение лучшее в городе. Ребенок (7 лет) бежит с удовольствием. Советую даже не думать, при выборе клинике, а идти в « Астродент»
Клиника супер 🔥
Персональный очень внимательны и вежливы . Консультация и снимок бесплатно. Все очень доходчиво объяснили план лечения. Действует система скидок. Для малышей есть уголок 😊👍Посещением очень довольна. 👍👍👍
минусов нет, только плюсы. Приветливый и отзывчивый персонал, специалисты высокого уровня, смогут найти решение любой проблемы, качественное и быстрое выполнение работы.
Всей семьей ходим в Астродент, уже около двух лет! Очень нравится сервис, отношение к клиентам, качественная работа , хорошие опытные врачи, которые терпеливо умеют донести информацию до пациента! Детям здесь тоже нравится лечиться! Уходят довольные и всегда с подарочками!!! Всех врачей не вспомню сейчас, кто с нами работал! Их было много, Но впечатление всегда хорошее! А вот куратору моему Марии отдельно хочу сказать спасибо за сервис, оперативность и заботу ❤️
Очень достойная клиника и квалифицированный персонал! Очень нам помогли, в удалении сложного зуба, огромное спасибо Максиму Сергеевич, Кристине, и всем девочкам) Чистота и уют, доброжелательность на высшем уровне!
Были в первый раз с ребёнком 5ти лет на удаление молочного зуба.Все прошло хорошо. Врачи и администраторы вежливые,все обьясняют,дружелюбные.Врач нашла подход к ребёнку быстро,в течении приема все время разговаривала с ребёнком,спрашвала о самочувствии.Сделали безболезнено ,аккуратно и быстро.Помощница врача тоже нашла подход к дочечке и выполняла работу хорошо.Скоро придем снова.
Отличная клиника, приветливый и грамотный персонал. Большое спасибо Каяловой Евгенее Викторовне, очень внимательный и хороший специалист. Все доходчиво объясняет, ребенок остался доволнн.
Все прошло супер, вежливый персонал, квалифицированные доктора. Советую!
1
Посмотреть ответ организации
ксения серпова
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2024
Впервые посетили с ребенком стоматолога, нам очень понравилось: приветливый персонал, игровой уголок, чай/кофе, располагающий доктор Софья Александровна, которая подробно ответила на все интересующие вопросы, порекомендовала, что нужно добавить в уход. Конечно, несомненным плюсом является бесплатная первичная консультация и знакомство с клиникой/доктором. Однозначно посетим, надеюсь, только в целях профилактики
Клиника на 10/10. Первый раз побывал в стоматологии и этот первый опыт не огорчил от слова «совсем». Вежливые, приветливые девушки на «ресепшене», опрятный, приятный и компетентный врач (Камис Овикович). Все на уровне :)
Установил брекет систему в сентябре, изменения есть и идут в лучшую сторону
Персонал вежливый, встречает с улыбкой , приятные в общении
По уровню самой больницы все на высоком уровне, хороший ремонт, с виду дорогое и современное оборудование для пациентов, широкий спектр возможностей и услуг в стоматологии
Доволен и не жалею👍
Первый раз повела ребенка к зубному. Дочь очень боялась, и я думала, что она будет рыдать и вообще не откроет рот. Но все специалисты, которые с ней работали большие молодцы, где-то уговорили, где-то приободрили, где-то задобрили и даже поиграли. Мультик поставили, игрушку-обнимушку дали, в конце аж 2 приза за смелость, и письмо зубной фее отправили. Вот если бы в моем детстве так лечили зубы, то я бы не боялась вообще ходить к зубному врачу. Спасибо всем, прекрасные специалисты!!!
Работают лишь бы содрать. Деньги.
Как хитрые менеджеры по продажам готовы навялить всего и побольше для увеличения чека.
Если хотите лапши на уши про лечение и т д то вам сюда!
Персонал очень приветливый, доброжелательный. Специалист посмотрел, рассказал. Составили план лечения. Так же направили к другому специалисту для полноценного лечения. Посещением остался доволен
Отличная клиника. Очень боюсь стоматологов ещё с детства. Шла со страхом, но очень нужно было)). В итоге получила массу положительных эмоций от приёма, докторов. Все посмотрели, записали на следующую процедуру. В общем, сама буду продолжать у них лечение и всем советую
Заведение начинается с приемной. А с этим сейчас проблемы: 1. Когда-то давно она была по-просторней, после того, как добавили два рабочих места - стало не хватать кресел. Не в первый раз наблюдаю, что клиенты стоят и ждут, а когда ещё выходят на оплату, то уж очень многолюдно получается. 2. Уже забыл, когда мы заходили вовремя. У меня правило. - не опаздывать. Здесь же, если доктор примет на 15 минут позже - это в порядке вещей. Но важно отношение: вы задерживаете меня, поэтому вы должны извиниться и сориентировать сколько ещё ждать, а такого не бывает. И аргумент: сложный случай, поэтому доктор не успел, не принимается, так как это постоянная ситуация.
Ну а сами доктора, как и везде, каждый пациент должен найти своего хорошего доктора. Здесь тоже есть классные доктора, хорошие, ну и, мягко сказать, "зазвездившиеся". Как и сама клиника. Но тут хоть не обманывают: Астра - звезда
2
Посмотреть ответ организации
ислам ш.
Знаток города 2 уровня
25 января
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клинике Астродент
Решил обратиться в «Астродент» для лечения зуба, процедура прошла без каких-либо сложностей, результат превзошел все мои ожидания
Рекомендую данную клинику всем, обязательно снова сюда вернусь
Очень вежливый персонал
Попадали на прием к доктору Парисов и детскому доктору Талалаева. Очень понравилась исчерпывающая консультация, доктора объяснили все до мельчайших подробностей.
У клиники очень серьезный - ПРАВИЛЬНЫЙ подход. В особенности понравилось то, что специалисты ставят в приоритет цель именно помочь клиенту. Доброжелательный персонал. Менеджер Кристина очень подкованный и грамотный сотрудник, если бы не её общительность, я бы даже не узнала о том, какие выгодные цены предлагает клиника на другие виды услуг, интересующие меня также.
Здравствуйте! Посетила клинику Астродент впервые, но после предыдущей неудачной консультаций в другой клинике. Встретили приятные девушки на ресепшене, консультацию провел Кошевой П.В, очень вежливый и приятный молодой доктор, острый ум, индивидуальный подход, не пропустил ни одной детали в моей не простой ситуации с зубами. Я осталась всем довольна и решила пройти лечение именно в клинике Астродент у доктора Павла Витальевича Кошевого!
Теперь это моя любимая стоматология!
Быстро и безболезненно удалили зуб мудрости, в другой клинике это было очень не приятно. Внимательные сотрудники ресепшн, доктор Дадаев М. О. просто волшебник. Рекомендую тем, кто ещё боится лечить зубы, там не страшно))