Ателика Улиткино
610 отзывов
23 июля 2024
Отдыхали в отеле с 19 по 23 июля 2024 года.Впечатления противоречивые.Территория зелёная,воздух чистый.Питание неплохое.Выбор блюд небольшой,но,все вкусно.Питание по системе все включено,т.е с 8 утра до 20 вечера,без каких либо перерывов.Мы жили в первом корпусе,в 2-х комнатном номере.В номере есть чайник,холодильник,фен,сейф.Вроде бы все неплохо,но мебель вся старая и убираются в номерах плохо.За время пребывания,в номере не убирались.По нашей просьбе,вынесли мусор и положили туалетную бумагу.Так же не убираются в холлах и на лестницах.Аниматоры,девочки,молодцы,как могут развлекают детей и отдыхающих.Бассейн теплый,но все очень неопрятно.Особенно в раздевалках.Хороший тренажерный зал,батут.Сотрудники отеля доброжелательны,вопросы решаются быстро.Если вы не привередливы,то можно отдыхать.Если были в других отелях и есть с чем сравнить,то ехать не стоит.Трех звёзд нет.
3
1
23 октября 2024
Одна уборщица на большой корпус номер 2, в пятницу, когда заранее известно, что будет большой заезд. Итог - в 18:00 только при заезде гостя начинается уборка. И понятно, что при всем желании, даже ответственный сотрудник не справляется с такой пиковой нагрузкой. Вся суть уборки пропылесосить пол и поменять белье от прошлых гостей. Пришлось самим просить средства дезинфекции и убирать номер. Было банально жалко пожилую уборщицу. Развлечения согласно звездности, аниматоры стараются. Питание на нормальном уровне, но уборка столов оставляет желать лучшего.
15 января
Мой негативный отзыв!
Пыталась найти хоть один плюс и не нашла. Только минусы, одни разочарования на каждом шагу.
Останавливались в первых числах января 2025 года в коттедже всей семьей с маленькими детьми. В коттедже два дверных замка сломаны, вызывали мастера, после починки один снова перестал закрывать. Дверь туалета открывалась с усилием снаружи, а изнутри только навалившись всей массой можно было открыть ее. При открытии крана в зоне кухни издавался звук приближающегося парохода - громкий гул. Мы просто уже смеялись и приветствовали этот Титаник каждый раз.
Заметили что постельное белье было нечистое, присутствовали посторонние волосы, а одеяло невероятно сильно электризуется!
Еда невкусная! Скудный выбор на завтрак, вообще отсутствуют свежие овощи во все приемы. Курица и печеночные котлеты подгорелые и пересушенные. Блинчики сухие, совершенно невкусные. Фруктов либо не было, либо мы ни разу не успели их застать. Персонал в столовой крайне неприветливый! Дети ничего не хотели там есть.
Территория неухоженная, заброшенные хозяйственные принадлежности, мусор, детская горка была не почищена.
На сайте указано, что есть лыжная аренда и место для катания, но никто из персонала не был в курсе, где там на лыжах катать, на ресепшен и в спортзале сказали, что тут не катаются на лыжах, ни разу не видели.
Уехали раньше, ждем возврат за оставшиеся дни, по закону имеем право.
Неуютно, невкусно, некрасиво.
За 40тыс в сутки, считаю, уровень должен быть на порядок выше.
Я не рекомендую это место.
5
1
23 октября 2024
Очень понравились бассейн и Банный комплекс! Отличные массажи, парения, банный чан, индивидуальные программы! На выходных по вечерам выступают артисты, музыкальные коллективы. Отличный шведский стол с бесплатным спиртным, можно посидеть с друзьями, отметить дни рождения и другие знаменательные даты. Отель расположен в лесной зоне, вдали от шоссе и городских кварталов - тишина, спокойствие, свежий воздух. В общем, понравилось всё, будем приезжать семьёй,
10 ноября 2024
о"Холодный кошмар в Ателика Улиткино"
Дата визита: 09 ноября 2024 года
Местоположение: Московская область, городской округ Лосино-Петровский, деревня Улиткино, Центральная улица, 32Б, домик #20
Я крайне разочарован своим недавним опытом пребывания в Ателика Улиткино. Мы заселились 9 ноября 2024 года в домик #20, и ночь превратилась в настоящий кошмар. Температура в домике опустилась ниже 15 градусов Цельсия, и отопления не было вовсе.
Это абсолютно неприемлемо для ноября в нашем климате, когда все гости вправе ожидать комфорта и тепла. Мы неоднократно пытались связаться с администрацией отеля, но все звонки остались без ответа. Их «решение» проблемы – игнорировать ее, что совершенно недопустимо.
Когда мы попытались получить книгу жалоб, администрация отказалась предоставить ее, отказываясь даже обсуждать проблему. А когда мы начали записывать разговоры в качестве доказательства халатного отношения, они просто перестали брать трубки.
Этот отель явно не заинтересован в комфорте и удовлетворенности своих гостей. Любому, кто планирует здесь остановиться, советую хорошо подумать и выбрать место, где действительно заботятся о своих клиентах. Это был один из самых ужасных опытов, и я никому не посоветую Ателика Улиткино.
1
3 августа 2024
МИНУСЫ:в доме было очень много муравьев, ползали везде, даже по кроватям, по столу. Мало развлечений (есть только бассейн, тренажеры, настольный тенис). Платно можно сходить в хамам. На ресепшен сидит хамка.
Плюсы: тихое место, гостей немного, но больше суток там делать нечего, даже большой компанией.
2
1
17 октября 2024
В столовой не успевают убирать столы. Приходишь покушать, столы есть свободные, а они все грязные. Как таковой раздевалки нет, верхнюю одежду повесить некуда. И многие отдыхающие шли кушать в верхней одежде, оставляя её на стуле. Хотели пойти в бассейн с ребёнком, но там вода была холодная. Некуда повесить полотенце в доме, где проживали. Был один маленький крючок и на первом и на втором этаже. Мы отдыхали с семьёй. Жили в отдельном домике. В доме было всё чисто, тепло,здесь претензий нет. Еда была съедобная, вкусная.
20 октября 2024
Больше ни ногой сюда и во все отели сети «Ателика». К сожалению, чтобы не портить отношения с семьей, пришлось не уехать на следующее утро, а пробыть в этом месте 4 ночи с 16 по 20 октября.
По фактам:
Грязные столы в столовой.
Тарелки с жирным дном, приборы липкие.
Запахи отвратительные.
Еда самая дешевая и низкокачественная.
Муха, прилипшая к куску курицы!! После этого в столовой есть больше не могли.
Ржавая вонючая вода в номере, страшно мыть ребенка, а прополоскать рот - вырвет.
Есть чайник в номере - но нет розетки, в которую его можно включить.
В номере не убирают и полотенца не меняют.
В детской игровой комнате - грязь, пыль, липкий пол с застарелыми пятнами.
В бассейн не ходили - страшно, вода мутная настолько, что это видно с улицы.
Под подушкой обнаружила клочья пыли, еле сдержала рвотный позыв. Белые пятна на покрывале. Сломанная мебель в номере.
Звукоизоляции никакой, двери картонные.
И про отдыхающих: неадекватные взрослые и дети орут в коридорах, хлопают дверями так, что содрогается весь корпус. Постояльцы, накидавшись дешевым пойлом, которое здесь предлагают без ограничения, к вечеру не стоят на ногах! Орут матом, бьют бутылки, дерутся, курят везде, и так с восьми утра до двух ночи.
Резюме: «отдых» такой, что после него хочется облиться антисептиком, перестирать все вещи, которые брала с собой, и пропить курс успокоительных после пережитого стресса. Если вы себя уважаете - обходите это место стороной, как и другие отели сети: к «Ольгино» все это тоже относится.
2
2
24 августа 2024
Отель, который совсем не готов принимать гостей.
Мы выбрали номер в новом корпусе , что хоть как-то скрасило наш отдых, но в номере нет горячей воды, не работает единственная розетка в ванне, нет чайного набора, отсутствует противопожарная система. И приготовьтесь, что вы останетесь без связи, ведь в новом корпусе в номерах повышенной комфортности нет wi-fi.
Сам отель старый, но это не самое страшное, самое страшное, что вне нового корпуса ВЕЗДЕ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. В общем бассейне плесень, старые полотенца, все шкафчики ржавые и почти все не закрываются, в сауне какой-то велюровый диван повидавший виды, что производит впечатление полной антисанитарии, ведь в бассейне все поверхности должны быть моющимися.
Шведский стол без изысков, горячие блюда почему-то холодные и заветренные, мухи вокруг картину дополняют.
В баре «Сказка» за бар лучше не заглядывать. Грязные даже детские стульчики. Все окна обвешаны гирляндами, что так же пожароопасно, особенно, если учесть, что большинство корпусов деревянные.
Если пойдете к пруду, обнаружите помост в аварийном состоянии и ржавый катамаран.
Про анимацию промолчу, потому что это просто смешно. По лицам некоторых аниматоров сильно видно, как они крайне вам «рады».
Вопрос к звездности остаётся открытым. Откуда 3 звезды, если нет ежедневной уборки номеров, интернета, телефона в номерах даже повышенной комфортности?
По этому месту плачет сан.эпид.надзор и пожарная инспекция, потому что отель небезопасен для постояльцев
3
11 августа 2024
Отмечу сразу, персонал молодцы, отрабатывают на 5+, но вот сам отель, территория, просто ужас((((( Недоработан, за такие деньги которые они дерут, прям отвратительно и мерзко….. Начнем с того, что территория пустая, все старое на территории, складывается ощущение что дома 19 века, бассейн чистый но пустой и грязно в раздевалках, плюс они старые, баня выключена если никто не приходит, ты такой пришел иииии опа, подождите с 30 минут пока нагреется (((((
Номера в новом корпусе новые, но- грязно в номере, прям песок, нет абсолютно ничего, геля для душа нет, чайника нет, тапочек для жильцов нет, так же нет элементарно коврика при входе, получается обувь стоит прям в номере, нет даже ложки для обуви…
Столовая, по другому не назвать, это не «ресторан» а именно столовая для школьников или какого то старого пансионата, никакого разнообразия, из еды все по минимуму котлетки один вид, отваренные крупы, и овощи, мяса вообще нет, из напитков ничего такого более менее нет, дешевый алкоголь, вообщем не рекомендую пока не сделают там евро ремонт всего комплекса…. Считаю что за 35000 за 2 суток это очень дорого для такого отеля и неоправдано…..
А да, и чтобы помыться в горячей или хотя бы теплой воде, нужно подождать от 15 минут, пока спуститься и нагреется, именно замеряли время так как были с ребенком и купаем всегда перед сном(((((((
5
1
8 января 2024
Отдыхали с 4.01.24 по 7.01.24.5 человек 3 деток и 2 взрослых.Еда вкусная,завтраки входят в цену путёвки отличные.Сырники,каша,яйца,сосиски,салаты 4 вида,колбаса,сыр,пирожки ,сладости 7.01 был торт Тирамису.Обеды и ужины вкусные заказывали.Администраторы приветливые.Много детских от 1до 10.Большой батут,пин понг.Большой бассейн,сауны.Массаж делали.Ходили в банный комплекс взяли спа программу с сестрой.Нам очень понравилось ,спасибо.Хамам,купель,банька,еда вкусная.И нам и детям понравилось.Была комната с картами,нардами и др играми.Территория красивая
Из мини-зоопарка были козлы и гуси.Горки были так себе.Катка вообще не было.
3
20 января
Везде грязь. Уборщиц нет. Горничная приходит в воскресенье после 14ч. Кто-то просыпал попкорн в пятницу вечером так и не убрали до воскресенья. В 1 корпусе 1 туалет. Туда всегода очередь. В этом корпусе ресторан, бар и игровая комната. Там нужно 3-4 туалета на этаж. Как большое ведро заполнилось грязной бумагой так и до воскресенья до 15ч. никто не убирал.
В номере вода ржавая желтоватого цвета. На подоконниках пыль, в окнах дохлые мухи. Мы заранее привезли тапочки с собой если ходить в номере в носках то носки испачкаются. На 3 этаже 1 корп на железных перилах деревянные "перила" куски. Ребенок задел и этот кусок упал. Хорошо не на лестницу, а на пол этажа. Если вниз на человека сразу смерть.
Вся территория во льду. Ходить невозможно. Посыпают песком, но это не помогает. Просто сколоть лед у администрации желания нет. Горку для катания на ватрушках не нашли. Гусей, уток и т д тоже. В программе было заявлено катание на лошадях. Лошадей не было. Вода в бассейне холодная. Раздевалки 3*4 м, в них более 5 чел не помещается. В сауну помещается 4 чел. Нужно занимать очередь. Спортзал грязный. Пыль 2 см лежит. Даже стол тенисный пылью покрыт. Тренажеры все поломанные. Ракетки теннисные все раслееные.
Официанты и девушка в баре отбывают своё время. По их лицам похоже, что их там держат в заложниках. Сахарная вата кончилась в субботу, мороженое в воскресенье с утра закончилось. "Танцпол" в баре это 3*5 м пустоты вплотную с колонками. Если вы не готовы нажираться дешевым алкоголем то вам тут не понравится.
Детская комната на самом верху над баром. Окна не открываются. Душно. Маленькая горка и подобие домика с этажами. На полу крошки, грязь. Лежит бумага и карандаши. Можно порисовать. Больше 20 мин там делать нечего. Если ребенку больше 7 лет то там ему будет не интересно.
Поставил 2 звезды вместо 1 т к в домиках у некоторых не было отопления, а у нас в главном корпусе было тепло. Еды была съедобная. На улице делали шашлык. В ресторане на полу долго не подметают то что падает со столов, даже пара ложек весь день под столом лежали. Сок в субботу вечером кончился. Из фруктов было 2 яблока порезанные на 4 части, два банана резаных. В другой день порезали грушу. К чаю дают вафли, баранки, печенье. Ни пирожных ни конфет не было. Кто то писал про торты, но у нас не было.
Диваны перед баром в больших темных пятнах. Садиться на них страшно. Алкоголь попробовал и не стал пить. Вино из пакетов. Пиво очень плохое. Водку не пью даже дорогую поэтому не притрагивался.
На територии старые качели, избушки которые уже сгнили. Пара частных домов и на цепи сидят собаки.
В воскресенье с утра на этаже в кулере кончилась вода. Пришлось идти в ресторан за 150 гр воды.
Отдыхающие в основном лет 58-65 с внуками.
Администрация!!! Добавьте официантам денег и научите их улыбаться. Купите 3-4 пылесоса и наймите 3-4 горничных. Если заявлено на сайте вата, мороженое так пусть оно будет. Или напишите: при наличии сахара и хорошего настроения девочки из бара ВОЗМОЖНА сахарная вата.
1
24 августа 2023
Отдыхали в маленьком коттедже. Очень красивая территория, отличный бассейн, вкусные завтраки. Воздух чистый, тишина! Около домиков есть мангал, вся необходимая посуда, микроволновка, чайник есть в домике. Белье белоснежное. Можно приезжать с собакой! Это особенно порадовало! ) Администратор Ольга очень приветливая, доброжелательная! Спасибо большое за прием! Приедем ещё!
3
1
12 января
Здесь просто опасно отдыхать! На кухне утром несколько дней назад было воспламенение комплектующих печи с компьютерным управлением.
Остерегайтесь отдыхать в Улиткино, это опасно для жизни!
Общее впечатление :
В отеле находиться неприятно. Например дорожки нечищены, люди иногда падают. К примеру могут посыпать дорожку ведущую направо а налево не посыпать. Посыпают не спец.реагентами а чем то похожим просто на песок. Ботинки все в грязи..
Персонал неприветливый, нерасторопный, кроме разве что некоторых аниматоров. Они еще преимущественно энергичные. У всех других сотрудников ресторана унылый уставший вид.
На территории несколько заброшенных зданий, что глаз мягко говоря не радует.
Из плюсов могу отметить лишь детскую анимацию. Ну и то что нет лимитированного по времени питания. Кушать можно в любое время. Заменяются блюда к обеду после завтраков, к ужину после обедов. Но при прочих равных, лучше поискать другие отели. Повезло что воспламенение потушили быстро и никто не пострадал ..
Общее впечатление : разочарование, еще раз вряд ли поеду.
2
9 мая 2024
Неплохой загородный комплекс. Есть свои минусы, но они нас не напрягали, поэтому побывали в этом месте уже несколько раз. Из проблем - несвежие домики, проблема с водой (то холодная, то горячая, но чаще холодная, нормально помыться - проблема). Сама территория тихая, спокойная, но как будто какая-то заброшенная. Все время что-то строится, улучшается, но вместе с тем везде какой-то мусор, деревяшки и прочее валяется то тут то там. Например, в майские праздники 2024 не работала ни кухня, ни кафе, но для нас это тоже было неважно, так как готовили сами у себя в домике. Из плюсов - природа, бассейн, где всегда есть место плавать, тренажерный зал. А так - даже если все домики заняты, все равно уединение и покой. Есть там местные котики, которые непрочь полакомиться чем-нибудь вкусненьким)
В общем, какими бы минусы ни были, думаю, вернемся сюда еще раз
10 сентября 2024
Гостиница недавно вошла в сеть «ателика», нам эта сеть очень нравиться, были у них и на море и в Тверской области. Поэтому сразу решили в Улиткино едем! У дочери день рождения был, ей комплимент в номер принесли и поздравили вечером на программе. Приветливый, вежливый и отзывчивый персонал! Все очень понравилось! Спасибо! Рекомендую!
2 ноября 2024
Ой тут очень все тяжко 🙈 Ну во первых то что обещают все включено, это вранье ! Входит бассейн который холодный аля СССР. Что бы был хамам баня платите. На сайте не указано !!! И не указано семейный отдых! Я не коем случае не против детей ! Так еда оооооо это воообще интересная история 🙈🤦🏽♀️ не вкусно !!! Даааааа бар 🙈🙈🙈 я в шоке. Дети бегали и бухие постояльцы. Мое мнение для детей должно быть отдельное место, не где алкоголь!!! Мы пришли на ресепшен типа мы съезжаем. Верните оставшуюся суму. Но нет типа должна быть причина 🤦🏽♀️ серьезно 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ написали заявление, как они сказали. Деньги так и не вернули. Не советую !!!
5
1
25 июля 2024
Поездку планировали за неделю. Только вернулись. 23.07.24
Место очень спорное.
Бывала много где, но в этот отель приезжать больше не хочется.
Начнем с того что звезды точно не 3!
Приехав было ощущение что мы у кого-то в гостях, как на море в частных гостевых домах.
С номером и заселением проблем не возникло. Все было хорошо. Номер в 1 корпусе удобен тем, что не выходя на улицу можно пройти покушать, а так же пройти на анимацию в ресторан "Сказка"
Сам номер просторный, порадовало колличество шкафов. Можно все вещи разложить.
По уборке. В течении 4 ех дней в номере ни разу не была проведена уборка. Сходили на ресепшн. К слову, в номерах нет телефонов. Попросили бумагу и убрать мусор. В итоге подошла уборщица, которая дала нам пакет и бумагу. Мы конечно ей подсказали что с этим делать.
По питанию было вкусно, но очень смущали мухи, которые лазали везде. Думаю можно было бы разориться на крышки и прикрыть вафли и прочие блюда. В кафе постоянно угощали сладкой ватой, попкорном и мороженным, алкоголем. Для тех у кого все включено
Территория очень зеленая, детские площадка работает исправно. Но толком гулять ходить некуда.
Бассейн с хорошим потенциалом. Чаша большая, место много, вода теплая. Но в раздевалках стоит запах, брезгливо пользоваться ящичками и прочим. Нет толком освещения.
Хорошая игровая зона для деток, аниматоры занимаются, но я вошла босиком и была поражена количеству грязи на полу. Хорошо было бы пылесосить.
Команде аниматоров большое спасибо, они реально вытягивают и не дают скучать. Вечером в субботу была отличная программа с живой музыкой и профессиональными танцорами.
Сейчас конечно пишут что цены снижены, но я считаю что эти цены не соответствуют полученным нами впечатлениям.
Думаю со временем все наладят.
А пока этот отель для невзыскательного туриста или для человека которому не с чем сравнить
2
1 июля 2024
Отдыхала с внуком. Очень хорошо провели время. Купались в бассейне, ходили в тренажёрный зал, гуляли по дорожкам. Красивая природа, есть на ,что посмотреть. Хорошее приветливое обслуживание
30 сентября 2024
Жили в 3 корпусе на этаже вечно мухи мертвые лежали видимо травят чем то. Ни кто это не убирал пока не попросишь, сама природа супер. Но как относятся к гостям это писец. Часто не было воды. Отвечали что ну мы не можем дозвониться до мастера. Телефона в номере нет, пожаротушения тоже торчат провода из потолка. Еда нормальная но не идеал. Алкоголь самый дешевый, пиво жигулевское, вечерние мероприятия проходят но на тройку.
Бассейн не чистят нормально, в раздевалке находиться отвратительно все грязно и воняет. Управляющий сказал, что пока не поменяли старые детали на новые. На территории большинство объектов закрыто.
Если захотите в бани надо с утра говорить а ближе к 5 прогреют баню то есть на утро не получиться. Сама баня хорошая.
Если вы хотите отдохнуть нормально, либо берите домик там без все включено и с собой еду ведите и напитки либо ищите другой отель. Отель не стоит таких денег.
3
17 января
Беда печаль.
Ощущение бесхозности и полного пофигизма.
Снимали дом на выходные, без питания, поэтому по питанию ничего не могу сказать.
Дом построен максимально бюджетно, огромные проблемы с шумомзоляцией.
Мелкие поломки в доме не устраняются, так например не закрывалась дверь в туалет, так как щеколда просто вырвана.
Все двери перекошены, чтобы выйти нужно хорошенько вдарить по двери.
В гарнитуре под раковиной отсутствуют дверцы. На втором этаже стоит шикарная джакузи, только есть один нюанс, горячей воды на втором этаже нет.
2
12 октября 2024
Красивая природа, все чисто, но ,что касается ресторанов, …требуется коррекция работы официантов, питание однообразное,и т.д. В ,общем, без восторга!!!
1
28 октября 2024
Добрый день! Отдыхали с 25 по 27 октября 2024.Не понимаю позитивных отзывов совсем. По номеру:замок дверной не работает (3 раза чинили), розетка не работает, пол ходит ходуном, унитаз качается, за 3 дня не убирались, бумагу принесли через 2 часа после требования, душевая кабина ржавая. В коридоре в кулере воды нет, слышимость трындец сильная, стены тонкие, Еды многообразия не увидела, три салата, пару гарниров, выпечка. В "Сказка" мест очень мало было для нашей загруженности, бронирование стол, но нас обманули и за ним уже сидели,когда мы пришли, бронь 500р сгорела, бардак. Дали спустя часа полтора стол с диванчиком.Записалась на караоке, но так не дождалась своей очереди, все закончилось, обещали 2 раза, что следующая.Территория большая, но неухоженая.Аппарат с сахарной ватой сломался,попкорн никакой и никто не делает ничего из руководства для улучшения. Обслуживание старается, а руководство нет. Спасали настроение девочки-анимация и бармен Артем, им моя благодарность.Не отдых, а кошмар. Никому не буду рекомендовать и естественно не вернусь сюда никогда.
23 сентября 2024
Отдыхали в начале сентября с понедельника по пятницу. Номер эконом - 2 корпус. Ремонт конечно сделан топорно(трубы по всем стенам, электрокороба), но не смотря на это горничные умудряются поддерживать чистоту. Территория красивая, но требует ухода. Шведский стол с 08.00-20.00, очень удобно. Еда почти вся вкусная . Кофе из кофемашины тоже целый день, но не очень. В стоимость входит бассейн и сауна без ограничений по времени. За 4 ночи, на двоих заплатили примерно 21000р. (была акция). Думаю, что такая цена соответствует качеству отдыха. Цена без акции была бы неоправданно высокой.
2 сентября 2024
Отдыхали с 30 августа по 1 сентября. Сразу отмечу впервые в Улиткино. До этого отдыхали в Ольгино. Конечно ещё далеко до идеала. Но сотрудники стараются. Просто молодцы! Прекрасные повара. Всё было вкусно. Может многим и не хватало омаров, разносолов конечно не было, но голодными никто не уходил. Уже забронировали ещё выходные.
1
1
20 ноября 2023
Отдыхали с семьёй на выходные. В проживание включен завтрак, он вкусный и разнообразный. На ресепшн очень приятная девушка, все рассказала. Жили в основном корпусе на 2 этаже, в номере чисто и уютно. Есть детская комната. До бассейна, к сожалению, не дошли, не хватило времени. Погуляли по территории. Есть мини-ферма, гуси, куры, козы. Дочке 1,5 года очень понравились животные. В целом остались довольны. Только в номере было жарковато. Отдыхали в ноябре 2023.
26 октября 2024
Радуют только только состояние номеров и ассортимент еды. Аниматоры ужасные, не слышат желание зала. Проводят неинтересные конкурсы, убивая настрой хала. Плейлист - сплошные ремиксы заезженных песен. Бесплатные активности = ужасные активности. Уборка номера только при заезде и выезде. Зал "Сказка" совершенно неудобен для танцев и удобного прохода/выхода на улицу. Столовая и то больше. Территория большая, но многие здания (особенно технические) в плачевном состоянии. Ожидания были выше.
5 января
Питание для нынешних времён более менее за эти деньги. Весь день что-то есть. Напитки тоже. В номерах тепло. Жили в финском домике. Бассейн и сауна при нём входит во всё включено. Анимация не плохая. Детей занимают
9 ноября 2024
Тихий ужас.
1. После 20:00 нет еды. Никакой. На ресепшене сказали, что в баре есть попкорн и мягкое мороженое (спойлер-нет). Доставки тоже нет.
2. Домик холодный - 13 градусов. Батарея в туалете не работает.
3. Все включено, кроме платной еды/воды/банного комплекса.
4. Кубинская вечеринка - ор в караоке, одинокие стаканчики с напиьками без какой-либо закуски и все. Настоящая кубинская вечеринка 🪇
Мы уехали сразу.
2
1
21 января
Хочу всех предостеречь от поездки в это гиблое место. Мы не видели такого ни разу. В домике все разломано. Душевая кабина текла, стояк в санузле разломан. Постель какая то дешевая микрофибра, воняющая псиной. Мы все бились током от нее. Столовка- отдельный разговор. Воняет кислятиной весь день. Ложки не мытые. Пойло- я такого давно не видела. За едой ходили в Дикси, там есть опасно для жизниТерритория в плачевном состоянии. Деньги нам Вернуть отказались, пришлось трое суток жить в этом ужасе. Результат- испорченное день рождения, никакого настроения. Подумайте 100 раз перед тем, как туда ехать!!!!!
10 ноября 2024
В коттедже температура была 15 градусов. Нет горячей или даже теплой воды. На стойке администрации в ночное время никого нет. По телефону сказали что инженеров нет на месте и ничего сделать не могут. Предоставить отапливаемые номера в замен - отказ. За стройкой администрации стояло просто так два электрических обогревателя, на нашу просьбу просто дать их нам чтобы мы поставили их в спальнях - отказ. Жалобную книгу предоставлять отказались. Когда мы сказали что разговор записывается бросили трубку и перестали отвечать на звонки. Пришлось уезжать на такси в пол 4 ночи, так как проживать в коттедже невозможно. На следующий день подписать принятие заявления на возврат средств сотрудник на ресепшене отказался, сославшись на то что не является сотрудником ООО Трэвел Клаб.
Так же заявленный бассейн в вечернее время не работает, так как нет электричества.
1
1 сентября 2024
Плюсов очень много) клевая анимка, программа класс!
Аниматоры прикольные
Вика,Максим и Анжела самые лучшие)
Не захотелось уезжать((
10 ноября 2024
Испорченный отдых, пришлось уезжать на такси в 4 утра.
Приехали отмечать день рождения большой компанией и арендовали два домика. Расположились отмечать в одном, а вечером часть компании отправилась спать во второй, но в домике не было отопления (9 ноября). Все просьбы помочь администрация проигнорировала, на ресепшн никого не было, по телефону администратор сказала что мастера на территории нет и оставила нас разбираться с проблемой.
Про ресторан, который больше похож на заводскую столовую даже нет желания писать.
2
18 ноября 2024
Отдыхали в Улитктно в ноябре 2024 года в главном корпусе. Там же находится ресторан, открытый с 8 до 20 часов. Соединен переходом с корпусом "Сказка". Там проходят все активности и бар с напитками. По субботам готовят шашлык и плов вкусный, вечером выступают приглашенные артисты.
1 декабря 2024
Самый большой на данный момент плюс Улиткино - это честная цена. Кроме того, хочется выделить доброжелательный обслуживающий персонал и большой бассейн.
Остальное пока, к сожалению, нужно улучшать!
1
2
12 ноября 2024
Ну я даже не знаю с чего начать, проблема с электричеством, в саун так и не сходил, так как сказали выбирай или еда в столовой или сауна иначе выбьет пробки, бассейн холодный так как из проблем с электричеством нагреватели работали на половину,еда нормальная, алкоголь не очень,из активного отдыха тока ходьба по территорий,обслуживание номеров, пока на ресепшен не сходишь убираться не будут, номер 304 убитый
2
14 октября 2024
Отдыхали с семьей и друзьями с 11.10.2024 по 13.10.2024 , что могу сказать отель ни о чем вообще ! Делать там нечего , бассейн грязный и холодной , детям было скучно ! По еде вообще ужас , 😖😖😖😖постоянно в столовой не было мест , столики маленькие , кушали ложками 😱потому что , вилок не было ! Анимация ни о чем . Больше не поедем в этот отель ! И вам не советую , выброшенные деньги ! Ааааа номера вообще сказка 😂ремонт делали ооооочень давно .
4
21 ноября 2024
Отвратительно! Начиная с самих домиков до еды и персонала.
Ужасная еда, ничего не вкусно, все холодное, хорошо, что заехали в бургер кинг, он неподалеку.
Ни одна ручка в туалете не закрывалась в домике, в котором отдыхали толпой.
Бассейн не работал, постоянно какие - то проблемы и отговорки..
Как персонал, а затем и руководство решает проблемы, дёргается глаз..
И так как отель сетевой, знаем теперь от какой сети стоит держаться подальше 👎👎👎
3
4 ноября 2024
Отель в целом хороший, питание тоже хорошее. Единственное очень расстроило, что игровая комната очень, очень грязная была, валялось море дохлых мух, а ведь там дети играют, это конечно огорчило. И в номере у нас был 2-хэтажный, там тоже на лестнице у окна были дохлые мухи. Вобщем в целом приятные впечатления. Красивая природа.
20 января
Все отлично! Спасибо за отдых!
Питание отличное, фрукты, салаты, на любой вкус!
Бассейн большой, баня!
2
17 декабря 2024
Хороший Отель, вкусное питание, на территории есть охраняемая парковка, очень понравился камин в ресторане.
1
30 июля 2024
Отдыхали в отеле с 24 по 28 июля 2024 года по системе "Все включено".
Все по прядку…
Доехали до станции Чкаловская, далее заказали такси и через 10 минут были на месте! Поездка обошлась в 275 рублей. Бомбилы на станции предлагают свои услуги за 600 рублей.
На ресепшен нас встретила очаровательная администратор Ирина. Очень быстро оформила заселение, рассказала что и где находится на территории отеля. Сразу видно клиентоориентированность и просто человеческое отношение к постояльцам. Ирина, спасибо Вам огромное!
Заселились в корпус №3, номер 2-х местный +доп место. Номер просторный, чистый, есть абсолютно все для комфортного проживания. Шкаф для одежды, комод, прикроватные тумбочки, стол, стулья, тумба ТВ, сам ТВ. Санузел огромный, очень удобная душевая кабина, зеркало с подсветкой, ФЕН ЕСТЬ! Полотенца мягчайшие, постельное белье белоснежное!
Ресторан "Улиткино" удивил разнообразием блюд, которые постоянно меняются на протяжении дня. Все очень вкусно, и что характерно, после еды нет изжоги, что говорит о качестве приготовленных блюд. Фрукты (яблоки, груши, абрикосы, сливы, апельсины, арбуз). Безалкогольные напитки разнообразные и очень вкусные. Спиртные напитки в ассортименте (водка, настойки, вино красное, белое, шампанское, пиво). Многие писали в отзывах, о проблемах с шампанским... Люди! ну конечно же заранее невозможно наливать шампанское в бокалы, оно же будет выдыхаться. Но по первому же зову официант наливает вам бокал! Официанты просто умнички! Спасибо большое директору ресторана Аурике за организацию питания! А Гастрономическое шоу!? это просто незабываемо! Вкуснейший шашлык, плов, соус для шашлыка заслуживает особого внимания. В ресторане "Сказка" постоянно угощали сладкой ватой, попкорном и мороженным, алкоголем для взрослых.
Вечером в субботу была отличная программа с театром песни "Столица"
Территория отеля прекрасна, много зелени, цветов. Есть зоны для отдыха, беседки, лежаки, скамейки, несколько детских площадок (качели, карусели, горки). Приходят девочки с лошадьми, можно покататься.
Пара слов об Оздоровительном центре. Большой теплый бассейн без ограничения количества посещений включен в стоимость проживания, есть сауна. Рядом тренажерный зал, настольный теннис и батут. К бассейну нет претензий, а вот раздевалку хорошо бы обновить, но это только пожелание. 😊
Команда аниматоров большие молодцы, они реально не дают скучать не взрослым не особенно детям. Мастер классы, игры, викторины, дискотеки! Дети всегда заняты и с нетерпением ждут очередное мероприятие. Женя, Катя, Вика спасибо вам!
Об отдыхе в Ателика Улиткино можно писать бесконечно , однозначно рекомендую посетить данный отель. С каждым днем он становиться лучше и лучше! Желаю управляющему отеля Дмитрию и всему коллективу не останавливаться на достигнутом и дальнейшего процветания! Вы лучшие!
3
11 ноября 2024
Еда очень обычная как в 80-е, в бассейн вечером не попали, нет света, готовьтесь что в домиках нет ни штопора не шампуров. Фонари не работают. Позже было ещё хуже из двух домов которые мы сняли, отопление только в одном, в другом температура невозможная для ночёвки. Просили дать обогреватели, нас все игнорили. В итоге часть друзей уехало домой... Праздник испортили, полное не уважение к клиентам.
4
1
23 сентября 2024
Отдыхали с 20.09 по 22.09. Персонал внимательный, банный комплекс супер(бронировали дополнительно компанией), еда обычная, но вкусная и подают без перерыва, номера новые и красивые.
Но отдых был испорчен из-за постояльцев, которые были настолько пьяны, что вели себя неадекватно! Мы попали на празднование дня пива, были тематические конкурсы и завершалось все концертом в народном баварском стиле. Но концерт был сорван благодаря 2 семьям, которые нецензурно высказывались в сторону исполнителей во время выступления. В отеле не хватает охраны и фейс контроля. А еще безлимитное употребление алкоголя плохо сказывается на репутации сети. Отпало все желание ездить в сеть отелей Ателика.
1
18 ноября 2024
Здравствуйте нам очень-очень понравилось. Выражаю благодарность официантам Виталию, Данилу, Павлу, Оленьке. За их отзывчивость, за внимательность и бдительность. Спасибо отелю
1
6 августа 2024
Плюс один-цена была низкая, но только потому что открытие. Надеюсь, что в столовой поставят кондиционеры и окна и двери будут закрыты, и не будет мух. В бассейне и спртзале,надеюсь восстановят нормальное освещение. Ну и оборудуют пляжик какой нибудь. А так всё норм. Территория не большая, но погулять есть где. Еда хорошая, обслуживание на ресепшене норм.
1
27 октября 2024
Место силы , еда, обслуживание, развлечения все на высшем уровне! Однозначно куда хочется вернуться! Отдых на высшем уровне!
18 декабря 2024
Позвонила для уточнения некоторых вопросов для корпоративного отдыха. Дама, которая взяла трубку, предпочла не тратить энергию и отвечать на мои вопросы односложно. Когда я сказала, что информация, представления на странице организации не совпадает с ее словами, она ответила: «извините, но я ответила на ваш вопрос». Затем я спросила, есть ли другие менеджеры или кто-то из администрации, на что мне сказали, что «сейчас отель не работает, когда заработает, тогда может и будет»...
Что это вообще было?
2
4 июня 2024
Доброго дня! Несколько раз в выходные отдыхали в Улиткино дачи, в коттедже, все очень понравилось, природа, на берегу речки, а какой волшебный воздух, все супер. Процветания вам, всех благ!!!
1
29 октября 2024
Ужасный отель. Начиталась отзывов и поехали с мужем и сыном с 18 по 22 октября. Инфраструктуры никакой,заброшенная старая база,не читайте фейковские отзывы,как там хорошо. Вокруг круглосуточно пьяные люди.которые, как мне кажется приезжают туда только для этого. В общем отпуск был испорчен. Плюсов к сожалению не напишу никаких
4
1