Вчера пошел ,в очередной раз, в наше ближайшее ателье. Живу в Ростокино больше половины жизни и помню, что постоянно пользовался данным ремонтом одежды и обуви, ибо рядом с домом и это удобно.
"Косяки" были только пару раз, в моем случае, за это время и лишь однажды критичный (2009г.). Это я к тому, что все устраивает и все было хорошо...
Итак, 14 августа. Зашел сдать мокасины, чтобы поставить набойку. Банальщина.
Но! В этот раз звезды не сошлись: встретила меня пожилая дама (кстати, до этого к ней вообще претензий не было - все было хорошо) и сказала, что сейчас мастера по обуви у них нет, отправляют все обувь в другое место для ремонта. Ок. У меня бежевая подошва. Рассказала, что можно сделать 2 варианта с разницей рублей в 300. Я попросил показать материал(обычно до этого я спокойно подбирал подходящий по цвету материал, если цвет подошвы был не черный. Все было в наличии). И вот тут выясняется, что у неё нет образца дорогого, чтобы посмотреть по цвету и по качеству. Даже в чёрном цвете. При этом мне заявили , что предоплата 100%. Я, естественно, предложил встречный вариант: т.к. я разговариваю не с мастером по обуви, образца нет в наличии, то я готов дать предоплату в районе 45%. Ну потому что до этого не было проблем. Поэтому не постоплата, а практически половину. Честно и логично, раз образца дорогого нет, чтобы оценить.
И вот тут дама начинает заводиться и нести нелогичные и некорректные фразочки. Особенно неприятно удивила фраза"зачем вам смотреть материал, вы все равно не разбираетесь" и "вам лишь бы накрутить меня". Возможно, что у дамы было просто плохое настроение. Сразу отпало всякое желание отдать деньги.
Прошу руководителя данного филиала обеспечить наличие стенда с образцами подметок на обувь и ценами к каждому образцу (еще недавно он был и легко можно было ткнуть пальцем в то, что тебе необходимо).
С дамой просьба провести беседу и возможно ввести в регламент случаи, когда возможна не 100% предоплата. Заранее спасибо!
Неплохой ремонт обуви, одежды. Минус - дороговато. Хочу дополнить - не пытаются навязывать услуги, дорогие материалы, а наоборот объясняют от чего стоит отказаться и как лучше отремонтировать вещь, обувь.
Осталось только ателье. Ремонта обуви больше нет(( Пришла распороть вырез 10 см по шву. Так как боялась что сама напортачу. В итоге нагрубили, сказали, что сделает через неделю и вообще у неё заказов много, так что не мешайте.
Ужасное место, которое я никому не посоветую. Прайс-листа нет, цены берутся с потолка, более того, мне задавали бестактные вопросы про уровень моей зп, за сколько я покупала одежду и снимаю ли я квартиру. Сначала просто удивилась, потом поняла, что это просто процесс выяснения. как высоко можно задрать цену. Мне не отдают вещи уже месяц, причем их распороли, и они просто лежат. Я не могу забрать их и отдать в другое ателье. Отношение свинское.
Хорошие мастера. Обращался, правда только в плане ремонта одежды. Очень профессионально и достаточно оперативно. Оценка стоимости услуг, правда какая то не стабильная. У каждого мастера своя, но не запредельная. И режим работы ателье,желательно, чтобы соблюдался строго. А в общем, рекомендую.
Мастера с опытом навыка 50 летней давности и к сожалению они его не повышают. Приносила платье премиум бренда , сшили некорректно и когда сказала что так не делают , мне ответили вы что, мастер?? По другому никак не сделаете!!. На их ответ я забрала деньги и полураскроенное платье из которого, она выдирала тупыми ножницами нитки, на мой вопрос нельзя ли взять острые и аккуратно их срезать, мне сказали "ты хочешь, что бы я тебе платье порезала?" А ну если вы не умеете ими пользоваться, но не берите в руки вообще! Пришла в другое ателье распорола все по новой и буду перешивать. Честно говоря я в шоке! Как я могла доверить платье человеку у которого три зуба и один из них золотой😥
Посадили старую хамку, которая делает клиентов виноватыми + ноет что она одна и у неё нет времени на клиентов. Нарушение законодательства РФ с режимом работы!
Не советую!!!!!цены завышены, хамское отношение, в установленный срок не шьют,создаётся впечатление как будто домой к ним пришёл, и свой характер показывают ( небольшой ремонт дублёнки обошолся 10 тысяч-а сколько негатива со стороны портной)НЕ СОВЕТУЮ!
Недобросовестное место, где берут наличными, назначают сколь угодно высокие цены а работают плохо и пользуются очень некачественными материалами. В Москве полно других ателье. Больше не придём.