Посетила аква зону, все очень красиво,чисто, комфортно, женщина,обслуживающий персонал в зоне бассейна была очень приветлива, все рассказала, показала. Далее я была на массаже, где тоже все очень понравилось , массажистка спросила о предпочтениях , и больше не докучала лишними вопросами, а делала все очень профессионально. Единственный минус: при входе нас встретили красивые девушки, с очень неприветливыми лицами, да, они все сделали, как говорят, по скрипту, но ни тени того, что они хоть немного рады нас видеть, мне было некомфортно и так как я была не одна, после мы обсудили этот момент, и всем нам было некомфортно по этому поводу, а у девушке, которая выдавала халаты , было вообще очень недовольные лицо
посещала в этом месте ранее аквазону, качеством сервиса и обстановкой была всегда довольна, поэтому решила записаться на стрижку и уход. работой очень довольна, понравилась атмосфера и очень удобные кресла для мыться головы. но есть одно существенное НО: процедура началась с опозданием на 20 минут, администраторы не проинформировали заранее, что будет такая задержка - я бы могла сходить попить кофе. все это время я просто сидела в ожидании процедуры, ко мне никто не подошел и не предложил чай или воду. не было даже словесных извинений, хотя на мой взгляд, такая ситуация должна отражаться в цене или должна быть предложена небольшая услуга в подарок. я не из тех людей, кто будет что-то самостоятельно требовать и все-таки, когда записываешься в подобное место, то ожидается высокое качество сервиса. но судя по поведению персонала, такие ситуации абсолютная норма, и клиент может сколько угодно сидеть ждать процедуры без предварительного предупреждения и каких-то извинений
Май 2024: Красивый вид и очень красивое пространство с бассейном, обзорные парные, неулыбчивые лица у персонала (но работают хорошо), как и во многих местах города, хорошие плюшки (вода, морсы, удобные полотенца и проч.).
Из минусов: приводят подростков, которые брызгаются, довольно маленький бассейн, в который набивается много людей и почему-то можно заплыть с матрасом и огромным кругом (зачем? места нет). В парных тетечки за 40 оч громко разговаривают про свои болезни. Вкупе это похоже не на спа, где расслабляются, а на аквакомплекс. Лучше бы подняли цены и уменьшили бы количество людей или пускали бы подростков с 16 лет
Апрель 2025: подростков нет, релакс, но недовольные лица администраторов (ощущение, что мы пришли к ним в дом и просим об одолжении пустить нас в их приватную сауну) и инструктаж как в СССР. А так очень красиво, находиться приятно. Аналогов в Волгограде нет. Вожу сюда гостей