Ателье СПА
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
336 отзывов
7 апреля
Посетила аква зону, все очень красиво,чисто, комфортно, женщина,обслуживающий персонал в зоне бассейна была очень приветлива, все рассказала, показала. Далее я была на массаже, где тоже все очень понравилось , массажистка спросила о предпочтениях , и больше не докучала лишними вопросами, а делала все очень профессионально. Единственный минус: при входе нас встретили красивые девушки, с очень неприветливыми лицами, да, они все сделали, как говорят, по скрипту, но ни тени того, что они хоть немного рады нас видеть, мне было некомфортно и так как я была не одна, после мы обсудили этот момент, и всем нам было некомфортно по этому поводу, а у девушке, которая выдавала халаты , было вообще очень недовольные лицо
2
9 апреля
Май 2024: Красивый вид и очень красивое пространство с бассейном, обзорные парные, неулыбчивые лица у персонала (но работают хорошо), как и во многих местах города, хорошие плюшки (вода, морсы, удобные полотенца и проч.).
Из минусов: приводят подростков, которые брызгаются, довольно маленький бассейн, в который набивается много людей и почему-то можно заплыть с матрасом и огромным кругом (зачем? места нет). В парных тетечки за 40 оч громко разговаривают про свои болезни. Вкупе это похоже не на спа, где расслабляются, а на аквакомплекс. Лучше бы подняли цены и уменьшили бы количество людей или пускали бы подростков с 16 лет
Апрель 2025: подростков нет, релакс, но недовольные лица администраторов (ощущение, что мы пришли к ним в дом и просим пустить их об одолжении пустить нас в их сауну) и инструктаж как в СССР. А так очень красиво, находиться приятно. Аналогов в Волгограде нет. Вожу сюда гостей
2 февраля
Очень достойное место!европейского уровня!
Хочу отметить вежливый и внимательный персонал,чистоту,большой ассортимент профессиональной косметики и богатый спектр услуг,что предоставляет СПА.Качество материалов использованных в ремонте и отделке комплекса,это для меня отдельная любовь!
Не хватило лишь шампуня в душевых и средства для снятия макияжа,но это лишь пожелание и каприз))
Это всегда очень удобно!Процветания вам!
1
20 января
Очень красивое здание и интерьер! Сотрудники все вежливые, аккуратные. Была на лазерной эпиляции и биоревитализации у Юдиной Анны. Прекрасный профессионал своего дела! Подробно все рассказала про процесс, все делала максимально комфортно и безболезненно, рекомендую! И делала маникюр у Галкиной Алены, очень аккуратно, ровно, вообщем за красотой только сюда буду ходить! Уровень на высоте
8 октября 2024
Место: потрясающие виды исторического Волгограда с видом на Волгу.
Обслуживание:сервис мягкий, ненавязчивый, чёткий, быстрый
Чисто. Уютно. Приятно.
Паркинг:есть, удобный
Недостатки:не нашла
Бонусы:напитки, халаты, шапочки, полотенца.
СПА:не сильно большой выбор удобных программ, адаптированных под желания клиента
Чистота:всё максимально комфортно и уютно, как дома
Зоны отдыха: на выбор. Сауна, хамам, зоны отдыха,
Загруженность:четко регламентировано, не бывает переполненности, т.к. ограниченно количество посетителей во время сеанса
Интерьер:мягкий, комфортный, окутывающий
Экстерьер:современно, интересно
Рекомендации:однозначно да
2
1
3 февраля
Отличное место, приятный интерьер, хорошее обслуживание. Есть очень хорошие мастера, в частности: врач-косметолог Юдина Анна и мастер ногтевого сервиса Банковская Ольга. Большое разнообразие услуг. В целом, место, в которое хочется возвращаться. Пожалуй, единственный минус - отсутствие собственной парковки, машину приходится оставлять у дороги.
30 декабря 2024
Лучшее место, чтобы отдохнуть душой и телом!
Уровень сервиса на высоте!!!
Всегда очень теплая атмосфера и самые доброжелательные сотрудники! Была на услугах косметолога, в аква зоне, в парикмахерском зале, на маникюре, педикюре и конечно же массаже! Все специалисты самого высокого уровня!
Желаю процветания этому салону!
1
1
22 декабря 2024
1 раз была в этом заведении. Как театр начинается с вешалки, так здесь все начинается с рецепшена. Очень вежливый, не навязчивый персонал. Я в восторге от бассейна и ХАМАМа, постоянно звучит умиротворяющая музыка. Проведя 2.5 часа -я хорошо отдохнула и расслабилась. И в завершении у меня была мастер Софья по массажу, профессионал с большой буквы, своего дела. Маленькая, хрупкая девушка превзошла все мои ожидания, Софья спасибо. Буду советовать это место друзьям и знакомым. Все на высшем уровне
16 марта
Посетила несколько процедур массажа лица и могу отметить только положительный эффект! Очень нравятся все этапы процедуры. Лариса - мастер профессионал своего дела, на вводной встрече она всё рассказала мне о массаже лица, о его особенностях, разновидностях, противопоказаниях. Вижу результат на своём лице после каждой процедуры всё больше. Заметно выровнялся и тон кожи. При работе соблюдены все гигиенические нормы, все средства используются по типу кожи. Очень рекомендую мастера Ларису.
1
10 апреля
Огромное спасибо сотрудникам этого спа-центра!!! Мы гости города. Записались на спа и массаж, у нас особые условия: одна из подруг - почти не ходит, передвигается в инвалидном кресле. Поэтому нужна была определенная доступность. Нас встретили, помогли подняться в холл на рецепшен. Проводили в раздевалку, все показали, объяснили. Мы смогли спокойно посетить сауну: дверной проем позволил ввезти коляску. Порожков нет, смогли воспользоваться душевой кабиной: можно было пересесть на стул под душем.
Широкие дорожки у бассейна позволили проехать на коляске к окну: подруга отдыхала на краю бассейна, а мы с другой подругой наслаждались плаванием. Температура воды комфортная, хлоркой не пахнет, вода чистая. Удобный спуск в бассейн: широкие ступени.
Работница спа-отделения Ольга была очень предупредительна, помогала советом.
Отдельная благодарность массажистам! Учли все наши пожелания. Массаж приятный, качественный.
Оформление спа-центра, бассейна, раздевалок, массажных комнат - все очень удобно, красиво.
Единственный небольшой минус: на второй этаж в комнаты массажа можно подняться только по лестнице, что ограничивает возможность для передвижения маломобильных групп. Но этот вопрос администраторы тоже решили.
Конечно, обязательно нужно звонить и обсуждать такие вопросы заранее, что мы и сделали. Администратор даже посоветовалась с врачом центра и позвонила нам с уточнением и предложением особенности массажа для подруги.
Мы прекрасно отдохнули, ушли в хорошем настроении! Спасибо персоналу спа-центра и руководству за нестандартный подход к делу, профессионализм, организацию работы! Да и просто за человеческое отношение!
3 апреля
Очень красивое, уютное и атмосферное место. Просо находится здесь уже приятно, а уж пройти какую-нибудь процедуру настоящее наслаждение. Массаж и укладка были на уровне. Спасибо коллективу!
7 декабря 2024
Плюсы- красивые фотки.
Минусы- их больше. Очень маленькая раздевалка, всего 2 душевых и два зеркала. Нет шампуня в душе, об этом не предупреждают и не предлагают сразу платные варианты.
В душе вода меняет сама температуру, либо горячая либо холодная.
Перед входом в раздевалку стояли слушали инструктаж и ждали выдачи халатов, это было странное мероприятие.
При оплате подарочным сертификатом сообщили, что он недействителен, хотя я заранее звонила и уточняла, мне сообщили, что он бессрочный. Пришлось стоять и убеждать, что мне так сказали. В итоге с недоверием и большим одолжением разрешили его использовать.
5
13 декабря 2024
Это семь звезд! Начиная от телефонного щвонка. Вас обязательно назовут по имени если вы хоть раз сюда прзвонили 🔥 Начиная со вода, чистейшие стекла, милый и роскошный интерьер. У вас из рук заберут верхнюю одежду, проводят на процедуру. На массаж вас встретит массажист. В комнате для массажа натульные ткани , приглушенный свет, блановония , вы отражаетесь в роскошном зеркале и . Вам завернут ноги в горячее мокрое полотенце. Будут массировать приятным очень теплым маслом карите. Потом на глаза вам положатт полотенце, вы не видите но чувтвуете энергетику массажиста. Вы летаете вы в раб! В термальной зоне вас проводит девушка. Спокойствие , невероятные звуки релакса , персональный белоснежный залат и полотенце и шезлонг из натурального дерева покрытый еще одним хлопковым покрывалом. Панорамный вид, вы вода обогащенная кристаллами и травяной чай. Там не будет толпы с пивом, прыгающих неадекватов . Там не более 12 человек и там илеально! Это организовали люди которые понимают о люксе все🌟💗💗💗💗💗💗
9 января
Были с мужем на процедуре Массаж для двоих "Нежный шелк". Не понравилось как сделали массаж от слова совсем. 2 молодых парня у которых через 15 минут после массажа устали руки и все остальное время они просто слегка водили руками по телу. 2 массажиста не синхронизировались вообще, почему то пока мне проминали спину, мужу уже мяли ноги и ему закончили делать массаж на 20 минут раньше, хотя легли мы одновременно.
Так же когда я звонила узнать о процедуре. Администратор мне сказала, что массаж длится 1,5 часа и 30 минут чайная церемония. Мы специально пришли на 10 минут раньше назначенного времени, чтобы подготовиться. В итоге ждали 30 минут пока нас позовут, ещё 10 мы переодевались и подготавливались. Всего час нам делали массаж. И 30 минут нам дали для чая, для того чтобы вытереться от масла и переодеться.
Ставлю 2 звезды за приятный запах, атмосферу и за неплохой чай с вареньем. Но это точно не стоит свох 13 тысяч.
1
1
31 декабря 2024
Красивое место. Отличное обслуживание. Делала расслабляющий массаж, очень понравилось. Так же есть бассейн и сауна, новогодние красивые локации. Рядом есть кафе. Всё понравилось
1
12 января
Отличный сервис, красота, чистота и внимательное отношение к клиентам. Горячо рекомендую обертывание Талассо с погружением в кушетку soft pack: очень понравились ощущения и от мягкого скрабирования всего тела, и от гидромассажа в кушетке, и от массажа с кремами после обертывания. Отдельное спасибо мастеру Ольге♥️
1
5 декабря 2024
Я была записана на массаж с горячим маслом ( 45 минут )
На самом деле , я переживала , что за это небольшое количество времени , мои мышцы не расслабят и время пройдут по щелчку пальца .
Но это было абсолютно не так
Во первых , меня сопровождала мой массажист
Выдала одноразовые тапочки, шапочку и специальное белье
Кушетка была очень удобной
Меня постоянно накрывали полотенцами
Протерли стопы горячем полотенцем перед началом сеанса
Промассировали абсолютно все!
Начиная от кончиков пальцев на ногах , руках , заканчивая шеей
Я получила огромное наслаждение
Моментами было даже больновато, но это из-за того что мои мышцы забиты
Такое ощущение что массаж длился час-два
Масло было не горячим, но теплым , как раз что надо !
Очень приятная музыка в комнате, настоящий релакс
Сама массажист была очень приветлива, приятна, но с сильными руками
Ощущение после сеанса очень хорошее, ушли негативные мысли, тело как облачко, ватное .
Мне все очень понравилось !
Буду приходить еще !
1
1
25 октября 2024
Очень красивое место, очень красивая задумка, посещала несколько раз и так попадалось, что было минимум народа, НО одно но перечеркнуло все плюсы о данном заведении, ещё 22.01.23 г потеряла золотую цепочку с ноги, о чем сразу же сообщила администраторам и ДО СИХ ПОР (прошло 1,5 года) никто не позвонил и не сообщил, что нашли, но такого уровня заведение должно часто проводить сливы бассейнов и генеральные уборки бассейнов, парных и душевых и цепочка просто обязана была быть найденной, но.......
1
3
7 октября 2024
Лучшие во всем: сервис, интерьер, концепция, атмосфера, локация.
Нельзя не оценить заботу о гостях, всё продумано до мелочей. Здесь всегда есть ощущение,что о тебе и твоем комфорте заботятся.
Подобный комплекс такого уровня не найти во многих крупных городах.
Хочется возвращаться снова и снова. Стараюсь посетить СПА, когда приезжаю в родной город.
1
1
25 ноября 2024
Мне всё понравилось! Чудесное атмосферное место, профессиональные мастера. Пробовала спа и лазерную эпиляцию, осталась очень довольна, рекомендую.
1
18 января
Мастер Юлия - просто одни положительные комментарии. Делала процедуру СПА волос - каждый свой шаг сотрудник очень подробно и понятно объясняла. Понравилась грамотная, ненавязчивая консультация. Даны советы и рекомендации.
19 ноября 2023
Шикарный СПА салон. Чистенько уютно,а самое главное приветливый и общительный персонал. Были здесь с женой на массаже всего тела первый раз. Все очень понравилось.Массаж всего тела это шикарное наслаждение. Когда вы делаете первый свой массаж. Тело конечно немного ноет от застоявшийся мышц. У меня был специалист массажа Роман. Провел такой великолепный массаж, от пяток до плеч. Расслабился так что я еле поднялся с кушетки. Роман отличный специалист своего дела. Спасибо ему огромное
2
16 февраля
Мастера знают своё дело.
Сервис шикарный.
Интерьер отличный.
Персонал вежливый.
Первый раз сходил и остался доволен на 100%.
По цене всё хорошо
17 января
Шикарное место для отдыха ,тихо ,спокойно и чисто .
Хороший сервис ,прекрасный хамам .
Жаль только сауна на реконструкции.
1
4 декабря 2024
Всё очень достойно, вежливый, обходительный персонал, чисто, современно, много света и места. Всё понравилось, однозначно рекомендую.
8 марта
Чудесный бассейн, хоть и небольшой. Косметолог Елена была очень внимательна, руки золотые 🙏 Прекрасно провела время, желаю коллективу успехов в работе!
14 декабря 2024
Супер!!! Мне очень понравилось, сервис на высшем уровне! Персонал внимательный, вежливый. Планирую посещать данный комплекс, и рекомендую своим знакомым!
1
18 декабря 2024
Прекрасное место для отдыха, чудесного омоложения и душевного единения. Купил сертификат на посещение - один его вид меня умиляет. Спасибо за старание!
15 сентября 2024
Наверно, один из лучших по интерьеру и обслуживанию спа в городе. Единственное, качество услуг не соответствует цене и заявленному уровню престижа. Массажисты средние, мастера красоты тоже - и дело не в них самих, а кажется, что руководство не заинтересовано в обучении сотрудников, их росте. Но ходить буду и рекомендую, тк конкурентов такого уровня крайне мало.
2
1
23 сентября 2024
Получаю удовольствие,посещая Atelier SPA ! Атмосфера этого заведения,качество услуг,сама организация всех процессов в салоне -всё так слажено и гармонично! Уровень чувствуется уже у самого порога!Классное место,классные специалисты!
Снова собираюсь на массаж туда.Предвкушаю ..))
1
29 ноября 2024
Администраторы неприветливые и с осуждающими, безучастными лицами. Улыбнитесь, девушки!!! Термальная зона в чистоте это радует. Заказала чай, вкусно. Рядом девушки тоже заказали этот же чай и им принесли вместе с печеньем. У вас выборочно комплименты приносят?))) Мне не обидно, но такая мелочь и неприятно было.
1
22 апреля 2024
Быстрое обслуживание, качество массажа на высоте (я была на процедуре расслабляющего массажа лица 💆♀️). Мастер массажа хороший специалист, подарили пробники для ухода за лицом и зоной декольте. Атмосфера приятная, везде чисто. Впервые увидела машинку по надеванию бахил ☺️ Приятный подарок себе в отпуск!
1
5 сентября 2024
Очень своеобразное спа сегодня вышло. Были на утреннем сеансе с 9 утра. Больше часа перед окном стояли строительные леса и 2 строителя на них, периодически заглядывающие окна. На террасе было крайне некомфортно - там что-то пилили эти же строители пилой по металлу с жутким звуком и летящей стружкой повсюду. Администратор ничего с этим не сделала, кроме как сказала, что они сейчас уйдут.
Вопрос в том, почему продают билеты в аквазону во время строительства (терраса заявлена в том числе, как зона отдыха), не предупреждают об этом. Мы бы не пошли на такой "отдых". Долго ждали, что вот-вот уберут, наверно доделывают, но нет - стройка шла полным ходом. Это показывает отношение к клиентам - деньги собрали, а им и под звуки пилы и заглядывающих жителей соседних стран подойдёт отдых)
Кроме того был сломан хаммам - оттуда валил огненный пар, как от чайника. Первые полтора часа температура была высоковатая, но терпимая. Последние 2 часа зайти туда никто не мог - открывали и закрывали дверь. Вызывала администратора кнопкой - никто не пришел. Бегать в халате по зданию желания не было.
По итогу половину времени не было нормального выхода на террасу, вторую не работал хаммам.
На озвученные недочеты при выходе администратор уточнила точно ли я нажимала на кнопку вызова и им жаль, что такое произошло. И неважно, что заявленная услуга получена не была))
5
1
25 марта
Неповторимое место в городе. Прекрасный сервис, очень красивый вид, невероятное оформление и упаковка подарочных сертификатов
21 января
Потрясающеее место. Массаж высшего уровня, рекомендую всем! Обязательно нужно посетить и понять, насколько сильно, тело можно отдохнуть
7 июня 2023
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Все на высшем уровне. Чисто, красиво, вежливый персонал. Есть и акватермальная зона для отдыха семьей у бассейна в помещении, и открытая терраса для принятия солнечных ванн, сауна и хаммам - для любителей попариться. Большой выбор СПА-программ на любой вкус. Цена такая же как и везде по городу на услуги такого рода. Возможно, дороговато выходит отдыхать семьей, а вот сходить в одиночку побаловать себя иногда можно.
3
29 апреля 2024
Прекрасный оазис красоты и спокойствия на берегу Волги.Была вчера первый раз у косметолога Ольги,на процедуре детокс для кожи лица.Полтора часа блаженства и отдыха,каждое прикосновение приносило расслабление и заботу.Чувствуется,что человек любит свою работу!Красивое здание и ухоженная территория,вежливый персонал.Все понравилось,осталась довольна 😊
3
24 октября 2024
Шикарный СПА-центр! Бассейн с видом на Волгу, обычная парилка и хамам. Отсутствие толп народу, так как максимальная вместительность 13 человек. Количество лежаков соответствует количеству посетителей. Полный релакс 📖
13 июня 2023
Чудесное место, очень красиво, стильно, все продумано до мельчайший деталей
Всё и вся для комфорта и удовольствия гостей
Великолепный бассейн, замечательная сауна и хамам
С собой действительно нужны только тапочки и хорошее настроение, тк на месте есть все - от полотенчиков всех размеров и назначений, до пакетиков для мокрого купальника
Персонал просто отличный - милые и улыбчивые девушки все подскажут, помогут, пойдут навстречу
Однозначно будем возвращаться сюда снова и снова
1
3 февраля
Воспользовалась услугами нейл сервиса. Год назад маникюр: пыль столбом, вытяжки не было, всё вокруг в опилках от снимаемого покрытия, угрюмая мастер с нескрываемым раздражением реагировала на вопросы. Дорого, но качество не соответствует. Зареклась больше сюда ходить. Но решила через год опробовать педикюр. Хороший подологический аппарат с вытяжкой в ручке, вроде всё хорошо. Дома присмотрелась к качеству педикюра и не поняла, за что отдала 4100. Непрокрасы, затёки, торчащая кусками кожа, на некоторых ногтях нет второго слоя лака. Всё кривое.
Из плюсов- красивый интерьер.
2 января 2024
Эстетичное место для фотографий и контента) очень приятно, чисто, красивый вид из окна. Из того, что входит в стоимость посещения: сауна, хамам, бассейн, чай и напитки, предоставляют полотенце, халат, шапочку для сауны. Бассейн не особо большой, но вода приятная. За эту цену дешевле есть альтернативные спа, где будет и бассейн и сауна и хамам, но не будет такого эстетичного вида. Поэтому, лично для меня это локация для фотографий)
2
1
24 августа 2024
Я потеряла надежду на этот заведение, и это окончательное решение. С подругой мы регулярно наслаждались парным массажем и аква-зоной, но 24 августа стало последней каплей. Мы заранее записались на услуги, планируя идеальный день отдыха, вдали от городской суеты. И вот, за несколько часов до назначенного времени, нам сообщают, что терраса закрыта из-за свадьбы! Мы мечтали провести последние теплые деньки августа на солнце, и такое известие стало для нас настоящим ударом.
Такое пренебрежение к клиентам просто недопустимо! Ни администратор, ни управляющая не предложили никаких вариантов решения проблемы или даже малейшего комплимента. Администратор была не только безучастной, но и откровенно грубой.
А когда мы завершили массаж, нас буквально вытолкнули из кабинета, не дав возможности прийти в себя и спокойно одеться. Это было унизительно и крайне неприятно.
На просьбу выдать книгу жалоб отказали, сказав, что ее нет!
После всего этого у меня не осталось ни малейшего желания возвращаться в это заведение. Я не могу поверить, что такое отношение к гостям может существовать. Прощайте навсегда!
8
1
3 декабря 2024
Ребят, вы кого на ресепшен берет? Максимально не приветливая и не приятная админ) блондинка)
совсем кадровый голод в Волгограде?
С ресепшена все начинается, раз вы себя позиционируете как вип))
И холодно в комнате для массажа, на мастер Севда хороша :))
4
12 августа 2024
Была в будний день) нас в бассейне отдыхало 3е- что очень комфортно) везде идеальная чистота, полотенца, халаты дают)
Также посетила косметолога - тоже очень все понравилось!!!)
1
1
12 мая 2024
Была на массаже у молодого человека 3 мая , к сожалению , не запомнила имя. Начну с того , что девушки администраторы , не доброжелательны и не умеют улыбаться от слова совсем ! Приветлива лишь оказалась девушка помощница . Я пришла пораньше - мне не предложили ни воды , ни чая/кофе. После массажа у меня не спросили ни как я отдохнула и все ли мне понравилось , не предложили записаться на следущий визит. Не рассаказали , что после посещения спа действует скидка в ресторане ( я после поднялась как раз пообедать ). Когда я уходила - никто из девушек не попрощался . Рассказала подругам , которые частенько посещают Ателье спа - они тоже сказали , что администраторы абсолютно не вежливы и никогда не улыбаются ! Девушки , вы лицо салона) и первое вречатление создаете именно вы. Руководству на заметку , отправить барышень на курсы по сервису.
В остальном , очень понравился интерьер, чистота , новизна ! Прекрасно это поддерживаете !
Массаж был неплохой , только , когда говорила спа терапевту , что больно, он почему то не ослаблял свою технику и никак не реагировал на мои комментарии. Для меня это странно.
6
10 марта 2024
Потрясающее место: изысканно, атмосферно, все продумано до мелочей! Предоставляют халаты, полотенца, шапочки для бани/сауны. Отличный вариант отвлечься от суеты будней и расслабиться!
5 ноября 2024
Отвратительный сервис менеджеров. Для данного места удивительно видеть абсолютно не клиентоориентированный подход. Граничащий с хамством и жестким стоянием на своей позиции.
Являясь до сегодняшнего дня постоянным клиентом, разочарована в сервисе и далее не рекомендую данное место к посещению.
2
6 января
Всё супер!Очень доброжелательный персонал,отличные мастера,уютная атмосфера!
1
1
30 января 2023
Были с подругой на СПА для двоих Спокойствие. Обе были в восторге и от атмосферы и от процедуры.
Во-первых, здесь очень красиво. Я зашла с открытым ртом. Если честно не ожидала в городе посетить столь роскошное место. Современный ремонт, шикарные виды на Волгу, приятная музыка и ароматы, которые царят в воздухе - все настраивает на релакс.
Во-вторых, персонал. Нашу процедуру проводили Наталья и Анна. Девушки очень приятные, чуткие и невероятно красивые.
Наша программа длилась 2 часа. Включала в себя пилинг тела с обертыванием и нанесение масла. Все безумно приятно пахнет. Девушки нанесли все средства массажными движениями, так что можно зачесть это за массаж. После процедуры нам принесли чай и оставили на 30 минут. Наша кожа стала нежной как у младенцев. Аромат масел и эффект гладкой и бархатистой кожи был на протяжении суток.
Из минусов: огромная программа ритуалов, выбирая голова идет кругом ))). Девочки на ресепшене по телефону не до конца разбираются во всех тонкостях, а надо бы. Разнообразие программ хорошо, но неплохо было бы чтобы о них рассказывали больше и лучше знали различия. А ответ: Ну у нас все классно, простите, очень размытый.
Платный кофе. Да, мне не утруждает оплатить, но в наш век уже все заведения (даже по нокоточкам) предполагают кофе - бесплатно. У меня в тот день были деньги ровно на процедуру и попала в неловкую ситуацию при расплачивании. Предупредить было бы не плохо заранее.
Но не смотря на мелкие недочет, мы с подругой остались довольны.
Эстетика здесь главный козырь во всем.
1
25 августа 2024
Не могу связаться с салоном по указанному номеру все сегодняшнее утро…
Хочу купить подарочный сертификат!!! В телеге только посты, в вотсап номера нет. Городской номер не отвечает, недоступен, вне сети….
Update:
Писала отзыв 4 дня назад. Пришел формальный ответ-отписка, по которому видно, как вы реагируете на конструктивную критику… поставьте себя на место клиента, который готов заплатить вам деньги, а к вам доступ, как в аппаратную президента.
Давайте еще раз, если в первый вы читали не глазами:
1. по УКАЗАННОМУ вами номеру я дозвонилась раза с 5 спустя кучу времени.
2. Он у вас ЕДИНСТВЕННЫЙ!!! Другого номера нет.
3. На вашем сайте ссылка на телеграмм канал, где ты не можешь НИКУДА НИЧЕГО написать. В нем ТОЛЬКО посты вашего салона без возможности комментировать.
4. Вотсап у вас просто ОТСУТСТВУЕТ.
5. Инстаграмом пользуются НЕ все. Это НЕ мессенджер.
6. Ссылка на телеграмм бот, где вам ответят спустя 2 часа — в Инстаграм🤦♀️, а НЕ на официальном сайте (это как вообще?…)
7. Об этом мне сообщила администратор, когда уже контакт состоялся (как по-вашему клиент должен это узнать, если инфы на сайте у вас такой нет?).
8. Если кто-то, как и я находится за тысячи километров от Волгограда и не готов ехать к вам физически за сертификатом, то он отнесет их в другой салон. Или у вас отсутствует конкуренция в городе?
9. Купить сертификат на сайте не проблема, я так и сделала. Но прежде чем вкладывать во что-то деньги, я получаю ответы на все интересующие меня вопросы. А вы?
Резюмируем: ваш ответ на мой комментарий не имеет никакого практического смысла, кроме как платить зарплату бесполезной рабочей единице. Читать она не умеет, отвечает невпопад.
P.S.: сертификат был куплен и подарен (спасибо, что перезвонили). Ценой не только денег, но и потраченного мною времени. Надеюсь ваши сотрудники ко времени руководства относятся более бережно, чем ко времени клиентов.
6