Сервис оформления билетов ужасен. Через сайт был куплен билет бизнес-класса Салехард-Тюмень. За два дня до рейса пришло СМС от компании, что в самолете будет только "эконом" и нужно переоформить билет. Не вопрос, но на сайте в личном кабинете это сделать невозможно. Звоню на горячую линию, мне сообщают, что переоформлять билет нужно в кассе "Ямала". В этот момент ближайшая касса находилась о меня примерно в 300 км. Делать нечего, приехал в кассу аэропорта, мне сообщили что надо сдать билет бизнес класса и купить новый билет эконом. Ок, купил новый билет, аннулировал старый. Деньги за возврат билета до сих пор не пришли на карту. По информации кассира,, деньги могут идти до 30 дней. Теперь вопрос: почему авиакомпания не может сделать переоформление билетов через сайт или вообще автоматически, просто поменяли класс и разницу вернули на карту автоматом? Почему возврат денег по вашей вине я должен ждать 30 дней? Деньги идут пешком из одного банка в другой? А проценты за пользования чужими денежными средствами авиакомпания тоже оплатит? Понятно, что Ямал монополист по перевозкам и им в принципе наплевать, хочешь улететь - мучайся.
Все отлично, но зеркало не мешало бы в туалете, в раздевалке. Розеток поболее над столом горизонтально а не по вертикали. Но!!! Входная тамбурная группа это заложенная мина. Плитка скользкая... Необходимо ближайшее время наклеить атискользящую любую пленку или резину ребристую... Как кто нибудь сломает чего, так мигом найдут и средства и материалы
1
2
Юля Юля
Знаток города 6 уровня
28 сентября 2024
Летела 27 сентября 2024 рейсом 122 Салехард-Екатеринбург, мне очень понравилось обслуживание на борту, на 5+. До чего приятные и внимательные бортпроводники и всегда с улыбкой на лице. Давно таких не встречала. Видно, что люди любят свою работу.
Лучшая на сегодняшний день авиакомпания! Отличные самолеты с отличным экипажем, отличной едой, а главное с отличными ценами на билет! Для детей в высокий сезон предусмотрены подарки ( раскраски, карандаши, игры). Очень гордимся нашей авиакомпанией!
Летели рейсом СПб Адлер, Всё было чётко и без задержек!! И Цена порадовала! 4500+20кг багаж и нас посадили рядом с девушкой! Победа билет 7000+доплати за багаж+за место рядом ( Ямал Вы лучшие буду вас рекомендовать 😁
Хорошая авиакомпания, приемлемые цены, достойный уровень сервиса.
3
2
Сергей Т
Знаток города 7 уровня
6 июля 2021
Хуже авиакомпании трудно найти. Будет готовы, что стюарты прихлопнут Ваши руки крышкой багажной полки. Больше 100 мл на пассажира не положено. Так что ЗАСОХНИ!!!!! ГРЫЗИ СВОИ ТАБЛЕТКИ В СУХУЮ!!!!!
Летал Ямалом из Самары в Ростов и обратно. Всё понравилось. Вежливый экипаж, опытные пилоты. Посадка при ветре 20 м/с была мягкой. Все рейсы вылетали во время. Впечатления только положительные