Атлантик by Usta Hotels
1432 отзыва
26 августа 2024
Всё понравилось! Внимательный персонал! Завтрак - шведский стол, понравилось, всё вкусно! Спасибо большое!
28 ноября 2023
Приехали к 14.00 . На ресепшен приятная девушка все подробно объяснила . Заселили сразу .
Номер чистый приятный , хоть и с видавшими виды обоями .
Прекрасный вид с 12 этажа .
Рядом торговый центр.
На первом этаже большой аквариум привлекает внимание . За ним сразу теплый выход в аквапарк . Брали тариф Лимпопо.
Завтрак довольно разнообразный и вкусный , пришли на завтрак к 9.00 было много свободных мест. В 9.30 уже все было занято .
21 сентября 2024
Номер категории стандарт довольно просторный, но обставлен очень просто. Есть необходимый минимум - полотенца, мыло, шампунь, телевизор. В номере грязновато, присутствует запах табачного дыма. В номере требуется ремонт. Завтраки не плохие.
26 ноября 2024
Чисто, вкусные завтраки и вежливый персонал. Номер был на 14м этаже, на балкон дверь закрыта на ключ, это огорчило. Горячую воду нужно было сливать около 1-2мин, видимо не сильный насос, плохо добивает. В целом рекомендую.
2 января 2024
Были в семейном номере. Все чисто уютно. Персонал вежливый. Бронировали номер с питанием. Ужин достойный, даже не смогли все доесть. Завтрак шведский стол. Некоторых блюд нам не хватило. С кофе тоже были проблемы, но устранялись быстро. Остались довольны. Очень удобно что из отеля вход в аквапарк.
3
1
30 ноября 2024
Мерзкая дыра! Я прилетел ночью, заселился около 4 часов утра, на улице было -15, день был очень насыщенный и новую гостиницу искать не было сил. На 9 этаже очень сильно пахло краской! Прям ОЧЕНЬ сильно! Когда я спустился на ресепшен и потребовал номер на другом этаже, мне дали номер на 3 этаже но честно предупредили, что там сильно пахнет хлоркой от аквапарка(который находится в этом же здании) , так что пожалуй, это худший отель за 19 лет моих командировок !
17 августа 2023
Отель хороший ,рекомендую ! Приятные администраторы, хорошо попреветствовали и проводили! Завтраки отменные, выбора много, все очень вкусно! Мы остались в восторге! Ps. ,Брали номер повышенной комфортности один минус был,ковер плохо пропылисосели и валялись макароны от дошика.. посередине кресел ... В целом довольны этим отелем! По завтракам ставлю 5 звёзд
4
3
9 июля 2024
Останавливались здесь второй раз менее 12 часов скидку отель не применил ( в прошлый раз так же менее 12 ч сделали скидку 30℅ от общей цены это был приятный момент) поскольку в отеле изношенная мебель, кроме того металические кровати ( больничного типа) в семейном номере, грязные потолки ( с раздавленными насекомыми) считаю что цена качества завышены, плюс только лишь в одном: это то что имеется парковка для гостей, и рядом ТЦ с рестораноми и различными отделами и аквапарк т. е. в расположение отеля. Персонал в отеле как практиканты- низкое обслуживание, на вопросы отвечают с трудом, лица не отражают улыбок ( как будто им самим не нравится место работы)
3
20 января 2024
Отель не плохой, очень понравилось обслуживание. На ресепшене хороший и отличный персонал. Отдохнули очень хорошо. Екатеринбург очень понравился. Поплавали даже с дельфинами. Отличный океанариум. В отеле прекрасный ресторан. В общем всё супер.
4
2
16 июня 2023
Отдыхали в отеле Атлантик с 14.06 по 15.06 семьёй с 2 детьми 10 и 3 лет. Номер категории Junior Suite 308.
Выбор на данное место отдыха пал из-за близости к аквапарку, тк изначально планировали его посещение и были приятно удивлены, что в такой боизости есть отель.
Бронировали номер заранее на официальном сайте, где сразу бросилось в глаза замечательное предложение о тарифе, включающем безлимитное посещение аквапарка Лимпопо гостями отеля. Единственное ограничение - без возможности вернуться туда после выхода. Конечно, мы им воспользовались, тк были запланированы и другие развлекательные мероприятия.
В день заезда мы приехали утром (зная о времени заселения 14:00), накануне связавшись с отелем и уточнив, что можно зарегистрироваться, оставить вещи в багажной комнате и сразу же пойти в аквапарк.
На ресепшен прошли быструю регистрацию, получили исчерпывающую информацию о расположении и услугах, сдали багаж и получили штрих-коды для посещения аквапарка. Весь персонал очень вежливый, доброжелательный, готов прийти на помощь в любое время, осталось очень положительное впечатление.
Далее мы посетили аквапарк, для гостей отеля есть вход рядом с ресепшен и отдельная стойка регистрации - тоже большой плюс. Очереди не было вообще.
Вернулись в отель в 15:00, получили ключ-карты и поднялись в номер. На этаже есть куллер с водой. Номер впечатлил размером, очень просторный, светлый. Прихожая отделена дверью. Всё из описания категории было в наличии и всё в рабочем состоянии. Чистое и целое постельное бельё.
Единственные из минусов, которые хотелось бы пожелать устранить в дальнейшем отелю, чтобы пребывание гостей было ещё более комфортным:
- В ковролине очень много пятен, которые сразу бросаются в глаза.
- В диване есть прожжёные дыры от сигарет, и из-за цветового решения и качества материала он смотрится грязным.
- Было бы отлично, если бы на балконе тоже проводили уборку - грязь там лежала кучками.
- Под кроватью нашлись следы пребывания бывших жильцов - какие-то крышки пластиковые. Мы их просто зацепили ногой.
- В целом не помешало бы освежить номер: большое ржавое пятно на батарее, пятна на обоях, трещина в двери у ручки с внутренней стороны ванной комнаты, дыры в напольном плинтусе.
- Возможно, имеет смысл ввести депозит, что послужит стимулом для гостей быть более аккуратными, а при причинении ущерба даст возможность его возместить. Мы часто путешествуем и внесение депозита уже воспринимается как неотъемлемая часть заселения, скорее удивляет его отсутствие.
Завтрак прошёл прекрасно, большой выбор на любой вкус, нарезки овощные, фруктовые, мясные и сырные. Девушки постоянно пополняли то, что заканчивалось, быстро наводили чистоту, убирали посуду.
В целом впечатление осталось положительным, единственное слабое место - клининг, за что и снимаю одну звезду, в остальном всё понравилось, обязательно вернёмся, но хотелось бы в более чистый номер. Процветания отелю Атлантик.
13
1
11 сентября 2024
Хороший отель, очень удобно что в авиапарк можно спускаться на лифте и не ходить через улицу и классное питание! Рекомендую.
28 октября 2024
Делал ремонт, персонал хороший, кормят вкусно, рядом аквапарк, речка. Батуты, теннис, магазины. Впечатляет.
1
16 октября 2024
Отель соответствует своему 3-звездному статусу. Номер просторный, уютный, и всеми необходимыми удобствами вполне оснащен!
20 июля 2024
Чисто, хорошо, вода в кране бежит голубая, шведский завтрак - вкусно, хорошо,, доброжелательный персонал.
8 января 2024
Были в новогоднюю ночь с 31.12.2023 на 01.01.2024. Понравилось все, и новогодний дух, и приветливый, вежливый персонал. В номере также все было чисто и убрано. Бронировали номер с тарифом Лимпопо. Накупались, расслабились и замечательно встретили Новый год!
1
29 марта 2024
Впервые останавливались в 2021, а 2024г заехали очень вкусно по обедать в лоби баре. еда как всегда на высоте, существуют бизнесланчи до 16.00.
В детском меню вы также найдёте чем накормить детей.
Борщ у них словами не описать, подаётся со сменой и хлебом с салом.
Красивый интерьер и чистота!!!
1
2
20 марта 2024
Удобная гостиница, рядом торговый центр и аквапарк, до центра недалеко. Обслуживание понравилось, быстро заселили, недостающие предметы оперативно доставили в номер. На первом этаже, есть круглосуточный бар.
1
15 мая 2024
Да, есть некоторый дискомфорт по условиям проживания в номерах отеля, НО очень понравилась работа персонала отеля! Решили все вопросы, связанными со сменой комнат!
Выражаю большую благодарность сотруднице на ресепшн Анастасии, которая была очень вежлива и эффективна 15.05.24
Она сделала комфортным проживание для нашей авиакомпании.
Берегите свои ценные кадры!
19 ноября 2023
Хорошая гостиница. Чистые, просторные номера. В стандартном номере, где я жил был давно сделан ремонт, но дискомфорта это не доставило, т.к., повторюсь, очень чисто. Вежливый персонал. Бар-ресторан на лобби очень вкусно готовят. Отдельный комплимент за уху! Локация удобная, рядом торговый центр, аквапарк, аквариум и детский развлекательный центр.
15 июля 2024
Номера чистые.
Еда очень вкусная, заказывала в номер обед (солянка просто отвал бошки)
Персонал вежливый.
Завтраки не пробовала.
13 мая 2024
Супер отель, за свои деньги . Шведский стол на завтрак был включен в стоимость номера. Свежий ремонт комнат(12 этаж). Наличие кафе в отеле, где правда очень долго готовят. Аквапарк Лимпопо по соседству, можно пройти прямо с 1 этажа.
Рекомендую для семейных поездок, тихий район города.
18 ноября 2024
Номера идеально, предоставлено все что нужно . завтраки можно взять самому. Очень вкусно. Мне все понравилось
Советую😘
9 декабря 2024
Отель потрясающий номера убраны много комплементов от отеля кормят хорошо есть накрытый и швецкий стол есть камера хранения и телефон в номере
1
20 сентября 2024
Сам отель хороший, на свои три звезды соответствует, но персонал,особенно в ресторане и на шведском столе не торопяться никуда от слова СОВСЕМ, еда соеднего качества ,хотя ,может она такой кажеться из за того что ее ждешь как минимум час
2 сентября 2024
Плюсы гостиницы - это расположение рядом с аквапарком. Сам номер очень усталый, неуютный. Брали тариф с посещением аквапарка, но, если честно, то в следующий раз выберем другую гостиницу. Завтрак нормальный, небольшой шведский стол, есть что выбрать.
12 ноября 2024
Я высоко оцениваю данный отель и очень рекомендую, тем кто ищет комфортный и уютный отдых в городе Екатеринбург. Я лично с радостью снова пожила бы здесь!
25 ноября 2023
Меня всё устроило. Завтраки довольно сытные " шведский стол " и выбор довольно хороший. Постельное хорошего качества, матрац средний жёсткости. В номерах чисто , номера довольно просторные. И в добавок свой вход в аквапарк. Практически из номер в бассейн!)
27 июля 2024
Гостинца для аквапарка , 3 звезды , вполне себе. Завтрак хороший и свежий. Номера чистые, местами просят ремонт конечно.
25 августа 2024
Не впервые останавливаюсь в этом отеле, но в крайний раз была разочарована. При заселении обнаружилось, что номер был убран формально, постель закинута, белье не поменяно, в ванной висели мокрые халаты. Обратилась на ресепшен с просьбой о смене номера, горничная начала уверять, что все поменяно, чтобы не было скандала администратор поднялась с нами, увидев номер, предоставили сразу другой. В другом кровать требует замены, видно на глазок. Ванна убрана на 3-,, но так как заселялись на сутки решили поберечь нервы. Единственный большой плюс за завтраки. В следующий раз наверно поищу другой вариант. Персонал нужно взбадривать, дружеский совет
19 мая 2023
Были всего сутки с детьми. Номер брали семейный. Цена приемлемая. Просторный, уютный, есть холодильник, телевизор, двуспальная кровать, полуторка и просторное кресло двоим детям вполне хватало сидеть полулежа, так же были шкафы с вешалками, стол, кресло и стул, вот второго стула к столу, нам не хватало, но не критично. В номере чисто, все принадлежности в наличии. Вид из окна 10го этажа неплохой, но ниже я бы не брала. Лифт просторный, на этаже куллер, шведский стол разнообразный, были и фрукты, и овощи, и сладости, и сок и приличный кофе.
Единственное, что не понравилось это ключи- электронные карточки, во-первых очень легко потерять и трудно искать в сумке, во вторых дверь автоматически закрывающаяся при выходе это не очень хорошо, при том, что можно просто забыть в номере и карточку и телефон, и вообще выйти в тапочках к куллеру за водой и остаться в коридоре, в общем не удобная функция. Так же очень неприятно было обнаружить, что эти карточки дверь не открывают в первый раз, когда стоишь с кучей сумок и детей, и нужно опять спуститься, чтобы их перепрограммировать...
В общем, уже сделайте обычные ключи или доведите систему до ума, а то мороки и нервов гораздо больше и удобства никакого..
10
3
27 марта 2024
Отель соответствует своей категории, обслуживание хорошее, отзывчивый персонал (попросили халаты - принесли в номер в течение 5 минут). Шведский стол на завтраке достаточно разнообразен и вкусен. Из минусов - количество розеток в номере (одна розетка в коридоре и все😠), запах хлорки из бассейна на третьем этаже.
3
11 марта 2024
Отель достаточно типичный для Юсты. Тихо, спокойно и вежливо.
Свой вход в аквапарк. Это с одной стороны плюс, а с другой и минус - воздух пропитан хлоркой и ожидание в течении 15 минут закончилось першением в горле с желанием прокашляться.
Да. парковка есть и она достаточно свободна и удобна.
1
2 ноября 2023
Хороший отель. Еда понравилась, было чисто и комфортно. Так же присутствовал кондиционер и телевизор. Внутри очень красиво, и когда заходишь есть большой аквариум с красивыми и большими рыбами, можно купить сувениров . Из минусов, вечером когда уже ложилась спать я увидел таракана на стене.
3
17 сентября 2023
Скромненько и чистенько. В целом неплохое впечатление. Кухня на высоте, утром шикарный шведский стол, где было предусмотрено всё, что только можно пожелать на завтрак. Но зависала кофемашина.
Комната чистенькая и не более того, матрас удобный непродавленый, но почему-то на второй кровати нет спинки и стоит она в таком месте ,что и к стене не подвинуть, в результате подушка падает. А номере было два стакана, но ни кувшина ни бутылки с водой, только кулер в конце коридора.
2
2
5 февраля 2024
Приезжакм каждый год в, аквапарк и останавливаемся здесь. Прекрасный отель. Чисто, просторно, вкусные завтраки, чистое постельное белье и полотенца. Дети обожают аквариум на первом этаже.
3
1
3 ноября 2023
Номер без излишеств, но есть все необходимое, чисто, просторно. Очень теплая гостиница и номер, приятно. Мало розеток и неудобно расположены. Ванная комната с большой ванной. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Удобное расположение.
10 августа 2024
Не первый год там останавливаемся. Очень нравится. Только в этом году пришлось долго ждать заселения. Не очень удобно, когда ты приезжаешь в 6 утра, а заселяют тебя в 15. Когда заселение было в 12, было лучше .
4 августа 2024
Настоятельно рекомендую освежить ремонт. Прожженый ковролин со специфическим запахом, неуверенно стоящие унитазы,бухтяшая плитка под ногами, отклеивающиеся обои, разбитые розетки, матрасам уже давно плохо. Был здесь больше 5 лет назад, на тот момент показалось, что отель супер.
Цена довольно ощутимая, и хотелось бы соответствующее качество.
Специально второй раз здесь больше не остановлюсь. Проживал в люксе и стандарте.
К уборке претензий не имею.
24 марта 2024
Свадьба 23 марта 2024 года.
Огромное спасибо всем работникам, кто помогал организовать наш банкет.
Оформление и рассадка, меню, обслуживание - все на высоком уровне. Все гости были очень довольны. Всем понравились представленные блюда. Свадьба прошла великолепно. Спасибо.
27 июня 2023
В отеле красивый холл, особенно понравился аквариум. Удобная парковка рядом. Завтрак хороший, есть из чего выбрать и детям и взрослым, есть каши, сырники, блинчики, курица, сосиски . Единственный ньюанс для меня в отеле - Не понравился сам номер. Мне достался семейный номер, хотя я была одна. Очень простой интерьер. Нет чайника, нет тапочек, шампуня нет, только гель для душа. Вся мебель достаточно старая, мягкое кресло просит хим чистку.
1
2
10 мая 2024
Доброго дня. Проживали в данном отеле с8-9мая.Двое взрослых и 2 дочки.Понравился добрый вежливый персонал.Белоснежное постельное но пожалуй все.А все остальное это на 3 с минусом.в туалете унитаз болтается раковина чуть неупала шторка в ванной все-таки упала.Пол в номере грязный если ходить в белых носках черные.Под кроватями просто пыль по 5см и мусор мешки фантики пакеты ужасно. Такое впечатление что туда только заглядывает швабра и то только кратковременно.Ночью в 4 утра зашумели трубы разбудили весь этаж дети проснулись напугались минут 20 устраняли этот ужасный гул.Мебель и отделка требуют кап ремонта все старое грязное неприятное .В номерах не элементарного ни чего кроме полотенец .Отдыхом в гостинице остался недоволен.
1
20 декабря 2024
Как обычно, отвратительно. В номере душно, барашек с батареи скручен, советский холодильник и вентилятор в ванной жужжат с одинаковой громкостью реактивного двигателя. Убитая мебель, деревянный матрац, вода в коридоре, не понятной свежести полотенца. Наверное все же стираные, просто не глаженные.
Немного о хорошем, нормальная еда на завтраке и в ресторане на 1 этаже.
К сожалению не было номеров в гостинице получше, пришлось тут.
12 января 2024
Хорошая гостиница, чистые номера , хороший и отзывчивый персонал. Периодически там бываю с детьми есть услуга при бронировании номера посещение аквапарка, очень удобно посетить аквапарк и переночевать в гостинице.
10 августа 2024
Грубый и не внимательный персонал на ресепшн. В номере чисто, свежий ремонт, но низкого качества. Ну у них и так три звезды на отеле. Завтрак вкусный.
1
17 сентября 2024
Пользуемся данным отелем при посещение аквапарка. Хорошо! Персонал приветлив! Завтраки хороши! Номера чистые!
22 июля 2024
Хороший отель, каждое лето и зиму с детишками стараемся сюда выбираться на отдых с аквапарком. Нам очень нравится.
24 мая 2023
Для гостинници такого класса, вполне себе... Цены в ресторане достаточно приемлемы и вполне можно полноценно поесть... Да есть детское меню.. Персонал вежливый и обходительный. С парковкой проблем нет... Единственное нет тренажерного зала, но это решаемо в части аквапарка на 3-м этаже есть зал... Разовое посещение на май 2023 года стоило 500₽...
2
22 апреля 2024
Про отель написано уже довольно много отзывов, что бы составить общую картину, но обстоятельства нашего отдыха в Атлантике вынудили меня написать свой.
Наш отдых в гостинице Атлантик пришелся на 1-2 апреля 2024 года. Как раз в ночь на второе апреля в соседствующем аквапарке произошло возгорание в зоне саун. А так как Аквапарк примыкает непосредственно к гостинице дымом от пожара заволокло без преувеличения весь отель. Этот дым и обнаружил мой муж выйдя из номера в общий коридор. Я метнулась на ресепшен с тревожными новостями, муж остался собирать спящего ребенка. Администратор на мои взволнованные возгласы ответил, что они уже в курсе, пытаются выяснить в чем дело. Я с округленными глазами повторила, что дыма достаточно много и понеслась обратно за своими. Пока поднималась на этаж, включили сигнализацию и оповещение, в котором громкий женский голос сообщал о необходимости покинуть отель через эвакуационные выходы. Встревоженные постояльцы незамедлительно начали покидать отель, спускаясь по лестнице. Паники не было, лишь негромко плакали разбуженные дети. Все сгрудились в холле на первом этаже, но вскоре пожарные решительно попросили покинуть помещение. Кто-то остался на улице, некоторые разместились в своих авто, мы направились в соседний отель, надеясь найти там пристанище. Я и ребенок расположились в холле отеля напротив, муж ушел к Атлантику на разведку. Вскоре он вернулся к нам с новостями, что пожар успешно локализован, но в отель из-за задымления возвращатся нельзя. И нас - эвакуированных будут развозить по другим отелям. Мы подумали, зачем же нас развозить, если есть места вот прямо тут и решили уже не менять дислокацию. И только мы оплатили номер, входит девушка и приглашает семьи с детьми в автобус для развоза по отелям (остальных тоже позже развезли, просто с детьми приглашали в первую очередь) Мы, конечно, уже остались, лишь записались в список у девушки куда мы переместились после эвакуации.
На утром нам разрешили подняться в номер, что бы забрать оставшиеся вещи (мы в спешке похватали только самое необходимое). На наш вопрос о компенсации сначала сказали, что нет не будет, вас же переселили в другие отели сети. Но когда мы объяснили ситуацию, что отель оплатили самостоятельно, с кем -то связались, уточнили и попросили сделать копию чека из "нового" отеля и написать заявление на возмещение денежных средств. Прошло две недели, но деньги не приходили. Естественно, я решила уточнить ждать ли их и позвонила на ресепшен. Где мне сказали, что так как мы оплачивали стоимость проживания в Атлантике не на ресепшене, а на сайте агрегатора, то и деньги мы должны требовать с него, а он (агрегатор) уже стребует с Атлантика. Схема возврата денег удлинилась и потеряла перспективность. От чего немного всгрустнулось.
Но через два дня неожиданно приходят деньги от Атлантика ровно в той сумме, что мы оплатили в другом отеле. Не очень ясно почему нас сначала отфутболили, а потом вернули таки деньги. Не ясно, но хорошо, что возврат случился.
Итак:
- пожарная сигнализация в отеле работает и это несомненный плюс.
- громкоговоритель звонкий и действительно громкий, спящих разбудит, опять же ставим плюсик.
-лестницы свободные, достаточно широкие, что бы постояльцы могли быстро без толпы и давки спуститься с 14-этажного здания.
- расселение по другим отелям предоставлено в максимально возможный срок.
- и нам вернули деньги за другой вынужденно оплаченный отель, хотя он не входит в отельную сеть Атлантика. За это от меня личный плюс. Итого 5 плюсов!
Очень здорово, что в нештатной ситуации работники отеля, его администрация сработали так что бы минимизировать дискомфорт возникший из-за неприятного происшествия. Одно дело работать в привычном режиме, другое - в экстремальных (назовем этот так) условиях. И отель, на мой взгляд с этим справился.
1
24 ноября 2024
Номера так себе! Только переночевать! Постельное чистое слава богу! Полотенца тоже не чего! При заселении не было халатов, тапочек, мыльнорыльных пренодлежеостей и грязновато! По звонку все было устранено кроме тапочек! По поводу завтраков шведский стол все необходимое для завтрака есть!
3
25 октября 2024
Зачетная гостиница, цены на проживание норм, и тц с киношкой и даже океанариум рядом есть. Супер.
1