Атлантик трэвел
28 отзывов
13 августа 2024
Мы ездили в ж/д тур в Питер втроем. Рады что выбрали поезд, всегда есть возможность встать пройтись и спать лежа. Просили места рядом и одно нижнее для мамы, все так и было. Вечером сопровождающий раздал небольшие памятки что можно делать в Питере в свободное время( куда сходить, что посмотреть, где поесть). При заселении в отеле возникла заминка, отель хотел поселить нас троих в один номер(уже и раскладушку притащили), но на месте сопровождающий разобрался и все уладил. Гостиница хорошая, аккуратная, есть холодильник, стиральная машина(можно взять порошок с собой), сушилка, чайник, немного посуды. Стоит учесть если берешь ночную экскурсию и Карелию, то в отель приезжаешь где-то в 3.00 ночи, а в 6.10 вам уже нужно быть в автобусе. Завтрак в отеле дают с собой вечером перед отъездом. Где-то в 10.00 у нас была остановка, можно было позавтракать собойкой и сопровождающая угощала чай/кофе+конфетка:) Ладожские шхеры😍 на кораблике есть крыша, но по бокам защиты нет, советуют одеть дождевики в любом случае, иногда на волнах брызги сильные. После был обед. Заезжали в магазин с настойками и местным пивом. В Рускеале нам дали 2,5 часа, если есть возможность купите билет онлайн заранее, для того кто первый раз можно взять экскурсию на 1,5 часа по парку. Можно поискать «мармориков»(появились в 2024 году, на фото ниже). На обратном пути заехали на тохминские водопады, в «Акуловка» где очень советуют поесть суп с красной рыбой, очень вкусно 😋приехали в отель где-то в 12 ночи. Последний день в 8.50 выселение, были в Кронштадте и Петергофе (2,5 часа). В 16.00 выехали на вокзал, рассказали где можно купить еды с собой(дали полчаса на это), потом нас всех завели в поезд и посадили в вагон:) Спасибо все понравилось 👍
6 августа 2024
Выражаю благодарность атлантик трэвл и в частности Валерии за шикарный отдых в Адлере. Ждите в следующем году) Отличный отель за свои деньги, автобус китаец новый, сопровождающая Юлия профессионал своего дела!
1
1
16 июля 2024
Самый лучший отдых в москве автобус был очень удобный и комфортабельный, водители очень приятные и профессионалы своего дела, огромное спасибо выражаем Оксане нашей сопровождающей, все было организовано, быстро и на высшем уровне! Отель был 3 звезды но тянул на 4 очень чистый и красивый! Однозначно будем сюда обращаться)
1
13 июня 2023
Только приехали домой. Заказывали тур ВОЛШЕБНЫЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2023. Начну с самого начала заказывали тур в Минском офисе добираться очень удобно находится возле метро очень приветливый персонал чему несказанно рад сразу всё подробно рассказали и объяснили вопросов не осталось никаких, огромное за это спасибо. Тур очень понравился я ездил с ребёнком, ребёнок в восторге тур очень насыщенный, интересный. Отель четыре звезды называется Карелия. Расположен немножко далеко от метро до метро необходимо ехать в 15 минут на троллейбусе номер один. Отель имеет четыре звезды и на мой взгляд полностью соответствует этому. В номерах чисто номер небольшой но очень аккуратный есть всё необходимое. Мы считаем что нам с тур оператором повезло поэтому рекомендуем обращаться к этому туроператору.
2
29 июля 2024
Рассказываю, как прошел наш тур
Менеджер компании нас заверил, что так как нас 7 человек, то в плацкарте 6 мест рядом будут наши и за это мы можем не переживать, на отдых мы ехали в купе, что было шоком, так как мы спрашивали про купе и нам сказали, что таких мест нет даже с доплатой, к сожалению, это были все радости с данной фирмой, нас ждала увлекательная экскурсия по Тбилиси, правда с одним но, за 2 дня до отправления нам предложили доплату в 15$ с человека, чтобы мы остались на ночевку в отеле в Тбилиси, мы не понимали зачем это было сделано, даже по звонку объяснить этого не смогли, как оказывается, границу в грузии можно проходить около 13-26 часов сидя в автобусе, но все проходят быстрее и поэтому нужно переночевать в отеле в Тбилиси, ведь наш отель рано нас не готов принять. Мы согласились, что могу сказать, заселение произошло в недостроенный отель, где вместо потолка был бетон, завтраки, которые были за 5$ были супер, об этом предупреждали уже в поездке, но советую согласиться, потому что выбрать было из чего. Сразу после автобуса, до заселения в отель экскурсия после 16 часов в автобусе мы поменяли деньги и пошли на экскурсию, она у нас было сокращенная, потому что уже потные и вонючие большая часть автобуса захотели пойти в отель, да и после заката солнца уже вряди можно измерить все красоты Тбилиси, суть экскурсии: мы в темноте подходили к нужному месту, нам говорили, что это и мы уходили. Заселение уже в Грузии у нас произошло не после 2, потому что во время поездки позвонили и сказали, что ждут нас чуть позже из-за проблем с уборкой, поэтому мы сидели на дополнительной остановке в жару и ждали пока уберут наши номера, так же выселение до 14:00 в моем понимании– это твоё желание, можешь хоть в 6:00, хоть 13:50, но, как оказалось, нужно было выселиться в 11, потому что номера не успевали убрать, но и тут есть нюанс, к нам ломились уже в 10 утра, чтобы все убрать и забрать постельное, чтобы его можно было постирать. Кстати, про уборку, туалетную бумагу нужно выпрашивать через раз, вход в туалет через балкон, что было для нас шоком, так же у нас в туалете было разбито окно, в которое залетали птицы, но всем было до лампочки, спасибо, что сам номер был точь в точь как на картинке( кстати, тут как повезет, были и хорошие номера), назад мы возвращались уже на плацкарте и тут самое приятное, нам дали 6 боковых мест и 7 было чуть подальше от нас, то есть по списку мама и 9 летний ребенок находились в разных местах на верхних полках, за что отдельное спасибо нашему менеджеру, который заверил, что все будет хорошо.
В общем, спасибо данному менеджеру за неожиданные повороты жизни, развития навыка приспосабливания, за этот отдых могу поставить 1,5 звезды, которые заслужили отель с бассейном, который постоянно чистили и обрабатывали, и нашей сопровождающей Александре, которая отработала от и до все до копейки и даже больше.
Плюс ко всему, когда начала писать туроператору она просто игнорировала
1
23 апреля 2024
Брали тур выходного дня Санкт-Петербург-Карелия. Остались неоднозначные впечатления. Первое, что смутило, стоимость. Тур выходил 110$+100 бел.р. за человека. Нас было двое. Сразу оплатили 200 Бел.р. и за две недели до отъезда 110$ белорусскими (так требовало турагенство), остальное(110$ и экскурсии) в автобусе. Деньги у нас начали собирать только ночью на первой остановке в России. И смутило вот что, с нас взяли не 110$, а 120$ якобы с двух человек по 60$. Что-либо доказывать и выяснять желания не было(ведь связи нет, ночь на дворе). Хотя за одного уже все было оплачено. В последний день была экскурсия в два дворца(Екатерининский и Александровский). Мы за них заплатили сразу, как собрали деньги в России. Но почему-то, сопровождающая не купила билеты заранее, и в день посещения, билеты в один из дворцов подорожали и нам пришлось доплачивать. Плюс ко всему никто не сообщил заранее, что нужно заплатить тур.налог за каждую ночь в России по 100 рос.руб с человека. Соответственно, были непредвиденные растраты не по нашей вине.
Второе: те, кто не ехал в Карелию, оставались сами по себе целый день. Делайте что хотите. Кто-то посчитает это плюсом, но лично мое мнение, это - минус. Если не позаботился о сим-карте российской или о роуминге, сложно по городу без связи ходить и как-то ориентироваться. А тех, кто не поехал, было много. Развлекали себя сами, хотя сопровождающая осталась в Питере, с нами в отеле, а не поехала в Карелию.
Третье, самое интересное, это экскурсии. Из бесплатного было только посещение заячьего острова. На крейсер Аврору мы посмотрели со стороны, то же самое и с соборами, кроме Казанского(туда бесплатно тоже сводили). В первый же день из платного-парадные и дворы, с посещением коммуналки 15$(тут без вопросов, очень интересно и не напрасно потрачены время и деньги). Далее, вечером, экскурсия по ночному Питеру с разводом мостов. Так же 15$. Турагенство заявляло, что будет катер или что-то типа того, что нас в эту экскурсию проводят по мистическим местам Питера. Но кукиш. За эти деньги нас прокатили по некоторым историческим зданиям и церкви, где мы просто могли постоять рядом и сфотографироваться, далее отвезли на берег Невы, где мы вместе с другими людьми посмотрели на развод мостов. Думаю, понятно, что платного в этой экскурсии ничего не было, кроме автобуса.
По отелю вопросов нет. На свои три звезды.
Ах да, чтобы выбрать место себе самому в автобусе, а не сопровождающей, тоже платите, 25 бел.руб.
Выводы делайте сами. Если есть свой план посещения Питера-это достойный по деньгам вариант, ведь экскурсии можно не брать и пойти самим. Будет выгоднее. Мы просто были не наученные😅
Теперь да😎
2
3 августа 2023
Брали тур Волшебный Санкт- Петербург (автобус)
Спасибо Большое Вам и Вашей замечательной команде -лично Валерии за подбор тура, Виктории за отзывчивость , готовность прийти на помощь в любой момент,мобильность во время всей поездки, водителям Валерию и Александру за отличную поездку во всех смыслах ( было не страшно, комфортно, было время на санитарные остановки, за вождение непосредственно по Питеру)
Спасибо за внимание к каждому нашему вопросу, за подсказки по обедам и сувенирам. Отдельный респект за наличие офиса и посадку в Борисове!
Спустя три дня понимаю, что не хватило ещё пару дней именно в Питере... Буду скучать...
Спасибо ВАМ
С уважением, Стогначёва Екатерина
1
16 июля 2024
Поехать в отпуск с этим тур оператором не удалось, и после прочтения отзывов понимаю, что это к лучшему. Позвонила по номеру, указанному на сайте, ответила девушка не очень приветливая, однако пообещала в ближайшее время скинуть на вайбер варианты отдыха. Через три дня тишины я решила сама напомнить о себе, оператор отвечал вяло, а после моих вопросов о том , как и когда можно забронировать тур и вовсе перестал отвечать. Обслуживание просто днище👎
2
9 февраля 2024
Спасибо Вам за классный тур в Грузию летом 23. Хороший отель в центре Батуми, все было рядом) А главное приятная компания и сопровождение нашего отдыха)
1
23 июля 2024
Редко оставляю отзывы. Но тут всё отлично, поездка в Питер выдалась удачной. все вежливые и дружелюбные, без какой либо фальши. Спасибо!)
24 августа 2023
Обращалась впервые в это агенство. И осталась очень довольна. Заказывала ж-д тур в Санкт-Петербург для меня и ребёнка. Общалась с парнем, который помог определиться с туром (хотя это не совсем его прямая обязанность - как я поняла). Расположение агенства очень удобное - Метро Малиновка. Девушка оформлявшая поездку очень приятная и любезная. Объясняет все досконально. Оплату провести предлагают как кому удобно ( наличными, по ЕРИП). Чеки на все платежи выдают. Сопровождающая Александра - это вообще находка для туриста.
2
1
5 июля 2024
Мне не понравилось, автобус ужасно неудобный, ехать было невыносимо, весь отпуск слит в унитаз, кондиционеры неисправны, после такой поездки хотелось только домой. Еще не откидывались сиденья, а так же тесната да такая что затекло все что могло.
1
21 августа 2023
Ездили от данной турфирмы в Голубицкую в гостевой дом "Премьера". На сайте написано, что этот дом рекомендует фирма, но... теперь возникает вопрос: а были ли представители данной фирмы там сами да ещё за 330 долларов за 10 дней??? В доме, где грязно, неухоженно, перебои с водой, электричеством, грязным бассейном, грязной кухней, таким же номеров, где вся обстановка на грани фантастики?? Наплевательским отношением хозяина, который создаёт видимость решения проблемы, но проблемы вообще не решает никак?? Таким же администратором??? А теперь возникает вопрос: за что мы заплатили такие деньги?? Получается, что турфирма обманывает своих клиентов, обещая замечательный отдых, а по факту - испорченный отпуск за огромные деньги. Не рекомендую данную турфирму, которая обманывает своих клиентов!!!
4
1
17 августа 2023
Приобретали у турфирмы Атлантик Трэвел проезд в Анапу и обратно в августе 2023 года. Нас 2 взрослых и ребёнок 7 лет. Перед покупкой проезда (а ехать туда 1.5 суток) меня интересовали следующие вопросы.
1. Год выпуска автобуса? - не сообщили. По факту пришёл автобус, которому лет 20, а может и больше.
2. Наличие кондиционера? - сказали что он будет. Да, кондиционер был, от жары не умирали, но многих продуло. Сама я приехала с насморком и болящим горлом. Когда ехали обратно, с ним вообще творились странные вещи: в первой половине автобуса люди замёрзли и просили выключить, а у нас сзади было как в бане.
3. Наличие вайфай? Сразу сказали что его не будет. И заверили что ни у кого из других турфирм тоже не бывает, мол даже не ищите,на территории России точно ни у кого нет.
4. Наличие телевизора? Сказали что ТВ будет. Телик то был, маленький и толстый, с кинескопом. От солнца из чужих окон на телике были блики и видно фильм было только когда стемнело.
5. Что с рассадкой? Сказали, что рассадку делают за пару дней до выезда. Предложили платно купить рассадку за 30р с человека. Но мы отказались, так как нас заверили, что маленьких детей и пенсионеров и так посадят вперёд, это абсолютно точно, и точно садят семью вместе, соответственно были уверены, что посадят в начале. Мне это было важно, я не знала как ребёнок перенесёт дорогу, я бронировала тур на август в феврале и была уверена, что раннее бронирование+ ребёнок и так дадут нам нормальные места.
По факту рассадку узнали только зайдя в автобус от куратора Дианы, заранее сообщать отказались, а телефон Дианы включается за 2 часа до отправления автобуса (так было написано в сообщении о времени отправления.)
Кстати, о сообщении. время выезда нам сообщили в 14 часов за день до отправления автобуса! Это максимально неудобно, учитывая что мы живём за 170км от Минска и нам нужно было на следующий день туда приехать - втроём и с сумками. А ведь не у всех есть автомобиль и иногда нужно добираться до Минска другим транспортом. Я задавала вопрос по выезду заранее, но точное время никто не назвал, а только примерное.
АВТОБУС
Нас посадили на предпоследние сидения, не смотря на то, что обещали садить в начале
Возле нас было много детей и пенсионеров. К нашему общему удивлению, вся первая половина автобуса была забита молодёжью 20-30 лет (пару детей было, но они значительно старше тех что посадили в конец автобуса), а задняя - семьями с мелкими детьми и пенсионерами. Мы были в шоке, но промолчала я лишь потому, что нам на троих выделили 4 места. Ну хоть как то компенсировали. Куратор Диана, рассадив нас и выслушав все претензии и ссоры (естественно, они были, она просто бегала и уговаривала людей меняться местами), сообщила, что она с нами не едет и все вопросы решают водители, мол они сопровождающие). Впервые вижу, чтобы такой длительный тур не сопровождали.
Водители (их было двое) оказались очень приятными, делали достаточно остановок, каждый раз пересчитывали нас, ехали аккуратно, отвечали на все вопросы и так далее. В общем, водители были классные и все остались ими довольны. Это единственное, что в этой поездке было хорошее.
В дороге при общении выяснилось, что автобус это сборная солянка из множества турфирм, продавших места своим туристам.
А ещё Куратор Диана сообщила туристам, что по отелям автобус не развозит, мол добирайтесь как хотите, вызывайте такси. Но у меня был только проезд, поэтому тут я без претензий. Но остальным было обидно, что заплатив турфирме за тур, они должны в чужом городе непонятно как искать свой отель. Но некоторых встречали хозяева.
Ехать было очень тяжело и долго, в автобусе неудобные сидения, которые близко друг к другу, ноги ставить некуда. Сидения достаточно жёсткие и не удобные, столиков нет, кушать неудобно, спать неудобно, все кости болели. Заднюю часть автобуса постоянно качало, особенно от езды на плохих дорогах. Предпоследние сидения назад ночью не откинешь, ведь на задних 5 местах сидело 3 человека и у них сидения не наклоняются, т.е. если мы откинем своё сидение, то зажмём их. Но положили ребёнка сзади на 2 сидения и этим решили вопрос.
ДОРОГА ОБРАТНО. Чтобы узнать время отправления обратно, нужно было позвонить водителю на российский номер за день до выезда. Выезд был с автовокзала Анапы. Автобус опоздал на 2 часа, т.к. выезжает он из Геленджика, а там по дороге часто пробки (но это со слов водителя не всегда, а как повезёт). Про рассадку назад никто не говорил заранее, мы сели на свои места. Но водители сказали, что назад едет больше людей, что заняты будут почти все места, одного из нас пересадили на 1 место вперёд. Соответственно, 4 места на троих мы потеряли. Сзади посадили двоих конфликтных людей, которые всю дорогу не давали нам нормально разложить сидения, (им мешало, причем сами разложились по полной и все равно, что за ними дальше не раскладываются и они зажали сзади сидящих) а женщина спереди разложилась на всю, в итоге мой муж просто был зажат сидениями, но он не конфликтный, молчал и ехал зажатый почти всю дорогу. 30 минут не могли выехать, так как другие люди ругались за места возле запасного выхода, где невозможно вытянуть ноги, никто не хотел там сидеть (опять же, людей пересадили туда с прежних мест). Я считаю такие места нужно продавать со скидкой. Ну либо как то заранее предупреждая перед покупкой тура, что места остались только эти. Ну а молодёжь 20-30 лет всё так же ехала в первой части автобуса на самых комфортных местах.
В связи с выше сказанным, больше никогда не буду обращаться в данную турфирму из за такого отношения как к себе, так и к рядом сидящим, принцип турфирмы - продать места и красиво рассказать. А по факту посадили как хотели и ничего никому не докажешь. Возмущались очень многие, думаю они тоже оставят отзывы на страничках своих турфирм, ведь фирм там было несколько, сборная солянка.
4
1
29 июля 2024
Отвратительное обслуживание.Задаёшь уточняющие вопросы по экскурсии,проживанию,ценам за экскурсии,а в ответ получаешь" Я не знаю,за это отвечает принемающая СТОРОНА".Не советую данную конторку
2
2 июля 2024
Никому не рекомендую это агенство, отношение к клиентам халатное, сначала тебе говорят одну информацию чтобы продать тур, а потом они будут говорить, что не могли такого сказать. Валерия Реут нагло обманула на счёт мест. В автобусе ужасно некомфортно, двое суток едешь в сидячем положении, спинки не сгибаются, кондиционер не пойми как работает, спереди холодрыга, сзади жарко и нечем дышать, на задних местах ещё свет не выключается, автобусы вообще не предназначены чтобы ехать двое суток, по приезду долго отходила с больной спиной и ногами. Не отдых, а ад на колёсах
1
27 февраля 2024
Ездил серез это агенство в Грузию. Все прошло великолепно!!!! Персонал понравился.
2
12 августа 2022
Добрый вечер. Хочу поделиться впечатлениями тура в г. Анапу чистый пляж., красота. замечательное море и жара.Мы заказали тур поездку почти за месяц, по рассадке туристов организационные вопросы в этой фирме не решаются, почему-то мы оказались в конце автобуса,здесь до последнего дня вы не знаете когда едите и какие у вас места, автобус желает быть лучше на такие расстояние, комфорта никакого. Хочу сказать спасибо только водителям, они подскажут и помогут в любом вопросе.
4
1
26 марта 2024
Рекомендую данное агентство! Все объяснили, рассказали! Буду в дальнейшем заказывать поездки только у них!
1
1
20 июля 2024
Отличная турфирма, все очень организовано, отдельное спасибо Валерии и Алексею, за заботу и отзывчивость
1
15 августа 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТУРФИРМУ!
Приехали к отелю “Flamengo” , который по договору оплатили. Итог — переселили в отель хуже, без предупреждения заранее, предупредили на месте. Позвонили туроператору — она заявила, что это было обсуждено заранее и ничего сделать нельзя. Ложь, с нами не связывались, не говорили об этом. Только в пятницу пришла смс о том, что выезд не в 13-00 в воскресенье 7 августа, а 7-00 7 августа!!! Также туроператор сказал, что цена отелей одинаковая, один хозяин, поэтому они имеют право на переселение.
В следствие чего, НАША СЕМЬЯ НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ЭТОГО ТУРОПЕРАТУРА! Также это нарушение договора заключённого между сторонами, нарушение описания предложения, которое не является рекламных, на которое можно сделать сноску.
Будем подавать в суд на полную компенсацию: в МАРТ и защиту прав потребителей, и сопутствующие инстанции!
7
1
25 ноября 2021
Отдыхали с данной турфирмой в этом году в Затоке. Очень понравилось организация тура, сами из другого города . менеджер удалённо и доступно проконсультировала, все подходящие базы отдыха с фото выслала нам на телефон. Нам оставалось только выбрать, и выбор пал на Кардинал) прекрасная база в центре курорта с отличным пляжем) кстати весьма удобная была оплата и оформление тура удалённо через Ерип, и то что помогли нам с сдачей теста для выезда)
Будем ездить с Вами еще)
1
15 августа 2022
Ездили с данной турфирмой в Грузию в августе.
Страна удивительная, красивая. Конечно, автобусный тур- это довольно тяжело ( особенно ночные переезды и граница), но природа скрасила все нюансы.
Посетим Грузию еще- но только авиа)))
2
2
6 августа 2021
Отель и отдых понравился, а вот организация перевозки пассажиров нет. Пожелания по рассадке не учли, от экспедитора получили много ненужной информации, а мало полезной. Автобус неудобный, узкие сиденья, окно, где посадили грязное. Телевизор не включили вообще, ни туда, ни обратно, Wi-fi не работал, туалет тоже. Отъезд определили в 15.30, а по факту автобус приехал к16.00. Хозяин отеля привез заранее, так что стояли на жаре, на обочине дороги больше 40 минут. А по приезду автобуса внятного ответа экспедитора и тем более извинения за получасовое опаздание не было. Водители молодцы, профессионалы, спасибо им за спокойный переезд,а турфирме следует больше уделить внимания организации перевозки своих клиентов.
6
10 июля 2021
Очень вежливая девушка, подобрала тур по всем нашим пожеланиям, обязательно обратимся к ним еще!!!
1
1
8 июля 2023
Профессионалы своего дела.
2
7 марта 2022
В последний момент помогли с билетами, очень рады что сьездили на отдых)
1
7 июня 2024
Супер