Добрый вечер! Сегодня Приехали первый раз в бассейн.. Чтоб купить абонемент семейный.
Нас Встретила очень приятный менеджер по продажам Юлия Александрова. Которая Всё Нам объяснила рассказала подобрала Нам обонемент с дочерью. Всё очень доходчиво. Очень приятно.
Спасибо Вам огромное Юлия.
И Вашему руководству за отличного сотрудника. Бассейн На ул Народная д3к2 очень впечатлил.
3
Посмотреть ответ организации
ХХХ ХХХ
Знаток города 8 уровня
17 июня 2023
В марте купила абонемент без ограничений. А в мае обнаружилось, что комплекс перешёл на некий "летний режим", расписание групповых занятий - обнять и плакать, хаммам практически не работает, особенно удивляет его отключение в дни, когда вечером есть групповые занятия в бассейне, это просто ну очень клиентоориентированно. А в августе комплекс вообще на 20 дней закрывается!
Получается, из 10 месяцев абонемента без ограничений, 4 месяца некоего "летнего режима", 20 дней вообще все закрыто. Оригинальные у Атлантики понятия про "без ограничений". И, главное, при продажах абонементов ни слова про это! За полную стоимость получаешь почти половину времени услуги совершенно не того качества, за которые платишь.
Очень всё нравится нам и ребёнку. Чисто, удобно, персонал дружелюбный и расположение удобное. Недавно приобрели семейный абонемент. Ходим с удовольствием.
Чистенько, аккуратно. Ходим с дочкой с удовольствием.
Есть теплый бассейн и турецкая баня.
Выше этажом расположен фитнес-клуб.
Бывает многовато народу,но в общем хорошо
Прекрасный бассейн. много дорожек. нет постепенного спуска, но для обучения детей есть рядом маленький детский бассейн.
Так же есть оздоровительный (теплый), с групповыми занятиями.
Отличная сеть бассейнов в городе. Бассейн на Народной хороший, чисто и в раздевалках и душевых, не плохая сауна, вода в бассейнах приемлемой температуры. Гибкая система оплаты, удобные абонементы
Все пока нормально, но на ресепшене странные девчонки, прям чувствуется дефицит кадров в сети бассейнов видимо . Надо тесты при приеме на работу наверно делать, с людьми работают , надо уметь вопросы задавать и отвечать так, чтобы ничего не казалось....
Ходим на ранее плавание с сыном! Все нравится! Тренер Оля просто супер!
Минус звезда за неубранную от снега вокруг территорию. Вдоль забора дорожка- чистый ад для коляски! Займитесь этим вопросом пожалуйста! Иначе , добираться до вас очень сложно!
Отвратительный сервис
Точнее его отсутствие
Клиентоориентированности - 0
Стыдно и жалко потраченных денег на ваше заведение
Давно пора ориентироваться на более профессиональных коллег!
Имея активный абонемент вы не можете пустить меня в бассейн потому что заморозка еще активна?? Вы серьёзно?!
Заморозка должна дизактивироваться автоматически, когда клиент приходит в клуб. А не через «отдел продаж»
Стало очень грязно в раздевалке и в душевой. В летнем расписании практически убрали занятия в оздоровительном бассейне. Записаться невозможно. Надеюсь, что это временно, а не упадок такой хорошей сети!
Отличный бассейн, на сколько мне известно, это самый новый в сети Атлантика. Учтены некоторые минусы "старших братьев" , к сожалению не все, но в целом 5* поставлю. Хочется пожелать сети развиваться, как бы это не было тяжело, не перегибать с экономией - стаканчиков не хватает во всей сети! Рекомендую любителям плавания!
чисто, аккуратно, вежливый персонал, 8 дорожек, после 12ти кажется маленьким, но по сравгению с 4х и 6ти дорожечными басиками просто шикарно, был только в чаше, бассейн рекомендую
Все супер, бассейн и тренажёрный зал оправдали ожидания
Вода тёплая и чистая
Тренажеры на все группы мышц, блины, гантели и грифы в достатке
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
4 февраля 2024
Действительно бассейн отдает совком. Но ценник приемлемый. Особенно интересно как они всюду тыкают в пункты договора, при этом сами не соблюдают стандарты. Какая освещенность у вас в чаше основного бассейна? Четверть светильников не работает, при этом еще моргает. Часто встречается сколотая плитка.
Хороший бассейн, зал... Единственное в бассейне, не понимаю почему дети всегда во взрослых раздевалках, мамы с мальчиками по 5,6, 7 лет... Которые должны быть в отдельной раздевалке... Группы детей, которые ходят на плавание, но раздеваются во взрослой раздевалке, девочки по 10 лет... Сядут на лавочки по 5 человек, все в телефонах и сидят.. Переодется возможности нет... Это конечно огорчает, это недороботка персонала... А так конечно хорошо, чисто..
Из плюсов не много людей, всегда чисто. Из минусов в душевых вонь из канализации. Так же произошёл неприятный инцидент с администратором. 24.07.22 за 15-20 минут до закрытая пришли для того чтобы сходить в душ. В квартире идёт ремонт и нет возможности помыться. Администратор не пустила в комплекс сказав что у неё есть чёткие указания от руководства после 22:00 новых посетителей не пускать. Откуда эти привила? Прошу принять меры.
Внучка ходит занимается, ей очень нравится. Весь персонал это добрые приветливые люди! Тренеры очень внимательные всегда подсказывают как что лучше сделать
Прекрасный,, чистый бассейн. Очень чистая вода, есть тёплый оздоровительный бассейн. По абонементам можно поймать очень хорошие скидки. Народу не много. Ходим с малышом
Вежливый и внимательный персонал. Соблюдают санитарно-гигиенические и эпидемиологические требования. С парковкой проблем нет. Гибкая система скидок. Время ожидания минимальное. Но клиентов много. Толкаются на дорожках.
Бассейн хороший, персонал приветливый, тренера были прекрасные, но отношение администрации абсолютно не клиентоориентированное …
3
Посмотреть ответ организации
N
Знаток города 3 уровня
8 мая 2023
Без предупреждения отключили хамам в утренние и вечерние часы, все жалобы либо игнорируют, либо объясняют переходом на некий "летний режим", который нигде не регламентирован. Сменить бы руководство бассейну и было бы отлично, но сейчас хочется только пригласить РосПотребНадзор проверить наличие дежурных тренеров в залах с весами (спойлер – их там нет, что нарушает технику безопасности) и заодно желание нажиться отключив хамам для посетителей по утрам и вечерам. Пишите каждый день им в жалобную книгу, если что-то не нравится и оставляйте отзывы в картах – а то скоро фены и горячую воду для экономии начнут отключать. Десятки бассейнов вокруг лучше, пока руководство не сменится – в атлантику лучше не ходить, позор.
Посещаем с детьми бассейн сети "Атлантика" на улице Народная, дом 3!Выбрали этот бассейн по рекомендациям знакомых!Выбор оказался очень удачным!Во-первых, очень удобно добираться, как на машине, так и на автобусе!В самом бассейне очень приветливый персонал, все чисто, вода комфортной температуры, раздевалки и душевые удобные!Дочки ходят на групповые занятия по синхронному плаванию!Старшая за год обучения достигла уже больших успехов!Младшая ,глядя на нее, тоже изьявила желание заниматься синхронным плаванием!Конечно, огромную благодарность хочется выразить нашему тренеру Катагагиной Анне!Дети ее очень любят и уважают!
Сопровождая детей на занчтия, сама преобрела абонемент и занимаюсь, как в бассейне, так в зале групповых занятий!Время не проходит зря)Довольна своим выбором!
Ширина дорожек маленькая. Дорожек всего 8. Вдвоем на дорожке очень не удобно. Есть одни маленькие часы без секунд. Пластиковые корзинки в душевой - это вверх жадности. Неудобные они. Не для этого они. Парковка забита. И это поздно вечером. Весь бассейн создаёт ощущение дешевизны. Все что можно обрезано.
Чисто в раздевалках и душивых. Неплохая парная. 3 бассейна. Общий, для водной гимнастики и детский (лягушатник)).. В большом бассейне мало свободных дорожек, так как часто проводятся занятия
Лриобрел семейный абонемент на полгода. Посещаю систематически с детьми. Имеется парковка, чисто, опрятно, ес;ь хамам и спортзал. Дети ходят с удовольствием.
Отвратительные групповые занятия для детей: показывают как плавать и говорят: плыви. Технику не ставят. Гораздо в этом плане лучше в рыбацком. Тренер Владимир Козубский- тренер от бога