Атлантис
Как добраться
Посещаемость и график работы
12:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
59 отзывов
7 марта
Ездили с группой в Иерусалим 06 марта 2025 г. Хотим выразить огромную благодарность за отлично, очень профессионально проведенную экскурсию мужчине экскурсоводу, к сожалению точно не запомнили имя. Очень интересно и понятно все рассказал, внимательно отношение к каждому из группы. И ыражаем благодарность водителю. Огромное спасибо! Туристы из Санкт-Петербурга.
26 мая
По нашему заказу # 512510 (Иерусалим город трех религий), место отправления Бат-Ям, Каньон) произошло неприятное происшествие. Мы с женой и ребенком опоздали к назначенному времени на 6 (шесть) минут в связи с невозможностью вызвать такси в 6.00 утра и отсутствием общественного транспорта, и уже не застали автобуса. Жаль, что нас не предупредили, что такси в этот час не бывает. Мы пошли пешком, расстояние немалое. На ходу жена пыталась сообщить о нашей задержке: а) агенту, б) на телефоны горячей линии. Звонили мы по всем указанным телефонам, но никто не брал трубку. Нам тоже никто не позвонил, в автобусе, очевидно, отсутствовал сотрудник, который бы проверял наличие туристов и контактировал с ними. В пункте встречи мы ждали автобуса полчаса, как было указано в условиях поездки, еще не зная, что он давно уехал.
Когда агент, наконец, проснулась и ответила по телефону, мы предложили ей вернуть нам деньги или же компенсировать неоказанную услугу другой аналогичной поездкой. Уж второе им точно ничего не стоило бы. Но нет, мы в ответ получили циничное, как нам показалось, предложение оплатить следующую поездку со скидкой в 10%! Мы написали письмо с претензией, ответ оперативный… и абсолютно демагогический! Типа мы вам сочувствуем, но не надо опаздывать. На вопрос по существу – почему никуда нельзя дозвониться, ответов мы не дождались.
Мы понимаем, что формально не можем оспаривать свои права, раз не было никакого договора с агентством и налицо опоздание. Но мы впервые видим такое отношение к туристам, а путешествуем много! Постарайтесь не повторять наших ошибок!
12 августа 2024
Ужасный сервис! Программы не продуманы по логистике, гиды не профессиональны и не мотивированы - ощущение, что от тебя хотят побыстрей отделаться.
Остаточное впечатление от подхода к организации путешествия : Когда деньги заплачены - кто думает о выполнении обещанного? Не ведитесь на их накрученные положительные отзывы.