Компания с радостью нарушает закон и даже не извиняется. Заказываю машину с бустером для 6 летнего ребёнка, упорно приезжает водитель без кресла или бустера (из раза в раз).
Водители гордо заявляют «всех детей так вожу», что мол такого. Либо вторая версия — «оператор мне не передал, что поедет ребёнок». Видимо вопрос будут ли среди пассажиров дети задается для поддержания дружественной беседы. А что детей без кресла/бустера возить запрещено — это ерунда. В Новосибирске все можно, считает компания и ее водители.
Хуже сервиса не встречал.
10.05.2021. В ц1.30. был сделан заказ по которому в 22.00был назначен Хундай 652. Водитель автомобиля был груб и неадекватен в своём поведении. Назвал пассажирку, женщину 61 года проституткой! , когда та ему предложила изучить карту города, т.к.водитель по всей видимости города не знает, возил по каким то закоулкам, ища выезд на асфальт из частного сектора. При этом очень нервничал и просил не сворачивать ему кровь!
Будьте добры не брать на такую ответственную работу нервных водителей с ненормативной лексикой!
Когда-то это было одно из лучших такси Нска. Примерно с 2017 начали подавать грязные и ушананные машины. С 2019 как такси стало очень ненадежным. С 2020 появились попытки развода клиента на деньги. 2021: похоже такси закрылось. Ни через программу, ни по телефону не дозвонились. К этому все и шло. Сдох максим. Аминь
11.07.21 оформила заказ,в итоге продала целый час -машину так и не назначили.В течение этого часа несколько раз созванивалась с оператором.Та отвечала что машины все заняты.От поездки отказалась.Если бы я была ограничена во времени-отказалась бы сразу.😡😡😡😡
Забронировал заранее, подтвердили заказ и не приехали, забыли, 😡 Говорят много заказов, мой заказ потеряли. Найдите лучше нормальное такси, а не эту шарашкину контору, чтоб с детьми и чемоданами не искать впопыхах варианты.
Хорошее такси. Приличные водители, в отличие от многих других сервисов.
Постоянно пользуюсь, нареканий нет.
Странно, что столько единиц, видимо, конкуренты ставят.
Ранее пользовались этим такси, потому что были уверены в их надёжности - машина всегда приходила вовремя. Сегодня вызвали машину заранее именно на определённое время. Когда за 10 минут до назначенного времени нам не поступило никаких сообщений, перезвонили сами. Нам грубо ответили - машин нет... Очень разочарованы, больше пользоваться не будем
Пользуясь услугами такси «Атлас», будьте готовы сами запихивать свои чемоданы в багажник такси и самостоятельно вытаскивать их потом оттуда, когда доедете до места назначения.
Некоторое время назад заказывал такси от Горского до аэропорта Толмачёво, автомобиль подали вовремя, машина чистая, претензий нет. Однако при посадке водитель такси открыл багажник и демонстративно отошёл в сторону, всем своим видом показывая, что пассажир должен загружать свои чемоданы самостоятельно. Тоже самое произошло и по прибытии в Толмачёво: водитель открыл багажник и пинал колёса, пока пассажир корячился с чемоданами.
Очень много езжу на такси, но за долгие годы впервые столкнулся с тем, что водитель так показательно демонстрирует своё неуважение пассажиру.
После звонка руководству компании «Атлас» убедился, что это общая политика компании. Руководство особого интереса к ситуации не проявило, из чего стало ясно, что отказ помогать пассажиру с багажом при посадке – для такси «Атлас» обычное дело.
Пользоваться такси «Атлас» не рекомендую.
Пользовалась стабильно несколько раз в неделю для поездок с детьми, всегда просила помечать, чтобы присылали водителя без признаков ОРВИ, ОРЗ, то есть без насморка, кашля и т.п., потому что после поездки с кашляющим водителем, дети и я заболевали, т. к. находились в ограниченном пространстве с болеющим человеком. Сегодня в очередной раз звонила заказать такси, оператор отказалась делать пометку о том, что ждем водителя без насморка и кашля и предложила мне самой провести мероприятия, чтобы никто не заболел. Естественно, после такого ответа нет никакого желания больше обращаться в данную службу такси, вот так теряют постоянных клиентов. Считаю, такое отношение к клиентам недопустимым, поэтому ставлю одну звезду за работу оператора. Звонок был сегодня 01.03 около часа дня. У другой службы такси не возникло проблемы сделать такую пометку
Одно из такси старого формата. Но знаю точно что авто в отличии от других сзт проверяет механик и есть контроль. В сотни раз безопаснее чем ситик с водителями без российских прав
Сегодня заказывала такси в "Атласе".Договорилась с оператором,что таксист заберет еще одного пассажира по пути и поедем дальше,обговорили место,все хорошо! Села в машину,таксист стал сразу возмущаться,что он там остановиться не сможет,надо перейти в другое,не понимаю куда,он психует еще больше,звоню подружке,которую забрать надо,думаю,вдруг она поймет,после разговора вообще в нервяке,кричит,что остановиться,где захочет и пусть его ищут! Я пытаюсь купировать скандал,сказала,что мы его просто не понимаем и что договаривались с оператором,кричит,что плевать с кем я договаривалась,задаю резонный вопрос,а вдруг я первый раз в городе,опять вопль,что ему плевать и город объяснять он не собирается! Я не выдержала и сказала,что это глупое поведение! Тогда он остановился и сказал,чтобы я выходила! Я вышла,стою в шоке,тут звонит оператор,пытается прояснить ситуацию,я объясняю,а она вдруг говорит,ну не просто же он так нервничать начал?!!! Я вообще дар речи потеряла! Никогда в жизни больше в эту фирму обращаться не стану! Что за отношение к клиентам,позвонила в другую фирму,там вообще проблем не возникло
Самое офегитительное такси в городе! Люблю Вас, очень хороший сервис с автомобилями. Водитель на Королке с номером 863 так вообще доставил сумки до самого подъезда и был очень вежлив. Спасибо, что Вы есть ))
Пользуемся услугами такси Атлас уже много лет. как ни прискорбно об этом говорить- с каждым годом качество и уровень обслуживания всё хуже и хуже при этом тарифы всё выше и выше
Атлас нас забирал с аэропорта, приехал "дядя Вася" на старом рено логан, машина грязная, в салоне пыль, вонь, детское кресло (попросили) всё в каком то масле, ребенка ни стали садить, а 50 руб отдали. И, кстати, такси не дешевое.Короче шараш-монтаж!!!
2
4
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2017
это не служба даже такси нельзя назвать ,просто решили денег срубить водители пашут ну как водители так права машина в аренде короче не таксисты интересно почему налоговоя инспекция смотрит в сторону ни за одного водителя налоги не платятся короче руковдство и его отношение ко всем наплевательское особенно на пассажиров заплатил и гуляй вася
обращение с клиентами ужасное!!!!вот например 24 августа мы заказали такси при поездки мой муж выронил телефон с очень важными номерами.звонили в такси на что нам сказали что телефон водителя отключен и они не могут с ним связаться!!!мы оставили свой номер телефона что бы когда появится водитель они свяжутся со мной!!!!ни ответа ни привета!!!!!!звонила 25 августа и попала к той же операторше зовут ее настя она якобы опять связывалась с водителем но у него до сих пор отключен телефон на что я сказала что значит мы будем присать жалобу и заявление на что я услышала в ответ "ДЕВУШКА МОЖЕТЕ ПИСАТЬ КУДА ХОТИТЕ МЫ ВАШ ТЕЛЕФОН ИСКАТЬ НЕ БУДЕМ" вот так с нами обошлись в этом такси!!!!!!!
Буквально только что позвонили узнать стоимость проезда до аэропорта Толмачево. Бросили трубку. Видимо справок не дают. Перезвонили конкурентам - все рассказали. У них и закажу такси.