Обращалась в офис на Фрунзе еще до нового года и остались только приятные впечатления: удобное месторасположение, уютная и комфортная зона ожидания, а самое главное компетентные сотрудники, которые решили все мои вопросы.
Недавно посещала офис на Фрунзе 40А. Приятно удивил внешний вид офиса и обслуживание, персонал оказал мне помощь в моем вопросе и предложил, чтобы не тратить мое время обращаться через мобильное приложение. Помогли установить приложение и провели обучение как пользоваться.
Сегодня была в вашем офисе. Спасибо большое сотруднику (среднего окна, извините, без очков не видела на бейджике фамилию) за внимательность, профессиализм , доброту и понимание. Это пример всем, как нужно работать. Всех благ, здоровья, терпения, понимания и мира. С праздником вас всех.
Неприятно поразило поведение специалиста по обслуживанию клиентов Катеруш Е. Ю. Общение на повышенных тонах, выслушать клиента не может, объяснить или не может или не хочет. Спасибо, что не назвала тупицей. Не знаю, как ведётся запись разговоров, если специалист позволяет себе такое обращение с клиентами. Такое впечатление, что целью этого специалиста является конфликт с клиентом.
Те, кто поставили 5 звезд писали по заказу. Им даже 1 звезды много. Километровые очереди, неразбериха. По телефону связаться невозможно. Всунули на 2 номера роботов попугаев, да и те недоделанный. Кроме негатива больше ощущений нет.
14.02.2023, в связи с возникшими вопросами по оплате за электроэнергию, пришлось обратиться в офис филиала "АтомЭнергосбыт", расположенный по улице Фрунзе 40а г. Смоленска. В помещении светло, уютно. У входа сразу же встретил улыбающийся вежливый персонал. Мне пенсионеру в течение 20 минут помогли решить все мучающие меня вопросы. Также разъяснили необходимость перехода на электронную квитанцию, что особенно актуально в наше время. Спасибо персоналу за доброжелательность, чуткость. Особо хотелось бы поблагодарить профессионала своего дела - Анну Дмитриевну, которая терпеливо разъясняла мне все тонкости по электроэнергии. Анна Дмитриевна, успехов, процветания и благополучия Вам!
25.11.2022г. обратилась в офис "АтомЭнергоСбыт", находящийся по адресу г.Смоленск, ул. Фрунзе, д. 40А, для урегулирования вопроса по начислениям за электроэнергию по дому, расположенному в Смоленском районе.
Первое, что хотелось бы отметить, сам офис чистый, светлый, сделан ремонт. Внешний вид сотрудников так же вызывает положительные эмоции - все девочки в светлых рубашках, улыбчивы и приветливы.
Что касается решения вопроса, по которому я обратилась - специалист очень понятно и грамотно объяснил мне, откуда у меня образовалась задолженность.
Так же мне предложили перейти на электронную квитанцию, рассказав про ее плюсы. Я согласилась, потому что это очень удобно.
Хочу выразить благодарность специалистам за человеческое отношение и пожелать дальнейшего процветания "АтомЭнергоСбыт"!
Очень удобное место офиса. Прихожу всегда сюда оплачивать электроэнергию. Кстати, без комиссии. Сотрудники очень приветливые, помогут в любой ситуации. Обращалась по вопросу замены счётчика. Специалисты всё разъяснили, помогли написать заявление. Счётчик заменили абсолютно бесплатно. Спасибо огромное вам за работу.
Обратилась в АтомЭнергоСбыт на Фрунзе 40А за консультацией в связи с заключением договора. Персонал очень приветлив. Также предложили перейти на электронную квитанцию, что очень удобно. Не придется ездить постоянно в офис. Сотрудники так же помогли установить мобильное приложение. Очень удобно. В общем, от посещения офиса на Фрунзе 40А остались исключительно положительные эмоции.
Чистый, современный офис. Девочки очень вежливые, помогли разобраться с образовавшейся задолженностью. Получила полную консультацию по всем своим вопросам. Спасибо сотрудникам АтомЭнергоСбыт.
Посетили данный офис на Фрунзе. Помогли разобраться с образовавшейся задолженностью. Девочки очень вежливые, приветливые. Очень приятное осталось впечатление после посещения офиса
Полностью согласны с предыдущем отзывом. Свинское отношение. Правды не добиться. Одни начальники и руководители)
Иной раз, когда тебя начинают пинать от одного к другому, трудно понять одна ли эта организация в г. Смоленске. Выразительная манера на лицо центрального офиса,,не выслушать проблему и принять меры в работе, а попытаться ловко выправиться. Один хаус! Давно пора провести аттестационные комиссии по соответствию занимаемых должностей. Куда смотрит вышестоящее руководство?! За что люди деньги ещё получают?! Остаётся только удивляться.
Пришли оплатить долг по электроэнергии в данное отделение ,квитанцию для оплаты нам распечатали ,когда подошли к окну оплаты ,увидели сумму и решили проверить ,на что нам в грубой форме сказали ,вы оплачивать собираетесь или смотреть будите ?.Людей кроме нас в кассу не было.Научите своих сотрудников общаться с людьми !
Обращалась по поводу задолженности. Девочки очень помогли, все разъяснили. Все приветливые. На входе даже можно померить температуру. Это очень удивило.
Пришло оплатить задолжность инвалид колясочник время15/20говорят у нас касса уже закрыта мы не уже не работаем приехали отрезали свет под выходные три дня был без света обнаглели работать не хотят
Какой то, ужас, на протяжении нескольких лет звоню и не могу сразу дозвониться, в течении только часа. Это, что у них, сколько работы, загружены? А, если берут трубку, то с таким не довольствием слушают. Просто какой-то свинство, нужно сократить, этих сошок. Просто уже вывели. Рославль.
Была там пару лет назад, по вопросу неизвестно откуда появившегося долго, мерзкий парень попался, ничего не докажешь, даже толком не слушал, больше туда не хожу. Не рекомендую.