Обратилась мама, пожилой человек, с просьбой распечатать документ, который у неё хранится на телефоне (ватсап). Ей указали на табличку с электронной почтой магазина. Но в 73 года тяжело набрать буквы имейл, в такие годы людям нужна помощь. Она протянула телефон и попросила помочь. Ей ответили "ничем не можем вам помочь". Она пошла просто в банк и ещё раз оплатила госпошлину 600руб. А возврат излишне оплаченной пошлины невозможен.
Я НЕ желаю Вам, уважаемые сотрудники магазина, чтобы с вами также поступили в старости.