Aura
37 отзывов
13 октября 2024
Замечательный комфортный отель. Останавливался здесь, когда был по работе в Алматы. Номер чистый, светлый, с удобной кроватью и всем необходимым для проживания. Персонал радушно встречает постояльцев и помогает с заселением. Все понравилось.
22 сентября 2024
Небольшой и уютный отель. Стандартные номера, доброжелательный и вежливый персонал. На первом этаже кафе, работающее до поздно, в котором можно завтракать, обедать и ужинать. Одно не удобно, завтраки с 9 утра и то приходится ждать минут 20-30 пока приготовят.
29 сентября 2024
Узнали об овербукинге уже на стойке ресепшн в день заезда, 6 сент. Делали бронирование за две недели до приезда, нам даже подтвердили ранний заезд, так как прилетали в 10 утра.
Но приехав в отель нас заселить не удалось по причине овербукинга. девушка администратор сказала, что нас должны были предупредить заранее, и что они заселяли гостей, у которых была уже внесена предоплата. но сообщений от отеля не было, как и какой либо информации про предоплату на booking.com
в любом случае спасибо девушке администратору в помощи с поиском другого доступного варианта, т.к. ни связи, ни моб интернета на тот момент не было.
а сообщение от отеля с просьбой мне лично отменить бронирование, по причине аварии на канализации, пришло вечером того дня, когда уже заселились в другой отель. несвоевременная и неправдивая информация, так как утром, 6 часами ранее про аварию нам ни слова не сказали.
Не далеко от аэропорта, минут 25. Но в округе мало где погулять или поесть.
1
29 сентября 2024
Понравился отель, останавливались тут летом. Замечательные условия проживания, адекватные цены. Удобно, что есть ресторан, не нужно думать, где перекусить.
31 августа 2024
Очень хорошая гостиница! Уютные номера. Милый, очень приветливый, отзывчивый персонал. Очень вкусные завтраки. Чувствуешь здесь себя как дома. Прожил в гостинице достаточно продолжительное время. Очень доволен. Спасибо Вам большое!
14 сентября 2024
Отель который не дотягивает и до 2х звёзд. Видавшие виды интерьеры, которые когда-то оформляли "со вкусом". Постоянно отваливался электронный ключ, раз в день точно, а так как в отеле нет лифта, приходилось таскаться вверх-вниз по лестнице. Номер вонючий за счёт туалета, запах стоял такой, будто все стекает в деревенскую канаву(
"Завтрак" состоял из "яйца с сухими зажаренными сосисками" и "молочная рисовая каша".
Цокание и закатывание глаз девушек с ресепшена - отдельный разговор. Надменный вид девушек сразу говорил о том, что мы никто и зачем вы приехали)
Также хотелось отметить туалетную бумагу, которая была в номере от прошлых постояльцев, и обновление которой мы ждали 2 дня)
25 октября 2024
Приятный отель. В номере чисто, новая мебель, халаты, тапочки, фен. Рядом кафе: вкусные завтраки и шашлыки)👍
1 августа 2024
Номер после ремонта, постель чистая. Но то что там не пылесосят видно было по бутылке под кроватью. Есть две цены. 26 на 24 часа . И на 12 часов 19 тыс. Администратор Анар сказала что на 12 тыс завтрака нет. Мы подумали позавтракать в другом месте выйдет примерно также на 7 тыс за двоих. Утром на завтрак во второй двери кафе. Ужасный запах, пол не мытый, официант уже с утра уставший, каша манная как будто с водой из крана просто помешали, тоже самое чай и сосиска и сама яишнмца. Полная антисанитария. На столе соучница с плесенью фу. Стол в номере есть а рчдом стула нет зажали. Не советую эту гостиницу.
9 октября 2024
Красивая современная гостиница недалеко от аэропорта, добрался без проблем, быстро заселился. Номер был чисто убран и в дальнейшем уборка производилась вовремя. В стоимость включены завтраки, достаточно сытные и вкусные, что для меня было немаловажно. По утрам я обычно не в том состоянии, чтобы искать кафе для завтрака.
20 апреля 2024
Приветливый персонал, отличная гостиница и чистые комфортные номера. Особенно хотелось бы отметить сотрудников Карину и Аслана. При гостинице превосходная кафе очень вкусные блюда.
2 января
Шашлыки супер! Администратор Камила вообще умница! Свою работу отлично выполняет! Спасибо всем!
16 апреля 2024
Все на 5. Ресторан круглосуточно работает, можно в номер доставку в любое время. Все чисто. Душ с подогревом, в холодную погоду очень приятно. Персонал тоже на 5.
6 января
Вполне хорошая гостиница. Искала переждать рейс. Все понравилось! Чистота, номера уютные.
1
30 сентября 2024
Первый раз решили поехать к друзьям в г.Алматы, чтобы их не теснить решили остановиться в вашем отеле. В номерах чисто и уютно, что для меня очень важно! Персонал приветливый, завтраки включены и это очень порадовало, не пришлось думать с чего начать свой день! Всем советую этот отель!
6 июня 2024
Мы в этом отеле останавливались несколько раз было все отлично, но последний раз были 29-30 мая 2024 г. Сразу почувствовали изменения не в лучшую сторону. Завтраки ждали по 30-40 минут, в номерах отсутствуют стул и кресло, хотя раньше были. В номере просто кровать и стол. Отношения персонала к гостям стало хуже.
16 октября 2024
Гостиница хорошая, чистая, все удобства есть. Есть возможность снять номер на половину суток, а не на целые.
1
27 августа 2024
Отель новый, со свежим ремонтом. вежливый администратор на ресепшене, заселили без всяких задержек. Номер чистого убран, сантехника в порядке, претензи у нас нет
11 июля 2024
Очень доброжелательный персонал!
Все чисто и комфортно!
А еще оказывается можно снять номер на 12 часов, что тоже удобно!
1
9 сентября 2024
Останавливался в этой гостинице, когда был в командировке в Алматы. Номер чистый и комфортный, всё что было указано в описании номера— присутствовало. Внимательный румсервис. Завтрак входит в стоимость номера, мне понравился. Все документы для командировочного оформили без проблем
28 января
Достаточно чистые и удобные номера, есть даже халат
21 августа 2024
Гостиница очень понравилась! нам нужно было передохнуть в дороге и вскоре отправляться дальше, сняли номер на 12 часов, отличная услуга! Выспались, вкусно поели в кафе при гостинице, номер чистый, отличный душ, приветливый администратор
27 октября 2024
Чисто, уютно. Рядом хорошее кафе.
15 сентября 2024
Номера новые , чистые, близость к аэропорту.
21 июня 2024
Хорошая гостиница недалеко от аэропорта. Номера чистые, просторные.
12 июня 2024
Очень уютный и не дорогой гостиница. В первом этаже есть хорошая кухня .
3 июля 2024
Чистая новая гостиница, номерной фонд новый, не прокурина. Рекомендую.
1
14 января 2024
Гостиница новая, уютные и самое главное чистые номера. Рекомендую!
25 октября 2024
Одни плюсы,всем довольна
18 сентября 2024
Классная гостиница, только с некоторыми из персонала поработать над поведением
3 марта 2024
Отличная место и всё вкусно, советую бешбармак
21 мая 2024
Чистые комнаты. Мне все понравилось!
9 января 2024
комнаты холодны и админ не познакомил с прайсом хотя мы спросили
1
8 декабря 2024
Нормально
24 января 2024
Не вкусно еди и дорого стоит
19 января 2024
Отличный отель, новый
9 апреля 2024
Хорошее место
10 января
Не ходите туда, плохое обслуживание, дешевый завтрак и, наконец, они взяли плату за завтрак, который включен в бронирование
Показать оригинал · English