Аурика в Атбасаре проигрывает другим заправкам в том что нет живого общения с кассиршей. Тут два варианта, либо менять все в том числе подход к продажам и делать все как у всех, маленький магазин, кафе по типу бистро, и т.п. Либо менять подход к сервису, вводить оплату картой на колонке, убирать кассирш, добавить обслуживающий персонал, поработать вопрос о оплате не выходя из машины. И тот и другой способ влечёт трату денег и времени, но если Аурика хочет и дальше оставаться на плаву то она вынуждена будет поменять устои.