Отвратительная компания!!!!! Ужаснейшая!!! Второй раз обращаемся и вторй раз какая ерунда!!
Сначала масла какой-то чудо мастер перелил, так что уровень зашкаливал, сразу то не видно ему было, пришлось приезжать и сливать!!!
Второй раз приехали, со ВСЕМИ СВОИМИ ЗАПЧАСТЯМИ И МАСЛАМИ, СКАЗАЛИ ПОМЕЙТЕ ВСЕ ЗАПЧАСТИ В ПОДВЕСКЕ, КОТОРЫЕ МЫ ПРИВЕЗЛИ И ПРОВЕРЬТЕ ВСЮ ПОДВЕСКУ, ВДРУГ ЕЩЕ КАКИЕ ЗАПЧАСТИ НАДО, ТАК КАК ТАМ ЧТО ТО СКРИПИТ.
ВОТ ЗНАЕТЕ КАКОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЧУВСТВО, КОГДА ОТДАЕШЬ НЕ ДЕШЕВУЮ МАШИНУ, ОТДАЕШЬ ЗА ЗАМЕНУ И ЗАПЧАСТИ НЕ МАЛЫЕ ДЕНЬГИ, А ПО ИТОГУ КАК СКРЕПЕЛО ТАК И СКРИПИТ!!!! КАК БУДТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ
Приехали на BMW на замену масла. Привезли свое масло и фильтр масляный купленный на экзист. По подбору на этот автомобиль.
При замене оказалось что наш фильтр не подХоДИТ.
Пришлось поставить фильтр из наличия в этом сервисе.
Администратор посоветовала сдать фильтр назад в магазин.
Мастер который производил замену масла, наш новый фильтр заляпал грязными руками!
На вопрос зачем, заляпал фильто ведь визуально они разные который вытащил старый и тот который привезли новый.
Получил ответ от администратора что мы тут не причем и обращайтесь к директору!
Раньше неоднократно посещали этот сервис но видимо в последнее время что-то произошло в головах людей работающих и администрирующих, в этом сервисе.
3
Денис Сергеевич
Знаток города 14 уровня
29 мая 2023
Тут и нечего сказать) специализированный сервис, все владельцы bmw знают это место и у каждого свои впечатления)
Лично моё субъективное мнение ребята по слесарки молодцы могут знают, но уровень жизни и машин уже таков, что нужно иметь своего программиста, а у них чел на подряде ( имеет базовые прошивки, но не более). Без обид если что ).
В остальном ребята молодцы, всегда помогут с запчастями, поиск, заказ, найти наиболее выгодное предложение.
На приёмке хочу выделить Надю, девочка супер, всегда на связи, что нужно посоветует проконсультирует и даже в выходные свои дни ( за что очень извиняюсь).
Резюмируя, это место не сто и не сервис, это клуб для своих, это дом/клуб для бмвиста 😂
Была экстренная ситуация на дороге, загорелся датчик масла. Так как находилась совсем рядом с данным автосервисом, проверила по ДубльГис, часы работы до 21. Было 19:10, позвонила в данный сервис, спросила работают ли они. Ответом было: «Уже собираемся закрываться». Хм, странно. Прошу проверить давление масла в системе, объясняю, что ситуация форс-мажор, до ближайшего другого сервиса доехать нет возможности, так как на автомобиле с таким горящим датчиком передвигаться опасно. На улице при этом мороз, прошу войти в положение. В ответ слышу: нет, ничем не можем помочь. И вообще у нас только БМВ. Серьёзно? Ребята, это простая процедура, я предложила доплатить и за срочность, и за непрофильную марку авто. Но, увы. Ничем не помогли. Хотя до окончания рабочего дня оставалось еще два часа.
Хороший сервис. Понравился подход администратора. Отдельное спасибо за поиск запчастей, не пришлось курить интернет и искать наличие запчастей на разборках. Предупредили что найдут, но съедить необходимо самому. После поступления всех деталей оперативно поменяли. Не запрещают зайти и посмотерть процесс работы. ТОлько положительные эмоции.
Дорого берут. Но зато починили то, что в других сервисах даже не знали как должно работать. По БМВ к ним можно обращаться, починят. Иногда только приходится ждать менеджера, который ушел на обед. а вот электрик у них не хочет вникать в суть проблемы, в блоке ABS была проблема с проводкой, он же не разби раясь, лишь по программе диагностики определил что умер блок и рекомендовал его заменить
Обратился в этот сервис на BMW X6 с вибрацией при переключении все сервизы мне сказали на угад верить АКПП а это 150000р парни молодцы нашли причину , устранили и не обобрали как липку.
Всем советую парни мастера своего дела можно доверять!
И общение приятное !
Прекрасный сервис, очень квалифицированный персонал, очень хорошее, профессиональное оборудование. Единственный сервис, из которых я знаю, где шиномонтаж и развал-схождение можно сделать по предварительной записи. Цены не заоблачные, соответствуют качеству оказываемых услуг
Такое ощущение складываются, что сами себе отзывы хорошие ставят?! Как специалисты, к сожалению специалисты у вас не работают... Во первых очень дорого, во вторых, утверждают что заменили запчасть, а запчасть родная от машины так и стоит,но деньги оплачены, в третьих делают замену ламп, выехав с автосервиса 15 минут и не горят, пытаются отремонтировать печку, перебрали все что можно, но проблему так и не устранили, а естественно возникает вопрос, где специалисты? Отдаешь машину ремонтировать под капотом, уходят вещи из багажника... Хотя нет, обращайтесь там специалисты экстрасенсы работают... Посмотрев на машину своим пронзительным взглядом, говорят, что хана двигателю... Специалисты, а компрессию замерить не пробовали?!? 😂 не советую этот автосервис даже врагу... А специалистам привет, и подготавливаю иск в суд, вы столько вытянули денег, что я могла ещё себе одну бмв взять... Лохотрон!
Был здесь не раз. На верхнем этаже. Общался только с одним мастером, отличный, простой в общении, молодой, опытный специалист в своём деле. При необходимости обращусь снова. 4 звезды потому что внутри сервиса, как то мрачно, хотя-бы освежить стены, на мой взгляд это необходимо для внутренней рабочей атмосферы и имиджа автосервиса.
3
ирина к
Знаток города 22 уровня
11 мая 2021
У нас в семье 2 BMW..искали сервис - цена/качество..пока обслуживаемся тут..но в поисках лучшего! Электрик тут так себе, подвеску перебрать, цены далеко не низкие..диагностику компьютерную, это да.. можно провести тут..и наверное пожалуй всё..
Не раз приезжала, и каждый раз получала не очень приятное впечатление. А последней каплей стало, когда получила отказ в замене одной запчасти, ссылаясь на то, что она может меняться только комплексно, при этом заплатив не малую сумму. Но поехав в другой автосервис, без проблем заменили необходимую запчасть, а не комплекс.
Очень хорошие специалисты по ремонту BMW, самые лучшие в городе. Обслуживаюсь 4 год. Грамотный диагност Андрей, всегда проконсультирует, объяснит что и как. Единственный сервис где нет цели развести клиента.
Замечательные специалисты!!! Спасибо огромное мастеру Максиму за такое внимательное отношение и помощь! Ложку дёгтя добавила только девушка отвечающая на телефон! Хамство не привлекает клиентов! Ребятам мастерам ещё и ещё раз СПАСИБО!!!