Как говориться отношение к клиентам на кого нарвешься называеться (пришёл заказать деталь на 2108 один менеджер потребовал артикул типа без него нельзя найти, а другой менеджер быстро всё нашёл!!! В целом хороший магазин очень много разных запчастей под заказ
Все бы хорошо но очень не удобное расположение магазина. Парковки просто нет. Раньше были офисы удобнее. И остался 1 офис на весь Курск. Расположен магазин в центре Курска. В час пик вообще не подъехать.
Возникла конфликтная ситуация при заказе кузовной детали. Поставщики Автодока перепутали артикулы. Ребята из офиса тонкости поставщиков не знают.. Пришла помощь от руководства из Москвы. Вопрос решился из стадии конфликта в стадию положительного результата.. Для меня это неожиданно, высокая клиентоориентированность.. Если какие то вопросы не могут решиться на уровне офиса, на помощь приходят региональные менеджеры... Давно такого не видел.. Приятно удивлён.. Кстати горячая линия реально работает. Всё вопросы решаемы... Оценка Отлично... Ребятам из нашего Курского офиса, Огромное спасибо. Они старались.. В моем вопросе проделана огромная работа.. Приношу извинения всем сотрудникам Автодока кому натрепал нервы.. Ещё раз Ребята вы отличная команда и в Курске и в Москве.. Теперь Я точно знаю что, вы действительно профессионалы....
Сталкивался с такой проблемой, когда запчасти в профильных магазинах не находилась и ожидание доставки неделя. Тут и пришёл на помощь АВТОДОК, с выбираемым поставщиком нужной запчасти и сроком доставки в магазин
Всем рекомендую, работают настоящие профессионалы .
Лично мне помогал Дмитрий Дейков-очень крутой спец!
Подобрал 10 деталей подвески для Фокуса-1 , все четко подошло, из сервиса не пришлось мотаться по магазинам.
Раньше покупал в экзисте (офис в Одинцово), но они настолько «окрутели» , что даже трубку не берут.
В автодоке пока все очень на высоком уровне и получилось дешевле , чем у конкурентов!
Хочется выразить благодарность всему персоналу. Езжу на очень старом и редком автомобиле и с запчастями очень все сложно, но благодаря квалифицированным и опытным работникам мне всегда подбирают отличные запчасти, еще и во время подбора запчастей предлагают чай или кофе)
Единственный минус это нет парковки, очень сложно найти свободное парковочное место
К персоналу вопросов нет- все здорово. Приложение хорошее,цены приемлемы, но беда в том, что магазин никакой ответственности не несет, в случае бракованной детали вернуть или заменить не получится. Рекомендую данный магазин обходить стороной, сэкономил сотку на железке- потерял полную стоимость з.ч, да еще и нервы потрепали.
я зарегистрирован в автодоке уже давно,понадобились локеры(задние)на автомобиль,созвонился с менеджером(оформил заказ),поехал в их офис оплатить заказ(на карте денег не было),приехал,менеджер говорит"вы знаете,может получиться так,что один локер мы привезем,а второй можем не привезти,я интересуюсь, причина?,отве-так бывает,я говорю мне нужны два,по одному мне не нужны,что будем делать?,он отвечает-или отказывайтесь от заказа,или,если один не придет,а второй придет,мы оформим возврат и после 14 дней вернем вам деньги,но есть еще один вариант,мы можем заказ вам оформить в два раза дороже и все придет,сервис шикарный,цена вырастает вдвое и это нормально?!19.10.2019 13:59:23
Оформлен заказ #1 на сумму 1 058,00 р.
Деталь / Статус
Цена /
Кол-во
Напр. /
Срок
Подкрылок левый
POLCAR 1316FL5
На модерации
529,00 р.
х 1 шт.
= 529,00 р.
10 дн.
Подкрылок правый
POLCAR 1316FP5
На модерации
529,00 р.
х 1 шт.
= 529,00 р.
10 дн.
Отвратительная логистика, два раза там заказывал в срок ничего не пришло, притом опоздание на несколько дней, при том по телефону уверяют что придёт в срок. Не рекомендую