Оценка ИНДИВИДУАЛЬНО МЕНЕДЖЕРУ - Тектов Сергей.
Сергей подобрал запчасть, помог с выбором, порекомендовал лучшее, всегда стараюсь обращаться именно к этому менеджеру.
То что есть Менеджеры в магазине это хорошо, но ещё лучше, когда менеджер действительно делает свою работу на 200%, доволен клиент, хозяин магазина и сам менеджер, мир становиться лучше!!!
Побольше бы таких спецов!!!
Сергей ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Магазин шаговой доступности, заказываю запчасти для своей машины через приложение, удобно и дешевле чем средняя цена по рынку. Вежливые компетентные менеджеры, которые помогут подобрать запчасти оптимальное соотношение цена-качество. Ожидание запчастей день, два.
Делал заказ в данном магазине, салонный фильтр для VW/ Заказ пришел не сильно быстро, но терпимо. Сеть работает со многими поставщиками поэтому есть выбор цена, скорость доставки, оринигал\аналог. У магазина большая стоянка
3 апреля 2024 в районе 12:15 пришёл в магазин с целью заказать запчасть. Недоброжелательный продавец Гришаев Евгений спросил оформлен ли у меня личный кабинет на их сайте, получив от меня положительный ответ, он сказал что якобы не может оформить для меня заказ по непонятной причине! Хотя до этого несколько дней назад я приходил в этот же магазин, но продавец была девушка Самородская Полина, которая объяснила, рассказала и заказала то, что мне нужно без всяких проблем👍. Руководителям стоит задуматься, кого они берут на работу. Из-за таких работников торговая точка теряет прибыль и клиентов.
Ребята не перестают радовать своей оперативностью. Вот на днях понадобились срочно тормозные цилиндры родные на Шкоду Рапид. Заказал на работе через приложение. И через пару дней они были уже у меня. Считай, пешком походить совсем и не пришлось.
заказал масло из наличия в магазине,оплатил .На следующий день без моего ведома заказ снимают в одностороннем порядке без обьяснения причин,приезжаю в магазин говорит что устное распоряжение начальства из наличия не продавать без переоценки. Цена масла была завышена на 40 % от первоначальной цены
Быстро, вежливо, удобно. Ребята молодцы. И с заказом помогут ( пару раз внеосили корректировки и исправили мои косяки). В целом удобный сервис по запчастям.
Отвратительный сервис у данного магазина, заказал и оплатил воздушный фильтр Mann C28125, их продавец позвонил в субботу и подтвердил доставку на среду, в среду приехал к ним, чтобы забрать подтвержденный и оплаченный заказ, на что мне ответили что фильтр никто не привез, цены у поставщика выросли, да ещё и проблемы с возвратом денег у них. В общем потеря времени, не рекомендую никому. Заказывайте лучше в другом месте.
Отношение к клиентам уважительные, подберут хорошей товар, быстро оформят заказ , сообщать о доставке если раньше пришло , одним словом хороший коллектив 👍
Сделал заказ.Позвонили, сказали все хорошо, 2 рабочих дня на доставку.Получилось на среду. Во вторник приходит письмо на почту - ваш заказ доставлен и готов к выдаче.Ну думаю- молодцы, быстрее справились.Приезжаю забирать - пол заказа не приехало....как так? Говорят будет завтра... Спрашивается, зачем присылать письмо?Оформлено
Очень удобный магазин автозапчастей, покупаю здесь запчасти на все свои авто. Цены устраивают, сроки поставок тоже. Удобно забирать запчасти через приложение. Если у менеджеров возникают сомнения в правильности подбора запчастей, звонят, консультируют.
Сеть магазинов. Территориальный пункт выдачи для заказов сделанных через одноимённое приложение для смартфонов. Очень удобное приложение, кстати. Регистрируясь в приложении необходио внимательно выбрать к какому из пунктов выдачи нужно зарегистрироваться- перенести сделанный заказ из одного пункта в другой невозможно.
Высокопрофессиональные консультанты.
Сроки выполнения заказа зависят от его состава и вашего выбора, но практически заказы выполняются в установленные сроки.
Начну издалека, ранее с этой компанией дела не имел, и видимо не зря (смотрите ниже), значит нужно мне было заказать газовые упоры для багажника на хонду, на сайте легко нашел недорогой аналог, заказал в автодок в этот пункт выдачи.
Приехал, особо внимание не обратил, что приехало мое добро в пакете полиэтиленовом, посмотрел вроде все нормально и забрал.
Начал устанавливать и вот не задача, аналог совсем дерьмищем оказался, упоры не то что не открывают багажник, они его вообще не держат, думаю ладно окручу положу в пакет обратно и отдам обратно. Но не тут то было хамоватые сотрудники автодок, послали меня на три буквы и сказали что у меня нет коробки, говорю что сами же без коробки отдали, написал претензию, и вручил упоры им, пришел отказ мол надо было оказывается их на СТО ставить и документы предоставить им для доказательства, думаю отлично, но следов эксплуатации нет, в чем проблема принять обратно, этот вопрос я задал сотрудникам пункта, на что получил однозначный ответ - пишу куда хочешь, нам плевать если честно.
Посмеялись и ушли. Ладно потерял 1.5к, но чтобы такое отношение было, честно впервые с таким сталкиваюсь.
Вообщем всем кто дочитал, совет берите только на свой страх и риск, а лучше вообще не берите ничего особенно именно в этом магазине.
Ниже скрины с ответом на обращение, свои личные данные замазал уж извините
Магазин полный отстой, менеджеры в запчастях не разбираются втюхивают полное гуано китайского происхождения, да еще и не подходящее к автомобилю. Вернуть деталь у вас не получится ни за что, « опытные менеджеры» найдут на детали следы установки, потом предложат взять с СТО наряд заказ на установку этой детали, лицензию и сертификат на право установки данной детали и акт дефектовки о неисправности или браке детали, одним словом денег своих вы не увидите никогда, таких СТО в природе почти нет и заморачиватся с этим никто там не будет Одним словом обыкновенный развод на деньги. Одним словом эти *** сделают все что бы не вернуть вам деньги за откровенный фальсификат и подделку, так что если хотите получить гимор и потратить кучу времени и нервов за ваши деньги обращайтесь в Автодок Бронницы ИП Родионов М А
Расположение удобное.Менеджеры грамотные.Срок доставки минимальный.Выбор запчастей максимальный для бронниц.Цены адекватные всегда предложат на ваш кошелек.
Отвратительный магазин. Менеджеры вечно чем-то недовольны. Мало того что не выдерживают сроки, так и не возвращают деньги. Товар сдан 15.11.22. Денег так и нет, даже на балансе. Нарушают ЗЗП как хотят. Буду писать жалобу в потребнадзор и прокуратуру.
Неуважаемый Автодок, тогда как вы объясните скриншот? Деньги вернули только после моего приезда в ваш магазин и разговора на повышенных тонах. Изначально пытались мне какой то бред рассказывать, что банки не работают, выходные и т.д.
Кстати, ещё около 1500р должны. Сайт вывести деньги не даёт, а бараны в магазине говорят, что только через сайт, где написано, что если платил в кассу, то там же и забирать.
Логин BRCA 10.
4
Посмотреть ответ организации
Тарас Попов
Знаток города 8 уровня
22 мая 2023
Отличный магазин. Всегда добрые, общительный люди. Помогут определиться с выбором, расскажут о преимуществах и недостатках запчастей. Быстрая доставка, отличное качество запчастей. Рекомендую
Квалифицированный и внимательный персонал. Качество обслуживания на высшем уровне.
1
Посмотреть ответ организации
Michail
Знаток города 11 уровня
16 июня 2023
Удобный сервис подбора деталей. Большой выбор. Возможность возврата лишних деталей. Удобная парковка. Приемлемая скорость выполнения заказа. Конкурентные цены.
Последнее время очень много обмана, заказываешь один бред а в упаковке лежит другой, более дешёвый! Надо вскрывать все упаковки и проверять свою доставку,а менеджеры будут пытаться тебе доказать что дурак ты а не они! По поводу скидки разговаривать с ними бесталку.
Продают через интернет по катологу очень удобно можно проверить покупаемою запчасть. Ребята грамотные. Доставка быстрая главное обращать внимание сколько раз поставщик отгружаем товар.
Менеджеры молодцы, заказывал подшипники, оплатил. Пришёл ответ, что поставщик отказался доставлять, менеджер не дожидаясь моего звонка, сам перезаказал подшипник, дешевле на 300 рублей. Спасибо большое.
Сроки доставки от 1 дня как при заказе переносятся на 4 дня. Без объяснений. Что-то предложить сидящие мужчины не в состоянии. Ждите. А мне машину надо сделать, чтобы каким-то образом добираться до работы.
Хороший магазин, но есть один минус. Никогда не пустят заказ в работу без полной предоплаты, что не очень удобно. Пользуюсь этим же магазином в городе Липецк. Тут ребята всегда идут на встречу, не важно на какую сумму заказ.
Дополнение: ответ на комментарий автодок 8.10.2019г. Речь идёт не о частичной оплате, а о оплате 100% суммы при получении товара. Согласитесь, неудобно и не экономично приезжать сначала для оплаты товара, а потом второй раз за товаром. И оплатить онлайн, бывает нет возможности. В других ваших магазинах продавцы относятся к постоплате, как к должному. Тем более, если клиент постоянный с историей покупок. Собственно поэтому стараюсь по возможности делать покупки в других отделениях автодок.
Зарегистрировался, нашёл искомую запчасть (1369704-свечки) в своём городе. Сделал заказ, утром пришло на электронку, что можно забирать. Собрался ехать, думаю позвонить! Звоню-есть, отдадите?) ответ-нет!, их нет! Когда будут? 1 день!!! Заказал в четверг, звонил в пятницу. Приедут говорят во вторник)
Хорошо, что не оплатил!) удачи Вам Автодок!) в налаживании сервиса работы с клиентом!