На Ворошилово в Воронеже ужасный магазин, особенно менеджеры, в подборе ошибаются, приходиться перезаказывать, предлагают в разы дороже от местных поставщиков, ошиблись с сцеплением на шкоду машина в сервисе висела уже разобранная, менеджер предложил вариант на 20 000 дороже, за то на следующий день, короче поставили перед фактом, хотя от других поставщиков было в прежней ценовой политике, в итоге конечно 20 000 переплачивать я не стал, в связи с этими не особо одаренными мозгами людьми я остался без авто на 5 дней, что потянуло за собой проблемы по работе так как должен был в командировку ехать в другой регион, и увеличение стоимости ремонта и запчастей, после оказалось, что и прокладки не те подобрали с дореста, Предложили опять заменить на более дорогие, но вот чтобы им товар вернуть который вы сами купили , они не принимают. Короче самый гнилой персонал и магазин с данным гнильем завязываю работать.
Autodoc.ru - мой верный помощник в мире автозапчастей и обслуживания автомобиля! Я всегда могу рассчитывать на широкий ассортимент товаров, отличное качество и быструю доставку. Удобный интерфейс сайта делает процесс выбора и заказа запчастей максимально простым и удобным. Благодаря различным акциям и скидкам, я всегда могу сэкономить на покупках. Отличный сервис поддержки помогает решить любые вопросы и проблемы. Большое спасибо Autodoc.ru за надежность и профессионализм, я всегда с уверенностью обращаюсь к ним за автозапчастями и рекомендую всем своим знакомым!
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
8 апреля
Отличный магазин, персонал грамотный всегда помогут и подберут запчасти побюджетней и покачественней, за запчастями только сюда! Всегда в наличии расходники для обслуживания автомобиля европейского производителя! Рекомендую!
Слишком высокие цены. В разы больше чем у других магазинов. К примеру, подбирал ДПРВ на лачетти, в Автоспутнике цены на оригинал от 2000 в Автодоке же от 4000.
Очень много и бессмысленно звонят. Стоит просто посмотреть какой-то товар, так начинаются бесконечные звонки.
Хороший магазин, цены немного дороже чем в других , но доставка быстрее, если срочно нужна запчасть то в автодок, если можно подождать то лучше найти в другом на порядок дешевле
Запчасти для своего а/м и а/м друзей заказываем тут! Ребята грамотные, работают четко и быстро. Олег (невысокий, коренастный парнишка) всегда подскажет оптимальный вариант!
Местоположение не очень удобное.
Находится в центре жилого массива с одним въездом.
Тем, кто живет в Олимпийском, безусловно, удобно.
Если нужно заезжать из другого района, то так себе.
В остальном - обычный офис автодок.
Цены хорошие, доставка быстрая.
Много лет уже скупляюсь в этом магазине. Если следовать определённым правилам, то шансов нарваться на подделки практически нет. Ребята тут работают приветливые и квалифицированные. Была ситуация с браком, всщразрешилось в мою пользу.
Хороший выбор, быстрая доставка, всегда помогут подобрать подходящие запчасти
Посмотреть ответ организации
A.G.
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Нужны были дворники. Заехала сюда- аналоги оказались в наличии, оригинал под заказ тоже без проблем. Со мной работал замечательный толковый менеджер Максим с золотыми руками, даже поменял их тут же!! Спасибо огромное!
Перед этим обращалась в Exist, где меня убеждали, что ни оригинальных дворников, ни аналогов нет и больше не будет! Автомобиль- американец, модель не особо популярная, не бюджетная. Из Экзиста я вышла в диком отчаянии с единственно возможным решением, ими предложенном, - поменять машину, а не дворники.
Avtodoc офис компании находится очень удобно! Сидит несколько менеджеров, которые помогают определиться с выбором запчастей.
Временно не удобен подъезд , связанный с ремонтными работами.
Подбирал салонный фильтр, через каталог указанный на сайте по VIN (из СТС). Фильтр абсолютно других размеров.
Фильтр даже не распаковывался, в заводской упаковке. В возврате (замене) отказали, так как подбор был без менеджера. То что "кривой" сайт это никого не волнует. Да и доставку задержали. С точки зрения ЗПП нарушения нет, но клиентский сервис отсутствует + кривой каталог магазина.
После детального осмотра выяснилось, в коробке лежит фильтр с другим артикулом. Но в возврате и в данном случае отказали.
Хороший магазин. Есть возможность выбрать время доставки и поставщиков. Всегда звонят и уточняют детали заказа. Сотрудники помогают подобрать точно подходящие детали и расходники к каждому автомобилю.
Очень хороший автомагазин там продается очень много полезных вещей так что заходите покупайте лучше даже остальных автомагазинов. Приходите не пожалеете.
Раньше был хороший магазин.Менеджеры старались работать с каждым клиентом.Сейчас для них важны продажи,а не клиент.Иногда просто не приятно общаться,так,как ни один там работник не профессионал своего дела.С клиентами общаться не могут,своевременно о проблемах поставок запчастей не сообщают.А их к сожалению стало в последнее время очень много.Раньше было уважение к клиентам и своевременное оповещение.Уровень профессионализма и знание запчастей никакой.Все только формально.Централизованности работы сети отсутствует,что вызывает очень большое неудобство.Из нормальной точки по продажи запчастей превратились в шарашкину контору.Больше не хочу работать с такими магазинами.И другим не советую.Запчасти часто привозят не такие,какие заказываешь,масло поддельное,фильтра левые.Менеджеры зачастую хамят клиентам и высказывают свое не уважение .Отстойный магазин.
Быстро и удобно, с отзывами на товары в приложении шикарная фишка, позволяет не купить плохие фирмы👍🏿👍🏿👍🏿, а и в пункте выдачи есть распространенные детали/масла /смазки/фильтра
Вместо двух дней везли заказ целых восемь!!! Постоянно переносили и не предупредили о таких долгих сроках! Уже хотел делать возврат! В следующий раз буду заказывать в других организациях
Хороший ассортимент .Отличные цены .Удобное расположение с огромной парковкой .Грамотный и вежливый персонал .Очень быстрая доставка .Рекомендую к сотрудничеству .
Несколько лет пользуюсь услугами именно этого пункта. Толковый,добросовестный персонал,всегда посоветуют лучший выбор и не обязательно "нужно подороже".Удобный график,хорошие сроки доставки. Рекомендую.
Лучшее место для приобретения автозапчастей, где сотрудники всегда помогут определиться с выбором и подобрать наиболее оптимальный вариант в соотношении цена-качество.
Пользуюсь услугами автодок регулярно, но на днях случай вообще из ряда вон:
1. Оплатил 1 товар в приложении и через несколько дней другой товар в офисе.
2. Привез 1 товар через несколько дней, т.к. не подошёл.
Во первых менеджер начал озвучивать откровенную ерунду, что я мог товар с другого магазина привезти, потому что на нем нету штрихкодов автодока (а их и при покупке не было), а дальше вообще изобразил "финт" и сделал так, что мне пришлось ехать повторно в офис, чтобы сделать возврат, хотя раннее можно было вернуть на баланс и с баланса вывести на карту, но мне провели не ту позицию и случилось, что случилось.
3. Ну ладно подумал я и решил заехать, чтобы приложить карту - деньги то уже на балансе ЛК автодока.
И девочка на выдаче мне сообщает, что надо писать заявление.
Понимая безвыходность ситуации и фыркая, пишу заявление, указывая данные карты с которой платил.
На следующий день приходит возврат на мою карту, но ДРУГОГО банка, которой я не пользуюсь.
Вообще не понял логики в действиях магазина от начала и до конца, при это ранее у меня проблем не было, но предложил бы провести оптимизацию процессов.
Отличный магазин, большое количество расходников в наличии. Менеджеры всегда помогу и подскажут. Хорошие цены и не плохая доставка. Всегда чистый торговый зал и вкусные конфетки.
Сделал заказ 4 шин в типоразмере 215 50 R17 в ЖК Олимпийский. Просил уточнить год выпуска заказываемой резины. Сказали, что только после того как привезут смогут сказать. В итоге привезли резину 13 года. То есть покрышкам уже девять лет. При этом рьяно убеждали, что это последний год выпуска hakkapeliitta 8, хотя в прошлом году я купил такую же резину 21 года. Меня настоятельно убеждали, что резина позже 13 года не выпускалась, хотя я знал, что это не так. Пообещали , что заказ отменят, но через сутки заказ так и остался в статусе "приемка представителем". Утром я приехал в офис, попросил показать резину. В итоге три покрышки 13 года, одна - 17. При этом только она и была черного цвета с синей заводской полосой на протекторе. Три других серые, без полосы, при этом в какой-то желтой краске, все в скотче и следами нанесения клея при шиномонтаже. Сложилось впечатление, что три покрышки уже не новые. При этом меня продолжали убеждать, что я ничего не понимаю, что резины позже 13 года в природе не существует, не замечая четвертой покрышки. А это вовсе не б/у резина, а новая. Таким образом пытались втюхать самый натуральный некондиционный товар. Слов просто нет от моего недовольства. Возврат денег в итоге сделали, но впечатление смазали сильно. Раньше был постоянным клиентом, теперь нет желания к ним обращаться. Не рекомендую связываться.
Довольно таки приличный и удобный онлайн магазин для закаказа запчастей, где всегда помогут, подскажут и даже если когда ошибся можно вернуть деталь в течении недели и перезаказать, а если не нашлось подходящего варианта, легко вывести деньги уже на следующий день заказать ве другом месте
Вопиющий не профессионализм и разгильдяйство!!!! Я заказал запчасти в "Автодоке"и оплатил их по ВИН коду на сайте. Менеджер всё проверил и отправил в работу. На момент заказа - всё было в наличии и не в единичном экземпляре. К моменту, когда товар должен был быть уже доставлен, в заказе почему то было отказано. Но товар присутствовал на странице выбора. Я снова заказал этот товар. и снова пришел отказ. На момент первого заказа я мог выбрать по этой же цене из нескольких товаров. Потом же цена стала другой и за те деньги я не мог ничего купить. Если бы я знал, что "автодок" не выполняет своих же обязательств -никогда не связался бы с этим магазином. Потом поехал получать оставшийся заказ в магазин автодок г. Воронеж жил. массив Олимпийский. Менеджеры хотели мне всучить не то, что я заказывал по ВИН коду, а от другого автомобиля. Когда я им указал, что запчасть от другого автомобиля, они мне ответили, что мол это менеджер может запросто перепутать деталь, когда собирает заказ - это обычное дело. Я потерял с этим магазином время, бензин на поездки и нервы.
Постоянно пользуюсь. Ребята мастера своего дела. Подбирал на старый авто очень редкие запчасти, нашли все, цены приемлемые. Для меня все ищут по звонку, и расскажут про особенности производителей. С ними 10 лет.
Давно заказываю в данном месте, быстро приходит товар, единственный минус, менеджеры дольше стали обрабатывать заявки, надеюсь это связано с ростом заказов :)
1
Посмотреть ответ организации
Михаил В.
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2024
Чаще всего заказываю запчасти здесь. Всегда все в полном порядке, большой выбор и обслуживание на уровне.
Профессиональный коллектив. Возможность заказать нужную деталь или аналог.
Консультации по выбору детали, сроки поставки.
Отличный магазин, рекомендую!
магазин на Ленинский проспект 172 это самое последнее место куда стоит обращаться. Ни какой ответственности у персонала нет перед клиентами. Сайт работает отдельно от менегеров. Начальник просто откровенный хам. Заказывать у них не рекомендую. Придет через месяц. По цене паровоза и не то. А за возврат денег ни кто не отвечает. Отвратительная организация
Ситуация сейчас с запчастями сложная. Проверяйте на оригинальность. Поставщики у них разные
Посмотреть ответ организации
Александр Воробьев
Знаток города 6 уровня
8 мая 2024
Autodoc испортился жестко! Сроки доставок срывают не первый раз.
Что случилось ребята?!
Почему я должен слышать оправдания менеджера о срывах сроков поставщиками?! Почему меня как клиента должно волновать это?
Не, уйду у конкурентам!
Раньше очень был доволен данным интернет-магазином. В данный момент изменил своё мнение на противоположное. ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ, в Эмекс дешевле!!!! Сотрудники не проверяют товар по приходу. Много ошибаются. Заказал масло, привезли НЕ ТО, даже прощения не попросили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС!!!!