ZEL-11440.
Выражаю огромную благодарность за то, что на мою просьбу по телефону собрать заказ за 2 дня перед получением не увенчалась успехом. По факту приезда в сервис выяснилось, что нет в списке выдачи : тормозные диски 4 шт., 2 шайбы сливной пробки, прокладка поддона вариатора.
4
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2020
Разочаровался в автодок, ушёл в емекс.
Сроки доставки переносятся, никаких уведомлений не приходит. Менеджеры вообще не заинтересованы в сохранении клиентов, общаются так, будто одолжение делают. Детали здесь чуть дешевле, чем в емексе, но сервис в нынешнее время решает, я готов чуть переплатить, но быть уверенным в том, что всё придёт вовремя, а если уж нет, то меня об этом оповестят. А автодоку двойка за отсутствие лояльности
нежелание работать и принимать заказы. звоню пытаюсь понять цены и возможность заказа но вьюнош видимо занят играми в интернете мягко меня отшил. ну не хотите как хотите. значит деньги есть и мои рубли им не интересны.
Ужасное отношение , посоветовали амортизатор , в итоге оригенальный пыльник не подходит , подобраный ими пыльник также не подошол ( хорошо что сделали возврат ) на вопрос что делать менеджер пожал плечами и сказал что не знает чем помочь что по вину все правильно и посоветовал найти универсальный пыльник , и вернуть один из амортизаторов не могу так коробка и чек были выбрашены ( понадеялся на професианализм сотрудников )
8
М
Михаил Куликов
Знаток города 6 уровня
14 июня 2020
На первый взгляд, один из множества интернет-магазинов. Плюсы: возможность запроса по VIN (менеджеры подбирают детали по наименованию), оплата по факту при регулярных заказах. Минусы: как и у всех ИМ, не всегда соблюдаются указанные сроки (но, всё-таки реже, чем у других); необходимость частичной предоплаты (при редких заказах); отказы (тут уж никуда не денешься, кто раньше заказал, тот и получил). В остальном проблем нет. Вежливые и компетентные менеджеры, которые всегда помогут и с подбором деталей, и с оформлением заказа.
Последнее время отказы это их регуляр. И сроки поставок далеко не то что прописывают. Последнее чуть ли не на неделю позже пришло а запись в сервис планируешь на выходные
Быстрая доставка в данный ПВЗ, менеджеры помогают при необходимости и идут на встречу если необходим возврат запчасти. Удобное расположение, большая парковка
Постоянное увеличение сроков поставки, причем до возмутительного! Пишут к примеру ожидаем завтра, а потом 5 дней ожидания с ежедневным увеличением сроков! Предупредить можно? Может мне сроки важны?
Всегда попадаю в очередь на выдаче минут на 10-15 из 3-4 человек!!!
Это просто феноменально! Один человек выдает, а 2-3 за кулисами перетаскивают с полки на полку заказы.
Всегда заказываю здесь если есть возможность подождать, до офиса доставка относительно быстрая, в сроки поставки укладываются, менеджеры отвечают на запросы быстро, вообщем так держать.
Заказывал запчасти к американским автомобилям. Привозили не северо-американского и Канадского производства, но зато с комплектами на установку на любую модификацию, ещё и дешевле. Рекомендую.
80% - Менеджеры клиенто - неориентированны, и не разбираются в авто , с таким успехом как они смотрят запчасти может любой сам себе подобрать , если нет трудностей с пользованием ПК. Главный по магазину ходить шальной, Толи не спит совсем , Толи торчубас , не дай бог Вам встретить этого Демона
Мне нравится в Autodoc наличие расходников в офисе, а также их стремление выполнять заказы в срок, с чем они с успехом справляются.
Мне не нравятся цены ) Есть магазины и подешевле. Скидка Опт4 не такая уж и скидка как оказалось.
Пользовался,но последнее время такое ощущение по машине,что не качественные запчасти приобретаю в автодоке. Перешёл опять на Экзист,(не в качестве рекламы)