Autodoc.ru
78 отзывов
19 мая
19.05 посетил данное заведение в надежде подобрать расходники для то , специалист сразу дал понять, что ему не до клиентов, посоветовал воспользоваться приложением в одолжительной форме и укорил меня в раннем визите. Клиентоориентированность, банальная вежливость отсутствует. Приложением с удовольствием воспользовался бы, но к сожалению на мой автомобиль нет в нём полной информации.
26 декабря 2024
Если сравнивать с другим магазином автодок, которым я ранее пользовался, то этот конечно такой себе. Малюсенький, с темной дверью без вывесок похожую на вход в служебное помещение. Два раза пользовался этим магазином, от работников ни здраствуйте не досвидания. Сейчас третий раз заказал запчасть, сказали без предоплаты в 100% в работу не возьмут, первый раз такое за 10 лет...
1
1
16 декабря 2024
Хороший магазин, отличные специалисты в нём работают,подскажут,помогут с выбором автозапчастей. Однозначно рекомендую.
1
1
8 декабря 2024
Регулярно здесь забираю заказы. Сотрудники знают свое дело. Удобно расположен для клиентов.
1
1
2 марта
Заказал масло тотал, привезли не то, % на 20 дешевле. Хорошо посмотрел. Обещали исправиться. Через два дня перевезли то же масло. Просто машенники
11 апреля
Отказались вернуть товар. Ссылаясь что не их товар и прошло семь дней. Не фиг там делать . не заказывайте ничего. На возврат 14 дней по закону. Товар даже не использовался.
2
5 августа 2024
Рядом с домом. Чисто в магазине. Вежливый персонал всегда помогут с выбором товара! Чего нет в наличии можно заказать и в короткий срок привезут товар!
1
1
25 января 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, приемлимые цены, удобное расположение, всегда можно припарковаться рядом. Сроки доставки в среднем 1-3 дня, жалко мало товара в наличии.
1
1
28 июля 2024
Очень удобно заказать запчасти в приложении и потом забрать в магазине. Менеджеры проверят на совместимость с вашим авто если сомневаетесь. Уже не первый год покупаю, да бывает дороже немного, но пока проблем не было, все качественное и новое.
1
1
11 августа 2023
Плюсы данного магазина только в том, что он появился на районе и в пешей доступности. На этом достоинства заканчиваются. С клиентами особо не работают, похоже что в тягость. Детали заказывают у поставщиков ТОЛЬКО после 100% Предоплаты, что ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Я могу заказывать в ночи, деталь едет 1-5 дней, могу в любой день пополнить, но нет: отсчет 1-5 дня начнется только после оплаты. Даже за копеечные болты и прокладки, но которые очень нужны. В других точках такого не было. Либо деталь с доставкой в 1 день, едет 3-4 и ничего с этим поделать нельзя. Магазин подвел уже 2 раза. Просто имейте ввиду, что быть уверенными в них нельзя. P.S. И да, клиент - 3841 чтобы долго не искали. Добавление к официальному ответу: Деталь была заказана 01 августа, верно. В 14-59. Почему ее не пустили в работу с модерации в этот же день, а не на следующий, когда на баланс поступили ДС? В тот момента когда я пополнил баланс - это и есть: ПРЕДОПЛАТА. В итоге поставщик ответил еще через сутки + сутки на логистику. Ну и где доставка 1 рабочий день?
8
2
17 апреля
Персонал трудом принял товар к возврату, при том, что я товар сдал сразу после получения
3 июня 2024
Работают при 100% предоплате, персонал не умеют разговаривать с клиентами, банальное здравствуйте, до свидания или спасибо за покупку никогда не услышишь, не рекомендую данную точку продажи.
3
2
31 марта 2024
Отвратительное отношение сотрудников данного магазина,они не при делах ОТГОВОРКА У НИХ,плохо работает приложение,отговорка!!!!.Платишь за скорость,переплачиваешь,по итогу товар приходит не за день,а три четыре!!!!Не советую закупаться через данное отделение!!!!Кирова в Люберцах отношение парней гораздо лучше!!!3-4 года закупался у них,ни разу не подвели.
3
2
24 марта
Всё делаете САМИ!
А зачем нужны продавцы - консультанты ?!!!!
20 апреля 2024
Одна звезда только из-за отдела в городе Видное, три раза заказал запчасти, три раза сняли мой заказ, заказали свой вариант и все три раза на другие машины, нет слов. Не пойму для чего эти товарищи сидят там, видимо для причинения ущерба авто доку))))
3
4
13 июля 2023
Обратился за помощью юристов. Т.к отказываются принимать детали надлежащего качества и с чеком. Пытаются сразу предъявить за не докомплект, опираясь на картинку в компьютере, говоришь пошлите смотреть камеры успокаиваются. В итоге испорчен день, впечатление, составляется досудебная притензия, не будет положительного решения уже по ней будем судиться. Все что купили проверяйте выкладывайте на стол, всю комплектность, вскрывайте упаковки целофановые снимайте на телефон все дифекты, транспортировки, даже заводские дифекты все снимайте. Может тогда не будет проблем.
4
4
25 марта
Нужно подтянуть клиентоориентированность
15 ноября 2024
Отзывчивый персонал, помогли с заменой ламп ближнего света ( поменяли). Спасибо им огромное!!!
1
15 апреля 2024
Нормальный интернет-магазин запчастей. Цены не кусаются, сроки не сдвигаются. Есть приятные скидки и бонусы для постоянных клиентов.
1
22 сентября 2023
Отличный магазин, по телефону скажут наличие товара по вин номеру и помогут подобрать нужный товар, принимают заказы по телефону, что очень удобно!
3
1
22 марта 2024
Отличный магазин ☺️ рекомендую руководству обратить внимание на персонажа который сидя за компьютером не отрывая пятой точки создает видимость работы🫣
1
5 июня 2023
Отличный магазин, отношение к клиентам и качество работы на высоте,давно покупаю в Автодок,рад что открыли точку рядом с домом.
1
1
25 января
Нормально, менеджер вежливый, в каких то мелочах идут на встречу, ищут варианты решения вопросов
7 ноября 2024
За просто изменился день доставки кроме извеннений не чего не зделали машина зависла на подëмнтке
1
1
10 марта 2024
Хороший персонал. В случае ошибки или спорных вопросов сразу звонят и уточняют, все ли я правильно заказал, дабы не ошибиться. Респект 🫡
1
1
25 января 2023
Отличный магазин, уютный, чистый, профессиональные менеджеры, всегда помогут, по срокам нарушений тоже тоже все хорошо, практически без опозданий заказы. Рекомендую.
1
13 сентября 2024
Хотел вернуть заказ через 12 дней, не приняли. Только в этой компании с этим сталкиваюсь
1
1
1 августа 2023
Помогли подобрать запчасть, быстро заказали, оперативно работают. Отношение наилучшее
5
1
6 сентября 2023
Ужасное отношение к клиентам, главное продать.
Заказанные запчасти по каталогам все подходят, фактически не подходят. Доказывать что-то бесполезно, либо через суд. Никому не рекомендую.
3
2
26 января 2023
Отличный магазин, читал отзывы за AvtoALL поехал изначально туда , но увы посетив этот магазин, скажу так, здесь вас не обманут по цене, в магазине автоолл за ту же запчасть той же фирмы с меня там запросили на 800 рублей больше, ну впечатление испортилось конечно, но тут заказал запчасть мы так сказать с мастером ошиблись больше по моей вине, но без разговоров ребята перезаказали запчасть , сервисом доволен , ребятам спасибо вам советую!)
2
12 июля 2022
Заказывал детали на переднюю подвеску, не знал что выбрать, сделал запрос по вин коду автомобиля - прислали ответ на запрос с номерами для заказа. Заказал в обед и на следующий день все привезли. Цены чуть ниже среднего, но учитывая что около дома, не надо ездить искать по городу и тратить свое время то получается очень выгодно. Да и расположение очень удобно на одной из основных улиц в Некрасовке. Однозначно буду заказывать еще и рекомендовать друзьям и знакомым.
2
10 мая 2023
С запчастями проблем пока не было. Все приходило вовремя и нормального качества. Очень разочаровала система бонусов. Бонусы не переносятся с одного магазина в другой. Поэтому если вы хотите сделать заказ в другом магазине, то будьте готовы заново зарегистрироваться и не воспользоваться своими деньгами оставленые на счете в другом магазине.
2
14 октября 2023
Обычный пункт выдачи ,консультации 0
Не могут автомобиль найти в своем каталоге…
Приходится консультироваться в авто доке на новокосино а заказывать уже тут.
2
1
12 мая 2023
Позвонил, хотел заказать запчасти, машина разбита, сам на нервяке, попросил посоветовать детали, так как сам я их тоже плохо знаю, мне сказали, что сам он занят, на складе, можете зайти на сайт, выбрать и заказать, сам он этого делать не будет.
С автодоком постоянно взаимодействовал, покупал по мелочи, но во всех отделах, я переезжал несколько раз, помогали, кидали в корзину, спасибо им огромное. Особенно отделу люберец. Это не менеджеры, это грузчики и кассиры.
4
1
24 августа 2023
Отличный магазин. Сотрудники помогли с заказом,лишнего не навязывают. Мне очень понравилось.
1
1
5 марта 2023
На Лавриненко не был. У меня пункт выдачи Большая почтовая стоит. Магаз хороший. Когда делаешь заказ обезательно делаейте проверку запчасти на соотвествии. Это полезная у них фишка. Там можно подобрать и не дорогие запчасти. Единственное что оплату надо сразу делат ,а то заказ не собирут.
1
1
1 июля 2023
Удобное расположение. Грамотные менеджеры. Огромное спасибо менеджеру Александру за помощь в подборе деталей на мой автомобиль.
2
1
11 октября 2023
Удобно. Рядом с домом. Все покупки без нареканий. Ребята всегда помогают в подборе деталей. Плохо, только что запчасти везде дорожают.
1
1
8 июля 2022
Плюсы: рядом с домом.
Минусы: не работают с клиентами. Один раз позвонили, сказали надо перезаказать, так как нет в наличии, перезаказали. А что второй раз не получилось доставить не сообщили. Пришел когда получать запчасти, предложили перезаказать третий раз. Но уже не надо. Буду пользоваться другими магазинами и сервисами.
4
2
14 февраля
Быстро, чисто, аккуратно!
20 января 2024
Спасибо большое Виктор Иванович и за поддержку и за поздравления
2
3
1 сентября 2022
Супер магазин, жаль что не знал про него раньше!
Запчасти всегда в наличие и большой выбор! Есть все на любой авто, всем рекомендую!
1
12 августа 2022
Спасибо Евгению за качественные консультации и подход к работе! Остался доволен сервисом, буду продолжать покупать запчасти здесь.
2
18 сентября 2022
Постоянно заказываю тут запчасти. Персонал работает отлично, если чего-то нет то позвонят, предложат аналоги! Ни разу не стоял в очереди, в офисе всегда чистота и приветливые сотрудники!
1
23 февраля 2023
Очень удобный магазин автозапчастей на районе. Грамотный персонал, приемлимые цены. Всем рекомендую!
1
1
14 августа 2024
Свежий офис, хорошие менеджеры
1
1
23 января 2024
. Продавец ни здравствуйте, ни помощи как от консультанта не получили!
3
3
26 октября 2022
Всё быстро, без очередей! Товар соответствует заказанному в каталогах сайта. Огромный выбор и по цене и по производителям. Советую!
1
13 октября 2023
Все хорошо, приехал к закрытию, сотрудник не возмущался, нашел нужную деталь и заказал.
1
1
10 августа 2022
Всё супер! позвонили после того как зарегистрировался, помогли с подбором, рассказали систему работы магазина. Заказ забрал, всё четко
2