Аваланж
22 отзыва
28 января
В Татьянин день решила поздравить свою тетю и заказать ей букет. Нашла цветочный(круглосуточный), который прям напротив дома, чтобы сделать доставку на 8.00(чтобы доставили без задержек) тк после она уедет.
Вечером в 23.30 мы все обсудили, мне обещали позвонить в 7.30. Разумеется никто не позвонил, пишу сама в 7.45. Другая смена уже, обговариваем заказ еще раз, тк его как я поняла по смене никто не передал. И выясняется, что цветок(заказала их 5) подорожал за 8ч на 50р. Хочу сразу пояснить дело НЕ В ДЕНЬГАХ, а в том что люди рьяно пытались доказать свою правоту, и не удосужились просто извиниться. Человеческий фактор, ошибки, все это бывает и нормально, но научитесь решать конфликты, почему в таких ситуациях вы не на стороне клиента?????
Почему вы отстаиваете себя? Или вы опираетесь на правило: « не нравится, пусть не заказывает». Так тогда у вас никто заказывать не будет.
Из-за выяснений букет попал по адресу только в 8.30, хотя должен был к 8.00.
Букет я так и не видела, никто перед отправкой мне его не сфотографировал и не показал, даже не знаю какого качества цветы доехали к моей тете, могу только догадываться. Возможно в этом цветочном это нормальная практика. Уже не удивлена.
Научите своих сотрудников общаться с клиентами, уверена у вас все получится, удачи.
18 мая 2024
Магазин цветов, который я посетил, оставил у меня самые приятные впечатления! Ассортимент цветов был впечатляющим — разнообразие сортов и оттенков порадовало глаз. Каждый букет был аккуратно собран и оформлен с любовью к деталям. Сотрудники магазина были дружелюбны и компетентны, помогли мне подобрать идеальный вариант под мой вкус и бюджет. Я остался очень доволен своей покупкой и обязательно вернусь за новыми цветами сюда снова!
1
10 апреля
Купила в этом магазине дочери на День рождения букет из 5 веток роз (2750 р.). При покупке цветы были свежие. Через 30 минут я поставила их в воду. Но утром розы превратились в веник. Хотя стояли в прохладной комнате и в вазе было достаточно воды. На мои претензии, Ольга, которая представилась директором, обвинила меня - цветы стояли без воды и в жарком помещении...
Теперь этот магазин буду обходить стороной и другим того же советую. На фото одна ветка и остальные четыре точно такие же!
13 октября 2024
Обслуживание ужасное, шли в магазин выбрать цветок с настроением. Придя в этот цветочный, начали рассматривать цветы. Продавец с полным! пофигизмом ничего нормально не могла или не хотела посоветовать, от слова ничего (показала несколько горшков назвала названия и все справилась), на все вопросы мямлила, снова таки ничего не объясняла. На очередной вопрос, обернулась задом, снова что-то промямлила и ушла в другую часть зала!
С таким обслуживанием покупать что либо резко перехотелось (как и настроение испортилось). Хоть и выбор был большой и много что интересовало, но либо человек от слова совсем ничего в цветах не понимает, либо ему просто неинтересна его работа и что либо продать. Идти сюда не советую если вам ценно ваше время и качество обслуживания.
13 декабря 2023
Любимый магазин. Круглосуточный. Всегда выручают. Горшечные цветы ухоженные, редкие экземпляры в большом ассортименте. Флористы собирают красивые букеты, которые долго радуют глаза. Девочки всегда подскажут и посоветуют.
1
14 декабря 2024
Самый лучший магазин цветов у Храма
23 марта 2024
Купил сборный букет из разных цветов. Завяли на второй день. Из хризантемы вылезли оранжевые жуки, скорее всего паутинный клещ, значит у них там все цветы заражены. Не вздумайте ничего покупать в этом рассаднике!!!
28 января 2024
Свежие цветы, большой ассортимент, хорошие флористы, приемлемые цены
28 сентября 2022
Отличный цветочный магазин! Вежливые флористы, большой ассортимент, много красивых готовых букетов. Делают скидки)
5
19 октября 2021
Хороший цветочный магазин , неплохой ассортимент цветов , но оч мало сборных букетов и большая часть из них не очень , хотелось бы побольше сборных букетов
4
3 августа 2023
Всегда свежие и красивые цветы и букеты.
4
26 февраля 2024
Неплохой магазин цветов!
8 сентября 2021
Лучший магазин в северном районе, благодаря замечательным девочкам-флористам!
5
29 мая 2024
Дорого
7 апреля 2021
Хороший магазин цветов. Радует ассортимент.
4
12 марта 2021
Большой выбор цветов . Прекрасное обслуживание
5
27 августа 2017
Все здорово. Сделали все точно и в срок, цветы прекрасные и отличная подача. Блестящая работа Александра. Ему особая благодарность. Курьер нашел человека на вокзале и вручил цветы вот так, как надо! Спасибо!
6
11 марта 2019
Брал у них 15 роз. Цветы завяли (опустились бутоны) уже через 6 часов. Жаль, что здесь фото нельзя прикрепить. Хотя продавцы заявляли, что цветы свежие. Не советую у них что-то покупать. Замену не предоставляют, деньги не возвращают.
8
1
11 апреля 2021
Всё хорошо, спасибо большое
6
5 июня 2018
Вежливые продовцы, большой выбор цветов. Разумные цены, даже делают скидки.
4
2 июня 2019
Отвратительно. Продали цветы и те которые выбирала девочка отвернувшись поменяла на гнилые внутри
7
14 февраля 2017
Отвратительное обслуживание.
7
1