Обслуживание отличное, но устанавливают только свои запчасти по завышеным ценам, стараются навязать услуги до последнего... Если готовы переплачивать, тогда идите к ним, ребята зарабатывают не на ремонте, а на продаже запчастей...
Комментарий
04 апреля 2017 г. на Вашем автосервисе осуществлял ремонт рулевой рейки и восстановление шаровой опоры верхнего рычага задней подвески Subaru Legacy Outback. (Заказ-наряд ЗН-24190).
09.12.2017 при проверке Вашими специалистами технического состояния автомобиля установлено, что ранее отремонтированные (заказ-наряд ЗН-24190) детали находятся в неисправном состоянии и подлежат замене (Предварительный заказ-наряд № ЗН-30802).
Пробег автомобиля после ремонта составил 13658 км. при гарантийных обязательствах 20 000 км. или 2 года.
09.12.2017 по итогам проведенной диагностики персонал сервиса дал понять «Мол так получилось....». В этой ситуации напрашивается вопрос «Если вы профи в вопросах ремонта, зачем давать гарантию, а потом забывать про неё…».
Учитывая вышеперечисленное прошу уменьшить стоимость оказанных услуг по ремонту моего автотранспортного средства (заказ-наряд № ЗН-24190 от 04.04.2017 г.) на 3900 руб. и вернуть данные денежные средства по причине несоответствия качества оказанных услуг Вашим автосервисом.
Данное обращение было направлено на официальный сайт автосервиса в январе 2018 г. Официального ответа от ООО Авант так и не поступало.
9
1
Маргарита Н.
Знаток города 4 уровня
19 августа 2024
Диагностику делают неверную, пытаются навязать лишние услуги, могут сказать, что проблема вообще не в том, в чем на самом деле
Отличный коллектив! Мне очень нравится, что там взрослые и ответственные люди работают. После нескольких хорошо рекламируемых компаний, с которыми устал ругаться и переделывать после них, случайно наткнулся на Авант.
Теперь только к ним обращаюсь.
Отвратительный сервис. Названивают с навязыванием услуг. Пользуются рекламой автоответчиком которая непереставая названивает. Не советую обращаться в данный сервис, который использует подобную рекламу, работают они думаю так же
Хороший сервис, комната ожидания комфортная, чай кофе, в туалете музыка играет. Машину сделали, по ценам даже не знаю, что сейчас дёшево, но вроде не наворачивают
Хороший сервис. Можно присутствовать при ремонте. Большая клиентская зона. Персонал вежлив. Правда непонятно зачем после сервиса они моют машину за мой счёт. Ещё просят подписать несколько бумаг мелким шрифтом при этом копии не дают.
Отвратительный сервис. Работу не выполняют, думают что так и должно быть. Выполняют не нужную работы, когда даешь цели и задачи они начинают лезть туда куда не просили.
Не знаю, чем был вызван данный эксцесс(непрофессионализмом, или простой жаждой денег), но ситуация была очень неприятная.
Приехал сделать развал-схождение, после дефектовки подвески выкатили аж 3 пункта "люфт рулевой рейки" "люфт обоих нижних шаровых" "износ сайлентблоков рулевой рейки". мне сразу данная картина не понравилась, потому что совсем недавно делал диагностику и все было нормально. приехал в другой сервис, проблема оказалась в одной резинке (втулка рулевой рейки) цена вопроса 500р, +развал. Выводы делайте сами.
8
Ирина Краснокутская
Знаток города 4 уровня
12 сентября 2021
Я очень довольна этим сервисом. Обратилась с проблемой срабатывания АБС. У меня Вортекс Тигго и ей 10 лет . Всё что делала это меняла колеса,дворники и масло. А тут вдруг начал загораться чек АБС и сработка при торможении. Обращалась в пять сервисов и куче знакомых,но у всех одно. Меняй диски,колодки и т.д. приехала со слезами,чесно,принял мастер Быков Сергей Леонидович и чудо нашол проблему,лавольно быстро запчасти и датчик,который никто не мог определить. Профессионально ,но доступно объяснил все найденные в ходе диагностики проблемы. Да ещё у меня на днях обращения намечалось день рождение! Мне сделали скидку,стоимость всех запчастей и их производителей согласовали со мной,что я сравнила проанализировала по интернету. А самое главное произвели ремонт на три дня раньше чем планировали,чему я безумно рада. Спасибо Вам огромное!!! Оказывается очень тяжело найти знатоков по моей машине,даже у дилеров и цены безумные! Поверьте! Я счастлива и давольна. А на счёт негатива кто пишет,типа мыть заставляют, отказывайтесь. Я блондинка,а в этом сервисе я водитель! Отзыв задержала на две недели,проверяла. Мальчики спасибо и всем советую этот сервис,а самое главное не бойтесь говорить если что то не так,ведь у врача вы не молчите? А это врачи машины и нашей безопасности!
Уже не первый раз обращаюсь с ремонтом моей машины в Авант. Когда в очередной раз машина стала странно себя вести, горел «чек», я записалась на диагностику. Приехала на 30 минут раньше, но ма стер-консультант Полюхов Павел Викторович принял меня. Я оставила машину и поехала домой. После диагностики мне сообщили, какие нужно провести работы и сколько это будет стоить. Через 3 часа я получила машину в отличном состоянии. Обращаюсь не первый раз, каждый раз получаю удовольствие от общения с квалифицированными мастерами, которые всегда все понятно объясняют.
Также приятный бонус-вкусные конфетки.
Ремонт исключительно новыми деталями, с разбора не ставят, но детали должны быть куплены ими (сравнил с це нником автомагазинов, у аванта в 1.5-2 раза дороже)
По работе часто ремонтируем автомобиль в этом серверсе.Смены меняются , а информацию другой смене не передают. Приходишь за авто и очень долго выесняется где и что. Нет возможности напрямую пообщаться с диагностами или слесарями для выеснения результатов диагностики,и проведённых работ.
Обслуживал там три машины, до одного момента. Раньше всё хорошо было, но теперь они скатились… Делали стеклоподъемник, сделали. Но через неделю опять сломался и теперь говорят, мол делай диагностику за деньги, а дальше как пойдёт.
Был на диагностике.
Сам сервис отличный, внутри все сделано функционально и с душой.
Но:
после диагностики попросил сделать расчёт на предполагаемые работы и вместе с рекомендациями по проведённой диагностике выслать на электронную почту.
Мне обещали все сделать и прислать.
Прошло некоторое время и тишина.
Так же был звонок из сервиса по уточнения качества работы, где я сказал обо всем.
Опять обещали все сделать, но так и не прислали ни расчётов, ни данные об диагностики.
Очень разочарован, хотя хотел там произвести ремонтные работы после диагностики.
Когда ты говоришь «надо что б ехала», а они в ответ: 1000 000 000 000$ и она поедет, меняем абсолютно всё и вот это почти новое зеркало тоже необходимо поменять, что бы она поехала))) спасибо за опыт
Вежливый персонал, г рамотные сотрудники. Несколько раз обращался. Всегда профессионально и в срок выполненная работа. Есть комната отдыха клиентов, интернет, телевизор, кофе.
Может быть немножко дороговато, но зато качественно. Во всяком случае пока не жалуюсь.
Жаль что послушался рекомендации друга, не опытного в области ремонта. Так только делают вид опытных мастеров, хотя опыт есть но не в ползу клиента, а полностью на оборот, хитро используют минус вашей машины чтобы удлинить процесс ремонта и вытащить деньги, такой подход автосервис плохо закончится для вашей машины.. как и у меня, теперь понимаю придется искать и чинить все что они не чинили и даже испортили
Пришлось обратиться, так как в моем автосервисе автоэлектрик ушёл а отпуск. Приехала с некорректно работающим двигателем, сделали диагностику за 1300, вердикт: требуется чистка форсунок со снятием- это около 5000( точно не помню), оставила машину- звонят на следующий день: готово забирайте! Приехала и говорят: " Чистка форсунок не требуется, сняли коллектор и увидели, что проблема со второй катушкой зажигания- сделали ремонт)). Почему не позвонили и НЕ согласовали ремонт, не понятно. Я против ремонта, лучше её заменить!
Хороший центр по ремонту автомобилей. Обслуживаюсь здесь уже не первый год. Замечаний и проблем с автомобилем после обследования в Аванте никогда не было.
Обслуживаю здесь несколько машин,прицеп,снегоход.Мастера своего дела.Даже когда официалы отказывались что то делать,то здесь они находили выход с любой поломки.Лучший сервис в нашем городе.
4
1
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2021
Провел осмотр ходовой части машины пере дальней поездкой. Заняло все 1 час, комната ожидания меня порадовала. Там есть 2 компьютера, можно посидеть на пикабу позалипать.
Прекрасный Сервис с большой буквы "С"!
Сделали диагностику и исправили проблему, с которой маялся три недели.
Спасибо!
Еще бы с коробкой разобрслись...