Не знаю, отношение двоякое. Дозвониться можно, да, трубку берут. Но в 1 случае нам помогли, когда у соседей была протечка и за несколько месяцев набрался полный уличный! колодец!!! Приехали через 3 часа. А когда у моей мамы в 10 ночи обнаружилась протечка на входном кране и вода хлестала, нам сказали это в доме, не наша ответственность ищите частников...