Хорошая круглосуточная клиника. Внимательный, грамотный, вежливый персонал. Чистое, удобное помещение. Порадовала возможность круглосуточно наблюдать за своим питомцем на стационаре через вебкамеры. Пусть камера под потолком, но всё равно спокойнее смотреть что вот он лежит, ворочается.
Смотрел за питомцем почти двое суток. Сотрудники клиники постоянно что-то делают со всеми питомцами. Меряют температуру, слушают стетоскопом (вроде так называется), меняют пеленки, кормят, капельницы, уколы.
Радует душевное отношение сотрудников. Когда моего кота обняла и погладила девушка я чуть слезу не пустил. После операции он там лежит в клетке с незнакомыми людьми и тут ему немного тепла подарили.
По ценам - для меня дорого. Но я эту дороговизну понимаю. Поддерживать такое качество обслуживания, платить достойную зарплату людям, что бы они не разбежались и не пришлось набирать ханыг - это стоит денег.
Хотелось бы такую же клинику ближе к Красному и ТЗР.
Отличная клиника! Мы ходим сюда уже не первый раз, ранее обращались на Двинскую. Внимательный персонал. Все чисто, сервис на высшем уровне. Недавно провели стерилизацию в клинике на Кирова, все прошло отлично! Врачи внимательные, рассказали и объяснили как будет проходить операция, администратор клиники звонила мне несколько раз и все время держал меня в курсе на каком этапе моя собака, так же есть возможность наблюдать через он Лайн камеры как животное восстанавливает, я видела как персонал заботился о моей Друже, и была рада, что выбрала именно эту клинику. И ещё хочу обратить внимание, что операцию проводили с помощью эпидуральной анестезии, шов сделали внутренний-не нужно снимать швы и все выглядет аккуратненько и красиво. Собака быстро отошла от операции, на второй день уже была активная.
Так же хочу отметить большой плюс-когда я звоню в клинику, администратор уже знает кто им звонит, мне не нужно объяснять кто я и что за питомец, небольшие консультации можно получить по телефону.
Внешне все очень красиво, не вопрос, но вот содержание... пришли с собакой сделать рентген (сам я был почти на 100% уверен, что вывих), но надо было убедиться. Принимал молодой человек (якобы хирург), который при осмотре заподозрил перелом, при этом лапу псу в буквальном смысле дёргал из стороны в сторону (и это при подозрении на перелом!!!- вероятно, чтобы совсем сместить его...). Ладно, смолчал - вроде бы не гоже указывать специалистам... пошли на рентген - мой диагноз оказался верным (вывих), при этом рентген пришлось делать 6 раз, ибо никак не мог поймать "удачный" ракурс. И вторая причина низкой оценки - заплатили не только за сам рентген (2 проекции), но и за то, чтобы скинули его на диск. Так этот "мастер" скинул самые отвратительные снимки из которых не видно реальное положение вывихнутого сустава. Пришлось переделывать в другом месте. Позвонил на следующий день, попросил скинуть нормальные снимки, так сказали, что уже вам скинули, а архива всех снимков они не хранят. И это при том, что за прием и рентген 2000 заплатили. Может нам так "повезло" с "хирургом", но в эту клинику мы точно больше ни ногой. Забыл добавить - снимки "не понравились" не только мне, но и двум ветеринарам (оба с разных клиник, где нет своего рентгена, т.ч. они точно не "раскрычивали" на рентген"...).
Приехали туда с умирающим любимым питомцем-морской свинкой. Ехали туда с рыдающим ребенком 40 минут ( живем в Красноармейском) по совету нашего ветеринара как в самую лучшую клинику,в которой нам точно помогут. Но на ресепшене девушка была с нами крайне груба. Сказала,что они морскими свинкмми точно не занимаются. Я объяснила ситуацию,попросила,чтобы врач хотя бы просто посмотрел на свинку,а если он не сможет ничем нам помочь, тогда уж уйдем и заплатим за прием, как за кошку или собаку. В ответ девушка не только даже не споосила ничего у врача,не позвала его, а просто наорала на меня. Мой ребенок был в таком шоке и отчаяньи! Благо посетительница,видя нашу ситуацию, сама позвонила в другую клинику и договорилась с врачем,чтоб нас приняли. В общем, такое откровенное хамство на ресепшене меня удивляет и возмущает до глубины души!!!! На глазах у убитого горем ребенка! Никому никогда не посоветую туда ехать!!!!!
Чудесная клиника. Квалифицированные врачи и вежливый персонал, высокий уровень.Пришли с дочкой подруги и ее котом, чтобы научить ребёнка правильной заботе о питомце. Врач сразу понял идею, все подробно рассказал про уход за кисычем, написал три листа рекомендаций, простым языком, которые ребёнку было интересно читать).
Спасибо огромное! Рекомендую.
К сожалению в данной клинике нам не смогли спасти нашу любимицу, но я надеюсь это не вина врачей ( диагноз неоперабельная опухоль), поэтому про квалификацию ветеринаров ничего сказать не могу. Поводом для низкой оценки стал подход к клиентам. Во первых, объясняя расходы, врач мне сказала, что мне пришлось выкупить весь флакон инсулина и что его мне выдадут вместе с собакой, по факту, когда муж забирал собаку, нам выдали только ее (мне не жалко, но я хотела отдать его другим больным животным, раз уж оплатила). А второй самый неприятный аспект, это неоказанная услуга. Я оплатила биохимию, которую никто не выполнял. Вы сами пишите в комментариях, что у вас все авторизованно, т.е. анализ моей собаки после выполнения должен был появиться в личном кабинете, но его до сих пор нет, получается его никто не делал?
P.s. сотрудники клиники следят за репутацией, со мной оперативно связался их специалист и пояснил все интересующие меня моменты, деньги за ненужный анализ вернут, лекарство не выкинули и в случае необходимости за ним можно приехать. Аверия спасибо за сотрудничество и что умеете не врать и изворачиваться, а признавать и исправлять свои недочеты.
Огромное спасибо всему персоналу клиники.. Собаку практически достали с того света... Были в стационаре... Новейшее оборудование и хорошие специалисты... За питомцем в стационаре можно наблюдать через камеру по смартфону... И клиника работает круглосуточно, что очень важно... Особенно в сложившейся с нами ситуации... Спасибо
Очень понравился как специалист ветеренар дермотолог..весь персонал доброжелательный. В магазине чисто и уютно, удобный график работы , можно проконсультироваться 24/7..
Отличная ветеринарная клиника. Чистое и уютное помещение, отзывчивый персонал в регистратуре, и самое главное - грамотные специалисты. Ожидание приема составило всего 5 минут. Все результаты приходят в мобильное приложение, что очень удобно!
Клиника Авария впечатляет не только обстановкой внутри, всеми нужными элементами современной вет клиники, но и очень ДОБРЫМИ ВЫСОКВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ специалистами. В августе пришли с 300сот граммовым подобранными на улице котенком. Ашихмина Татьяна нам очень помогла, объяснила нам все наши вопросы, помогла понять как действуют с рано отлученными котятами от мамы, подобрала питание, сделали важные нужные процедуры. Благодарю ветклинику за добрые отзывчивые руки. Ходим теперь только в Аверию. Процветания и здоровых нам всем хвостиков 😺
В целом всё устроило. Из-за переживаний за собачку некоторые моменты воспринимала очень обостренно, но потом всё разрешилось. Дважды призодилось оставлять собачулю в стационаре. Отлично, что есть возможность наблюдать за питомцами через веб-камеру, причем круглосуточно.
Это супер клиника. Давно я не была в таких местах. Чисто, ухоженно, все новое.
Были у доктора Орхана. Специалист высокого уровня. Принял нашего питомца, как своего. Все объяснил, процедуры сделал.
Наш Майло стал чувствовать себя гораздо лучше.
На следующий день узнали, что Орхан сотрудник месяца Октябрь. Могу с уверенностью сказать, он этого заслуживает.
Клинику рекомендую, однозначно.
Мы теперь только там наблюдаемся.
Замечательная клиника! Спасибо большое за лечение нашей собачки и спасение ее жизни. Стационар шикарный, ребята видно как вкладывают душу. У нас для людей нет такого сервиса как тут. Очень удобно, что все видно в личном кабинете, а стационар можно наблюдать по камерам. Большая благодарность всему персоналу!!!
Очень понравилось нам в ветклинике. Начиная от персонала, заканчивая дизайном в клинике. Делали вакцину, к щенку были очень доброжелательны, гладили) провели осмотр , сделали вакцину и наша собака с виляющим хвостиком , довольная, поехала домой!)
Хотим выразить огромную благодарность АВЕРИИ! С радостью придем к вам еще! 👏🏻
Все очень чисто и хорошо. Но доктор (молодой и без опыта) принимал кота и даже толком не мог посмотреть лапу, побоялся, что кот его укусит и сказал что у него восполился сустав. Но через два дня опухоль на лапе спала, так как ранку прорвало и от туда потёк гной. Кот вылечил себя сам
Ольга
Знаток города 7 уровня
2 октября 2021
Хорошая ветеринарная клиника с современным оборудованием и грамотным персоналом. В магазине есть все необходимое для животных по адекватной цене. Очень удобно, что врачи принимают круглосуточно. Отдельное спасибо Виктории Кузьминской, Орхану Мамедову и Федору Болдыреву за помощь нашей кошечке!
Есть ситуации, в которых надо быстро принимать решения и быстро и четко действовать, например, снять болевой синдром. Если на человека упала бонная плита, то не об УЗИ, бактпосеве и т. д. надо вести речь, господа, о другом. Я же среди ночи приперлась с животным чтобы купировать приступ. И цены! За два часа ожидания и 2 укола полторы тысячи. Да вы, друзья, конечно перестали стесняться в ценообразовании. И знаете, на следующий день, в небольшой, не сверкающей огнями клинике, за гораздо более скромное вознаграждение, доктор прекрасно справилась со своей работой. Животное чувтвует себя хорошо, благодаря вниманию и грамотному специалисту. И если раньше Я обращалась в Аверию, то теперь больше нет желания. Спасибо, что вы были в жизни моих животных, но дальше нам не по пути.
Очень заботливые ветврачи. Делали кошке рентген, кошке понравилось, не обидели (обычно в чужих руках орёт) быстро. Качественно. Все доходчиво объяснили) спасибо
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2022
Персонал (конкретно два пока сотрудник) пытался продать товар дороже чем на полке. На просьбу представиться, отказалась и ушла. На просьбу дать жалобную книгу, сказала что ее нет (по факту книга была на месте). На просьбу вызвать старшего, отказ. Вышел врач, по договоренности с первой, не представилась и отказалась называть фамилию, явно была на стороне своей коллеги.
Очень крутой сервис!
На первый взгляд ценник чуть дороже частных клиник, но условия, внимание и забота о питомце компенсирует всё.
Привозил своего кота на процедуру, и скажу Вам, что со мной самим ни кто не обращался в частных клиниках так, как с моим котом в Аварии.
Нравиться, что круглосуточно) несколько раз замечали, что кончается корм у собаки, можно обратиться в любое время... недавно обращались проверить ушки у нашего шпица, доктор Мамедов О.С. все внимательно осмотрел, дал рекомендации, нареканий нет, приняли кстати без записи, хотя доктор был занят, немного подождали. Спасибо.
В главном корпусе Аверии проводили операцию, опыт в клинике всегда был положительным. Были рады, что открылся филиал в Кировском. Пришли в первый раз купить суспензию против глистов,и нам отказали, сказав, что если вариант в виде таблеток (нам лично не подходит) и суспензия для КРУПНЫХ пород (у нас йорк 3кг). И сказали, что будет завоз. Во второй пришли, был другой продавец, нам продали суспензию для крупных пород со словами: "вам хватит на несколько лет", "просто давайте другую дозировку". Прочитали дома информацию о лекарстве, срок хранения год со вскрытия. Далее был звонок по телефону, я хотела сделать возврат (чеки есть, упаковка не вскрыта) и дождаться суспензии для мелких пород. Продавец сказал, что "давать суспензию каждый летний месяц","срок годности не год, а больше, до 2021 года". Читаю ещё раз, на упаковке "давать ЕЖЕКВАРТАЛЬНО", "срок со дня производства 2 года, со дня вскрытия - год". Как вывод, продавец не позаботился о здоровье животном и предпочёл лишь бы сбыть продукцию. Особенно, что мы пришли вместе с собакой, и было очевидно, что у нас маленький йорк.
Отличная ветеринарная клиника,современное оборудование, опытные квалифицированные врачи,знают свое дело. С какой бы сложностью кошечки или собачки не обратиться всегда найдут выход. Единственное дороговато,но врачи опытные,хоть и молодые но знающии свое дело.
Просто замечательное место, отличный и профессиональный персонал!!! Кота подняли на ноги, анализ крови взяли так, что кот даже не заметил, все рассказали, объяснили и назначили лечение!!! Реально всем рекомендую!!!
Очень жаль, что нельзя поставить "0" звезд. Другой оценки вы не заслуживаете! Сегодня 04.04.2021 мы были записаны на 11.00 к врачу Кравцову Г.В., это первый визит для щенка в клинику для вакцинации. Мы приехали к назначенному времени, нам сразу дали договор на подпись, но доктора на месте не было, как и других докторов. Кроме нас приема ожидали и другие посетители с собакой после операции. В 11.30 мы поинтересовались у администратора что происходит? Ничего внятного не услышали, сказали просто ждать. В 11.40 появилась женщина-врач, приняла посетителей. которые после операции и занималась ими до 12.15, далее она вышла и пригласила посетителей, которые были записаны к ней на 12.00. На нас вопрос а кто и когда примет нас, ведь мы тоже "по записи" и на 11.00, она ответила "не знаю" и скрылась в своем кабинете. Оставаться мы уже не видели смысла, уходя спросили у администратора "где доктор Кравцов?", девушка покраснела-побледнела и прошептала себе под нос "я сейчас попробую узнать". Мы просто ушли. Ушли в 12.20 из недешевой и распиаренной клиники, где совершенно не умеют работать ни врачи, на администраторы. Договор подсунуть первым делом, далее видимо клиенты не интересны. МЫ ушли с голодным ребенком, голодным щенком (т.к. перед прививкой положено не кушать). Мы ушли потеряв время зря и не получив услугу в которой нуждались! Никому и никогда не рекомендую обращаться к таким "специалистам", если даже организовать работу они не могут, как можно им доверять животное?!
Мы обратились в эту клинику за реальной помощью, да чисто красиво, но персонал нулевой. Главный инструмент врача - это калькулятор. От куда они взяли такие космические цены. Если Вы всё же туда попали то готовьтесь расстаться с внушительной суммой. Ну и напоследок не удивляйтесь если Вам предложат сменить пол питомцу , как нам, либо ещё какую ни будь очень дорогостоящую операцию, да ещё обязательно Вам скажут что питомец просто нуждается в этом. Писать можно много, эмоции зашкаливают, но главное это то , что ни мы ни мои знакомые туда впредь не обратятся.
Была сегодня на приеме с котом после операции, доктор нас успокоила, грамотно провела диагностику, и назначила лечение! доктору Ашихминой Татьяне Сергеевне огромное спасибо! Уровень клиники на высоте! Вежливый персонал на ресепшене! Теперь только сюда по всем вопросам!
Пожалуй лучшая ветклиника, которую когда либо встречали) все врачи ооочень хорошие) Спасибо вам за такое отношение к нашим животным) за ваш профессионализм и чуткость)
К сожалению в больницах к людям так не относятся, как в этой клинике к питомцам)
Обёртка красивая, а содержание нулевое. Привели кошку к стоматологу, один клык практически вывалился, осталось быстро выдернуть, но сперва потребовали анализы и эхо сердца. Сказали что, кошка в очень плохом состоянии и наркоз при удалении зубов зубов она не переживёт. Впарили ещё один дорогой анализ. Выписали кучу лекарств и отправили домой, мы уже морально готовились к усыплению. От суммы чека в 5 т.р. мы офигели. Обратились в другую клинику, нас осмотрели, быстро выдернули клык и прописали таблетки. Кошка жить будет.
Очень сожалею, что не прочитал отзывы перед походом в клинику.
После обратились в другую клинику, сделали ЭХО сердца - все в норме, почистили зубы, анестезию перенесла отлично. Если не хотите терять деньги, а самое главное - время, выбирайте другие клиники.
Хорошая клиника, нормальные цены для животных, хороший и отзывчивый персонал, ходим стричь ногти и консультировать я с врачами только сюда. Из минусов это жуткая нехватка врачей.
В свое время собака ногу поломал, в другой клинике с нас денег содрали и толку не было, перелом не зажил, кость начала рассыпаться, в Аверии помогли, денег взяли меньше и вылечили. Пёс бегает.
Здравствуйте,данная организация мне не понравилась!Мало персонала,все постоянно занято!Нет очереди все пруться напролом!Никто не берет во внимание тебя,мне не понравилось это безразличие во время обслуживания!Цены заоблачные!Вас могут свободно обвести вокруг пальца и взять крупную сумму!В целом возможно если вам некуда больше ехать и вы готовы сидеть в очереди часа 3,5 и не критичны к безразличному отношению,то дерзайте туда!
По телефону уточнила наличие препарата, приехала из другога района, в итоге удивленные глаза- а это разве не он?!
Я думаю, что названия "Канина ГАГ форте" и "Канина V25" разнятся даже для обывателя не в белом халате.
Как можно быть таким непрофессионалом
Лучшая вет Клиника Волгограда. Если хотите чтобы всего питомца вылечили а не угробили, то вам сюда. Отличное приложение с прозрачной системой оплаты и историей болезни, в обычных клиниках для людей такого нет.
Отличная современная ветклиника. Есть все необходимое. Персонал вежливый и грамотный. Оборудована по современным стандартам. Рекомендую для ваших питомцев
Возили туда пса Федю проглотил иголку, думали что будут резать но врачь сказал спокойно попробуем вынуть индоскопом, и спустя 3 часа они её достали врачи профи советую у них есть всё оборудование
Рекомендую ветлечебницу !!! Очень отзывчивые доктора . Заболел котик , пришли обследовались , врач выписал лекарства ., но дозу мы распределили не правильно ., по ошибке . После звонка в клинику нам перезвонил доктор , и дал рекомендации.
Поинтересовался здоровьем котика , даже .
Очень мило ! Спасибо Вам огромное Евгений Брониславович!
Рекомендую данную клинику !
Хочу обратить внимание управляющих клиники «Аверия» на то,как работают их сотрудники в Кировском районе!
Во-первых: врач кравцов! Вы уверены ,что вам нужен такой специалист??!
Очень сомневаюсь,что его компетентенция настолько высока,насколько высоко его самомнение!
Нас заставил себя ждать,словно он доктор медицинских наук,не меньше!!! В результате не принял!!!
Уважаемые!
Я ,конечно,понимаю,что животные не люди и ответственности нет никакой, в отличии от врачей медучреждений,кто отвечает за жизни людей,за диагнозы,назначения и манипуляции!
Минздрав не конторолирует эту отрасль!!! Поэтому можно быть таким важным хлюстом и изображать из себя светилу?!
И во-вторых!
Скажите,зачем делать круглосуточный режим работы,когда работу саботируют? Заполняют формуляры,когда в коридоре люди с животными ждут приема! Полное ощущение,что мы пришли на бесплатный прием ,зарадибога!!! И сидит такой,типа врач, в кабинете -захочет пригласит,захочет не пригласит!
И в -третьих!!!
Собственники!
Обращаюсь к вам! Вы ждете выручку?! Пока такие ,как этот григорий кравцов ,у вас работают она всегда будет падать!
Нас всего было двое на прием с 20 .00 до 21.00! Одни ушли ,не заплатив,потому что на стойке регистрации никого не было,а ждать им было некогда!И мы -потому ,что хамство этого «светилы» просто зашкаливало! Он нас продержал час в коридоре,а потом ,когда начался прием,прервал его по причине поступления срочного пациента!
Я не против оказания срочной помощи,но что мешало ему принять нас до этого?! Заполнение бумаг!!! Да у него до утра время немеренно будет на заполнение,если он заступил на дежурство!
Надо сказать,что мы хотели,чтобы визуально осмотрели животное! Но до этого дела так и не дошло! Столько расспросов,а к животному так и не подошел!
Кстати, о расспросах! Я не видела бланка информированного согласия на обработку персональных данных!
Руководство клиники, вы знаете,что это грубейшее нарушение?!
Уважаемые собственники!
Вы вложили большие деньги, оснастили клинику по последнему слову техники, но люди идут на специалиста! Обратите внимание на персонал,обьясните им,что они на работе не только шампунями торгуют,а еще должны лечить и спасать,пусть и животных,при этом не забывать,что работают с людьми,которые принесли деньги и хотят получить быстро и качественно услугу!
А пока НИКОМУ НЕ советую сюда обращаться!
Несмотря на некие проблемы , возникавшие в результате работы некоторых сотрудников, общее впечатление о клинике приятное. Всегда решают возникшие проблемы и ни разу не обидели моего котика.
Сегодня посетили клинику , остались очень довольны ! Доброе отношение к домашним любимцам! Четкая и грамотная рекомендация ! Сделали прививку аккуратно и быстро! Советуем
достойная Клиника оснащённая по последнему слову техники, с камерами для наблюдения за питомцами в стационаре. Есть рентген, узи, но специалистов узких нет для сложных случаев, например невролога, ортопеда, хирурга для позвоночных операций при травмах. В остальном - потрясающий уход и внимание к животным. Цена суток пребывания и лечение в районе 10 тыс руб
Слишком много пафоса в этой клинике, лишь бы содрать денег за ненужные анализы и операцию, вовремя нашла прекрасного врача,который спас нашу любимицу по вполне адекватной цене.Не советую!!?
Внимательный и квалифицированный персонал, который любит своё дело. Всё делают грамотно, информируют обо всех моментах происходящего с животным и о стоимости услуг заранее.
Нам с котом понравилось, так держать.
Отличная клиника, высококлассные специалисты, оборудование профессиональное, чистота и порядок. Это лучшая ветеринарная клиника из тех что я была. Свою кошку лечить буду только здесь. Кто в ней не был рекомендую не пожалеете.