Авиакомпания Avia Traffic Company
90 отзывов
24 января
К сожалению в Бишкек можно без пересадок лететь только этой авиакомпанией. Нет онлайн регистрации, нет ни первого класса и уж тем более бизнес. Кормят не плохо. Но вот я была практически первая в очереди и попросила место у заросного выхода, оказалось, что уже их нет)))))) я высокая и конечно очень тяжело сидеть, когда ноги упираются в соседнееп сиденье. А уж поход в туалет вообще квест)))
17 сентября 2024
Уважаемые господа‼️
Посредством сервиса Aviakassa.com мною был приобретён и оплачен авиабилет, заказ 125176047772.
Часть 2 статьи 108 ВЗК РФ устанавливает, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира, что подтверждается медицинскими документами и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
В связи с моей болезнью, что подтверждается документально, я заблаговременно обратилась к менеджерам сервиса Aviakassa.com о вынужденном отказе от воздушной перевозки в связи с болезнью.
Менеджеры сервиса Aviakassa.com подтвердили уведомление перевозчика о вынужденном отказе и направили ему запрос со всем и необходимыми медицинскими документами, на возврат денежных средств, о чем подтвердили мне 19 августа 2024 года в письме.
Однако по настоящее время денежные средства оплаченные за авиабилет, мне не возвращены.
Настоящим, предупреждаю о последствиях нарушения моих прав как потребителя и начислении неустойки штрафа, пени и компенсации морального вреда, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Прошу сообщить причины невозврата мне денежных средств такой значительный период времени.
5
2
7 августа 2024
Добрый день ! Много раз пользовалась услугой этой компании , было все замечательно! Но 7 августа прилетела рейсом Красноярск -Бишкек ! Рейс YK 744! Поразило хамское отношение представителя авиакомпании- (женщина блондинка ) ! Также стюардесы грубо отвечали , я понимаю они тоже устают, но ведь они на рабочем месте и должны вести себя соответственно! Я летела с ребенком 5 лет! Мало тоно что нам дали место в конце салона , так еще и отдельно от ребенка! Попросила помощи у ваших стюардес урегулировать этот вопрос, потому что ребенок маленький и не хотел отдельно на другом ряду сидеть , очень плакал! На что получила грубый ответ стюардессы , "Самой разобраться со сложившейся ситуацией , а если что-то не устраивает писать жалобу" . Помощи от них не дождалась !!!! По работе приходиться много летать ! Но такого хамского отношения со стороны обслуживающего персонала я нигде не встречала!!!! Очень недовольна , что у вас работают некомпитентные сотрудники ! Услугой Вашей авиакомпании больше никогда пользоваться не буду !!!!
15
12 января
Добрый вечер!
Огромный минус авиакомпании в том что они забирают коляски в начале регистрации!!!
Очень трудно и неудобно особенно с двумя и с тремя детьми дойти до борта самолета без коляски!!!
Мало того что не допускают коляску был поврежден мой чемодан!
1
1
23 января
Самолёты хоть и старые, но летают всегда вовремя, персонал вежливый. Летаю регулярно с удовольствием.
4 февраля
Авиакомпания отказалась перевозить в багаже спасательное оборудование - лавинный рюкзак. В других авиакомпаниях такой проблемы не существует. Правила IATA разрешают такую перевозку. Также небольшие проблемы с весом багажа: 15 кг в багаже и 5 кг в ручной клади...
1
1
20 августа 2024
Ужасная компания, никогда такого отношения не встречал. Вылет из Казани в Бишкек должен быть в 21:00, мы пришли на регистрацию в 20:20 и прям перед нами представлять компании встал и ушёл, на просьбы нас зарегистрировать, сказал что больше регистрировать не будет. Нас было 3 человека. Ни на один телефон горячей линии дозвониться не смогли. Как выяснилось позже, самолёт вылетел с опозданием в 20 минут, то есть в 21:20.Просто ужасная компания в составе которой всего 6 самолётов, больше не нагой.
6
7
10 февраля
Приветливый персонал, удобный салон, рейс не задержали (а это уж очень важно), так еще и вкусно накормили
24 января 2024
Сначала о хорошем. В рейсах до сих пор кормят и обед входит в стоимость билета. Персонал адекватный, приветливый.
Теперь о плохом. После рейса этой авиакомпании я обнаружил, что мой багаж не доехал. В аэропорту мне предложили подождать следующего аналогичного рейса, т.е. около 10-12 часов (я прилетел утром, следующий рейс вечером). Делать нечего — я поехал налегке в место размещения, а вечером ещё раз скатался в аэропорт. Багаж мне там вручили. Но у него была отломана ручка.
Я настоял на том, чтобы был составлен акт по этому поводу. Это сделали, правда, никаких печатей на бумагу не поставили. Сказали обращаться в компанию-перевозчик, т.е. Avia Traffic.
Общаться мне с ними пришлось уже из Москвы, т.к. моя командировка закончилась. Сначала они мне дали номер WhatsApp и сказали писать туда. Я добросовестно писал целую неделю, спрашивал, как дела с моим заявлением. Меня кормили завтраками, вплоть до того, что-де "сейчас поменялась смена, мы ничего не знаем". В конце концов, вовсе перестали отвечать. Как-либо воздействовать на них из Москвы затруднительно.
Так что если летите компанией Avia Traffic, знайте, что за ваш багаж никто не отвечает.
9
29 сентября 2024
Здравствуйте уважаемые руководители от этой компании.
Прошу вас поменяйте стюардессы они все грубые и наглые.
Даже они нагло издеваются над посожирами который ровесники у своего родителей и грубят конце смеются .
МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ВАША КОМПАНИЯ
И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ
Мой рейс Yk 767 28.09.2024
С Оша до Красноярска
3
1
23 марта
Ужасная компания задержки постоянные без погодных причин видимо техническое состояние самолетов страдает из за поломок или других причин не советую
22 июня 2023
Каждый раз летаю и каждый раз хочу выразить благодарность, хорошее отношение, даже немного быстрее прилетаем чем другие компании, Кормят* вкусно и хорошо, за это все 5 баллов ибо многие компании типо якобы заботятся о цене и не кормят, а по факту им просто не хочется заморачиваться, а вы думаете о своих пассажирах. Спасибо большое
7
2
8 августа 2024
На стойке регистрации нас обслуживал сотрудник Бегов Сергей Станиславович!Хочу подчеркнуть его профессионализм,он быстро и граммотно регистрирует людей на рейс!Желаю ему карьерного роста и благополучия!Побольше бы таких сотрудников!
2
1
14 ноября 2024
У меня сломали чемодан не могу к вам дозвониться. Никак не могу жаловаться. Как поменять чемодан. Как с вами связаться ?
26 ноября 2024
Тут сотрудники все они одинаковые они не работает а просто сидят больше не один раз не буду купить с этой компанией
30 апреля 2024
Нашли и вернули личные вещи оставленые в салоне Бишкек-спб. Очень оперативно и без лишней волокиты.
Спасибо вам.
Во всем остальном все четко по расписанию.
1
1
10 июня 2024
Плюс есть легендарный вс как 737 300
Минусы мало вс хотелось бы видеть боинг 787
Я могу рассказать о своем недавнем рейсе YK857 нормальный взлет и потом объявляют то что нас радар не видет
1
4 октября 2023
1-е
2-го октября Прилетела москва-бишкек.
На самолёте нагрубила стюардесса за не за что. (Хотя благодаря нам пассажирам она получает зарплату!)
2-е Сломали мой чемодан он был новый . В аэропорту никто не хочет брать ответственность хотя это их работа помогать пассажирам. В итоге составили акт.
Сразу же с аэропорта поехала в главный офис и написала заявление, там тоже не хотят брать на себя ответственность, все перекладывают друг на друга.
Хочу обратится представителям компании Если не хотите работать и зарабатывать деньги то пожалуйста сидите дома!
Прошу авиакомпанию возместить мне ущерб!!
10
7 июля 2024
Самая лучшая компания среди других, кормят вкусно вежливые сотрудники,рекомендую всем
1
27 сентября 2022
Летали в Киргизию в горы, для занятий альпинизмом. Первый раз попробовали полететь этой компанией, и очень довольны. Во-первых, тяжелое спортивное снаряжение принимают в багаж без дополнительной оплаты. Альпинистам дается возможность провести 40 кг, этого вполне хватает. А вот уложиться в 20 всегда сложно, вечно ребята сидят в салоне в тяжеленных ботинках и чуть ли не обмотавшись веревкой, не войдя в лимит багажа. Во-вторых, доброжелательность и радушие, классные бортпроводники, кормили просто шикарно. и чай наливают нормально, как в Киргизии, а не как у нас на Уральских авиалиниях -карамельку дали и воды стакан, еще и подливают с таким видом, как будто от сердца отрывают этот глоток воды. А тут обед, чай, который услужливо подольют, прекрасный полет, респект. Теперь буду летать только киргизскими авиалиниями
10
1
6 июля 2024
Очень плохое отношение персонала💔
Грубые стюардессы, уже второй раз нагрубила стюардесса. Первый раз это было 2022 году, а теперь ещё. Ужасно разочарована💔
2
13 апреля 2023
Отличная авиакомпания! Вежливый персонал, кормили очень хорошо, я даже удивилась! В российских компаниях всё за деньги, особенно Победа, а качество услуг и самолётов так себе. Полёт был комфортный, не трясло, не шумело ничего! Желаю авиакомпании дальнейшего процветания
2
1
17 апреля 2023
Авиакомпания выполняет рейсы на очень старых самолётах, таких как Boeing 737-300 . На очень старых - фраза не просто так. Например самолёт с бортовым номером ex-37020 - его возраст почти 30 лет! Для примера приведу самолёты Аэрофлота, у которых средний возраст примерно лет 5, или же авиакомпанию Азимут, у которой самолёты вообще новенькие. Когда Авиатрафик соизволит их убрать - непонятно, в мире на таких самолётах никто уже кроме них не летает. Так же возникают серьезные проблемы во время регистрации на ровном месте. Достаточно почитать другие отзывы.
4
2 сентября 2023
Самая ужасная авиакомпания.дно цивилизации. Как можно не разрешать коляску сдавать у трапа ? Я бы каждого слтрудника заставила со своими детитьми на руках от 0 и до 5 процти этот путь от регистрауии до посадки в самолет.и сотрудриники ваши как собаки с цепи.по обьеявлению набраны - нлвный критерий « скотство»
Особенно эта дама , что на фото.
7
8
11 сентября 2024
Отзывчивая авиакомпания, но слишком малые габариты и размеры багажей, иногда рейсы сильно задерживают
26 сентября 2023
Летели авиакомпанией Avia Traffic из Бишкека в Москву 26 сентября 2023 г. От багажа остался пшик, два комплекта дорогих треккинговых палок испрочены безвозвратно!!! Представитель авиакомпании наотрез отказался с нами общаться!!! В итоге с нашей проблеой мы остались один на один.
6
28 мая 2023
Представитель компании Эгемберди в аэропорту домодедово, абсолютно неграмотный! Понятие не имеет где и как что отвечать , срочно примите меры по отношению к нему !!!! Ужасное отношение к пассажирам, элементарно не знает язык !!! Правилы не смог обьяснить. Взятки хочет пассажиров ,особенно детей морально уничтожает , уберите этого маньяка !!!
Я намерена в суд подать !!! Именно за отношения к детям !!!! Жду обоатной свзи .
Огромная просьба свяжитесь
4
21 сентября 2023
Ужасная авиакомпания и ужасное обслуживание на стойках регистрации, придираются за каждый килограмм багажа, это одна смена. А другая более лояльная и не замечает небольшой перевес. Постоянно идёт опоздание вылета, самолёты старые, гремят. В билете не указано нормы провоза ручной клади.
6
29 декабря 2022
Авиакомпания Avia Traffic Company - Ужасное отношение к пассажирам!
Рейс Москва -Бишкек YK-884 от 25.12.2022г.
Во первых заоблачные цены за перевес багажа, 600р. за 1 кг перевеса!
Во вторых, представители авиакомпании не приучены этике общения с пассажирами, позволяют себя откровенное хамство, грубость, унижающие достоинство человека поступки и оскорбления!
На претензии, вышестоящее руководство не реагирует!
Не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторой!!!
Будем обращаться в компетентные органы, дабы привести в чувства данных субъектов.
11
1
9 ноября 2022
Летели из Домодедово Москва-Бишкек, в очереди на регистрацию стоит человек от Авиакомпании, который в очень грубой манере требует от пассажиров и провожающих предьявить паспорта, на вопрос кем он вообще приходится и какие у него полномочия для этого, он выходит из себя и начинает грубить. А если вдруг кто то встанет не к тому окошку, которое он назвал, то приступ Агрессии от этого человека гарантирован!!!
Летали уже разными Авиакомпаниями, и не где еще такого не встречали. Настроения на полет не было еще до начала полета, благодаря этому человеку, который даже не смог назвать кем он вообще приходится. Полагаем Охранник😞
10
2
28 ноября 2024
Багажники сломали куда мн обращаться?
1
13 июня 2022
Всем добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об авиакомпании Avia Traffic. Мы приехали в аэропорт Домодедово с мужем на регистрацию рейса YK-884 05.06.2022 из Домодедово в Бишкек в с вылетом в 10.50. У данной авиакомпании нет онлайн регистрации, соответственно мы даже не могли заплатить за то, чтобы нас посадили вместе на любые места, мы приехали заблаговременно , но на стойке регистрации нас зарегистрировали сначала на 2 места в середине и через ряд, аргументируя , что мест вместе за 2 часа до вылета уже нет , ни в одной части салона. Затем мы отменили регистрацию , понимая , что места есть. В итоге на другой стойке нас пообещали посадить на крайний 30 ряд вместе, но после звонка старшего на регистрации нас посадили на места C и D через проход на самый последний ряд.Наши регистрационные номера талонов 140 и 141, соответственно в самолете осталось как минимум 39 мест ( при компоновке 180). На 2 места около моего мужа посадили семью из 2 человек , и рядом со мной другую часть этой семьи из 2 человек, так что у нас даже не получилось поменяться местами. И эти люди признались, что они регистрировались последними . Так как регистрация заканчивается за 60-45 мин до вылета, очевидно что за целый час посадили ещё достаточное количество человек и явно не раздельно, даже нас с мужем могли посадить на соседние кресла того же 30 ряда с обеих сторон. Очень обидно это отношение авиакомпании Avia Traffic, больше никогда не полетим ей и также не порекомендуем своим знакомым из-за низкого сервиса службы регистрации на рейс. Работаем в S7, много летаем нашей и другими авиакомпаниями: не встречалось подобное отношение к людям, тем более намеренное. Лётчикам и бортпроводникам при этом большое спасибо за полёт.
15
4
28 марта 2023
Лители Москва бишкек. Купили билет онлайн там ошибка по буквам я подашел к пристовителу маленького роста фамилю имю забыл он спросил деги для исправлены буквы 3000рубле)карупся прошу на обратную звя и принять меры.хотябы месяц Рамадан не надо взятку Ужасная сотрудники не кому не советуют!
4
1
18 ноября 2022
Это супер офис соответствующий всем запросам пассажиров, желающих воспользоваться услугами Авиатрафик. Профессиональный персонал и дружелюбное отношение к каждому клиенту. Молодцы!
1
5
20 июня 2022
С 2015го года периодический покупаем билеты ни разу не подводил . Сотрудники очень внимательные . Вежливые. И цена билеты тоже по карману. Всем рекомендую. Теперь из минусов нет онлайн регистрация. Спаворную службу за 7 лет не разу не дозвонился .
2
22 августа 2022
Добрый день , мое обращение заключается в том ,что Представитель Авиакомпании Авиатрафик и девушка ,которые были в смене в аэропорту ДОМОДЕДОВО 22.08.2022 , оформили мой посадочный талон номер 516748449 ведут себя очень недобросовестно ! Без ЧЕКА хотели оформить перевес, намеренно задерживали меня на рейс 748 22.08.2022 ! Представился только один из них это Иванов Артем Олегович !!! Лживые люди в белой рубашке , научитесь работать ЧЕСТНО !
14
1 февраля
Очень плохая авиакомпания
1
6 марта 2023
Лучшие специалисты, советую. Все прекрасно объясняют. А насчёт авиакомпании , отзывчивость и вкусно покормят.
5
18 апреля 2023
Хороший сайт, летали не раз этой авиакомпанией, всё устраивает. Можно вернуть деньги билет если форс мажорные обстоятельства, возвращают в течение 3 дней, и даже раньше.
2
1
22 сентября 2022
Здравствуйте я хотел уточнить покупал билет через онлайн на 27.09.2022 число но там не показано отчество а у меня в паспорте есть отчество, думаю теперь что делать первый раз оформил онлайн билеты может ответите пожалуйста это не страшно
2
1 декабря 2021
Здравствуйте дорогие пассажиры вам советую абсолютно не брат в этой компании билеты так как 1 декабря 2021 года купила билет из Бишкека в Москву с пересадкой в Санкт Петербурге в Бишкеке задержка было самолёт за то что нет у них бензин больше часа ждали прилетели в Санкт Петербург а уже наш самолёт улетел я осталось с ребёнком в аэропорту не кто за это не захотели ответить нас с одного на другой вечно перекидывали не хотят не чего решать так и что думайте 100000000 раз прежде чем купить билет
10
3
29 октября 2023
Ужасное обслуживание,рейсы задерживают. Задержали рейс на 7 часов, никто даже письменно не отправил обращение
4
25 января 2022
Посмотрела летнее расписание. Что за цены??? Ужас! Постоянно мониторила цену билетов январь, февраль, март. Цена была в пределах 24000 на двоих туда-обратно. Я понимаю, летом цена на билеты поднимается, но в два раза!!! 50000 за двоих!!! Вы решили, что к вам сразу все поехали?!! есть много мест, где можно отдыхать! А в свете последних событий в Казахстане, кто вообще рискнет туда поехать? Сегодня Казахстан завтра Киргизия, не знаешь, что ожидать! А вы ломите такие цены!
10
11
21 февраля 2022
Хорошая авиакомпания для поездок в Алма-Ата через Бишкек из Краснодара.Так как с ковидными временами многие рейсы отменили и цены на билеты конские.А здесь и цены адекватные и вылет с прилетем удобные.Рекомендую кому за не дорого нужно слетать в гости и по делам.
4
3
22 июня 2022
Ужасная компания, возврат не делают,представители компании хамят,руководство компании свяжитесь срочно!!! Беспредел у вас творится!!! Непонятно куда надо обращаться, девушка на телефоне хамит и говорит я представитель,что сделаешь!!! Вообще отстой,не советую вообще!!!
10
1 сентября 2022
Все хорошо единственное маленьки размеры ручной клади как можно уместить 10кг в 20см ужасс. А самолёт хороший седение опускаются между ними расстояние чтобы коленки не уперались.
1
28 декабря 2021
Летали на неделю в Бишкек этой авиакомпанией. Самолеты надёжные, стюардессы и стюарды вежливые. А вот сайт не очень конечно, надо дорабатывать-для клиентов нет возможности даже посмотреть бронь на рейс. Нет онлайн регистрации, это очень плохо. За это снял 1 звезду
4
1
22 июня 2022
Почему вы взимаете с людей оплату за ПЦР,
в Санкт-Петербург, ведь на основном сайте Аэропорта Пулково написано, что отменены эти анализы. Господа, вы отстоете от жизни! С 14 июня ПЦР отменён.
7
7 сентября 2021
6 сентября в 23:00 должны были вылететь из Домодедово в Ош. В итоге просидели 2 часа в самолете, сказали никуда не полетим сломалась какая то деталька. Привезли в аэропорт в 4:00 утра покормили. Потом покормили в 6 вечера. Руководства компании в аэропорту нет поэтому говорить было не с кем. Выяснилось что детальку новую привезли и сейчас ее внедряют на своё место. В итоге обещали вылет в 22:30 по факту ничего нет. За сутки 2 разв покормили, многие с детьми, спите мол где хотите. Очень жирный минус этой компании
9
3 февраля 2022
Летел из Новосибирска в Бишкек 21 января, хочу сказать, что с первой минуты зайдя в самолёт почувствовал себя дома, экипаж вежлив и внимателен к пасажирам. Давно пользуюсь услугами этой авиа компанией, всем рекомендую.
1
4