Из трех салонов на востоке-юговостоке Мск только в авилоне предложили самую высокую цену за сдаваемую в трейд ин машину, сделали скидку на Дарго. Хотите, чтобы у вас все прошло как по маслу и получить заряд эндорфина от сделки - обращайтесь к Анне Евстифеевой, человек в доступе 24/7, отвечает оперативно на любые вопросы, чуть ли не за руку водит по всем профильным специалистам. Отличный дилер, после всех перипетий начиная с пандемии, наконец-то ощущение от автосалона такие, какие были 7-12 лет назад (ну не считая цен разве что, но сейчас все в цене). Рекомендую!
Разочарован. С первых минут был вынужден отбиваться от грязноватой механики продаж ‘на грани фола’.
Хотите машину не из шоурума? Ой, не, её слишком долго везти со склада. Готовы подождать сколько надо? Так мы-то не можем, нам месяц закрывать надо.
Убрать коврики? Не не, мы их уже выписали. Вы лучше приезжайте на диагностику по трейд-ин!
О, приехали! Подпишите вот тут, она у нас условно платная. Не предупредили по телефону? Ну вы же у нас купите машину правда? Нет? А почему?
После очередной битвы аргументов таки взяли на диагностику без условий, но с посылом ‘да ладно, подумаешь, ну не сказали, ну а чего тут такого?’
КАСКО на 25% дороже, чем напрямую от страховщика? Так у вас выгодоприобретатель банк, поэтому дороже. Как это у страховщика (и у других салонов!) такая сумма с учетом, что банк выгодоприобретатель? Ой, действительно, вот же документ от страховой. Ну…(через 2 дня когда уже внес предоплату) ок, да, это маржа салона, и мы ей делиться не будем. Не хотите - не берите.
Хотелось авто именно оранжевого цвета не из шоурума, такие были только у них, поэтому приходилось закрывать глаза на такие ‘приёмчики’. Но кейс со страховкой добил окончательно. От покупки отказался. Жду возврата предоплаты. Рассчитываю, что хоть тут битвы аргументов не будет.
UPD 03.05.2024 - похоже после отказа от покупки Авилон включил спам-машину, бомбят смс с ‘супервыгодой’, хотя никакого согласия на рекламу я не давал. А для возврата предоплаты помимо реквизитов счета внезапно понадобилось фото лицевой стороны банковской карты. Что мешало просто отменить операцию в холде - непонятно.
Оценку изменил с 2 на 1. Обескуражен. Никак не ожидал таких ‘выходок’ от салона, который позиционирует себя премиальным дилером. Нет, теперь мне точно не в Авилон. Никогда больше.
Пять ставлю авансом. Сейчас толпы людей покупают машины, сервис заточен под выдачу и как следствие страдает прохождение ТО. 01.11.2024 толпы людей - всем подавай новое)
Персонал очень квалифицированный, объясняют все нюансы покупки автомобиля,и что важно, нет никаких скрытых платежей и навязывания страховок. Я сам купил здесь хавал м6. Отдельная благодарность менеджеру Муленкову Денису. Слова не расходятся с делом, как обещал так и получилось даже лучше.
Отличный аатосалон@!!! Все бренды в одном месте, вежливые без навязывание менеджеры ! Рекомендую если в поисках автомобиля, или просто познакомится с нашей реальностью
Avilon - официальный дилер Haval, предоставляющий непревзойденные впечатления. Моя опыт с Avilon был восхитительным. От приветствия в выставочном зале до тщательного рассмотрения моделей, команда Avilon проявила профессионализм и внимание к деталям. Персонал оказался дружелюбным и компетентным, готовым ответить на все мои вопросы.
Процесс выбора подходящей машины был легким благодаря разнообразию моделей Haval и компетентному сопровождению менеджеров. Они предоставили исчерпывающую информацию о характеристиках, безопасности и технологиях.
Разочарован... Уже не тот Авилон что был раньше. В марте был на ТО Haval F7, вроде ничего сложного, у каждого мастера рука на таких манипуляциях должна быть набита, но, к сожалению, ни автослесари, ни мастера за качеством уже не гонятся, на приёмке, мастеру Кириллу сказал, что при торможении машину ведёт вправо, при этом подсказал, что возможно разница давления в шинах, так они только шины и подкачали, а как вело, так и ведёт. мало того, три недели езжу и всё время пахнет горелым масло, подтёков и пятен под машиной нет, но запах есть! попросил записать меня, мне предложили только два варианта через неделю, согласился на второй, но записали на тот, который им был удобен и при этом мне сообщение не прислали, что записали, при общении с сотрудницей пояснил ситуацию и попросил следить с руководителем, в ответ услышал, что он со мной сам свяжется, а сейчас решат мой вопрос. ЧЕТЫРЕ ЧАСА решали, что смогут записать только на следующий день! Да, не тот Авилон, если раньше заходишь в салон, тебя встречают и уточняют что бы я хотел, теперь же все стараются отвернуться, приходится бегать и спрашивать куда податься, с кем бы пообщаться. две звезды много, надо бы одну поставить, но есть одна радость, можно зарядить телефон в кафе. Придётся ехать в Фаворит, далеко, но уж лучше там!
Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею Кузнецову за честный подход к клиенту. Выбирая автомобиль много разговаривал с разными людьми из разных автосалонов. Сталкивался с враньём о наличии авто нужной комплектации, о цене, о цвете.
Алексей не стал заниматься подобными вещами, о чём договорились по телефону, то и увидели в салоне. Это большая редкость к сожалению. Собираетесь приобрести автомобиль? Могу рекомендовать этого человека. Спасибо!
Хочу поблагодарить менеджера Муленкова Дениса за отзывчивость, вежливость, подборку отличного автомобиля! Данный сотрудник дорожит своими клиентами и любит то место в котором он работает! Я хочу пожелать Вам в наступающем Новом Году много продаж, оставаться таким же веселым, отзывчивом, грамотным и знающим сотрудников! Компании АО Авилон АГ желаю побольше таких сотрудников, которые любят свою работу и своих клиентов! Спасибо за автомобиль, надеюсь он прослужит хорошую службу для моей семьи!
Долгие годы было предвзятое отношение к автосалонам из-за негативных отзывов в интернете и различных услышанных историй, но посещение автосалона Авилон Haval полностью развеяло наши сомнения. Мы вернулись из него счатливыми обладателями желаемого автомобиля и кучи плюшек, за что отдельное спасибо самому лучшему на свете менеджеру - Денису Муленкову! Теперь только к Вам!
Tane4ka56 19.03.2024 Хороший СТО, обращался сюда за ремонтом Шевроле. Починили всё добросовестно, мастер ответил на все вопросы, теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и ценовая политика прозрачная, с ценами не обманывают
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2023
Алексей и Александр спасибо вам огромное,качество обслуживания просто шикарно,сделано все идеально машина прекрасна.Рекомендую,даже без лишних сомнений.В салоне есть все для того что бы было комфортно ждать.Вы подарили не забываемые эмоции.
Денис Муленков- лучший!!! Объездили салоны с женой и так себе везде. Тут всë четко, честно, прозрачно, грамотно👍
Теперь счастливые владельцы М6 Хавал👍👍👍
Всем добра и ни гвоздя, ни жезла🤝
Спасибо менеджеру Сергею Бубенко в покупке автомобиля и за бонус в виде огромного медведя для ребенка, вежливый и грамотный сотрудник! Впечатления от Авилон максимально приятные!
Покупала машину в салоне. Сопровождал на всех этапах Денис Муленков. Салон на момент покупки предложил самые выгодные условия. Очень клиентоориентированные, вежливые и харизматичные ребята ❤️❤️❤️
Купили Хавал .Помогал менеджер Алексей Кузнецов, всем рекомендуем. Грамотно, вежливо, оперативно. Выбирали 2 дня, только на третий день определились и заключили сделку.
В целом - неплохо. Допы, кроме цезаревской сигналки, не навязывают, кредиты и прочее тоже. Хорошая оценка и скидка по трейдину. Но коврики зажилили. И оооочень скучно ждать. Телек с двумя промороликами ну совсем не развлекает. А ждать - это основное занятие во время покупки. Поставили бы приставку, что ли...
Отличный салон Хавал.
Большое спасибо менеджеру Олегу Жиброву, за самое выгодное предложение цены и подарков, среди других дилеров Москвы и за скидку по трейд-ину, хорошее отношение к клиенту. Так же отметил Александра из трейд-ина, за оперативность забрать мой старый авто.
Хочу отметить работу менеджера данного автосалона Антона Арутюняна.Пол года назад приобрел при его участии haval jolion.За это время неоднократно обращался к нему по разным текущим вопросам и всегда !!! он сразу же подключался к решению моих проблем. Профессиональный и оперативный подход к своему клиенту , желание помочь в любом вопросе вызывает уважение и самых лучших рекомендаций !
Отличный автосалон. Квалифицированный и очень вежливый персонал. Ничего не навязывают и даже предлагают максимальные скидки и дополнительное оборудование в подарок.
Был в Авилоне Москвиче, работал с менеджером Антоном. Остался очень доволен. Сам салон сделан красиво, расположен достаточно удобно. Есть "быстрый" тест-драйв. Доп услуги не навязывали, конкурентов не боялись, предлагали альтернативу другой марки в Авилоне. Делаю вывод, что Корп. дух развит хорошо. Вобщем, всем рекомендую обращаться.
Менеджеру Анне Евстифеевой огромное спасибо, она помогла подобрать автомобиль по нашим требованиям, вела нас с оформления заявки до расчета условий на ту или иную машину. Условия не поменялись даже после приезда в салон. Авто купили которое запланировали.
Хочу поблагодарить и отметить менеджера Муленкова Дениса
Отдел КСО ЗЕЛИК ЕЛЕНА. Грамотно проведенная сделка и трейд - ин, согласовал отличное предложение на авто и дополнил подарками. Рекомендую салон и менеджера для будущих покупок. Удачи вам друзья!
Автосалон отличный, спасибо менеджеру Вячеславу за его профессиональную работу, смог найти автомобиль в наличии, нечего из доп. опций не навязывал за это ему большое спасибо, у меня был весьма ограниченный бюджет. Приобрел автомобиль Haval М6
Посмотреть ответ организации
Екатерина Набатникова
Знаток города 9 уровня
12 октября 2024
Тимур прекрасный самое главное-очень честный человек, который нам смог подобрать машину мечты, о которой я давно мечтала. Спасибо ему большое всю сделку, провёл от начала до конца везде, всё рассказывал и показывал в той до того, как где тыкать, что в автомобиле. Очень помог с оценщиками, оценили машину максимально адекватно смог сделать скидку.
Покупала машину. Очень хорошо все рассказали и показали. Объяснили что лучше,что лишнее. При выдачи сделали подарок ребенку. Очень приятно. Забыли залить в машину бензин,выехали и встали сразу. Но быстро прибежал человек с канистрой и мы поехали дальше.
24.10.2023 в автосалоне Авилон приобрел себе Haval M6! Конечно-же в кредит, а как иначе?)
Сделку вел менеджер «Олег», никаких услуг не впарил все по честному! Менеджеры по кредиту тоже респект отработали четко, убрали не нужные услуги! Под мой скромный бюджет все организовали! Покупкой доволен! Советую всем, все хотят заработать, это понятно, но лично ко мне отнеслись человечески и с пониманием, были на связи в вотцап, все быстро забронировали, договорились о встрече и сделка прошла за 4 часа. Вообщем я доволен! Да, подарочки тоже сделали!
Минусов не нашла. Мне всё понравилось
Хочу поблагодарить моего менеджера Александра Осколкова. Внимательный, заботливый и .... таким должен быть идеальный менеджер по продажам. За следующей покупкой автомобиля я только к нему
1
Посмотреть ответ организации
Daria G.
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2024
Очень понравился салон! Особенно хочу отметить работу менеджера отдела продаж Елизарова Александра. Александр очень профессионально вел сделку от и до, отвечал на все вопросы онлайн, расположил к себе. В офисе так же работал быстро и на высоком уровне. Есть не лучший опыт взаимодействия с менеджерами других дилеров, выбирала место покупки, опираясь на качество работы персонала. Александр лучший!
Хороший сервис, профессиональные работники, дружелюбный интерфейс. Клиент в центре внимания. Сотрудники учитывают интересы и возможности клиента и предлагают исходя из этого несколько различных вариантов.
Я купила в Авилоне машину!! Идеальное место для данного проекта!🔥🔥 Менеджер Руслан Омарович крайне профессионально провел сделку, подготовленные документы оставалось только прочитать и подписать)) Побывала на -1 этаже))) - моя давняя мечта💥💥💥 каждый день машины не покупают, но если что , то приеду только в Авилон!!!!
Огромное спасибо вам за оказанную услугу! Преобрели с супругой Haval, красный, с коричневым салоном, покупкой очень довольны. Оценили старый автомобиль в трейдын по очень выгодной цене, и хорошую скидку дали!) Всем советую) менеджера просто как родные, всегда помогут, выберут подходящие условия, ответят на все вопросы! Отдельная благодарность менеджеру Ирине! Она смогла сделать все возможное и невозможное, чтобы мы были довольны покупкой👍
Благодаря Авилону и менеджеру Денису Лукасишину стал обладателем нового F7. Процесс покупки занял минимум времени, всё было чётко по делу, без всякой тягомотины. На все вопросы быстро получал развернутвй ответ, что в наше время редкость. Отдельное спасибо за комфортную выдачу автомобиля. Не думал, что такие покупки можно делать легко и непринуждённо. Ещё раз спасибо! Салон и менеджера рекомендую!!!
Объездил много салонов, в этом приобрёл h9, тут и персонал и цена честная. Отдельное спасибо Муленкову Денису, всё вопросы и проблемы решались быстро и на месте.
Могу сказать огромное спасибо!!!!! За качественную и квалифицированную работу всех сотрудников. Максимально быстро, точно и подробно нас проконсультировали. Подобрали оптимальную программу кредитования и мы забрали свою машину! Хочется особенно отметить консультанта Анну за такой подход к работе и неравнодушие!!! Всем рекомендую !!!
Огромное спасибо менеджеру Денису Муленкову за профессионализм. Сделка прошла в кротчайшие сроки.
Были учтены все наши пожелания. Рекомендуем этого менеджера.
Провёл переодическое ТО автомобиля. Работы выполнены качественно. Мастер Кляченков С.С. достоин уважения. Да и работники выполнившие техобслуживание. Буду обращаться и далее.
Всем доброго дня!
В Авилоне преобретали Хавейл м6,в Трей ин,с кредитом 0,01 % .Кредит одобрили быстро,диагностика старого авто 3-4 часа там же , практически новое авто в рассрочку!!!
Были с маленькими детьми,пришлось взять с собой, есть детский уголок, есть где посидеть и выпить кофе,уютно по домашнему!
БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО менеджеру НАТАЛИИ ,она вложила не только профессиональные качества ,но и душу!Дай бог,здоровья!
Сам салон неплохой, был там несколько раз. А вот клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего. 17.12.2023г. 30 минут ходили вокруг авто ни один менеджер так и не обратил внимание на нас. На вопрос: «нас могут проконсультировать»? старший менеджер ответил: «мы заняты».
Ну ладно, уехал в другой салон и купил авто там.
Конечно мы не за Maybach приезжали, а за массово продаваемым haval, но клиентов нужно ценить в любом сигме не рынка.
Очень не профессиональное отношение менеджера к другим маркам автомобиля. Такое впечетление, что раньше он торговал премиум сигментом и поэтому может позволить себе выражение: " ну как, посмотрели? и вас не стошнило?". Отбивает охоту тут что-то вообще покупать.
Хорошо салон. Перед покупкой, проехали несколько дилеров, но в Авилон с самого начала предложили лучшие условия как по цене, по кредиту и даже страховка оказалась дешевле. Квалифицированные сотрудники. Особое спасибо Анне Евстифеевой.
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2024
В отделе запчастей и допоборудования - отвратительный клиентский сервис. В июле обращался насчёт установки сигнализации на авто, который приобретал у этого дилера, обещали уточнить мои вопросы и перезвонить - никто перезвонил. После обращался по вопросам запчастей для авто, линия была занята - обещали перезвонить, никто не перезвонил. Ранее писал отзыв насчёт отдела продаж авто - там сотрудники пунктуальны и знают свое дело. Но вот отдел запчастей и допоборудования - такое ощущение, что им полностью наплевать на клиентов.