В данном месте работают сотрудник Виктор, который позвонил с наездом и потребовал забрать мой заказ. Этот заказ был доставлен 5 месяцев назад, логично, что я знала , что товар будет отправлен на возврат и не была против. Но после всего этого сотрудник написал мне в личные сообщения и вел себя как царь, писал что уже пожалел, что не выкинул отправление. Подводя итог, хочется сказать, что сотрудник не вежливый, не умеет общаться с клиентами, грубит и выставляет меня грубо говоря дурой. Я сама работала в данной сфере и знаю о чем говорю
Пункт сам по себе не плохой, но сотрудники оставляют желать лучшего… отличился конкретно сотрудник Виктор, умеет общаться только с наездами, такое чувство как будто его кто-то обидел и он решил отыграться на клиентах, абсолютное неуважение, а выдача товара вообще шикарная, как будто играет в баскетбол товарами на рабочем месте. Если этот отзыв читает директор этого заведения, то хотелось бы чтоб они передумали оставлять «Виктора» на этом месте! Всем добра.
Отличный пункт выдачи, вежливые и оперативные сотрудники , все быстро и четко. Всегда есть упаковка для любого товара, никогда не откажут в отправке чего то хрупкого например, все упакуют как надо!
Обслуживание-молния))) Расположение удобное, график работы удобный. Заходили несколько раз и всегда чисто убрано. Из за того, что обслуживание молниеносное, очередей не наблюдала.
Сегодня 05.04.24 снова посетили этот пункт, всё без изменений.Чисто, комфортно,парняга-огонь🔥, знает всё и обо всем , так сказать))))молодчина просто. Спасибочки!!!
Раньше был отличный пункт выдачи. Теперь каждый визит проблемы начались, как и у многих, судя по отзывам. В прошлый раз прихожу, а дверь закрыта и под ней женщина стоит ждет, говорит, что сотрудница ушла куда-то. На улице -15. Стоим ждем, приходит сотрудница, покуривая сигарету. Докуривает и потом открывает пункт.
Проходит неделя, прихожу к пункту выдачи и снова закрыто. Другой клиент дергает дверь - закрыто, хотя свет горит и внутри сотрудница находится и что-то делает на компьютере. Она видит нас, распечатывает бумажку, высовывает за дверь руку, лепит на дверь объявление, что перерыв и закрывает дверь. Это 20 минут примерно. Почему нельзя было выйти сразу к нам и сказать, что перерыв? Мы стояли на улице наблюдали, как она печатает объявление о перерыве несколько минут.
Ладно один раз, все мы люди. Но уже не первый раз такое. И отзывы говорят, что это происходит постоянно и со всеми. Теперь каждый раз такое будет? Почему-то у Озона и Вайлдберриз всегда сотрудник на месте как штык и очередь под дверьми не топчется, хотя поток клиентов у них практически не кончается.
Здесь же сотрудник не извиняется за задержку и что вам ее ждать пришлось, не здоровается, не прощается, не приветлива. Мы ее будто от ее дел отвлекаем. Да, работает четко и быстро, но как бы толку от этого, если приходится мотаться по несколько раз туда-обратно или ждать под дверью зимой?
Посылки в пункте бывает лежат прямо в зале одной большой кучей. Неужели нет места для склада и стеллажей? А если вещи хрупкие в этой куче? Все это печально. И все за наши деньги, что покупателя, что продавца. Комиссию за доставку продавцу ввели, а нормальное обслуживание что-то не ввели.
А вот упаковочный уголок с пленкой и скотчем - хорошая идея.
Обновление: В последние два визита все прошло отлично, персонал новый - приветливый, вежливый, а главное - на месте!
Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание. Для меня данный пункт расположен очень удобно, входная зона почищена от снега, спасибо. И всегда можно припарковаться. А что ещё нужно🙌
Отличный пункт приемки и выдачи товара с Авито. Пол города объездил, был во многих известных ТК и все отказывались отправлять товар, то упаковки нет, то ответственность брать не хотят, а тут без лишних слов сразу согласились, все надежно упаковали и оформили. Дружелюбные сотрудники, приятная атмосфера, теперь только сюда ходить буду, рекомендую!
Крайне приветливый и оперативный персонал. Все быстро оформят, расскажут. Никаких очередей, всегда всё быстро и под приятную беседу. С парковкой проблем не возникало, есть места или в кармашке у отделения, либо "живая очередь с аварийками" вдоль дороги. Помещение чистое, атмосфера благоприятная. Так держать!)
Обслуживание отличное, график работы удобный, в помещении чисто, расположение удобное, есть где припарковаться на машине, очереди не было, от слова совсем!
Всем привет. Чистый и светлый пункт выдачи, вежливый персонал, всегда помогут с упаковкой и подскажут, на каком этапе сейчас отправление.
Советую к применению 🤩
Не самый лучший пункт выдачи. Сколько раз не ходила, каждый раз с какими прошествиями. То работники курят у входа стоишь ждешь их внутри. Сегодня 12.12.23 стояли с другими клиентами на улице в снегопад минут 20 тк пункт был закрыт, время было 19:20. Звонить не куда, никаких номеров нет, стоишь и думаешь,а кто-то вообще придет. Пришла девушка с парнем, быстро скинула куртку, парень занял и сел на весь диван. Спасибо что хоть всех нас быстро обслужила. Человеческий фактор, нечего против не имею. Но укажите тогда номер для связи или находите более ответственных сотрудников.
Отличный пункт выдачи! Вежливые сотрудники, помогут упаковать ваш товар, проконсультируют по любым вопросам. В пункте всегда чисто и приятно пахнет. Всем советую!
Отличный пункт приема и выдачи заказов Авито. Просторно, чисто, приятный персонал. Всё быстро оформили, предоставили упаковку и возможность зарядить телефон.
Получала заказ в данном ПВЗ 13.02.23. Пункт небольшой, но чистый, всё необходимое есть. Работала в тот день очень вежливая и внимательная девушка. Не смотря на мою форс-мажорную ситуацию (разрядился телефон), помогла с получением заказа. Пока проверяла заказ и ожидала, было ещё пару посетителей на отправку заказа, обслуживание быстрое и очень вежливое. Личный рекомендасьен и спасибо за понимание сотруднице! Выпишите ради Бога премию человеку🙏😊
Посылка шла целый месяц! Мало того, мой пункт закрылся и написали адрес нового пункта, там сказали ехать вот сюда. Время было 9:20. Пункт был закрыт! С парой человечков прождали до 10, 0 эмоций, никто не пришел работать. В поддержке ничего не могут поделать); вобщем я не я, корова не моя.
Это был последний раз, когда заказывал через эту службу, не готов терпеть такое отношение, особенно что касается логистики.
Отличный сервис, приятные сотрудники, удобно, что рядом с домом. Упаковывают товары надежно, не жалея ресурсов. Отправляю посылки также быстро, как их получаю. Спасибо!
Грязь , очереди , очень не оперативно работают , часто висит объявления о перерыве
Слава богу в городе на данный момент открыли еще несколько пунктов , и не приходиться ездить сюда
Пришла 18.01.2024 первый раз в пункт выдачи с целью отправить заказ. Указано время работы: с 09.00 до 21.00. На улице мороз! Пункт был закрыт, фото делала в 09.30. Такое неуважительное отношение к клиентам! Также хочу порекомендовать повесить табличку с номером для связи!
Светлый , чистый , отличный офис . Воспитанный и вежливый персонал , помогли упаковать посылку , работают быстро , очередей нет . Сама доставка порадовала , быстро и надежно !рекомендую
С офисом всё в порядке, как и с персоналом. Получал заказ 22.02.23 обаятельная сотрудница помогла с проверкой и необходимым для этого инструментарием. Рекомендую однозначно. Единственное, что из Доброго не близко добираться, если нет авто))). Пора открывать пункт выдачи и в той стороне города.
Самый ужасный пункт, в котором я была. Не по интерьеру или расположению. Клиентоориентированности ноль. Девушка-сотрудник вообще об этом не слышала. Отношение к клиентам с порога - "зачем пришли, вас не ждали". Ни здравствуйте, ни до свидания, ни спасибо/пожалуйста; на логичные вопросы по заказу - хорошо что не послали в ответ. К сожалению, не знаю ФИО сотрудника, но девушка - вам не место в обслуживании клиентов, вот прям не ваше это. Максимально негативное впечатление о работе данного пункта, не должно быть такого сервиса в пунктах доставки!
Проведите уже наконец свет в примерочную,там выколи глаз,ничего не видно,как можно было так открыться?Медвежью услугу сделали?Руководство авито,прошу обязать собственника данного пункта оборудовать примерочную кабину светом!
Много отправляю посылок через Авито доставку через этот пункт. Работают всегда по указанному расписанию даже в выходные. Приятно, что предоставляют коробки для посылок, в случаи необходимости. Было пару раз, что программа не работала, я оставляла посылку на оформление сотрудникам позже, предоставив все необходимые данные. Спасибо за работу!
Но комиссия 5 % жирновато...
Вы хоть номера телефонов указывайте, кроме горячей линии. К сожалению, неудобно ехать из Фрунзенского района, а потом допустим узнать, что нету коробки определенного размера, для таких вопросов обязательно должен быть номер телефона указан.