Невозможность получить свой заказ не отстояв а общей очереди с отравляющими заказы. Что бы получить заказ, надо минут 40 постоять, пока оператор не примет все отправления. Получить заказ пара секунд. Хуже почты России
Закрыли дверь перед носом клиента - перерыв 15 минут.
Если что, на улице ноябрь.
Клиентоориентированность ниже плинтуса, больше пользоваться данным пунктом выдачи нет желания.