Вежливый персонал, но уходить на перерывы от 45 минут когда захочется не ок. Ну сделайте нормальный режим работы для сотрудников и для клиентов! Пропишите что у них обеды/перерывы (я не от 5-ти минутных) в определенное время, чтобы не приходилось с посылками ходить туда-сюда по несколько раз