Авито
52 отзыва
16 ноября 2023
В последнее время радует сервис exmail в сотрудничестве с Авито. Более удобные условия в сравнении с другими пунктами отправки/получения. Чудесный персонал, который всегда подскажет, поможет и просто поддержит разговор. Из недостатков можно выделить лишь неудачное местоположение на окраине города. Хотелось бы увидеть такие же пункты в центре!)
12 ноября 2023
Это лучший пункт,настолько что я теперь практически не хожу на почту. Эта немолодая и всегда позитивная женщина просто находка. Как она упаковывает!!! К каждому заказу относиться как к своему. я знаю,
что у нее много постоянных клиентов. а негатив идет не от нее , а от людей, которые считают что правила не для них. Я был свидетелем того. как парень отказывался дать паспорт. Читайте правила и уважайте сотрудников. Процветания пункту и всего наилучшего персоналу
2
5 ноября 2023
Передаю привет немолодой женщине в очках (в отзывах есть ее фото), которая является (надеюсь, что ненадолго) сотрудником ПВЗ. 05.11.2023 пришли отправить товар через Авито доставку, но оказалось, что отправка возможна до 15 кг. Около получаса я пытался связать с покупателем, чтобы решить как быть с товаром, но он не отвечал. Мы тихо сидели в ПВЗ и ждали ответа. Но потом эта дама решила выступить перед нами с речью, что в ПВЗ можно находиться только 15 минут для осмотра товара и что нам пора удалиться (хотя мы просидели там около 30 минут, почему она раньше об этом не сказала?). На наш ответ что мы не получаем товар, а отправляем и нам нечего осматривать в течение 15 минут, был дан ответ: « все равно в пункте выдачи можно быть только 15 минут». В уголке потребителя и в пвз нигде про это не написано. Мы спросили где про это можно почитать, был дан ответ что все написано в интернете (интересно Авито знает о таком правиле?).
Дам 3 совета:
-для местной царицы пвз: смените работу на ту, на которой вам не придется контактировать с людьми;
-для владельца пвз: смените сотрудника;
-для клиентов пвз: старайтесь уложиться в 15 минут и не нервируйте сотрудника своим присутствием.
Доклад окончил.
6
5 ноября 2023
Пришли для отправки посылки, но появились проблемы с весом товара. Пока пытались связаться с покупателем пробыли в помещении минут 30 и тут началось веселье. Женщина, которая блондинка в очках, её фото есть в комментарии ниже заявила, что внутри ПВЗ нельзя находиться более 15 минут и начала нас выгонять. Так как я ооочень не конфликтный человек попыталась выяснить, где это правило указано и начала изучать уголок потребителя. Как вы понимаете там было пусто по поводу этих правил, я уточнила у сотрудницы, где это указано, на что получила ответ: посмотрите на сайте, там указано, что посылка не больше 15кг (килограмм???так речь шла о времени). Я переспросила, что речь на сайте идет о 15 килограмм, а не минутах, на что сотрудник ничего не смог ответить. Что ж, я очень чувствительный человек и мое утро было испорчено тем, что нам нахамили и выгоняли с ПВЗ (просто потому что сотруднику так захотелось) и мы так и не смогли отправить посылку. Надеюсь найти номер владельца и связаться с ним, что бы дать обратную связь на такого некомпетентного сотрудника.
2
1
11 января 2024
Обязательно упакуйте товар перед визитом, была деталь не требующая упаковки но при визите сложилась неловкая ситуация, обмотал стрейчем и приняли, в целом сервис отличный, особенно удобно для покупателя (на момент написания) в целом посещением остался доволен
2
1
25 октября 2023
Прекрасный пункт выдачи на первом этаже в жилом доме,очень удобное расположение,парковка есть,быстро,вежливо,удобный график работы,рекомендую
1
1
27 августа 2023
Воспользовалась данной доставкой второй раз.
Негативный отзыв остался.
В первый раз посылка гла очень долго.
А в этот раз совсем пропала.
26.07.23 передала посылку из Орла в Крым.
Статус доставки постоянно менялся.
25. 08. 2023 статус меняться перестал.
Подвониться ни на один номер горячей линии невозможно!!!!
Приехала в пунк, там ничено не знают, как связаться с курьером или РЦ у них нет возможности.
Развели руками.
По статусу видно, что курьер забрал посылку и доставил в РЦ орел,
Всё больше информации нет.
Как найти не знают.
Никому не советую пользоваться данной доставкой.
Просто ужас!!!
7
10 октября 2023
Само место среднее, но служба авито доставка Exmail это 👻😱. Посылка должна была доставлена к адресату в Тверь, а попала в Севастополь. . Такого я ещё не встречала нигде. Так ещё и в пути 15 дней гуляет. Добиться невозможно внятного ответа, сказали ещё 10 дней ждите, а если не получит адресат, то месяц будет назад идти. Не советую никому эту доставку. Учитесь у других служб
28 февраля 2024
Сидит женщина лет 45-50 в очках , очень неприятная , назвала мошенником , сказал ей что оставлю отзыв о персонале , сказала что занесет меня в черный список на авито . Заказывал первый раз через этот проводник , остался осадок . С людьми не умеет работать , надеюсь вышестоящее руководство разберется в этом вопросе
3
17 мая 2024
Отправляю здесь товары почти 3 года. Всегда хорошее отношение, помогают решать вопросы с упаковкой. Спасибо большое за работу.
1
4 марта 2024
Мало того, что находитесь сами знаете где, так еще и та всеми известная сотрудница запросила именно оригинал паспорта, пришлось два раза дорогостоящий бензин катать! Больше ни ногой в это местечко!
1
26 ноября 2023
Такой большой пвз, две примерочные, чисто. Приемщица мне не понравилась, не хотела при мне упаковывать заказ, по требованию правда упаковала. А так вполне рекомендую.
15 сентября 2023
Нормальный пункт выдачи и приёма заказов.
Приехал сдать товар для отправки клиенту. Товар дополнительно упаковали, но упаковка (коробка) была не новая, а вторичная. Считаю вторичную упаковку недопустимым и грубым нарушением правил транспортировки.
Ещё и комиссия с продажи конская.
1
29 марта 2024
Подъехать невозможно, мало места для парковки и найти сложно. Сам пункт норм, отправили быстро, даже упаковали сами. Но желания ехать туда больше нет
17 декабря 2022
Почитав не лестные отзывы о пунктах доставки Exmail, решила все же сама проверить так ли это на самом деле и в данный момент спешу опровергнуть негативные комментарии о данном пункте выдачи и приема.
1. Пишут, что товар теряется, часто переносятся сроки доставки, но такое происходит и с любыми маркетплейсами, а здесь вообще другая сфера деятельности и надо это тоже понимать. В моем случае заказ пришел даже раньше заявленного срока.
2. Пишут о ненадлежащей упаковке товара, и в связи с этим и сам потрепанный вид товара, в моем случае товар пришел в идеальном состоянии, был упакован в несколько слоев пупырчатой пленки и сверху аккуратно обмотан ещё толстым слоем пленки, что позволило товару добраться до меня в прекрасном состоянии
3. Говорят о неадекватности и не компетентности обслуживающих специалистов, опровергаю данный факт, сотрудник данного пункта была вежлива и компетентна во всех интересующих меня вопросах.
4. Пишут о плохих помещениях и о неудобном расположении пунктов. В моем случае пункт расположен удобно, график работы вообще красота без выходных с 9 до 21 часа, само помещение чистое, комфортное.
В заключении говорю спасибо за то, что нам стало еще комфортнее получать товары, а главное за приемлемую цену доставки.
4
3
28 мая 2023
Приехал из другого конца города, простоял под часа под дверью, уехал обратно так и не отправив посылку. Закрыто и стикер с тем, что перерыв 15 минут.
Если вы работаете с 9 до 21, то зачем делать такие неуказанные перерывы?
Хотел позвонить, на горячей линии с оператором не поговорить. Для сферы доставки очень как то плохо всё работает. Постараюсь избегать отправку через Авито в будущем.
4
2
5 февраля 2024
Заехать - квест и выехать тоже, через дворы и одна полоса. Сервис в ослуживании хороший, быстро приняли отправления
1
30 июня 2023
Мне повезло, пункт рядом с домом. Самая дешевая доставка на Авито. Жаль без бонусов. Скорость - медленнее других служб, но из-за низкой цены простительно. Отправлял и получал - все хорошо.
2
1
21 ноября 2023
Удобно, близко к дому, очередей нет. Сотрудники приветливые, пункт чистый.
25 марта 2024
Нашёл его сразу. В помещении так себе. Ремонт не очень! Когда я был в помещении, там стоял неприятный запах!
1
16 декабря 2023
Первый раз получала посылку.персонал вежливый,но расположение пункта неудобно,с трудом нашла.
1
1
7 сентября 2024
Отличный пункт выдачи.
1
26 мая 2023
Воспользовалась доставкой Авито впервые. Отправляла клетку из Орла в Сочи. Упаковала всё очень хорошо, в защитную плёнку, в поролон. В итоге заказчик получил испорченный товар. Клетку просто раздавили.
1
5 апреля 2024
Приветливый персоонал. Чисто и комфортно.
1
12 января 2024
Очень неудобно расположен((
Если несколько человек в очереди, то приходится долго ждать
20 декабря 2022
Приложение отличное ,что нельзя сказать о доставке ,вернее о приложении xmail оно не работает вообще не возможно отслеживать отправление,но если пользоваться почтои или тк то вообще все норм,мне нравиться
1
1
24 сентября 2023
Очень хороший персонал. Крайне вежливы и с хорошим отношением к клиенту.
14 ноября 2023
...где-то на краю географии .Трудно добраться на авто ...Для меня такой цент ,не центр.
12 января 2024
Отличная служба доставки и сотрудники очень аежливые
1
1 февраля 2023
Хорошо что есть такой пункт приема и выдачи заказов. Единственный минус неудобное месторасположение.
2
1
24 апреля 2024
Супер персонал и супер обслуживание👍
1
3 мая 2023
Приехал забрать посылку на двери записка буду через 15 ть минут ,прождали 30 минут ,и образовалась очередь из клиентов таких же как и я .
3
2
8 августа 2023
Пришли в рабочее время, отправить посылку, но у сотрудников видимо свой график👏 Если ваш пункт не хочет работать целый день, то поставьте действующие часы, в которые люди к вам будут приходить, а не просто стоять под дверью.
3
11 ноября 2023
Удобно. Хорошая и быстрая доставка
5 марта 2024
Очень неудобное место расположения
14 апреля 2024
Далеко...могли бы и в центре офис открыть
2
26 января 2024
Ужасный запах в ПВЗ, не помешала бы ремонт...
1
20 декабря 2023
Отлично работают, вопросов нет!!!
1
19 ноября 2023
Все ок, классическая транспортная)
13 марта 2023
Один из двух пунктов авито в городе. Обслуживание быстрое и квалифицированное. Я отправлял товар, также можно получить покупки.
2
2
30 марта 2024
Неудобное местоположение
1
1
28 декабря 2022
Приехал и ждал 25 минут у закрытой двери. Сделайте официальный перерыв - всем будет удобно!
2
1
10 июня 2023
пункт выдачи и доставка авито эксмейл - это ужас. не рекомендую.
3
2
25 мая 2024
Всё отлично.
24 октября 2023
Отказались 2 раза принять заказ, нагрубили, обматерили, все снял на видео
Ужасный вредитель работает у вас
2
17 декабря 2022
Обслуживание быстрое. Стараются решить возникшие вопросы
4
2
21 февраля 2023
Все хорошо. Быстро без очередей.
1
1
29 декабря 2022
Всё очень быстро и удобно
2
1
11 января 2023
Все быстро оформили
3
4 мая 2023
Всё понравилось
1
1