Пришла отправить Авито, прошла в зону Озон. Жду 5 минут, никого нет, выходит молодой человек и говорит грубым тоном «Принимаем в зоне Вайдберрис, не тут». Откуда мне это знать? Непонятно, никаких опознавательных знаков нет. Сотрудник спрашивает - упаковали товар? Я говорю, что наполовину, я взяла упаковочную бумагу, но может быть вы это делаете, я не знаю.
Опять же грубым тоном - Мы не Яндекс и не озон, мы авито, ничего не упаковываем.
Хотя во всех остальных пунктах авито всегда предоставляли упаковочную бумагу, даже сами упаковывали. Мне не сложно, но все пункты разные, никогда не знаешь, где какие правила.
Почему нельзя нормально общаться и объяснить? Хорошо, опять же, что пупырку я взяла с собой.
Поговорите со своим сотрудником, пожалуйста, чтобы общался с клиентами более вежливо. Мы не виноваты, что в вашем пункте не хватает людей.