Авито
Новости
Встречайте весну в новом образе. Находите среди множества вещей свою и заказывайте с Доставкой.
Самое время для обновления гардероба, добавь...
6 марта, 13:24
Как добраться
Щёлковская
87 м
Метро Щёлковская
115 м
Владелец следит за актуальностью информации
15 отзывов
17 декабря 2024
Итак. В первую очередь прошу Авито начать служебную проверку сотрудника пункта выдачи Авито по адресу: Москва, 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1, чуть ниже подробности.
Сделал я заказ № 70000000178418448 от 25.11.2024г. из Санкт Петербурга в Москву. Заказ несколько раз переносили по доставке. И в итоге 15.12.2024г. я получил долгожданное смс в 18:25. Через минут 20 я пришел в пункт выдачи Авито чтоб забрать заказ, но его в пункте не нашли. По сути он зачислился на остаток в пункт выдачи, но физически его не было. С этим я и ушел домой.
На следующий день 16.12.2024г. я еще раз пришел в пункт выдачи чтоб узнать, не пришел ли мой заказ с новой поставкой или может его нашли. Нет.
Я решил позвонить в техподдержку Авито напрямую по телефону, у меня в телефоне есть запись разговора, и попросил зафиксировать моё обращение с целью обнаружения моего заказа. Моё обращение зафиксировали и я спокойный думаю, что наконец-то заказ найдется или хотя бы прояснится ситуация, что с ним.
Сегодня, 17.12.24г. я получил смс по другому заказу №70000000189055255 в 19:50 и через миную 15 пришел в пункт выдачи.
Сейчас важно!!!
Я показал штрих-код сотруднице и она выдала мне заказ. И я попросил её, пока я буду проверять этот заказ, найти еще один мой заказ, вы уже наверное догадались, мой первый №70000000178418448, который по сути пропал. Она пропикала штрих-код и вторая сотрудница решила ей помочь и взялась его искать. В это время я проверял свой заказа № 70000000189055255.
Заказ я проверил, но товар был не исправен, и к сожалению, я решил отказаться от него. Он был упакован в полиэтиленовую пленку, сотрудница попросила дать мне наклейку с этой пленки, я ее содрал и передал ей. Она сказала, что заказ отменила.
И только я выхожу из помещения пункта выдачи, как решил зайти в личный кабинет в телефоне и вижу, что отменился не мой второй заказ, а именно № 70000000189055255, а мой первый заказ, который не могут найти № 70000000178418448, и по которому я обращался в техподдержку Авито через звонок.
Я возвращаюсь в пункт выдачи, говорю что они совершили ошибку и отметили не тот заказ для возврата, а мне говорят, что произошла ошибка базы или в программе !!!!!
Но я в этот самый момент показываю сотруднице свой телефон и мой проблемный заказ № 70000000178418448, он числится отмененным мной, и показываю второй заказ, от которого я давал наклейку и который проверил и не принял, и как раз таки он числился в этот момент НЕ ВЫПОЛНЕННЫМ. Она хлопает глазами, утыкается в монитор, опять повторяет что ошибка в программе, и тут же !!!!! мой второй заказ №70000000189055255 отмечается, что я от него отказался.
То есть в моём личном кабинете в телефоне до сих пор (время написания отзыва 17.12.2024г. ок.21:45) два этих заказа числятся, как будто я от них отказался.
Я настоятельно прошу Авито посмотреть камеры, если есть аудио запись, то и ее прослушать от 17.12.2024г. примерно с 20ч 05мин. в момент, когда я зашел в пункт выдачи.
Сотрудница мне в лицо наврала, сама отметила заказ № 70000000178418448 отмененным мной, может ошиблась, но суть такая, что по нему я обратился в техподдержку для его обнаружения, и его помечают выполненным с отметкой о моем отказе !!!
Прошу провести проверку сотрудника пункта выдачи, и все же найти заказ и привезти его в пункт выдачи по адресу: Москва, 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1.
Сделайте так, что мой первый заказ № 70000000178418448 НЕ числился ОТМЕНЕННЫМ.
Ну и конечно же сама доставка этого заказа от Авито ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ !!!!!!! Нет вестей о местонахождении заказа больше 2 недель. Что Авито делает с этим заказом, может его испортили, поломали, украли...
Подтверждаю истинность каждого слова в этом отзыве.
1
7 января
Плюсов никаких нет, ужасный ПВЗ. На сайте написан график работы и ПВЗ работает до 22:00, а по факту ты приходишь и у них бумажка, что выходной 7 января?! Мы все так радовались когда разделили озон и боксбери в тц Вектор, чтобы не встречаться с грубыми тетками, очередями до улицы и вечной грязью, но увы этих теток посадили в озон снова и объединили опять 300 служб в одном углу. Посылки теряют, клиентов матом посылают. График не соблюдают жуть. Снесите это здание уже, никакого функционала оно не несёт, лишнее напоминание о рынках 90х. Ужас
13 декабря 2024
Нужно было отправить посылку, была вечером 12 декабря, очередь до ступенек, сотрудник, в час пик, пол часа, до 17-50, закрыла дверь и сидела оформляла посылки, вместо того что бы принимать заказы. На наши просьбы приступить к своим непосредственным обязанностям, обслужить нас, заявила, что она сама будет решать чем и во сколько ей заниматься. Может хотя бы руководство объяснит сотруднику правильно распределять свои (и не свои) обязанности, и не устраивать в часы пик такие очереди.
1