Очень неприветливые сотрудники. Не здороваются. Передо мной девушка супер медленно упаковывала свои посылки, я стояла достаточно долго и на меня внимание даже не обратили. Зашёл какой-то мужик с улицы, влез передо мной и его уже собирались обслужить, благо выяснилось что код у него от ВБ. Когда наконец-то до меня дошла очередь, меня попросили заклеить скотчем коробку (причём у сотрудниц скотч тоже есть!), но мне пришлось долго возиться, т.к мадам передо мной оставила его как попало и было сложно найти кончик. В итоге сотрудница стала меня подгонять, и решила начать обслуживать клиентов дальше, на что я ей сказала что у меня вообще-то ещё посылки.
Абсолютно наплевательское отношение к людям, к порядку очереди, и очень неприятное общение.
Раньше были очень любезные сотрудники, и упаковку для отправлений предоставляли, и сами упаковывали , в пункте можно было примерить одежду/обувь. Теперь это просто шарашкина контора с хамским отношением. Теперь примерка запрещена, проверка товара запрещена, упаковывай товар сам, за что тогда авито 7% комиссию дерет?!
Очень мало места, нормально заказ не осмотреть. Бедные зумеры постоянно не могут найти посылки (не их вина). Толкучка, огромная проходимость, так как ещё и вб в этой же двери. Нужен второй пункт на этом районе (спасибо что хоть этот есть, всё лето ездил на Ленинский), или расширение пространства. Пока оценка 2/5. Сотрудники хорошие
Дополняю:
25 число, среда, 12 часов дня. Идёт приёмка товара. Товар принимает один сотрудник, второго, который мог бы заниматься заказами - просто нету. Не дают отправить посылку. Откуда можно знать, что в среду в 12 часов дня, приходить не надо?
Сюрреализм иметь такой пункт выдачи, когда у вас такая большая компания
Приходила в этот пункт месяца 4 назад,работал парень,сказал что упаковку они не предоставляют ,а на мой вопрос <как мне тогда отправить товар? Ответил что он ничего не знает и это вообще мои проблемы,без упаковки он товар не примет. Просто ужас какой то был! А за что тогда авито берет 7% комиссию??
Но 04.03 снова приходила на пункт отправить посылку,и была приятно удивлена,работала очень молодая девушка с длинными волосами,помогла мне упаковать товар,ответила на вопросы. И работает она очень быстро! Была очередь человек из 5,раньше я бы простояла минут 10,а сейчас минут 5 от силы. В общем,я очень довольна. Хоть я и не очень хорошо отношусь к молодёжи на пунктах выдачи,тк считаю что они в большинстве случаев безответнные,но с этой девушкой было очень приятно работать!
И ещё замечание,сделайте вывеску поярче. А то в ночное время,люди которые идут к вам первый раз могут ходить кругами.
Я благодарю за потрясающий пункт выдачи ,потрясающие девочки,гостеприимные,все объяснили как и что сделать,помогли разобраться новичку в этом деле.Пожалуйста сделайте поярче вывеску,чтоб плохо видящим не приходилось в долгом поиске искать.Развития и процветания вам в новом году!!
Огромное количество нарушений и никакой реакции руководства. Сегодня наблюдала такую картину: на время перерыва сотрудник покидает рабочее место на 20 минут, стеллажи с посылками расположены у двери, выходящей на улицу, заходи и собирай, что под руку попадется; отсутствует информация о руководителе и сотруднике пункта, который, тем не менее, требует оригинал паспорта у клиента. За доставку берут оплату, значит оказывают платную услугу. Тогда почему ничего не меняется? Почему нет реакции руководства на отрицательные отзывы? Как осуществляются проверки деятельности таких пунктов?
Отвратительное место!!!
Пришёл отправлять заказ, упакован в бумажный пакет , сотрудница начала ругатся что с неё снимают деньги когда по дороге товар ломают, это чушь полная, причём упаковки у них нет никакой вообще
Хуже сотрудников не встречал
Если что это 16.02.2025 чисто 12.00 дня
Пс таких заказов отправлено уже 15 штук в такой же упаковке, номерные рамки сломать сложно
Фаина – отличный сотрудник! Вежливая, внимательная и профессиональная. Всё объяснила, помогла разобраться с вопросами, работать с ней было приятно. Спасибо!
Очень хороший пункт,кто пишет что то плохое - просто обиженки которые думают что им все что то должны. Девушки которые там работают,всегда очень вежливые и внимательные,и то что кто то не хочет соблюдать правила - не их проблема. Желаю им поднятия зарплаты и поменьше умолешенных клиентов.
Приходила на прошлой неделе отправлять посылку, работала девушка очень молодая, не здоровается. Дала мне скотч, мол пакуйте ... А сама стояла глазами хлопала. До этого была в этом пункте ещё летом, была женщина постарше, вежливая и всё цпаковывала.
Очень понравился пункт выдачи,сотрудница Фаина вежливая,всегда здоровается,и быстро выполняет свою работу. Получила заказ без проблем,дали 15 минут на проверку
Поставил бы -1, если можно было бы
Неприветливые сотрудники, видимо, очень недовольные своей жизнью.
Просьба к начальству - провести тренинги по работе с клиентами, иначе потеряете бизнес.