Пару раз сталкивалась с отправкой товара, всё было в порядке. Сейчас же уже третий день не могу отправить товар - два дня подряд пункт просто не работал, подъезжала к закрытым дверям и листочку «Пункт выдачи сегодня не работает». Видимо, день города у кого-то прошел на славу.
Сейчас же наконец заработали, но оказалось возможно лишь получение.
Тогда в чем смысл данного пункта, если он не может предоставить полный функционал, и для отправки приходится ездить в другие пункты.
Уже несколько дней не могу попасть в пункт. Закрыт. Никаких информационных листов нет. Поддержка не может тоже нормально выяснить что с этим пунктом. Заказы забрать не могу. Девушка с соседней службы доставки сказала, что пункт закрыт насовсем. Это ужас какой-то. Если пункт закрываете, товар надо переносить на другой действующий и информировать об этом клиентов. Уже просто не понятно к кому обращаться, чтобы забрать свои заказы.
2 звезды только за то, что нет очередей и можно бысто отправить товар. Вежливые сотрудники.
Но, отсутствие очередей можно просто объяснить - сроки доставки.
Заказал товар из Казани через Авито х EXMAIL 9 декабря, удивился, что срок доставки был до 22 декабря, но и в этот срок не уложились, перенесли на 26 декабря.
Ни авито, ни EXMAIL на телефоны не отвечают, с 19 числа статус отслеживания не меняется, полностью уверен, что до 26 декабря товар тоже не придет.
Работа службы доставки просто отвратительна, даже "Почта России" на фоне выглядит более быстрой.