После операции и одной перевязки, придя на вторую перевязку по назначению лечащего врача, администратор отказала в приёме т.к. отсутствовал паспорт. Придется швы снимать в другой клинике.
Ужасное отношение демонстрируют в последнее время сотрудники данной клиники (к слову, очень часто пользовалась ее услугами) начиная с администраторов, заканчивая докторами. Когда записываешься не в государственное учреждение и готов заплатить деньги, все-таки, рассчитываешь на другой уровень отношения к пациенту и услуг. Сегодня была записана к доктору-гастроэнтерологу: пришла заранее, подошла к регистратуре, девушка отметила и пригласила проходить к кабинету, в котором принимает специалист. У доктора был прием, после которого она вышла и пригласила зайти женщину, которая также ожидала под кабинетом. Хотя, по времени уже должен был начаться мой прием. Ладно... всякое бывает. Прошло 10 минут, доктор вышла, провела посетителя, забежала в кабинет и... ушла, весело беседуя с коллегами. Прошло еще 10 минут. Это уже 20 минут от времени запланированного приема. Прождала перед кабинетом... доктора на горизонте нигде не наблюдается, телефон в кабинете разрывается. Подошла к регистратуре. Администратор сказала, что сейчас разыщет доктора, начала звонить, но безрезультатно. Спустя некоторое время и понимая, что по времени опоздаю на работу, попросила отменить запись. За это время доктор так и не появился в кабинете! Ушла с неприятным осадком - никто из админ.персонала даже не удосужился извиниться за эту ситуацию. К Вам ходят люди, которые работают, планируют визит по времени и рассчитывают получить за свои деньги качественную услугу и уважительное отношение. Научите сотрудников хотя бы извиняться перед клиентами, а докторов - следить за своей записью!
Обратилась в клинику с жалобами к гастроэнтерологу Кирш, выставила неправильный диагноз и написала кучу анализов, которые не одобрила страховая компания, так как они по выставленному диагнозу не предусмотрены. При звонке в клинику и просьбе связаться со мной врачом, оператор обещал, что обязательно свяжутся, но так и не связались. Что клиника, что врач не внушает доверия
Девочкам администраторам терпения и здоровья! Умнички.
Очень благодарна Дымарчук Мирославе Владимировне. Чудо Человек, прекрасный Специалист. Сыну 13 лет. Сколиоз. Очень нелегко сходится с новыми людьми. Я переживала. Но курс прошёл настолько прекрасно, чему я рада. Результаты вижу. Да нам предстоит ещё работа. Тем не менее: мышцы шеи у сына - расслаблены, плечи стали ровнее, расхождение в положении лопаток- стало менее критично. Сын в дни массажа просто вырубался в 09 вечера, я понимаю, что значит массаж работал.
Дай Бог здоровья Мирославе Владимировне. Очень рада, что удалось к ней попасть.
Очень внимательно, с добротой и душевным теплом работает доктор Иванченко Э.Н.-врач ультрозвуковой диагностики. Мира ,любви и здоровья моему доктору и всему коллективу"АВИЦЕНЫ" Будьте счастливы. В.М.Коструба Пациент вашей клиники.
Массаж мне назначил невролог из другой больницы. Записалась к специалисту по массажу Филатову С.А. (ориентировалась по сайту клиники). Массажист оказался опытным и внимательным. Перестало болеть плечо. И в общем эффект великолепный. Я довольна посещением данного массажиста. Все прошло замечательно. Если вы ищете хорошего массажиста, то я рекомендую обращаться к этому специалисту!
Были на консультации у детского эндокринолога Кунцевич Елена Ивановна очень грамотный и замечательный специалист. С первой минуты расположила к себе ребёнка,всё доступно обьяснила. Назначила все необходимые анализы. Однозначно рекомендую.
Очень благодарна вашему администратору Марии, пр. Победы, 37, 1 этаж. Компетентная, отзывчивая, доброжелательная. Очень приятна общаться с таким персоналом. Удачи ей и карьерного роста!!!
Сегодня была в Авиценне, девчонки на ресепшене очень добрые, внимательные, помогут и ответят на все интересующие вопросы. А Громов Е.Г. ЛУЧШИЙ врач-эндоскопист, ооооочень внимательный, выслушал проблему, ответил на все вопросы, сложилось такое впечатление, что он переживает за пациентов, как за себя. Видно, что человек оооочень ЛЮБИТ свою работу
Желаю здоровья, успехов в работе и БЛАГОДАРНЫХ пациентов, ведь Вы столько вкладываете душу в свою работу. Врач от Бога. ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБО!!!!!!
Я очень довольна обслуживанием, вниманием,отзывчивостью девушек!!!Желаю всем здоровья самое главное что нам нужно,
Очень благодарга клинике "Авиценна"
Проспект Победы 37 (1этаж)Девочки умницы!
Очень доволен клиникой! Своевременно оказали помощь, спасибо администратору Анастасии с 0 этажа, очень старалась нам помочь. Специалисты грамотные, нам помогли .
Отличная клиника
Отзывчивый персонал и приятная обстановка - чистые туалеты для посетителей, удобные кабинеты с качественным дорогим и новым оборудованием!
Ходила на прием к гинекологу Вайман Н.М.
отличный знающий женский врач - внимательная , опытная и приятная, отзывчивая без запугиваний спокойно и просто объясняет все моменты, отвечает на все вопросы и просьбы рекомендую !
Это лучший врач на моем опыте и при этом врач, который ЗАБОТИТСЯ и слышит Вас !
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Д
Знаток города 4 уровня
27 декабря 2024
Кирш Наталья Владимировна - однозначно самый лучший гастроэнтеролог! Внимательно выслушала, дала рекомендации и развеяла мифы. Очень грамотный и приятный доктор. При необходимости пойду именно к ней и всем советую!
Была на приеме у терапевта Ибраимовой Афизе Ислямовны. Обратилась с воспалением легких и гайморитом. Хочется выразить огромную благодарность доктору, которая не смотря не небольшой стаж работы, выписала мне правильный маршрут лечения и поставила меня на ноги за 2 недели. Она очень внимательный и грамотный специалист, с большим будущим. Рекомендую
Расположение на проспекте Победы для меня достаточно удобное. Здесь практически всегда можно найти свободное место для парковки. Очень чисто в поликлинике, время приема врача стараются соблюдать, в отличии от других клиник. Я от себя поставлю 5 баллов врачу Отоларингтлогу- Сабина Равильевне. Уже несколько раз были на приеме, всегда очень внимательно относится к жалобе пациента и не назначает лишних анализов и препаратов.
Хорошие врачи, приветливый персонал, доступные цены. Всем рекомендую!
2
Посмотреть ответ организации
Александр К.
Знаток города 29 уровня
1 января
Мрт делали, все хорошо, чисто , аккуратно, персонал на высоте, снимок отдали, результаты в цыфровом виде, пожелали здоровья , аппаратура новая, умнички. Спасибо
Почему то я думал, что частная клиника, чем то отличается от государственной, только ценником наверное, попытался записаться на процедуры, но девушка принимающая звонки, в стиле регистратуры любой поликлиники, две три стандартные фразы и повесила трубку ???!!!! Браво так держать , добрый и отзывчивый персонал ???!!!! Люди идут в частные клиники и готовы платить за это , что бы получить минимум негатива и максимум профессиональных медицинских услуг, но когда уже на стадии записи, чувстуешь себя обычным ОМСником в поликлинике, возникает справедливый вопрос, а за что платить то ????!!!! /// Уточню , речь шла о КТ, девушка сразу заявила ...только по направлению врача и повесила трубку ... получили направление врача и сделали вообще без проблем, бесплатно в Луговской районной больнице и полность удовлетворены процедурой ....Опять же вопрос, а зачем тогда частная клиника ? Платить за что тогда ? За дипломы,благодарности и сертификаты , развешенные по стенам ?
Обратилась в клинику «Авиценна» по острой боли
Попался администратор по имени Сайде, девушка на месте начала звонить врачу т.к была полная запись, меня приняли через 20 минут врач Степаненко Олеся Владимировна, врач просто бомба успокоила, подсказала, далее я попала в добрые руки к администратору Марии,которая так же мне помогла и успокоила.
Хочется сказать огромное спасибо девочкам и врачу! !!Сразу видно администраторам и врачу не все равно на пациентов
Спасибо большое клинике за такой отзывчивый,добрый,персонал!!!!
Осталась очень довольна,обратившись в Авиценну. На ресепшене очень вежливый персонал. Хочу поблагодарить отдельно врача терапевта Скрипка И.В за внимательное отношение, понятно и доходчиво все объяснила. Рекомендую
Записалась на исследование ФГДС к врачу Латифову Расиму Ислямовичу , хотела сделать без наркоза , врач обьяснил , как эта процедура будет проходить без наркоза и с наркозом, согласилась с наркозом тк впервые собиралась делать и переживала , заснула -проснулась , все прошло отлично , на высшем уровне от наркоза и процедуры дискомфорта никакого не было ,10 минут на всякий случай посидела в холле , и поехала домой , горло вообще не болело после процедуры! Рекомендую делать ФГДС у врача Лятифова Р.И. и конечно же, как по мне лучше с наркозом, чтобы не чувствовать дискомфорта и ни о чем не переживать!Всем здоровья!!!
Авиценна - отличная клиника! Девушки на регистратуре очень приветливые и вежливые. Врачи квалифицированные, помогают обнаружить и справиться с недугом. Всё на высшем уровне!
Очень хорошая частная клиника. Обслуживание на высоте, врачи разбирающиеся в своём деле. Всё строго по записям и без опозданий. Чисто, комфортно, уютно.
Современная много профильная клиника, всегда чисто, очень много разнообразных специалистов, что очень удобно. Есть прекрасное детское отделение, где есть детский уголок.
Рекомендую!
Был недавно в клинике «Авиценна»
Хорошая клиника
Персонал вежливый,внимательный особенно хочется выделить администратора Сайде, прекрасно знает свою работу, вежливо и профессионально общается с каждым пациентом
Грамотно и доходчиво может ответить на любой вопрос
Спасибо клинике «Авиценна» за таких сотрудников
Добрый день! Сегодня посетила клинику Авиценна благодаря акции "Елка желаний". Загадала желание перед Новым годом посетить врача гастроэнтеролога, а клиника предоставила мне такую возможность совершенно бесплатно! Меня принимала Кирш Наталья Владимировна, очень понравился прием. Внимательно выслушала,провела осмотр,дала рекомендации, назначила доп.обследование. Чувствуется,что она прониклась моей проблемой. Вернусь на повторный прием обязательно! Также хочется поблагодарить администраторов и заведующую Сухенко Викторию Викторовну за вежливое и внимательное обслуживание. С Наступающим новым годом, клиника Авиценна!
Была на приеме у терапевта Ибраимовой Афизе Ислямовны: прием начался вовремя, все устроило. Очень грамотный врач, все тщательно расписала, объяснила, буду принимать назначенные препараты. Приду обязательно повторно. Спасибо.
Хорошая клиника. Всё очень чётко, организовано и удобно, ориентированы на клиентов, в отличии от гос.учереждений. Это стоит денег, но в обычных клиниках благодарность примерно в тех же размерах, но без очередей, чётко по записи, быстро и результативно ! Молодцы ! Спасибо эндокринологу Братчиковой Алине Андреевна! Очень внимательная, вдумчивая и реально старается помочь, а не формально....
Обращались к педиатру Радько И. В. Отзывчивый, коммуникабельный врач. Пытается найти подход к ребёнку. Даёт общие и специализированнве рекомендации. Впечатление очень хорошее.
Администратору Анастасии с 0 этажа хочу выразить огромную благодарность, очень оперативно записала на узи. Проявила внимание, заботу и смогла поддержать по телефону! Побольше таких специалистов!
Был на приеме у массажиста Филатова Сергея Анатольевича
Очень хороший массажист
Идеально делает массаж
После первого массажа спине стало легче
После 5 приема спина перестала болеть совсем
Рекомендую Филатова
Он мастер своего дела
Очень рад что попал именно к нему на приём
Прекрасное детское отделение. Очень удобно с грудничком, есть комната матери и ребёнка. Везде чисто, уютно, нет "больничной" обстановки. Спасибо профессионалу своего дела, тактичному и умеющему найти подход к деткам доктору - детскому хирургу Колючкину И.А. У него всегда консультация полноценная, и доброжелательная, вопросов просто не остается, что очень важно для родителей малыша. Всем здоровья
Я хочу поблагодарить чудесного доктора отоларинголога Паластова Максима Викторовича за профессионализм, чуткое и внимательное отношение. Врач не только провёл безболезненно необходимые процедуры, облегчившие моё состояние, назначил эффективное лечение, давшее быстрый положительный результат, но и сумел подбодрить и вселить уверенность в положительном исходе болезни. Хорошо, что есть у нас такие прекрасные доктора.
Проспект победы 1 й этаж отделение ПП37 персонал самый лучший молодцы , отзывчивый, добрый . Респект так держать особенно администратор Сайде молодец !
Хочу поблагодарить работу медсестры Сони из 12 кабинета, я делала процедуру спирометрия. Соня очень ответственная, доброжелательная , 👍 внимательная и вежливая 🌹
Была на приеме у врача кардиолога Бондаревой Ларисы Леонидовны, хочу выразить большую благодарность, замечательный человек,грамотный врач!!! Дай Бог Вам здоровья!!! Большое Вам спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2024
Хорошая клиника! Удобно записываться к врачам и получать результат! Профессиональный коллектив врачей. Особая благодарность, администратору Софии Скидан, за высокий профессионализм, доброжелательность, скорость работы и великолепную улыбку!
Очень понравился прием у терапевта-кардиолога Валерии Морозовой. Она буквально спасла меня от неправильно назначенного лечения ветеринарами государственной больницы. Все ее назначения по делу, основанные на принципах доказательной медицины. Правильно подобранные современные препараты быстро вернули к жизни.
Отличная клиника. Работали со 2го января. Ребенок заболела на НГ каникулах. Звонили в клинику 1 января. Естественно никто не ответил, тк выходной. Но 2го перезвонили и спросили, могут ли быть ещё полезны. Легко получилось попасть к врачу и получить качественные рекомендации к лечению. Благо, не было ничего критичного, поэтому пара дней не сыграла роли.
Спасибо большое за высокий уровень обслуживания, вежливость, качественно предоставленные услуги!
Снимок отличного качества. Информативен на 100%.
Врач-педиатр Менмерова Лиля Урустемовна провела осмотр, назначила анализы и лечение. Когда были готовы анализы, по личному телефону проконсультировала, учитывая результаты. Спасибо!!!
На сайте нашел информацию, что можно вызвать медсестру на дом для того чтобы сделать укол, позвонил чтобы подать заявку, мне сказали что данная услуга не оказывается, зачем вводить в заблуждение людей.
16.05.2024 была на узи брюшной полости у доктора Ермак Елены Николаевны
Прекрасный специалист, обследование провела не торопясь и не отвлекаясь, всё досконально смотрела и объясняла.
Осталась очень довольна, рекомендую Елену Николаевну как специалиста с большой буквы 👍
Замечательная клиника с очень отзывчивым персоналом. Когда все больницы отказались оказать помощь, это единственная клиника,которая помогла. Особая благодарность врачу-гастроэнтерологу Кирш Наталье Владимировне. Прекрасный человек и профессионал своего дела.