Недавно подключила интернет от AVK-Wellcom и осталась очень довольна! Быстрая установка и стабильное соединение. Хочу отметить хорошую работу оператора Юлианы – она все разъяснила доступно и приветливо. Теперь могу наслаждаться качественным интернет-соединением без перебоев. Также радует цена - вполне конкурентная. Спасибо команде за отличное облуживание!
AVK-Wellcom - достойный прова йдер: интернет быстрый, ТВ работает идеально, цены не кусают по сравнению с некоторыми другими компаниями. Плюсом хочу отметить работу оператора Руслана, который помогал с настройкой роутера и приставки. Всё сделал в считанные минуты, объяснил простым языком, и теперь у нас дома идеальный интернет. И, кстати, отдельный плюс — кофе-машина в офисе, можно выпить чашку перед оплатой счета. Минус? Разве что терминал иногда не работает, но онлайн-оплата решает этот вопрос.Спасибо за качественную работу!
AVK-Wellcom - отличный интернет-провайдер, которым я пользуюсь уже более трёх лет. За это время убедился, что сервис на высоте: интернет стабильный, цены адекватные, а при редких поломках специалисты оперативно устраняют неполадки.
Советую посетить сайт перед обращением: почитать условия, различные акции в специальном разделе, кратко ознакомиться с тарифными планами в зависимости от типа нужной услуги и своих потребностей.
Добрый день! Благодарим за качественное обслуживани е. Интернет в нашем офисе работает без сбоев, скорость соответствует заявленной. Отдельное спасибо за оперативность установки оборудования и настройку сети. Ваши специалисты настоящие профессионалы своего дела. Будем рекомендовать!
Вчера провели мне инет. Ребята молодцы. Операто р быстро ответила на заявку, всё объяснили понятно. Мастер приехал в назначенное время, аккуратно провел кабель, ничего не испортил. Сразу же настроил роутер, проверил скорость,все летает, плюс еще подробно рассказал как управлять тарифами через приложение. Сам инет работает стабильно, жалоб нет. Да и цена радует. За такие деньги качество обслуживания отличное
Пользуюсь данным интернет-провайдером почти 15 лет, очень долгое время сидел на скор ости 100 мбит, тк не обращал на это внимания, сбоев за все это время было очень мало, около 5, и то, на короткое время, в прошлом году оставил заявку на переключение на гигабитный порт, заявку приняли быстро, менеджер был очень вежливым и все объяснил, пришел мастер и все сделал, работа сервиса на высоте, рекомендую данного провайдера😉
Подключился к ним больше года назад, все время интернет работает стабильно, без лагов и зависаний. Скорость всегда соответствует заявленной, фильмы и сериалы загружаются мгновенно, а онлайн-игры идут без лагов. Очень порадовала доброжелательность сотрудников. Когда были вопросы по подключению ТВ, оператор (Ангелина, если не ошибаюсь) всё подробно объяснила, а техник приехал быстро и всё настроил. Теперь смотрим ТВ через приставку «смотрешка» — удобно и просто. Причин не поставить 5* нет
Есть нарекания на качеств о соединения ИНОГДА. Но кто не без греха🙂
Очень радует поддержка. Лет 5-6 назад было не дозвониться. Приходил сотрудник прикидывать кабель и хотел использовать мой старый(***🙂). Сейчас работают как часы! Очень вежливые и участливые сотрудники. Альтернативы данному провайдеру у меня нет, да и желания не возникает. Желаю успехов и развития вашему предприятию🚀
У нас как-то раз вечером интернет пропал. Позвонили в AVK-Wellcom, и они быстро все починили, даже ночью не оставили без связи! Очень приятно, что есть такая оперативная поддержка. Да и персонал всегда доброжелательный, все объяснят, подскажут. Спасибо за качественный сервис!
Ну что, подключили интернет — прям радуюсь! Теперь скорость — супер, фильмы ле тают, мессенджеры по видеосвязи не лагают. В общем, классно, что наконец-то всё заработало как надо! Рекомендую!
Отличная провайдер для бизнеса. Всегда можно рассчитывать на быструю помощь и решение любых вопросов. Буду продолжать пользоваться их услугами и рекомендовать своим партнерам.
Пользуюсь этим интернет провайдером уже почти 6 лет. Нареканий нет от слова совсем. На мой взгляд идеальный интернет. Хорошая скорость. Вежливые сотрудники. Все супер!
Провайдера рекомендую! Недавно решила подключить интернет у них. Все прошло просто супер! Техподдержка ответила быстро, объяснили все понятно. Монтажник пришел на следующий день, с делал свою работу аккуратно и вежливо. Интернет летает, скорость отличная, цена радует. Очень довольна)
В силу сильно ограниченно го выбора провайдера в нашем районе приходится терпеть постоянные перебои с интернетом. Каждый раз, когда звоню в поддержку ответ олин:до вашего роутера проблем не обнаружено. Перезагрузите роутер". Перезагружали уже и не раз. Перезагружать приходится по 3-4 раза в неделю. Особенно осложняется ситуация в плохую погоду. Сложности дозвониться в поддержку нет, получается довольно быстро. Но вот только толка от этого никакого. Всегда один и тот же ответ, что у них все ок работает и проблема у меня. Хотя не так давно по совету их же специалиста заменила роутера на новый. Но ситуация не изменилась. Все по-прежнему висит, тормозит и отваливается. Уже даже поставила 2 усилителя сигнала на квартиру в 62 метра. Изменений никаких. Была бы достойная альтернатива, не задумываясь перешла бы к другому провайдеру
Отвратительное отношение к клиентам! Качество интернета и так плохое как еще и с пятницы не работает интернет, два дня мне нагло врали, что мастер выехал, ведутся работы, в понедельник выясняется, что ни кто не приступила даже к ремонту оборудования потому что выходные! Хуже отношения к клиентам я еще не встречала! В воскресенье 21.15 мне ответили звоните в рабочее время, оператор не в курсе проблем! Хамство! Имею желание пообщаться с руководителем, раз сотрудники не в курсе и не могут решить проблему!
Просто дно, а не провайдер . Полдня врали что проблема у вас в доме , или обрыв провода или что то с модемом. Прошло полдня , позвонил мастер и сказал проблема у нас с оборудованием на столбе . Мастеров нет и будет через пару дней ,а мб в течении недели , такой у них регламент по договору. Клиентоориентированность ровна 0, оператор пережиток из 90-х, жду не дождусь когда придут нормальные провайдеры на нашу улицу , т.к они работают это просто ужас.
Перешел на новый интернет со скепсисом, но оказалось зря. Стабильная скорость, пинг почти не скачет, и самое главное никаких обрывов. Теперь можно спокойно играть в танки не боясь, что вылетишь в самый неподходящий момент))
Недавно подключил интернет с ТВ от этой компании, и ска жу вам, оно того стоит! Скорость интернета быстрая как молния, так что я могу без проблем стримить фильмы и игры. Скорость 500 мбит + 355 каналов. За 1155 рублей более чем выгодное вложение
Хороший и проверенный годами провайдер. Заявленые скорости почти всегда выдержаны. Тарифы не космические. Отдельное спасибо ребятам из монтажного отдела! Которые не проехали мимо когда на Дзержинском шоссе попал в ДТП. Остановились первыми и единственными!Благодарю!
Подключил интернет АВК – летает просто! Настроили за пол часа, без каких-либо вопросов (мастер Алексей). Скорость впечатляет, цена адекватная. Лучше заплатить тысячу и кайфовать, чем трепать себе нервы с медленным инетом
Решили с мужем установить интернет от АВК после того как прочитали отзывы. Подключились на тариф «Скоростной» и ни разу не пожалели. Скорость летит, фильмы в отличном качестве загружаются моментально. Отдельное спасибо техподдержке, на любой поставленный вопрос отвечают доходчиво.
Когда подключился к вам даже не думал, что интернет може т быть таким быстрым и надежным. Раньше чтобы скачать игру с торрента, приходилось ждать несколько часов, а теперь 10 минут и все готово!
Давно хотела сменить провайдера, так как старый начал подводить. Этот провайдер п ривлек внимание своими отзывами и ценами. Выбрала тариф где 100 мбит/сек, и оказалась приятно удивлена. Скорость выше чем ожидала, интернет работает стабильно, обрывов нет.
Подключила услуги интернета и ТВ. Первый месяц всё отлично, скорость соответствует заявленной. Приятно общаться с доброжелательными операторами. Надеюсь, так и будет дальше!
Перешли с обычного тарифа на скоростной интернет - раз ница бомба, все прогружается за секунды, в том числе и сериалы/фильмы/шоу в 4К. Скачиваю фильмец, пока чай заваривается. Жизнь прекрасна, когда ничего не тормозит!
Обратите внимание, что терминал в офисе иногда не р аботает. Но это не критично! Получила качественный интернет в срок, и поддержка отвечает быстро. Благодарю за помощь!
Недавно перешел на интернет-провайдер Авк Веллком. У меня перестало глючить соединение. Теперь к зуму подключаюсь за 3-4 секунды. Все вкладки, видео хорошо грузят
В целом по месту расположения офиса, не оч удобный подъезд. Стоянка для клиентов забита машинами для сотрудников, поэтому припарковать негде.
Как оператор.....ну середнячок по сл причинам:
- после ухода Киви банка оплачивать его сначало было не возможно, т.к. при оплате через сбер, не проходили платежи без привязки почты, которую должны были спрашивать при заключении контракта и вносить в личный кабинет, чтобы все работало, чего сделано не было. Этот вопрос почему то нельзя было решить удаленно, ни через телеграмм, ни через звонок на гор линию, пришлось приезжать. Рекомендацию наладить оплату услуг через СБП проигнорировали.
- тарифные планы в сравнении с крупными операторами непонятные, наверное не конкурентоспособные, 20мб/с около 400₽.
- бесплатная пакетная "смотрешка" бесполезна, заявлено 99 каналов из них работает бесплатно менее двух десятков. Им в целом надо бы развиваться иначе от них все разбегутся.
Плюсов нет. Сплошные минусы. На данный момент, пока ещё являюсь действующим клиентом данного провайдера. Качество связи плохое, практический каждый вечер скорость падает до 0, постоянные обрывы связи. Принятые заявки не обрабатывают, по телефону сообщают что заявок не было - обманывают, на проблемы ни как не реагируют.
Отвратительное отношение к старейшим клиентам, кото рые заключили договор почти 20 лет назад. Теперь конъюнктура поменялась и Провайдер сам решает кому оставить интернет, а кому отключить без предупреждения, без предварительного уведомления. Позор!
В чате поддержки узнаю о новинках и акциях. У меня сейчас мобильный интернет по тарифу Авк_75. Плачу за него 630 руб в месяц. чуть дороже чем у других провайдеров. Зато здесь связь качественнее и стабильнее
Более двух лет работаю на “удаленке”, все это время пользуюсь интернетом от АВК-ВЕЛЛКОМ. Нареканий не было, скорость отличная, загрузка файлов быстрая. Пару раз обращался в службу поддержки по вопросам оплаты-ответили мгновенно, все доступно объяснили. Отличная компания!
Нет круглосуточной поддержки!
Превратились в Шарашкину к онтору.
Оператор как попка твердит: - Могу оставить заявку назавтра!
Простите, а если интернета нет по вашей вине? Раньше всё было оперативно.
В чате поддержки девушки всегда помогут. Я научила сь пополнять баланс, менять тариф каждый месяц, когда мне нужно проводить онлайн-встречи с коллегами, и базовый тариф не вывозит
Искали провайдера для интернетофикации зоны коворкинга, чтобы всегда был на связи и выдавал стабильную скорость инета. АВКВеллком с этой задачей справляется, все отлично.
Случайно сбросила настройки модема. В тех поддер жке прислали скрины, помогли вручную все исправить, подключить и ноутбук и смартфон. Большое спасибо вам за быструю помощь
Большой филиал с яркой вывеской. Обслуживают грамотно и сразу. Не просят подождать, пока наговорятся друг с другом. Видно, что держатся за своих клиентов
Отвратительное отношение к клиентам. Такое ощущение, что клиенты им вообще не нужны. Оставил заявку на подключение, хотел сменить провайдера, три дня так никто не связался. Остаюсь с прежним.
Один из немногих провайдеров, который не вырубает и нтернет мгновенно. Дает несколько дней на пополнение баланса. Я считаю это правильно и щедро. Поэтому 5
Телевидение от АВК-Веллком тоже заслуживает положит ельного отзыва. У них есть хороший выбор каналов и высокое качество воспроизведения. Я наслаждаюсь просмотром своих любимых передач и фильмов без сбоев или помех. Это действительно хороший сервис кабельного телевидения.
Далеко не лучший оператор. Крайне непрофессиональное обслуживание. Сегодня отвалился интернет. Звоню, автоответчик сообщает о технических работах в Котельниках, которые продлятся до 19.00. Сейчас час дня. Я работаю на удалёнке. Как мне предлагается выполнять свою работу? О таких вещах нужно предупреждать звонком или смс. А ещё лучше вообще так не делать в будние дни, когда людям интернет нужен не для развлечений, а для работы.
На сайте отзыв не оставить, пятнадцать минут пыталась, потом плюнула.
Кроме сегодняшнего дня, интернет стабильно падает раз в месяц точно. Дозвониться до поддержки крайне сложно, но это общая проблема всех провайдеров.
Если бы были варианты, я бы поменяла провайдера. Но это область, пока приходится терпеть.((((