Предоставляют хороший, устойчивый интернет. За три года пользования почти не возникало проблем, а если и возникало, то решали оперативно. Спасибо. Вы очень крутые. 👍
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки.Пару раз обращалась к ним, они всегда общаюся вежлево и тактично.Стараются сразу решить все возникшие проблемы.
Услугами компании довольна. Даже при неоплате вовремя, интернет не отключают, предоставляют пользоваться со скоростью 64 Кбит/сек. Цены приемлемые как за интернет, так и телевидение.
Уже третий день идут якобы плановые работы на магистральной линии в п. Красково, при это о том, что работы будут проводится заранее никто не сообщает, узнать можно только на сайте и информация только о текущем дне. Например, вчера 8.02 не было информации , что работы будут и 9.02. При этом доступа в интернет нет по пол.дня . Работать не возможно. Третий день интернет от мобильного провайдера. АВК- ужасный оператор услуг!!!
Подключил самый высокоскоростной тариф. Скорости хватает, даже учитывая , что все члены семьи одновременно используют интернет. Техподдержка тоже работает , как надо.
20 минут общался с менеджером, он выслушал мои пожелания и помог выбрать тариф. Рекомендую. Спасибо, авк
Анастасия
Знаток города 3 уровня
22 августа 2023
Хочу выразить благодарность специалисту технической поддержки Ангелине. Она быстро и понятно объяснила, что мне нужно сделать и интернет заработал. Очень приятный сотрудник
Наипоганнейший провайдер. Это раз.
Круглосуточный телефон у них работает в рабочее время с 9 до 21. Это два.
Если есть альтернативы, не связывайтесь с этими прозиндеями.
Скорость инета падает почти стабильно после 21, а соответственно трубку у них уже никто не берёт.
Подключали нам интернет, монтажники приехали, как и договаривались, быстренько все подключили, убрали за собой мелкий мусор, все работает, спасибо большое!
Очень честно не работает интернет. Живем в частном секторе. Заплатили за подключение 14 тыс. каждый месяц 850. А качество отвратительное. Дозвониться сложно.
Отличнейшая техподдержка по телефону, когда возникла проблема с оплатой, то менеджер сразу же предупредил что и как делать, ставлю вам пять звезд! Федотова
На счёт бонуса, кстати не обманули. Я и сам связь поменял и друга напряг). Он по ссылке прошел. Мне начислили 500 р. за приглашение, ему- за регистрацию. Компания добросовестная и услуг много.
Плачу за интернет онлайн. Даже спускаться в магазин за терминалом не надо. Скорость меня устраивает. Устанавливали соедениение , даже не занесли вирусы. Работник помог очистить кешированные данные, дал пару советов.
Даже не верится что за 200 р в месяц у меня в доступе 215 каналов включая спорт, развлекательные и исторические.
2
Дарья
Знаток города 7 уровня
2 октября 2022
За более, чем 10 лет использования, нареканий ровно ноль) Скорость отличная, работает стабильно, за все эти годы буквально пару раз были какие-то перебои, оперативно берут трубку и все устраняют. Очень довольна!
1
Анна Артёмова
Знаток города 22 уровня
6 апреля 2022
Оставила заявку на подключение интернета, менеджер Елена мне очень помогла с выбором тарифа. На следующий день пришёл мужчина, все подключил. Аккуратный и вежливый, хороший профессионал, настроил быстро, показал как пользоваться!)
Опять проблемы с сетью. После обновления "Смотрешки" пропал звук и клавиатура набора в телевизоре. Позвонила по телефону никто не ответил. Хотя написано, что служба поддержки круглосуточная. Разочарована обслуживанием, буду искать другого оператора.
Инструкции на сайте белиберда не помогает, тех поддержку дозвониться труднее чем на 122
А если и дозвониться получится
Кроме как предложить специалиста ничем не помогут
Прошло 7 дней с момента заявки, специалист не перезвонил. Сейчас позвонил в службу поддержки, сказали, что звонили. У меня был 1 пропущенный звонок с 1 гудком. Для вас наверное очень сильно затратно сделать хотя бы 4-5 Гудков, что бы клиент успел ответить на вызов. Вот ваше отношение к клиентам. Скорость 3-10 мгбс, плачу за 100. На клиентов наплевать. Не советую подключаться ищите другого провайдера! Плохие отзывы удаляют. Писал неделю назад, отзыв свой не нашел.
Отвратительный провайдер. Вот уже вторые сутки наш пятиэтажный шестиподъездный дом без интернета! Звонки в техподдержку не приносят результатов. Операторы толком ничего не могут пояснить.
Ужасное обслуживание. По причине проблем с IP TV позвонили в службу, где нам ответил оператор Дмитрий. Не понятно вообще как его взяли на работу, т.к. работник перебивал без конца, не давал договорить проблему. В итоге сказал, какие нам выполнить действия, которые повлекли за собой полный сброс роутера. В итоге оператор начал открещиваться, что ничего не могло повлиять и предложил вызвать платно мастера для починки роутера. Естественно нам ничего не оставалось, как оставить заявку на вызов мастера. И это уже не первый раз проблемы с операторами данного сервиса. Весьма удивительно, что одни положительные отзывы. Прошу применить меры к работнику Дмитрию и научить его общаться с клиентами.
Отличный интернет. Не понимаю что там у кого со скоростью. Всё отлично работает, скорость не падает, не лагает, обрывы случаются редко. Пробовала нескольких провайдеров. Пока остаюсь с АВК.
2
3
Надежда Ф
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2022
В офисе на двух этажах меняли модем.
Скорость отличная и даже ТВ в придачу установили. Доплачивать не пришлось.
Очень хороший интернет. Скорость, как правило, не ниже заявленной по тарифу. Лаги или обрывы - в редких случаях. Техподдержка реально существует.
Более 10 лет полет нормальный.