Аврора
199 отзывов
28 августа 2023
Поражает безответственность и безнака занность этой кампании. Из Красноярска в Южно-сахалинск летала 4 раза за минувший год. Из них два раза мой багаж не прилетал вместе со мной. Понятно, что не только мой. Как наши вещи вдруг стали лишними. Багаж взвешивается. Все рассчитано. Тогда почему нам говорят о каком то перегрузе. Мой багаж не превышает нормы. Вот и сейчас я жду свой багаж почему-то с хабаровским рейсом и испорченной икрой, купленной родственникам на подарки. Кампания на претензии не отвечает, ущерб не возмещает. Видимо безнаказанность приводит к практике.
3
1
6 сентября 2023
Не попадитесь на уловку как это произошло со мной… летел в Харбин, и мой чемоданчик, который по международным стандартам проходит как ручная кладь не вошел в эту категорию, пришлось платить как за перевес, хотя на сайте написано что до 10 кг. Летел транзитом в Корею, в Корейской авиакомпании мой чемоданчик без проблем прошел как ручная кладь, вот вам и авиа компания «Аврора»
4
11 сентября 2022
Взяли билет с Петропавловска в Южно-Сахалин на 7.09.22. По причине поломки самолета перенос на 9.09.22 - мы вам оплатим один день в гостинице. Отлично . Гостиниц свободных нет, и цены выше в два раза чем компенсация. А ещё надо поесть и доехать. Ваши слетевшие брони и оплаты на Сахалине никого не волнуют. Ладно, 9.09 начали докапываться до багажа, хотя он был оплачен. Решили, но нервы попортило снова. Долетели. Попали на 30000 в итоге. Дальше вылет в курильск. Оплачены места. Регистрация - у вас нет мест 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Приказываем электронную копию - похрен. Нет и все . Садимся в самолёт , кресло грязное. Жена садится на другой пустой ряд рядом - валите на своё место 🤷♂️🤦♂️ Елки палки , вот вроде без этих мелочей все нормально, но почему то на каждом шагу какие-то нервы поднимают мелочами и в итоге недовольство компанией. Если что, летаем много и примерно можем сравнить отношение и как относятся в какой компании к чему.
12
1
19 мая 2023
Сегодня 05.05.2023 при регистрации на рейс ЮЖНО-САХАЛИНСК HZ 4621 Y 05 МАЙ 15:10 ЮЖНО-КУРИЛЬСК
(МЕНДЕЛЕЕВО)
при взвешивании багажа, ручная кладь, при разрешенных 5кг, перегруз составил на 5кг итого 10кг. Сотрудник предложил оплатить все 10кг, так как багаж из ручной клади превратился в багаж и 5 бесплатных кг превратились тоже в багаж. Не кажется ли здесь схема мошенничества? Просто Аврора обворовывает тех, кто не знает тонкостей в простых вещах. Я предполагаю, что можно было вернуть первую сумку в которой у меня было 22кг багажа и положить туда 1 кг и из сумки выложить 4кг ручной клади и заплатить за перегруз всего за 5 кг. Кто же подскажет, точно не сотрудники Авроры. Самоё только неприятное, что передо мной стояли 2 дамочки с Южно-Курильска и ребёнок и у них ручная кладь была, тоже перевес но как-то она пошепталась с сотрудником и сумку они унесли в самолёт. Без оплаты. Не нравиться мне летать Авророй. Работодатель берёт билеты или просто в этом направлении одна Аврора, у которой сотрудники не чисты на руку или обучены так, чтобы разводить пассажиров на оплату груза.
3
3 января
Хороший самолёт, приятные бортпроводницы.
29 мая 2023
Круто! Мне все понравилось, вежливые стюардессы, обед горячий, помимо прочего соки вода на выбор и все это за 2.5 часа полета. Самолет ssj 100, новый и этим все сказано!
3
22 сентября 2023
Летал с Кунашира на Сахалин.
В целом ок.
Вопрос частой отмены рейсов по погоде не км компании. Но это нужно учитывать.
Перед моим вылетом самолëты не летали 3 дня.
Местные смотрят табло вылетов на Сахалине и если самолëт вылетел то едут на регистрацию.
1
12 октября 2023
12 октября 2023 года Отложили рейс на три дня, из за чего билеты могли пропасть на другие даты в другие города. Специалист Анастасия на горячей линии меня спасла очень быстро, так приятно было общаться, всё понятно! Вот так надо работать! Всё чётко по делу, с пониманием. Александра, Анадырь
3
24 сентября 2022
Авиакомпания Аврора предлагет ряд услуг для комфортного полета: сверхнормативный багаж, выбор мест, сопровождение детей и многое другое. Подробнее на сайте. ... Питание и напитки предлагаются на одноразовой посуде с набором одноразовых столовых приборов
2
4
24 октября 2023
Это просто какой-то кошмар!!!!! Самолет на 03:00, приехали около 02:00! Рейс переносят на 06:00, затем на 8, потом на 10, потом на 12, теперь на 15:15 уже! Причин не объясняют!!! И все это с маленьким ребенком на руках!!! Забуду об этой АК как о страшном сне!!!
1
26 июля 2023
Скотское отношение к людям, открывают одну стойку регистрации и приёма багажа, люди с детьми стоят по 40 мин и больше в душном зале ЮжноСахалинского аэропорта. Пользуются монопольным положением. Все положительные отзовы пишут сами работники. Люди, кто летал и часто летает, пишите правду о них и тогда, они ботами не смогут показывать 4 звезды
2
22 сентября 2023
По поводу АК Победа. Описываю исключительно мой случай, летал из Южно-сахалинск в Курильск и обратно, зная по комментариям эту АК, готовился к худшему, но все было ок, самолеты норм., расстояния между сиденье норм, летают по рейсу как часы. Что касается других рейсов не знаю
13 ноября 2024
Добро, вежливо, оперативно.
20 мая 2023
Вчера отбили рейс, заселили в гостиницу у меня двое детей 5 месяцев и 4 года на завтра нам Аврора собрала бич ланя боксы вода, яйцо йогурт самый дешёвый и вчерашний бутерброд, спасибо Вам нищебродская компания, которая уже в край попутала все берега!!! А кого то заселили в хостел Альфа с тараканами и полной антисанитарией в общековые номера женщины и мужчины и не важно бабушки и молодые парни, кто то с больницы. Просто ЖЕСТЬ!!!
1
1
1 июня 2023
1 июня 2023 года рейс HZ 2125 Южно-сахалинск-Благовещенск был задержан более чем на три часа. Погода была ясной и без сильного ветра в обоих аэропортах. О технических проблемах ничего не сообщали. Пасассажиры сказали что рейс постоянно задерживают чтоб людей побольше набрать. Из-за опоздания не попали на рейс из Благовещенска в Москву. Пришлось покупать билеты на следующий день.
3
23 августа 2023
Хочу сказать спасибо бортпроводникам и экипажу самолета Южно-Сахалинск-Владивосток рейс SU-5609.Отличное обслуживание,отличный полет.С вашей авиакомпанией не страшно летать.💯
2
28 ноября 2024
Отличное обслуживание! Так держать!
23 октября 2024
Раз пять летал Авророй ни разу вовремя.
14 декабря 2022
Муж взял билет на вторник, отцу внезапно стало плохо, пришлось вылететь на 4 дня раньше, когда подошли в кассу, молодая кассир не удосужилась попробовать переоформить билет, вернуть деньги, небрежно махнула рукой, что мол на сайте где брали, там и возвращайте. Мы в возрасте, с интернетом не очень дружим. Да и в шоковом состоянии были, боялись не успеем. Билетов на субботу не было, взяли на воскресенье. Когда приехали в аэропорт на рейс, опять подошли в кассу, там кассир была другая, старше по возрасту предыдущей. После того как объяснили ситуацию, очень любезно все разрулила, мы сдали билет, который купили на вторник, и деньги тут же вернули на карту. Почему та кассир, что помоложе, не сделай так же, лень было возиться с нами? После таких вроде мелочей, но не хочется пользоваться вашей авиакомпанией. В аэропорту Южно-Сахалинска.
5
19 марта 2023
Отличная авиакомпания. Высокий профессионализм экипажа, чистота в самолёте, вежливость стюардесс оставили отличное впечатление. Спасибо за работу !
2
2
15 февраля 2023
Отработайте со своим персоналом этикет поведения! Что за синдром вахтера? Бейджики им что ли для дисциплины наденьте. Общаться не могут,какие то претензии. Претензии пусть вам высказывают как своему работодателю. А не мне пассажиру. Что ваша компания не может оформить онлайн регистрацию мне и моемо ребёнку, а вашим сотрудникам трудно две клавиши на компе щелкнуть,зато выливать словесные помои это да. Рейс 15.02. 23 Южно-Сахалинск- Хабаровск время 11-40.
6
6 июня 2023
Персонал вежливый, время ожидания багажа всегда по разному. Когда долго когда быстро. Регистрация быстро проходит. Чистота соответствует.
7 июля 2023
Отменили рейс, заселили непонятно почему в хостел Альфа, толпа народа в номере, удобства на этаже. Кто должен оплачивать разницу в гостиницах? Почему нельзя предложить что-то приличное? Это не авиакомпания, а отстой... Не поверю, что Альфа это едиественное место для расселения пассажиров.
2
15 марта 2023
Хамское отношение операторов к общению, заканчивающееся бросанием трубки, несмотря на запись разговоров.
Надменное поведение в разговоре, полное отсутствие комментариев по заданным вопросам, длительный (более 5 мин) период ожидания разъяснений.
Полная противоположность АЭРОФЛОТА, недостойная, необученная, порочащая имя Компания....
Отстой, одним словом...
3
10 августа 2023
Если бы была такая возможность, то можно поставить минус 5 звёзд.
Заранее был забронирован и оплачен рейс из Тынды в Благовещенск, назначенный на 10.08.2023 (рейс HZ2312).
Рейс неоднократно переносили на более позднее время, но в результате то ли по техническим причинам, то ли по метеоусловиям рейс отменили и назначили на 12.08.2023. Почему не на 11.08.2023?
12.08.2023 это суббота, аэропорт Тынды в субботу не работает- выходной.
Из-за такой халатности авиакомпании многие пассажиры остались без билетов на следующие запланированные рейсы.
Таким недобросовестным авиакомпаниям как "Аврора" и авиакомпания "Ангара", которая должна предоставить воздушное судно и выполнить рейс, не следует браться за такую работу, так как не в состоянии её выполнить.
4
5 сентября 2022
Хороший канцелярский магазин. Всё есть. И для школьников и для канцелярии детекторов фирм. Нормальный ценник. приветливый и знающий персонал.
2
6
10 октября 2023
На эл.почну не прислали чек, позвонила на указанный номер попросила отправить чек.
, на что мне ответили эта услуга платная и стои 1800,0 руб. обдираловка полная
3
2
13 июля 2023
1 звезда это слишком много для них. Хуже авиакомпании нет в стране. Первый раз летел, задержали на сутки рейс. Второй раз пришлось лететь, задержали на двое суток. Это просто катастрофа.
1
1
21 февраля 2022
Прекрасные пилоты: взлет-полет-посадка на высшем уровне! И не менее профессиональные бортпроводники: Елена, Анастасия: на интуитивном уровне чувствовали что мне необходимо. А в сравнении с Аэрофлотом и Россией, здесь прослеживается искренность и душевность. Рейс 5644 от 21.02.22. Спасибо Авроре
10
3
10 августа 2024
Летаем 2 год во Владивосток.Все на уровне.без опозданий 👍
2
18 ноября 2022
Это возмутительно! Время вылета рейса 2124 в Красноярск переносится с 04.50. с завидным постоянством через каждые 2 часа!!! Сейчас время вылета на 19.30!!!! Уже более 14 часов задержка!!! Никто не в состоянии дать ответ когда мы улетим!!! Срываются встречи! Договоренности! В чужом городе как беспризорник. Из гостиницы выселили!!! Пусть руководство компании побудет в нашей шкуре командировочных пассажиров!!! Может тогда Вы будете с большим пониманием и ответственностью относится к своим прямым обязанностям!!!
6
25 марта 2023
Персонал вежлив, кометентен, учтив! Оформили билеты очень оперативно! Ждать вообще не пришлось, хотя, разгар рабочего дня. Спасибо!
3
1
19 ноября 2024
Отличная авиакомпания.
9 декабря 2023
Лететел из Курильска до Сахалина прилетели на 5 минут раньше. Все супер.
2
1
17 сентября 2022
Отвратительная работа персонала .оператор на линии отказалась менять две буквы в фамилии пассажира и указала что надо сдать билет ,следующий звонок, оператор сказала ,что билет сдавать было не обязательно ,затем стала утверждать ,что я не заявлял сдачу билета хотя это отражено в истории билета ,затем следующий оператор послала меня в суд .там где нет альтернативы никому ,нет ,предостерегаю связываться .
8
29 июня 2022
Лечу с Авророй в первый раз, рейс начали откладывать за сутки - сначала на два часа, потом еще сорок минут, потом еще 50. Потом не постеснялись и бахнули два часа когда до времени посадки оставалась пара минут. Причины не озвучивают, хорошо что подписалась на смс и знала что отклыдывают, но когда время изменили когда все уже были в аэропорту, никто даже не потрудился проинформировать пассажиров через громкоговоритель, только по табло, которое не каждый видит и мониторит. Еще неизвестно, улетим ли вообще сегодня. Ужасно зла, больше с вами летать– никогда. Была бы возможность поставить 0 звезд — поставила бы. Возможно, что сами пилоты и все такое хорошие, но такое отношение очень расстраивает. Болтаться часами в аэропорту, пребывая в ложной надежде и ожиданиях никто не хочет.
10
3
20 июля 2022
Просто какой то ужас! В одну сторону задержка, три раза переносили рейс, обратно тоже самое! Этой компанией лучше не летать. А если выбора нет, то обязательно приобретайте страховку, чтобы за такие задержки огромные, возвращали деньги! И если вы транзитный пассажир и первый рейс у вас выполняет Аврора, то подстрахуйтесь и возьмите билеты с пересадкой часов в 20, чтобы точно успеть на след рейс!
👎
13
3
13 сентября 2022
Компания очень достойная, вылетели во время обратно была задержка рейса на 2 с половиной часа, но заранее предупредили, экипаж вежливый, летели отлично, кормили вкусными бутербродами
2
4
20 августа 2022
Спасибо персоналу за терпеливое отношение к клиентам. Тщательно подбирают разные варианты, советуют, ждут, пока клиенты определятся с покупкой.
1
2
11 сентября 2023
Авиакомпания - отвратительная . В аэропорту на стойках регистрации полный бардак. Постарайтесь не летать их самолетами, выбирайте другие варианты.
Рейс 4619. Вместо того чтобы разместить информацию на табло. Тетка на стойке встает и орет на всех. Хамство, бардак и неувОжение полное. Посторили новый аэропорт. С людьми посадили работать женщину которая ущемляет по национальному признаку. Ужас
2
12 июля 2023
Очень удобное расположение офиса. Культурный персонал.
2 июля 2023
Рейс за месяц был перенесён на сутки. Потом уже на месте два раза на час переносили. Спасибо, что вообще вылетели.
1
1
30 января 2024
Летает хорошо и без косяков.
Багаж выддабт быстро.
1
22 ноября 2022
Отвратительная авиакомпания,два с половиной года не возвращают деньги за отмененный рейс из за коронавируса ,ждать нужно три года!Мало того ,хотела в счет этих денег улететь из Южно Сахалинска в Хабаровск ,нельзя !Так как летят летят от аэрофлота ,но выполняет рейс Аврора!Не связываетесь с этой шарашкиной конторой!
4
28 мая 2023
Авиакомпания Аврора приятно удивила. Летели всего час и за это время успели накормить.
1
1 сентября 2023
Отличныэаф компания, хорошие самолёты и приятный персонал
1
2 декабря 2022
Купила билеты на сайте, хотела поменять дату обратного вылета, позвонила на горячую линию, менеджер Анастасия сказала что авиакомпания билет поменять не может. А кто тогда может? 😂 дурдом а не авиакомпания
4
2 августа 2022
Самый корейский перевозчик!!! Кон-чен-ый Отменяет рейсы когда хочется. И говорят ну а что поделать!! На вопрос Что делать с перекладным рейсом? Говорят не наши проблемы! Не советую летать! Опыт полётов другими авиакомпаниями очень положителен! На вопрос соединения с старшим менеджером получил ответ что ожидание примерно час и то не факт что захочет говорить!
9
31 октября 2022
Безответственная компания, худшая из всех, какими я летала. Я имею в виду внутрикраевые маршруты. Задерживают рейсы по явно надуманным причинам, не если пассажиров мало, могут вообще отменить якобы по техническим причинам. Крайне ненадёжная клмпвния
4
9 июля 2022
Совершил 5 перелетов данной авиакомпанией совместно с Аэрофлотом из/в Владивостока, Сахалина, Камчатку в июне 2022 года. Ни одной задержки, самолеты в хорошем состоянии, места для ног нормально, кормят хорошо. Рекомендую данную авиакомпанию.
1
3