«Аврора» замечательная гостиница! Уютно, чисто, аккуратно, шикарные завтраки. Спасибо за заботу!
Вместе с тем, просьба доработать подготовку к заезду посетителей, а именно- 20.09 около 23 часов мы приехали в «Аврору» на ресепшене сотрудник Алёна была удивлена нашему приезду, с её слов, заселений сегодня нет, но после того как мы показали электронную бронь, то в базе отеля «мы нашлись». Соответственно номер к нашему заселению готов не был. В номере отсутствовали полотенца, принадлежности для умывания, постельное бельё, ну и главное не было дополнительного места для сна, пришлось ютиться втроём на кровати. В течение следующего дня нам дооборудовали номер всем необходимым для проживания 4-х человек и следующие сутки мы прожили в комфорте соответствующем статусу «Авроры».
Отличный отель! Благодарен персоналу за радушный приём, создание тёплой обстановки, высококачественное обслуживание и быструю реакцию! Молодцы, так держать! Всегда за Аврору✌✌✌ Особо выделю Даниила, Наталью, Оксану, Галину!
Хочу выразить благодарность коллективу гостиницы, бара и кафе за чуткость, отзывчивость и качество обслуживания! В частности :
Администратор Наталья
Сотрудники кафе Галина и Даниил, а также барвумен Оксана!
Прекрасный сервис, быстрое обслуживание и главное - всё с улыбкой и добрым сердцем !
Молодцы!
(Сергей номер 518)