К сожаления на ресепшен если появляется проблема связанная с оплатой проживания и питания то ее очень долго решают. И в основном в рабочее время (с 9:00). Т. н. в любое другое они решить не способны.
Доброе утро,были в этой гостинице с 04.10-05.10.2022 приехали с Москвы по учебе с нами была собачка не большая такса . Мы очень довольны,внимательный ,доброжелательный персонал гостиницы. Чистые и уютные номера .Бесплатный компьютер для гостей гостиницы ,что очень удобно по учебе ,что -то проверить и найти.Еду можно заказать из бара и взять в номер .Вкусно готовят и большой выбор . Спасибо большое ♥️ обязательно приедем ещё .
Не разделяю восторженных отзывов. Я часто езжу по гостиницам России в командировки и тут точно нет 4*.
1. Вода. Чтобы помыться в теплиц воде вам придется минут 10-15 сливать холодную воду.
2. Чистота номеров. Приехала ночью уставшая, а утром обнаружила на покрывале непонятные пятна, также и на полу. В номере я ничего не ела. Душ с черными чьими то волосами (у меня рыжие). Полотенце разорвано.
К счастью пришлось ночевать здесь только одни сутки.
Дважды останавливались по служебным нуждам. В мае и июне 2023г. Категория номера одноместный улучшенный. Гостиница позиционирует себя как 4 звёзды. В оба заезда остались довольны. Номера чистые, мебель и бельё удобные, спится отлично. Набор услуг в номере соответствует. 4 полотенца, халат, тапочки, принадлежности.... Но иногда разный набор в одинаковых номерах. Зуб щетки и бритвы может и не быть. Но это придирки. Из плюсов: тренажерный зал по ключу от номера. Отличный завтрак, шведский стол, но не бюджетненько 600р . Ресторан так себе, имею ввиду качество гриля и подачу. Стейк беда, картофель разной степени прожарки, часть сыровата. В городе есть ресторанчики с более лучшим соотношением цена/качество. На пример Фаворит в парке напротив. Очень рекомендую, не пожалеете. Другие варианты в городе или сезонные или мини формы.
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0425
Знаток города 8 уровня
30 ноября 2023
Очень классный провинциальный отель! Я готовилась к худшему , но в номере все чисто, халаты, тапочки, хорошее постельное белье. Но 2 минуса . 1й я исправила - в номере холодно, но есть 2 камина масляной и ветродуйчик. А 2й кофе отвратительное в кофе машине . Завтрак хороший! Обедали в ресторане Аврора - очень рекомендуем , ели салаты и 2 разных пасты - очень классно!!!! У меня была с морепродуктами : много морепродуктов , каперсы, томатная заливка и черные макароны , ммми! Вторая паста была тоже хороша! Прекрасное разливное пиво ! Обслуживание на высоком уровне. И хотелось бы отметить Новогоднее убранство в холле и в ресторане, девушке которая это все делала - большой респект, эта елка до сих пор в моей памяти! Шикарно!
Хотел забронировать номер на несколько суток, но столкнулся с редких хамством работника на ресепшене. Яркий пример того, как одна "паршивая овца " портит общее впечатление от средств вложенных собственниками в организацию бизнеса.
Прекрасная атмосфера в уютном номере позволили провести замечательные выходные, сменить привычную домашнюю обстановку. Порадовали и чистота в номере, и вежливый персонал, и возможность посетить сауну/бассейн/тренажёрный зал. И все это включено в стоимость номера. Советую посетить ресторан, отменные блюда по адекватной цене
Останавливаюсь в командировках. Вме норм, в некоторых номерах, бывают проблемы с водой, в некоторых (боковых) бывает холодно зимой.
Зато есть сауна с небольшим бассейном.
Хочется сказать и выразить теплые слова всем девочкам и персоналу отеля "" Аврора". За чистоту, внимание, улыбки на лицах. Просто умнички. Советую всем побывать в этом уютном заведении. Процветания вам, побольше посетителей, оставайтесь такими же положительными и добрыми.
Отель - топчик. Хороший ресторан, можно отлично поужинать. Утром стандартный шведский стол. Номер просторный, уютный, есть место для комфортного отдыха и для работы.
Доступны тренажёрный зал и сауна.
Провёл только одну ночь, так что последних плюшек оценить не успел. Но, думаю, был не в последний раз, ещё успею
Часто приезжаем в Курск по работе, в коммандировках всегда останавливаемся в Авроре, до этого момента были довольны гостиницей - чистые уютные номера и вежливые сотрудники. Но в этот раз после дороги заселились и решили сходить в ресторан поужинать, вот тут-то мы и вкусили все прелести курского сервиса. Пришли, сели за столик, подошла официантка, мы сделали заказ, 40 минут ждали пока еда приготовится, но внезапно официантка попросила нас пересесть в лобби-бар, мол, ресторан уже закрыт. Ничего не подозревая мы проследовали в соседний зал, где увидели очень низкие неудобные кресла и маленький журнальный столик перед нами, чтобы вы понимали, мы заказали первое и сотрудники "ресторана" предлагали нам поесть сидя на кортах. Принесли сразу весь заказ, есть было не удобно, к тому же бармен стоял у барной стойки и, видимо, подсчитывал кассу, прямо над нами - что доставляло еще больше неудобств) не успели мы доесть первое, как свет и вовсе выключили, официантка, которой я хотела задать пару вопросов о том, что здесь вообще происходит, так и не появилась - впрочем, когда на следующее утро в 11 часов мы пошли на завтрак, наши объедки так и продолжали там стоять, встречая идущих завтракать гостей. Просто мрак... еще и чаевых оставили, так как в самом начале решили оплатить заказ - на мой взгляд ЗРЯ. Собственно, вопрос к сотрудникам ресторана Аврора - если Вы закрываетесь, почему нельзя было об этом предупредить и не брать заказ вовсе, либо предложить поужинать в номере? Никому не советую посещать ресторан в этой гостинице, при среднем чеке на двоих в 3000₽ с вами будут обращаться как с собаками, кинут пожрать в темноте и убегут домой по своим делам, чисто на отъе...сь. К персоналу гостиницы нет претензий, с проживанием всё чётко.
Мне понравилось. На завтрак шведский стол. Сауна и массажные кресла на этаже, самое то. Расслабиться можно после работы 👍в номере каждый день убирают. Советую посетить
Неплохой отель для командировки , нормальные завтраки , номера чистые и в цену входит посещение сауны и тренажерного зала
Посмотреть ответ организации
bongo-bongo
Знаток города 13 уровня
3 февраля 2024
Уютные и чистые номера, вполне современные. Соседей не слышно, есть парковка. Завтрак достаточно разнообразный, персонал приветливый. Заселение оперативное. Хорошее место для остановки
Чистая гостиница в центре Курска. Свежий ремонт. Внимательное обслуживание. В моем номере даже был мини-бар с пивом и шампанским).
Рекомендую если будете в Курске .
Почему 4 поставил?) За весьма скромный интерьер.
Верный клиент данной гостиницы в командировке. Останавливаюсь регулярно более 10 лет, всё устраивает:расположение,сервис, уютная обстановка. Нужно отметить, что есть незначительные ухудшения: завтрак стал значительно скромнее, интернет стал просто ужас, постоянно перехожу на раздачу wi-fi с телефона, периодически вода в душе еле тёплая. Некоторые номера требуют капитальной реновации. Надеюсь, что больше минусов не добавиться.
Совершенно неуютно и мрачно и темно. Верхнегоосвещения нет, только 2 светильника. Шум такой, как будто окон нет вовсе.
Матрас продавлен, подушки не меняли наверное с самого открытия.
На вторые сутки обнаружила, что не положили чай. Позвонить на ресепшн сначала не смогла: не было оставлено ни одного внутреннего номера. Нашла номер через сайт, попросила пакет чая, на что сказали, что не положено, только при заселении.
Больше туда не поеду и никому не посоветую
Чудесное место. Комфорт, спокойствие и хорошая кухня. Правда было немного затянутое ожидание завтрака, но не страшно. Если удастся, то с радостью посетим этот отель
Посмотреть ответ организации
Владимир Ерков
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2024
Отличная гостиница, бесплатная парковка, номер за исключением алгоритма выключил свет не работают разетки и входная зона с своеобразной вешалкой прихожей - хорошо, персонал отличный, администраторы реагировали очень быстро, шведский стол, бесплатный кофе, девушки всегда очень быстро пополняли и убирали и т. д. Бесплатная сауна, тренажорный зал, уборка и вынос мусора каждый день, мне понравилось, был 17 дней
Да, хорошая гостиница, всегда останавливаюсь в ней. Персонал вежливый, заботливый, всегда помогают решить вопрос с глажкой, стульями, вобщем любой. Номер был хороший
Меня не устроили следующие недочёты:
Электрический замок на входной двери срабытывал с 10- 20 попытки. Подошёл к администратору, но проблема не была решена. Длина электрического провода от чайника была недостаточной ( вилка не доставала до розетки) Приходилось чайник перемещать на другое место. Кондиционер не работал. В номере не достаточное освящение. На полу в санузле увидел несколько насекомых ( по видимому мокрицы). Переодически не работали розетки.
В принципе, неплохой отель.
Немного подзапущенный, но жить можно.
Завтраки не блистают, но вполне съедобные.
В общем, с натяжкой на 3 звезды. Ну или с натяжкой на турецкие 4 звезды.
Аврора себя позиционирует, как 4 звезды, но, на мой взгляд, с натяжкой 3 звезды. Завтрак шведский стол скудный, администраторы на ресепшене не приветливые, скорее напоминают торговок мясом на рынке, розетка в ванной держится на соплях, чуть не выпала с проводами и это там где влажность, что опасно для жизни, при этом стекло пакет в ванной протекает, после душа пол был залит водой, представляете эту смесь плохо совместимую с жизнью и это ещё не все)). Фен скорее нопоминает телеграф из 90х, от которого толка нет, паста из зубного набора в бумажном пакетике , что просто ппц при выдавливании, в первый раз такое вижу. Если выключить свет, то вырубаются розетки и телефон у меня не зарядился из-за этого, только потом понял эту адскую схему. Ремонта не было лет 10 минимум. Ну я думаю достаточно, чтобы снять с этого хосписа, как минимум звезды 2.))
Не понравилось место. Поселили в номере с ведущимися строительными работами в коридоре: бетон, пыль, мешки цемента. Возвращать дс отказались. Компромисс вначале не предоставили, но позже после вторичного выражения моего недовольства на вторые сутки предложили переехать номер люкс, чем я воспользовалась. Это изрядно сгладило негативное впечатление.
Номера устаревшие,изжившие себя: ковролин на полу покрыт пятнами, сантехника приклеена на полупрозрачную смесь, торчащую между стеной и смесителями. Проблемы с горячей водой (4 этаж): нужно долго спускать воду, чтобы пошла теплая. Швы плитки прогнили и разошлись, видна гниль. Обои на стенах выглядят изношено. В номер «забыли» предоставить чай/кофе, шампуни, пришлось спускаться на ресепшн просить о предоставлении, неудобно. Дверь в санузел размокшая и обшарпанная. Итог: своих денег не стоит. Не комфортно. Плюсы: на ресепшн в день заезда была очень вежливая деликатная девушка. Есть завтраки.
Еще из минусов: вода в смесителях идет с черной грязью, грязь по типу смоляной, остаётся на теле. В стенах торчат гвозди шурупы. Швы между плиткой плесневелые, желтые, старые.
Итог: не рекомендую.
Снимали стандарт в марте 2024г за двоих 7 в сутки, цена качество не соответствует, номер не первой свежести, у кровати одна розетка, свет сделан параллельно выключает и свет и розетки.Убирают хорошо. Лет 10-15 назад твердая четверка, сейчас на 3 звезды.
Хороший отель, уютные номера, хорошее обслуживание, в номере есть все необходимое, завтраки стандарт, всегда есть что выбрать. Ресторан при отеле вполне себе вкусно. С удовольствием вернулась бы в этот отель.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 13 уровня
29 декабря 2023
Классно отдохнули, обслуживание на высшем уровне. Заказывали зал под корпаротив. Зал просторный на пятьдесят человек. Правда аппаратура звуковое сопровождение не очень, пора заменить. Устарела. Девочки официанты обслуживали качественно вовремя.
Неплохая гостиница, номера маленькие, кровати тоже, общего освещения в номерах нет, только настольные лампы. Имеется неплохая сауна, завтраки хорошие шведский стол.