Отзывчивый персонал, выбор товара довольно обширный на удивление все есть, с качеством товара не обманывают, гарантию дают и вправду работает, можно быть уверенным в покупке телефона тут, единственное что я заметил большинство людей думают что продать по цене Авито, что для меня очень странно🤨
Обратился в данную организацию, тк меня заинтересовал лот (наушники) у них на сайте в свободной продаже. Тк товар находился в г.Москва а я в Ростове-на-Дону, я попросил менеджера в онлайн-чате, помочь мне и отправить его в мой город. На что я получил ответ — отправка товара возможна при стоимости 3000р и мне предложили докупить еще что-нибудь, тк сумма товара который меня заинтересовал составляла 1390р. Несколько дней я потратил на то, что бы найти что-либо интересное у них на сайте, на котором, к слову сказать, отсортировать товар по конкретному магазину НЕ ВОЗМОЖНО! Те, нужно ручками ковырять весь каталог и проверять, а не находится вновь заинтересовавший тебя товар именно в том магазине, где находится изначально выбранный товар. Те варианты новых товаров ( а их этот ломбард так же продает ) которые мне предлагали менеджеры в чате и по телефону, были заметно дороже рыночных цен на них ( игровая приставка, фен, шуруповерт ), чем на известных маркетплейсах. Покупать их по безумной цене + оплачивать доставку я отказался. В конце концов, я нашел еще один товар, который меня заинтересовал — медиаплеер. Но, он тоже оказался в другом магазине г.Москва. Я попросил еще раз сотрудников пойти на встречу и переместить товар из одного магазина в другой, причем, предложил оплатить данную услугу. На что, мне в грубой форме было поступил ответ, что так они делать не будут и другого ответа я не получу.
Решив поступить по другому — я нашел курьера, который согласился забрать товар в обоих магазинах данного ломбарда и отправить мне.
Курьер по моей просьбе ЗАБРОНИРОВАЛ ОБА ТОВАРА НАКАНУНЕ и на следующий день должен был выполнить работу. Наушники забрать он смог а вот медиаплеер ему не отдали, мотивируя тем, что «он был продан ранее», со слов курьера - 4 мая, а найден в поиске мною был еще ранее ( решался вопрос мной как я буду забирать товар ) Причем, товар находился в магазине, а мой курьер прибыл 10 мая по ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАРЕЗЕРВИРОВАННОМУ ТОВАРУ , наличие которого ПОДТВЕРДИЛИ и ОТЛОЖИЛИ. В итоге, потраченное время курьера, мое, а мне еще пришлось оплатить услугу курьера, тк он работу свою сделал.
Совершенно безответственное и хамское отношение сотрудников компании, бездействие руководства и полное отсутствие клиентоориентированности, которое повело за собой мои лишние траты.
На просьбу размещенную у них на сайте а так же на жалобу — никто не отреагировал.
Не советую иметь дел с данной организацией ни при каких обстоятельствах, тк информация на сайте не точная а сотрудники не компетентны. Руководство же, не несет никакой ответственности за работу своих подопечных
Очень плохо!
Спасибо большое магазину за прозрачность и качество, приезжал за принтером, к сожалению в процессе эксплуатации он начал зажевывать бумагу, но благо у меня была гарантия 5 дней, и мне без проблем сделали возврат. За что я очень благодарен данному магазину, спасибо большое 🙏.
Так что народ не бойтесь тут брать. В течении 5 дней действительно все вернут и т.д.