Здравствуйте. Сеть не плохая, но вот оповещения просто бесят- в один заказ входит 3-4 детали, каждую деталь призят поставщики отдельно, сегодня одну, завтра вторую и так далее, но система оповещения отсылает оповещения что ваш заказ готов к выдаче при поступлении 1 детали, приезжаешь забрать заказ а там только 1 деталь ,вы как то фильтруйте, собрали заказ весь - выслали смс, человек приехал забрал весь заказ, а не кататься за каждой штукой. И звонить уточнять у вас что там пришло тоже как бы не в интересах покупателя
Обман. Подробнее ниже.
Заказал подшипник Meyle, оплатил заранее. Принесли и при мне распечатали одну сторону, внутри подшипник в пакете. Видно было плохо, помогли с их телефона посмотреть, сказали, Meyle не должно быть написано на вставке между кольцами. Дошел до машины, рассмотрел внимательнее. Коробка вскрыта с двух сторон. Видно деталь плохо, вскрыл пакет, приблизил своим телефоном. На наружном кольце написано SNR 0660EE. Требовать возврат денег не пойду, нервничать не хочется, отзыв полезнее.
Выводы делайте сами.
Заказал в выходной день ремень ручейковой, все было очень хорошо до определенного момента, пока я не забрал ремень и не попросил меня проконсультировать по поводу товара который я забирал (ремень ручейковый)
На что я получил ответ видимо от самого богатого в этом здании бизнес-менеджера «НЕ ОХОТА ПРОВЕРЯТЬ»
Александр ПУКОВСКИЙ СПАСИБО ЗА ИНФОРМАЦИЮ)
Цены высокие. Зато много чего есть в наличии (сегодня и сейчас) . Если у конкурентов нет или срок поставки на завтра тут можно купить сегодня и сейчас.
Давно заказываю тут запчасти, авто-химию и косметику для тойоты и фольксвагена. В целом обслуживание хорошее. По телефону всегда грамотно консультируют.
Комфортное уютное пространство, отзывчивые добропорядочные сотрудники по работе с клиентами. Мне понравилось с ними взаимодействовать. То что было необходимо я купила сразу без задержи, довольна покупкой. Спасибо.
Вежливый и приветливый персонал. Квалифицированные сотрудники помогут найти и подобрать необходимые заменяемые части. Быстрая доставка с хорошей вероятностью поставки.
Отличный магазин с большим ассортиментом, товара в наличии, много аналогов дубликатов есть и оригинал по демократичные ценам, ребята всегда помогут с выбором, рекомендую
Отличный продавец запасных частей, толковые консультанты, без проблем принимают запчасть обратно, если что не так. Цены чуть выше среднего, но меньше шанс нарваться на подделку
Приходя сюда вам необходимо изучить всю «мат.часть» вопроса, иначе вы рискуете столкнуться с «профессионализмом» менеджеров, которых очень веселит ваш вопрос и не знание каких-то нюансов; предполагается, что менеджер может помочь разработать что мне нужно купить и подобрать. Не в этом случае
Сделал заказ. Получил сообщение, что товар будет готов к выдаче 24 августа. О чем придёт сообщение. По прошествии суток никакой информации о заказе не поступило. 25 августа стал сам интересоваться с заказом, остро необходимым для работы. Заказал повторно товар. Далее выяснилось, что первый заказ отменен. Второй заказ пришёл своевременно. В пункте выдачи извинений о просроченном сроке заказа не прозвучало, даже оказалось, что виноват я сам. Больше обращаться не буду.
Отличный филиал запчастей авто 1. Отзывчивые и понимающие менеджеры. Отдельное спасибо девушке, не помню как зовут.. Упорно и усердно помогает мне что то найти на мою редкость. А ещё в 30сек от дома, соседушки)
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Иванчук
Знаток города 11 уровня
22 апреля 2024
Отличный магазин, всегда в срок и нет сомнений в оригинальности запчастей.
Хочется выразить огромную человеческую благодарность специалисту Евгению Моложавому за то, что помог решить проблему с АКБ - подобрал замену и инструмент для самостоятельной замены!
Магазин находится в одном здании с СТО, удобно. Компетентные менеджеры, приятные в общении, посоветуют, подберут нужное. Просторное помещение с диванчиками, телевизором, кофе- автоматом, есть туалет. Цены умеренные, есть скидочные накопительные карты. Но будьте осторожны на подъездной дороге -- несколько лежачих полицейских без разметки и указателей.
Отличный магазин! Широкий ассортимент, приемлемые цены, грамотный и вежливый персонал - и проконсультируют, и заявку примут. Помимо доставки на дом, четкая организация самовывоза. За все разы обращения только положительные впечатления. Кстати, в этом же здании СТО, очень удобно.
По вывескам есть сомнения куда я иду в авто1, бош сервис, бмв сервис я где, к кому обращатся? Стоят общатся с колегами пока их клиенты ждут, потом посылают на диван, принимают следующего клиента, рассчитываються уже с ним пока 1ый клиент ещё не получил свой заказ, ходят как во сне. УЖАС. Общение не Клиент - Исполнитель, а мы с тобой на кухне сидим один хлеб ломаем.
Широкий выбор качественных запасных частей по умеренным ценам. Большой склад запчастей в здании магазина, удобное расположение в центре города, наличие парковки. СТО и мойка здесь же.
Многие запчасти есть у них, когда в других интернет-магазинах их нет, НО! На любом ПВЗ чтобы забрать запчасти на это надо потратить от 2 до 3 минут, в данном ПВЗ - можно прождать и 30 минут и даже 60 минут! Довольно таки не организовано
Самим заказом доволен, качество и цена устроили, доставка в ПВЗ вовремя. Но вот в самом пункте заказ выдавали ОЧЕНЬ не спеша. Оба оператора из двух сначала по пять минут висели на телефоне, не обращая внимания на клиента, потом ещё сам заказ, мелкую коробку, минут десять со склада несли.
1
2
Посмотреть ответ организации
С
Станислав Теплин
Знаток города 6 уровня
23 августа 2024
приятно удивлен насколько вежливое общение с клиентом, такое не часто сейчас встретишь.