Была одна из лучших моек, что произошло с вами???!!! Записываешься, на мойку люкс с обезжириванием,, салоном и багажником, в итоге утверждают, что запись только на кузоа и коврики, могут просто отменить запись, сославшись на отсутствие света (воды), могут не брать трубку в течение трех часов, жаль теряете постоянных клиентов
Сыну нравится ,что в комнате ожидания плейстейшен))) в целом, хорошо помыли . Всё нравится , записываться лучше только заранее 👌 хотя бывает ,что везёт
Сегодня решил приехать в 3й раз, помыть тут машину. До этого раза также приезжал мыть машину, как гость Санкт-Петербрурга из Москвы. Посмотрим как сработают сегодня.
До сегодняшнего раза к качеству мойки вопросов не было, были вопросы по записи.
Помыл. Думаю можно искать другую мойку. За 4 тыс остались пятна на кузове. Такой подход не для меня.
Ужасный сервис!!!!
Приехал, мойка свободна!!!
Попросил просто ополоснуть кузов, протереть, намывать не нужно ничего особо говорю что оплачу полную стоимость за половину выполненной работы!!!! На что сотрудник, который развалился на диване, отказался якобы скоро приедет машина... И он не хочет мыть...
Вобщем, не Клиентоориентированное место!!!!
Одна единичка, только потому что меньше поставить нельзя! Проемы грязные, отмыта машина на уровне самомойки если не тереть губкой, с резинок стекает вода, а на улице -10, не проверил бы, утром было бы весело…. Дополнительные деньги за обезжирку конечно же взяты, но что ее делали сомнительно…. Спасибо! Больше не приеду!
Вот такая история случилась со мной: я пользовался их акциями "8-ая мойка бесплатно", у которой не было никаких сроков накопил не скажу что за длительное время - около 6-7 месяцев...
Приезжаю на очередную мойку, думаю, ну воспользуюсь 8 мойкой(бесплатной) , заодно добавлю к ней платные услуги по салону и обезжирку, начинаю оплачивать, а мне хозяин говорит- : а у нас закончилась эта АКЦИЯ "...
Так как я там давно обслуживался, считаю что можно было пойти на встречу не смотря на то что " Закончилась"... Ну и молчу о том как быстро выросли цены...
В общем не советую .
Самый положительный отзыв от самого привередливого клиента.
Я ставлю этой мойке 5+++ баллов за клиентоориентированность, что сейчас редко удается встретить!
Помимо качественной мойки, мне смогли отмыть «царапину», которая оказалась следами краски и которую не смогли (=не захотели) отмыть на другой мойке в торговом центре «Охта молл», цена которой в 2 раза выше. И учитывая тот факт, что эту «царапину» я получила на 5 день после покупки нового автомобиля из-за некорректной работы ворот, после посещения этой мойки я находилась в прекрасном настроении весь день!
Резюмирую: качественная и быстрая мойка с комфортной зоной ожидания без навязывания полумифических дополнительных услуг.
Теперь я буду вашим постоянным клиентом.
Хочу поблагодарить работников за отличный сервис и поднятое настроение!
Обманывают с ценами. Пр телефону о по факту разные. За мойку только кузова кроссовера взяли 1400 р. без порожков и ковриков и др. (по телефону при записи озвучивали 800 р.). При этом не просушили, в мороз оставили мокрую. Не рекомендую. А еще въезд и выезд на мойку только для малогабаритных авто, остальные с 1го раза никак!
Уже не первый год обслуживаюсь на этой Мойке и отдельно хотелось бы выделить Именно ее, мне с первого раза понравилось качество выполняемых услуг, работники отличные, разбираются в своем деле хорошо, к каждому имеют свой подход.А совсем недавно оставлял авто на химчистку, результатом остался очень доволен, огромное спасибо сотрудникам за отличное обслуживание!!!
Видимо, для этих ребят нормально записать на мойку и , когда приезжаешь ко времени, а телефон просто отключен и все закрыто. При том, что работают круглосуточно. Прекрасный подход к клиентам и работе.
По телефону не ответили. Приехал, шлагбаум никто не открывает. Зашёл, на мойке ни одной машины, но в окошке предложили только запись на завтра. Развернулся, уехал.
Не советую приезжать в данное место
Максимально пытаются накрутить вам какие то непонятные допы по 1200 рублей
Первый раз вижу чтобы за мойку брали сверху за то что они колеса моют, колеса это не машина?
Просто смешно, то есть я приехал мыть машину, оплачиваю мойку и мне не помоют колеса потому что это за отдельную плату?
Может вы где отдельно будете за фары и звоне стекло брать по 300 рублей?
Во всех мойках всю жизнь битум снимают обезжикой , заплатил им за него, приезжаю, битум на месте
Чтобы его снять надо оказывается тоже доплатить , а обезжирка это у них оказывается чтобы соль снимать
Вообщем отдал почти 2000 за обычную мойку - даже без салона, которую мог бы сам на самообслуживании сделать
Типичный бизнес из 90х где думают от том как бы побольше выжить а на о том вернётся к тебе клиент или нет
У меня все
Полное отсутствие клиентского сервиса.
Вернее какой-то есть, но в искаженном их сознанием варианте.
С учетом их цен, очень странно.
В целом, если есть выбор другой мойки, то лучше выбрать другую, к этим не советую, хотя моют они не плохо, но осадок от общения с ними на смыть ни какой «другой мойкой».
Записали по телефону, приехал, а потом подъехала другая машина и послали на мойку рядом типа сказали не туда приехали… ,кстати на которой персонал гораздо лучше!
Простоял 5-7 минут, никто не подошёл. В клиентах не заинтересованы абсолютно. Хотел помыться проезжая мимо, в итоге заработали другие. В принципе не критично, для меня)))
2
А
Знаток города 5 уровня
27 июля 2024
Не рекомендую. Зашел спросить стоимость мойки. Озвучили 1600 руб. Подождал 15 минут, заехал в бокс. Осмотрели машину, сказали грязная, стоимость 3000 руб. На вопрос почему стоимость выросла почти в два раза, сообщили, что машину не видели…
Дело не в деньгах, а в отношении. Плюс много отрицательных отзывов о качестве этой мойки.
Нормальная мойка для этого района. Клиенториенираванность на троечку. Если боксы заняты, то надо стоять на улице и ждать, когда Вас допустят. Отдал 5 тысяч за люкс + обезжиривание + какое-то гидрофобное покрытие. По времени как начала, так и окончания работ обманули. Итого: машину помыли хорошо, но осадок неприятный остался.
Заказывал мойку с последующим нанесением защитного покрытия. Работой доволен и обслуживание оцениваю на 4 с плюсом, не пять, потому что закрытые места были недостаточно просушены. Качество покрытия ровное без потеков.
За 2400 руб. не протерли пластик дверей. Оплата переводом по номеру телефона, очевидно рабочие левачат. Непрофессионально. Мойка давно существует, развивается. Скорее всего мойка «для своих». Если вы там не «свой», то не рекомендую обращаться на эту мойку.
Сама мойка не плохая и моют качественно. Но записаться очень сложно, все время занято. Запись накануне или ближе к вечеру.
2
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2022
Очень приятно что положительные отзывы клиентов о вашей авто мойке звучат не только в Киеве, но и во многих других областях! Административный и рабочий персонал специалисты высочайшего уровня.
Сервис никакой, с клиентами котоые платят им деньги общаться не умеют, по телефону общаются так, как будто им кто то должен, почитав отзывы про качество мойки ни ногой.
Люди если вы не хотите работать, вежливо отвечать по телефону, выполнять свою работу качественно, увольтесь или найдите другую работу, зачем быть там где вам не нравится.
Собственнику запарываете бизнес!
Записалась по телефону накануне на следующий вечер, мчалась с работы, приехала ко времени, а мне говорят : «Вы не записаны», вот посмотрите-Вашей машины нет и какой-то листочек мятый протягивает парнишка. Я ему показываю вчерашний звонок-ноль эмоций. Ни извинений, ни предложения как-то прояснить ситуацию. Спасибо, напротив в другой автомойке-сразу взяли. И дешевле, лишь бы помыли хорошо. В общем, полное разочарование от «Автомойки Люкс», ставлю единицу
Быстро, качественно, недорого.👍👍👍 Подход человеческий ко всем. Кто приезжал давно и сейчас. День и ночь. Чисто. Аккуратно. Сразу видно руку хозяина. А негативные отзывы. Право каждого. От Себя успехов и процветания. Так держать.🤝🤝🤝
3
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2022
Наша любимая автомойка с адекватными ценами. Моют всегда на 5+. Записывают накануне, заранее не записаться. Мальчикам огромное спасибо