Добрый день!
Хочу поблагодарить работников сервисного центра Автолюкс Сергеева Александра и Царик Мвксма, за внимательное обслуживание. Все быстро и качественно.
Прохожу ежегодное ТО уже в третий раз, очень нравитсявозможность записаться заранее, отсутствие ожидания, четко слаженная работа всего персонала. Спасибо
Пользуюсь услугами сервиса с 2014 года. Нареканий нет. Добрый отзывчивый персонал. Работы ваполняют быстро и качественно. Обслуживают у мастера Максима
Мы пользуемся сервисом данного центра второй раз.
Мы очень довольны работой центра.
При входе уже встречает приемщик Максим, очень деликатный, внимательный.
Мы очень довольны работой центра!
Рекомендую!
Добрый день! При покупке KIA Seltos обслуживаюсь и прохожу ТО уже 3 года только у официального дилера, очееь довольна, сама лично присутствовала ни раз при обслуживании, все делают безупречно, никаких наонканий не было ни разу! Спасибо огромное за качественную работу, проведенную специалистами!
Приветливый персонал, качественное обслуживание. Поставки гарантийных запчастей выполняется раньше срока. Время ожидания автомобиля по регламенту,без задержек. Рекомендую !
Все на высоком уровне. Для Севастополя, вообще отлично. Мастер сервиса Максим - работа и общение на отлично!! Менеджер Царик Максим - на высоте. Всем доволен!!
Был на диагностики автомобиля в данном типа "официальном" сервисе. Претензий к мастеру-приемщику и администратору нет они действительно видимо зная что в рем.зоне все печально пытались вытянуть ситуацию и показать сервис. Механик и работник цеха который выгонял автомобиль откровенно не корректно себя вели. Да моей машине уже больше 15 лет, но это не повод рассказывать мне то что она гнилая и ее лучше утилизировать. В итоге диагностики причину подклинивания стояночного тормоза не нашли, в принципе ее и не искали практически. Механик проигнорировал слова мастера приемника о том что при постановки на стояночный тормоз происходит щелчок. После диагностики была произведена не корректная сборка автомобиля, что добавил дополнительных шумов и звуков. После снятия задних суппортов при установки направляющие не были смазаны, установлена на сухую. Не ужели так сложно было добавить смазку в наряд-заказ и собрать по человечески автомобиль назад? Официальная программа подбора запчастей в момент когда я был на СТО не работала, сказали что на следующий день мне перезвонят и сообщат цены на запчасти и работы, специально не писал отзыв, ждал, прошла неделя ни какой информации не предоставили, при этом диагностика обошлась более 3 000 рублей. В итоге очень не доволен обслуживанием, думал у них купить новый автомобиль, но после того такого "качественного" обслуживания представил, что машину придется у них обслуживать и передумал покупать автомобиль. Был у них в первый и последний раз.
Дополню отзыв и добавлю две звезды. Сегодня пообщался с руководством СТО, был приятно удивлен, что на отзыв отреагировали и пригласили побеседовать, чтоб наказать виновных. Менеджмент и фронт-офис у предприятия действительно работает прекрасно. Меня выслушали, убедились что мои претензии обоснованы и предложили варианты компенсации за предоставленные негативные эмоции. Был удивлен, что одним из предложенных решений было вернуть полную стоимость наряд-заказа, я отказался так как кроме цеха остальные сотрудники тоже работали и они свои деньги действительно заработали. Мне пообещали, что виновных обязательно накажут.
Случилась такая ситуация, что экстренно понадобилась помощь с машиной. Заехла в авто-люкс и мне сразу же помогли. Вежливый и отзывчиаый персонал, рассказали все как есть. Ознакомили с ценами, предложили разные варианты. Была приятно удивлина их терпению к моим 1001 вопросу. Спасибо им огромное. Рекомендую данное место 👍
Отличный сервис. Пользуюсь не первый год, очень довольна. Грамотный персонал и очень внимательные сотрудники
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Никитин
Знаток города 4 уровня
18 июля 2024
Отличное качество работ, замечательное отношение, оперативность, внимательность и отзывчивость сотрудников. Высокий уровень сервиса, очень доволен
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 6 уровня
12 сентября 2023
Пользуюсь услугами сервиса Авто-люкс уже 3 года.За это время оставались только хорошие впечатления!
Первым делом хочу отметить своего приемщика Кирилла. Высококвалифицированный,отзывчивый человек.Всегда подскажет,посоветует и иногда даже пошутит😄Не навязывает лишнего и говорит все по факту.
Сервис аналогично оставил хорошие впечатления.Все выполняют четко по заявленному времени,качественно.Никаких изъянов и проблем впоследствии не выскакивало.
Остаюсь всегда довольна.И искренне рекомендую!
Обслуживаю машину с 2020 года, все проходит быстро и качетвенно, помогут подобрать необоходимые детали, приехал оставил машину и через время забрал, всегда знаешь что будет готово во время и качественно
Владею Kia Sportage с 2020 года. Все ТО делал и планирую делать здесь. Можно наблюдать за ходом работ и получить рекомендации на месте. Всем доволен. Спасибо.
В 2018 году в этом салоне взяли машину и обслуживаем ее только здесь. Внимательные и грамотные специалисты,качество выполненных работ радует. Спасибо ребятам за их работу. Успеха и процветания салону!!!!
Отличный сервис, обслуживаемся с момента покупки авто, нет никаких замечаний к мастерам, все качественно, цена приемлемая. Рекомендую данный сервис и диллера в том числе!
Спасибо огромное приемщику Максиму и менеджеру Александру!
С момента покупки автомобиля не перестаю восхищаться уровнем обслуживания и качеством сервиса.Приезжать одно удовольствие.Успехов и процветания вам.
Вы лучшие!
Брали в салоне свою машину Киа пару лет назад. Очень довольны. Все рассказали посоветовали и сделали скидку. Спасибо большое. Теперь постоянно обслуживаем ее только тут .
Не первый год обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений. Огромное спасибо механику Максиму. Настоящий профи
Отличный сервис. Два года обслуживаюсь. Очень доволен. Всем рекомендую!посоветовали сделать развал,как оказалось не зря. Еще и авто пока делали застраховал. Все в одном месте, очень удобно.
Быстрый ремонт, адекватные цены, гарантия на ремонт, очень внимательное обслуживание. Спасибо за сервис, за диагностику отдельная благодарность Игорю Валентиновичу! Теперь только к Вам!
Много лет обслуживаем свои авто на этом СТО. Всегда качественное обслуживание и грамотные специалисты. Никому кроме них свою машину не доверяю! Спасибо Максиму за отзывчивость и внимание.
Вежливый персонал, качественное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту.
За четыре года обслуживания недостатков не обнаружила.
Огромная благодарность за работу!!!