Авто-Транс
654 отзыва
30 октября 2022
Огромный ассортимент. Очень приветливый персонал. Товар забирали сами. Никаких проблем! Всём довольны.
1
1
11 июля 2022
Очень большой выбор. Заказ доставили раньше чем ожидалось. Удобное расположение и подъезд, а также стоянка на территории. Заказ выдали за 5 мин, без лишних ожиданий.
3
1
15 февраля 2022
По заказу №517687 от 07.02.2022 были приобретены кое-какие упаковочные материалы, 6 наименований.
Заказ был оформлен и полностью предоплачен онлайн в их интернет-магазине.
До получения заказа позвонил сотрудник компании и сообщил, что одной позиции нет в наличии на складе м.Беговая.
Договорились о возврате средств за отсутствующую позицию.
Получены 5 позиций из 6.
Прошла неделя, денег нет.
На общие телефоны не дозвониться. Запросы обратного звонка и обращения через контактную форму игнорируются.
Непонятно такое отношение, особенно с учетом того, что это не первая покупка в этом магазине и раньше все было на 5.
3 декабря 2021
случайно в интернете нашел этот магазин. в основном он для тех, кто занимается переездом. но много всякой канцелярии и ТП. по ценам очень все хорошо. но с выдачей заказа иногда задержки (смотря кто покупает. есть оптовики)
26 января 2024
Все отправили как и обещали, отдельное спасибо менеджеру заказ №871997
8 сентября 2022
Хороший магазин. Там сразу и склад. Цены на картон нормальные. Единственное не всегда есть в наличии, чтобы приехать и сразу купить. Под заказ на сайте нужно оформлять.
20 января 2022
Заказывала коробки и расходные материалы. Заказ оформила и оплатила 10.01.2022, готов был только 20.01. , хотя оговаривалось 5-7 дней. Решила не ругаться, т.к. после праздников возможно было много заказов и не справились с объёмом. Возмущена тем, что при оформлении, за день до доставки и в день доставки мне подтвердили что подъем включён в стоимость. Когда приехал водитель и позвонил что я могу спускаться, я сказала что подъем включён в стоимость. Он сразу агрессивно отреагировал, сказав что у него ничего не указано. Я спустилась, он просто вывалил мой заказ у подъезда и сказал чтобы я расписалась в получении товара. Разговаривал громко, агрессивно и листочком с заказом махал перед лицом говоря, посмотри, здесь не указано что я должен поднимать, и он не будет ничего поднимать. Я позвонила оператору, спросила ещё раз про доставку и подъем, мне опять подтвердили что подъем включён, но водитель отказался, сказал что я могу не расписываться в получении товара и пошёл в машину. Когда я сама подняла коробки и материалы, водитель позвонил и сказал чтобы я открыла дверь, он мне поднимет.
3
7 февраля 2022
Заказ был оформлен и полностью оплачен в субботу с доставкой день в день, в течение трех дней ни менеджер ни курьер не связался по заказу
Дозвониться до компании невозможно, трубку не берут ни в будни ни в выходные
Работать над заказом начали только после отрицательного отзыва, позвонили в понедельник вечером, когда доставка уже не осуществляется. Возврат средств за доставку ДЕНЬ В ДЕНЬ делать отказались, так как заказ «потерялся в системе» и «ничьей вины здесь нет» буквально есть сто процентов вины компании?
Контактов менеджмента, который принял решение, что «бесплатно заказ вам никто не повезет» тоже не предоставили, пообещав, что с вами свяжутся самостоятельно
Максимально клиентоориентированный бизнес! Отличная работа, продолжайте в том же духе
1
25 декабря 2021
14.12.21 Оформил заказ № 494532 в мобильном приложении, заказ был оплачен сразу.
Заказал 90 коробок для поставки товаров на маркетплейс.
Мне сказали, что заказ будет выполнен в течении 5 рабочих дней.
После истечения срока выполнения заказа я звонил компанию по номеру указанному на сайте 21.12 - 3 раза; 22 - 2 раза; 23 и 24 декабря.
Почти каждый раз я ждал более 5 мин. - операторы (КОТОРЫЕ ЦЕНЯТ КАЖДОГО КЛИЕНТА И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНЯТ!) ни разу не взяли трубку, и не перезвонили.
После я написал письмо на почту с просьбой сообщить о готовности заказа, на письмо мне никто не ответил.
25 декабря - на 12-й день после оплаты заказа, я приехал на склад по адресу - 1-й магистральный тупик д.5, стр.8
Мне сообщили, что ни то чтобы к выполнению, но даже к обработке моего заказа никто не приступил. В итоге благодаря бездействию сотрудников - я не смог выполнить отгрузку товара запланированную на 25 декабря и понёс убытки.
Сотрудник сообщил, что только через неделю они смогут приступить к выполнению моего заказа. На вопрос почему нельзя было предупредить о том, что вы не успеваете сделать заказ заранее, мне ничего не ответили.
Ранее я каждую неделю приезжал и покупал товары в этом магазине, более я делать этого не буду принципиально.
2
28 октября 2023
Все хорошо, но ассортимент для маркетплейсов мал
29 октября 2022
Любимый магазин упаковки с 2016 года. Развития и пополнения ассортимента для хореки желаю! Обычно покупаю коробки, формы для сайтов, бопп пакеты и пр мелочь
26 апреля 2022
Вынужден оставить 1*, так как заказ создан 02.02.2022 и знаете, что? Он все еще не может доехать до пункта выдачи, по Москве не может доехать почти за 3 месяца(!!!) из обещанных 2 недель. В первый месяц еще мне перезванивали, а теперь вообще игнорируют.
Не рекомендую.
ПС, вижу тут отвечают только за 1*, может хоть так мне возврат сделают? Не хотелось бы писать куда-то жалобу. Заказ №515665
2
31 июля 2022
За последние пол года сильно разочаровался, постоянно что-то не работает либо нет в наличии. Тех. поддержка работает долго. Застрял чек, АйТишник пришел только через два часа. Цены чуть высоковаты. Есть парковка. Персонал на кассе и на выдаче отличный, посоветуют и помогут.
1
20 декабря 2020
В общем единственные 2 плюса, хороший обширный ассортимент упаковочных материалов, и приемлимые цены, но все остальное, обслуживание, удобство, очень плохо. Сначала ждешь чтобы заказать у менеджера и оплатить позиции товара, потом идешь на холодный склад и ждешь пока кладовщики найдут в беспорядочном складе твои товары, а потом оказывается что половины нету в наличии... Ммм это ваще вынесла мозг, в итоге вместо запланированных 15-20 минут на покупку скотча и коробок ушло полтора часа. Ребят, товары хорошие, идея хорошая но блин, сделайте порядок хотябы на складе...и шоурум побольше!
3
1 декабря 2022
Ужасное, хамское отношение со стороны персонала. А конкретно-девушки, которая сидит за столом оформления заказов. К сожалению, не запомнила имя (за столом справа, в очках). Такого работника врагу не пожелаешь. Больше не приеду…
2
2
13 января 2024
Добераться сложновато, будьте готовы что навигатор откажет в последний момент
21 мая 2023
на отгрузке ни разу задержек не было - четко работают. Качество продукции отменное при невысоких ценах + выбор всегда большой есть.
18 января 2022
Сотрудничаю с этой компанией уже более пяти лет. Закупаю картонные коробки, воздушно-пузырьковую плёнку, скотч, стрейч-плёнку, пакеты.
Некоторые позиции изготавливают на заказ, но по большей части всё в наличит. Очень удобный график работы — приезжаю из области поздно вечером, без пробок.
Из минусов могу отметить только то, что менеджеры не звонят, когда заказные позиции изготовлены. Уже забудешь, бывает, про заказ, потом звонишь — «да, готово».
Желаю открыть побольше складов на севере Москвы или в Химках!)
2
1 мая 2023
Все отлично. Прекрасная ценовая политика. Товар качественный.
1
12 февраля 2024
Как всегда все быстро и качественно!
1
2 декабря 2022
Все хуже и хуже работа с клиентами.
Заказ Заказ №614232 (от 26.10.22) ждала изготовление и перемещение 3 недели, к этому моменту уже сами забрать не смогли, уехал муж.
Сделала заказ №629675 (20.11.22) и попросила оба заказа доставить на адрес. Жду 12 дней уже, никакой реакции. Уже вернулся муж и можем сами забрать, ну куда тут....Теперь ни на один телефон 2 дня нельзя прозвониться, оставляла на сайте также просьбу сделать обратный звонок!!!! Кто-то будет заниматься клиентами и выдаст 2 оплаченных заказа??? Я не работала с вами 2 года, звонили менеджеры от вас и просили вернуться, что теперь у вас следят за качеством работы. Зачем просили вернутся??? Какой смысл?
19 октября 2022
Давно здесь покупаю, всё отлично, минус один:
Ваш заказ не бронируют для вас, вы можете приехать, назвать номер заказа, а товара в наличии уже нет.
1
1
10 февраля 2024
Хорошее обслуживание, цены приемлемые
2 октября 2024
Хороший выбор материалов для упаковки.
10 ноября 2022
Мало того, что не отображается наличие на складах на сайте, тратишь время, ищешь, а его нет или на другом складе, так ещё приедешь на не удобный тебе склад, так у них ещё принтер не работает и очередь 20человек
2
28 февраля 2023
Отличная компания. Множество упаковочных материалов по приемлемой цене
7 ноября 2022
Шикарный шалманчик…. Нужно было укрыть поверхности во время ремонта.. есть все.. планка.. картон… скотч… дешево и сердито!
1
1 октября 2021
Писал о них положительный отзыв, видимо пришло время кнута. Сделал заказ, приехал специально к открытию, чтобы более менее без пробок потом доехать до места назначения. Во первых, обманули по наличию, нужного количества по факту не оказалось. Во вторых, ну очень долго ждал выдачи, пока все сотрудники склада друг с другом поперездоровались, пообнимались, поцеловались или чего они там ещё делали непонятно, пока обсудили все свои вопросы, которые, конечно же можно обсудить только утром, рабочего дня же не хватит. Только потом выдали мне заказ. В общем, раз на раз не приходится, как говорится.
4
2 ноября 2021
Применили разум и смекалку, поэтому сумели сохранить работоспособность в локдаун!
Отличный ассортимент и цены приемлемые, все есть в наличии, что немаловажно!
17 апреля 2022
для своего магазина я часто заказываю небольшие партии упаковочных материалов. Получаем тут. Выходит недорого и по качеству полный порядок.
1
27 февраля 2024
Хороший выбор, качественный сервис
4 ноября 2023
Заказы собирают быстро. Долго меня не задержали, все по списку скомпоновали, дали осмотреть, пересчитать перед погрузкой. Выбор упаковки отличный, цены невысокие.
10 октября 2021
Отличное место, огромный выбор упаковочных материалов. Пакеты, коробки, наполнитель в больших объемах и практически всегда в наличии. И бонусом крутой вид на сити с промки)
2
1
15 мая 2021
Пользуюсь этой фирмой давно. Бывал в разных филиалах и даже на производстве, когда понадобилась картонка нестандартного размера. Считаю упаковку товара очень важным делом. И ТД Авто-Транс мне в этом здорово помогает. Даже в таких бытовых размерах.
Здорово, что они торгуют и почтовыми коробками и пакетами, которые иначе пришлось бы покупать на месте в 10 раз дороже.
Плюс, в филиале на Магистральной видно, какой у них обширный автопарк (если заблудиться и пойти не налево после проходной завода, а направо). Плюс боксы для хранения вещей и велосипедов. Молодцы, расширяются, растут!
1
20 декабря 2023
Как только остатки будут обновляться более оперативно на сайте, будет 5 звезд.
1 июня 2022
качественное и оперативное обслуживание, доброжелательное отношение персонала к клиентам, продукция высокого качества.
3
13 ноября 2023
Выбор большой. Качество товара соответствует описанию.
1
26 июля 2024
Все быстро и хорошо
27 ноября 2021
Где обратная связь? Заказ оплаченный висит уже неделю и тишина. На телефон не отвечают. Решил сам заехать на склад самовывоза на Молодцова, говорят товара нет, и вообще то, вам никто не подтверждал заказ, поэтому извиняемся. Спросил как сделать перерасчет, ну мол нужно подтверждения менеджера, при мне набрал менеджеру и тишина, трижды звонили я так понимаю менеджеру никто не ответил. Понимаю, сезон продаж, ну так подготовьтесь!!! На вас люди рассчитывают. Что за молчание? Жаль с вами прощаться, но подвели вы знатно.
3
19 февраля 2024
Давно закупаюсь там , все супер !
1 октября 2021
Отличный магазин упаковочных материалов! Хороший выбор, качество хорошее. Коробки не разваливаются как из Оби или Леруа. Для всех переездов покупаю только здесь!
1
9 июня 2022
Хорошие цены, хороший магазин. Минус - весьма неудобно добираться на общественном транспорте. Да и на авто не слишком комфортно.
24 апреля 2023
Сервис грамотно организован. Никаких задержек или путаницы не было даже если в заказе несколько десятков позиций.
2 июня 2023
регулярно закупаем картонные коробки и пузырчатую пленку. Качество хорошее, цены выгодные. На складе быстро отгружают, главное утром приехать до очереди.
1
3 октября 2022
Не могу получить свой заказ, уже прошло 2 недели .Просто безобразие и за это время никто не позвонил!!! Менеджер обещал что заказ будет готов в течении 5 дней .Заказ мой № 596454 .Когда я получу свой заказ ???
3
2
22 ноября 2021
Заказываем в этой компании крафт пакеты с логотипом нашего кафе. В сроки изготовления всегда укладываются, качеством довольны. Цены вполне адекватные.
1
1
6 июля 2024
Новое здание -отличное
19 июня 2022
Адекватные цены, но очень долгое обслуживание. Причём бывает, что делаешь предварительный заказ, приезжаешь, а то что ты заказ в наличие нет. Виртуальные стоки, но альтернатива имеется
7 декабря 2021
Отношение к клиентам ужасное. Работают в этой конторе два хамаватых молодых человека с трудом говорящие на русском языке. Процесс продажи организован ужасно: заходишь и никто не может обьяснить каким образом оформить заказ. Сначала стоишь на улице на морозе и ждешь пока консультант соизволит принять заказ. Выдают заказ следующим образом: продавец просто покидал( в прямом смысле этого слова ) все на пол и пройдя мимо сказал: «идите забирайте свой товар вон он лежит». Просто ужас, такого я не видел нигде и никогда.
3
2
30 ноября 2021
Раньше все было отлично, но сейчас стало хуже некуда. Счет оплачен в течении 1 дня и уже 2 недели прошло, никто даже не позвонил согласовать доставку! Дозвонится нереально.
Подъехал узнать - сказали, что одной позиции нет, поэтому не связываемся.
А как же бронь на товар при оплате?! Получается, что счета выставляются на товар, которого нет по факту.
3